保险协会党建工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：上半年保险协会工作总结

2009年上半年协会工作总结

二〇〇九年七月十日

二00九年上半年，我们在湖南保监局和市委、市政府的正确领导下，在各保险主体的大力支持下，紧密围绕协会工作的基本职能，办实事、求实效、出实绩，促进了行业的全面发展。截至今年6月底，我市保险业实现保费收入17.24亿元，同比增长16.79％。其中，财产险保费收入3万元，同比增长14.32％；人寿险保费收入135791.63万元，同比增长15.64％；支付保险理赔（给付）款23997.94万元。其中财产险支付赔款16328.87万元，寿险支付赔款7669.07万元。保险主体由2008年底的27家增加到现在的29家（其中财险16家，寿险13家）。上半年我们主要做了以下几个方面的工作：

一、加大政府推动力度，促进保险业政策环境不断优化

2009年上半年，衡阳市保险业置身于良好的经济环境和政策环境之中，认真贯彻落实科学发展观，积极服务我市经济社会发展大局，优化结构，正确处理“好”与“快”、当前与长远、行业发展与公司发展之间的关系，努力适应经济发展的新要求，不断深化改革、扩大开放、加快发展、提高效益，各项工作都取得了新进展。

今年上半年，市委、市政府一如既往地对保险业的发展给予高度重视，将保险工作纳入经济和社会发展规划中统筹安排，列入政府工作日程，加大对保险业的支持和推动力度，为保险业创造了更加宽松的发展环境，政府、行业、社会共谋保险业发展的良好氛围已经形成。

今年5月23日，在我市保险行业召开的09年工作会议上，衡阳市政府顾问陈新文副市长发表了题为《深入贯彻落实科学发展观 明确当前和今后一个时期的工作任务 促进衡阳保险业平稳健康发展》的讲话，指出了我市保险市场存在的主要问题，并明确提出了对我市保险业2009年工作发展的要求，他指出，一要继续保持衡阳保险业平稳健康的发展势头；二要继续加大对衡阳经济社会发展的支持力度；三要继续大力推进保险诚信建设。这次讲话对我市保险业又好又快的发展具有十分重要的指导作用。

二、大力开展诚信宣传，深入推进行业诚信建设

今年以来，行业协会把诚信建设作为一项重要工作，着力从宣传、制度、服务三个层面入手，加强了诚信建设。

一是开展衡阳保险业“3.15”诚信维权宣传月活动，加强诚信教育，倡导诚信文化。各保险公司按照湖南保监局与湖南省消费者委员会湘保监发[2009]13号文件精神，于2月13日，由衡阳市保险行业协会组织，邀请市政府领导、政府金融证券办领导、市消委负责人参加，全市29家保险中支公司从业人员代表参与共计600余人，在衡阳市华新开发区太阳广场参举行了湖南保险业（衡阳）“3.15”诚信维权宣传月活动的启动仪式，活动当天，各家保险公司共派出31台宣传车辆在市区主要街道开展“3.15”诚信维权活动宣传。并通过落实保监局要求的“三个一”规定动作，使全市保险从业人员充分认识到诚信建设对保险业发展的重大意义，从而提高了诚信服务的主动性和自觉性，牢固树立起“诚信执业、诚信立业、诚信兴业”的行业理念

二是推荐了一批“消费者信得过单位”。经行业协会的审查和推荐，在“3.15”消费者权益保护日，中国人保财险、中国人寿、国寿财险、平安财险、中国人保寿险、太平洋人寿、泰康人寿、中华联合、中英人寿、太平保险、新华保险、中银保险、长安保险等13家保险公司被衡阳市消委授予2008年“消费者信得过单位”荣誉称号。

三是开展诚信专题讲座。5月25日，我市行业协会邀请中国消费者协会副秘书长、《中华人民共和国消费者权益保护法》起草人之一的武高汉先生在我市政府会议中心举行保险业诚信专题讲座。在衡29家产、寿险公司市级机构班子成员，部门及基层机构管理人员，营 1

销员代表，共计900余人听取了本次讲座。衡阳市政府顾问陈新文，市政府主管副秘书长，市委宣传部、市政府金融证券办、市消委、市民政局等部门的领导应邀莅临指导。

三、落实机动车辆保险见费出单制度

根据湖南保监局湘保监发[2009]31号《关于机动车辆保险全面实行见费出单管理的通知》，全面落实了我市机动车辆保险见费出单制度，有效规避了应收保费风险，提高了车辆保险数据真实性和保险公司经营管控水平，促进了经营效益最大化。

四、开展维稳和应急宣传工作

为落实湖南保监局保险业维护稳定暨信访工作会议精神以及保监局与行业协会签定的《维稳和信访工作责任书》，于3月份召开了全市保险业稳维信访工作会议，我市各保险公司负责人及下属支公司领导根据保监局部署，全部与行业协会签署了《维稳和信访工作责任书》，把信访和维稳工作落到了实处。同时，根据湖南保监局湘保监办发[2009]42号《关于开展应急管理法律法规和应急知识科普宣教宣传周活动的通知》，组织在衡各保险公司开展了应急管理宣传周活动，各公司积极开展了张贴标语，组织各类演习以及上街对市民开展应急宣传等各类应急宣传活动，取得了良好的效果，得到了广大市民的认可。

五、严格行业管理，有效维护市场秩序

随着我市保险主体的不断增加，保险业务规模迅速扩大，市场竞争日趋激烈，各市场主体对于加强行业自律、规范市场秩序的要求非常迫切，都希望在规范的市场环境中生存发展。为营造“依法经营、有序竞争、诚信服务、共同发展”的良好市场环境，今年上半年以来，市行业协会持续推进行业自律，加强行业管理，促进了行业健康发展。

一是加强对招投标业务的自律监管。按照湖南保监局和省协会的要求，我市行业协会加强了对各类招投标业务的自律监督，制定了《衡阳市保险行业财产保险招投标业务自律公约》，并召开财产险专业委员会，认真学习协会有关招投标业务的文件精神，就规范招投标业务统一了思想，提高了认识，有效地规范了机动车险、企财险等招投标业务。今年4月16日，市行业协会跟踪参与了衡阳市市直单位公务用车统一保险招标活动，此次参与投标的主体共有13家，标的车辆1500余台，总保费规模约700万元，最终由中国人保财险、中国人寿财险、中华联合、太平洋、太平等5家主体中标。此后，行业协会还对耒阳市单位公务用车采购招标活动等几起政府机构采购招标活动进行了跟踪。在协会的跟踪参与下，这些投标取得了圆满成功。

二是加强银邮代理保险业务自律管理。银行、邮政代理保险业务发展较快，目前已成为保险公司的主要销售渠道之一。但随着市场主体的迅速增多，竞争也越来越激烈，存在违规支付、哄抬手续费现象和产品宣传误导行为。为进一步规范银邮代理市场，促进银行保险业务持续、稳定、健康发展，保护行业利益，今年修订了《衡阳市保险行业银行（邮政）代理寿险业务自律公约》，规范了银邮代理业务。同时，又召开了寿险公司专业委员会，进一步学习和落实湖南保监局《关于规范银行代理保险业务合作协议和手续费支付管理的通知》（湘保监发[2009]42号）等文件精神，加强对银邮保险业务代理的管理，对规范我市银邮代理保险业务起到了积极的推动作用。

三是建立营销员流动管理信息平台，加强了我市寿险营销员流动规范管理。我市现有保险营销人员11000多人，由于保险主体不断增加，保险营销市场日趋活跃。新公司进入后为了吸纳营销资源违规挖角，带来了保险营销员的违规流动。为了规范营销员流动管理，规范各寿险公司的增员行为，我们在制订了《衡阳市寿险营销员流动自律公约》基础上，又在协会网站建立了营销员信息电子平台，进行每月一次信息更新，实现了营销员管理信息化，促进了营销员流动秩序的不断好转。

四是开展新车保险稽核，以新车承保业务集中检查为手段，持续治理车险市场。新车保险业务一直是财产保险市场的重要组成部分，但是，由于行业内部保险资源和利益之争，新

车保险市场秩序并不是十分良好，场外出单、场外加保等违约行为时有发生。针对新车承保市场出现的新情况、新问题，今年3月以来，要求各公司对新车中心保险业务进行自查自纠，并先后组织了六次检查，对检查发现的违规改变车辆使用性质、违规打折承保的行为给与了处罚，从而保证了良好的车险市场环境。

五是加大违约处罚力度。今年以来，通过对产险公司的六次检查和对寿险公司的一次检查，我们对多家违约公司进行了处罚，共处罚各类违约金64900余元（其中产险3万余元，寿险3万）。通过处罚这一手段，提高了各保险主体执行行业自律的自觉性。

六、充分发挥协调职能，努力维护行业权益

我市行业协会从维护行业发展大局出发，积极发挥行业代言人的作用，努力成为联系地方政府、社会公众和保险企业的桥梁纽带，及时反映行业呼声，积极主动的向党政领导汇报工作，对会员公司在经营中遇到的各种困难，尤其是来自行业外部的不当干预，主动为会员单位排忧解难。协会主要做了四件事：

一是抓住时机，积极主动向党政领导汇报工作。2009年4月，我市13家产险公司参与2009年衡阳市市直行政事业单位公务车辆定点保险政府采购项目招标活动，由于行业协会的积极协调，中标公司由最初的3家扩大到5家，扩大了行业协会在我市保险行业中的影响力。

二是落实保监局部署，把保险合同纠纷处理和信访投诉工作列入协会的重要议事日程，作为维护行业信誉的一件大事来抓。2009年3月以来，通过报刊、电台等新闻媒体大力宣传，广大客户知道了维权途径，截止6月底，协会共接到合同纠纷投诉18件，我们本着“两个维护”（维护保险消费者和保险人合法权益）的原则，认真审理，已成功调解结案15件，3件待处理，结案率为83.3%，做到了件件有着落、事事有回音，及时化解矛盾，有效维护了行业信誉。

三是召开新闻媒体座谈会，加强保险行业与新闻媒体的沟通、合作与交流。为了加强保险正面宣传，避免负面报道，我们邀请本市10家市级新闻媒体单位，在衡29家保险机构参加，于2009年6月23日召开了新闻媒体支持保险业发展座谈会。市委宣传部、市委新闻办、市广电局领导应邀出席并作了重要讲话。这次座谈会对于建立保险负面报道审核机制，加强我市保险正面宣传，加强保险与新闻媒体合作互动起到了极大的促进作用。

四是与仲裁委合作，成立衡阳仲裁委员会保险仲裁中心，为被保险人增加一条法律维权途径。随着保险市场的快速发展，保险消费者维权案也日渐增加。为切实维护保险消费者的合法权益，更好地实现保险合同纠纷快速处理，在市仲裁委支持下，设立了衡阳仲裁委员会保险仲裁中心，为保险消费者提供了一条比诉讼更简便快捷的法律维权途径。

七、扩大保险宣传，营造良好的舆论环境

实现保险业又好又快发展离不开宣传舆论的大力支持。今年以来，我们加强了与报社、电台和电视台的合作，有力地推动了宣传工作的开展。

一是利用新闻媒体搭建宣传平台，办好《保险周刊》和《保险之声》等栏目。2009年，我们在《新视报》上继续创办《保险周刊》栏目，组织各会员公司积极写稿，半年来，共出刊25期，发表各类稿件140余篇。同时，又与衡阳广播电台合作开办了《保险之声》栏目，面向广大司机和车乘人员开展保险宣传，进一步扩大了保险宣传的受众面，将保险宣传辐射到了全市每个角落。

二是开办衡阳市保险行业协会网站。为了进一步增强我市保险业宣传力度，加强对营销员的有序管理，经过近两个月的筹备，于6月18日正式全面开通衡阳市保险行业协会网站，为社会和市民全面了解保险，也为加强保险行业宣传增加了一扇窗口。

三是加强保险信息交流。一方面，积极向保监局报送市场监控信息。根据保监局的要求，及时反映市场运作的成功经验和存在的问题，为保监局实施有效市场监控当好参谋和助手。

另一方面，认真办好《保险信息》行业刊物。为加强业内交流，我们认真办好行业信息刊物《保险信息》，截止6月底，年内已出刊5期，发稿56篇。《保险信息》对于及时推出行业好的经验，典型人物，重大理赔，行业自律，以及披露不足，加强公司间的相互了解和交流，提高行业内部透明度等方面都起到了非常好的作用。

八、筹建我市道路交通快处快赔中心

为保障我市道路交通安全、有序、畅通，提高交通事故现场处理效率和保险服务水平，根据保监局有关文件精神，参照长沙、湘潭等兄弟地市经验，《衡阳市道路交通事故快处快赔实施办法》已经经过各财产险公司讨论，即将以公安局交警支队和保险行业协会联合文件行文实施。

九、加强新车服务中心建设，提高服务质量和水平。

2009年上半年，新车服务中心平台为新车用户提供上牌、保险服务的同时，大力加强保险维权途径宣传，既方便了客户，又凸显了政府形象，也从一个角度体现了保险的社会服务功能。为使中心更好地服务于社会，根据工作需要加强了职场建设，进行了增员，并进一步加强员工的业务技能和法律法规培训，使新、老员工业务水平和综合素质得到不断提高。

十、业务统计工作逐步规范，专业水平不断提高

为进一步规范业务统计和统计分析工作，服务于各会员单位，我们重新设计了报表格式，并组织各公司统计人员进行专门培训，使大家懂得了报表各项目的内在逻辑关系，统一了统计方法和口径，学会了统计分析报告的写作技巧，促进了行业整体素质和专业水平的提高。

上半年，我们为改善保险业发展环境，为促进行业发展，为服务会员单位，为维护保险消费者合法权益做了一定的工作，也取得了较好成绩，但由于种种原因，还不尽如人意。一是行业自律的效果低于会员单位的预期，违约现象时有发生；二是执行行业自律自觉性不强，部分公司违约保证金、违约款缴纳拖拉；三是保险发展的社会环境有待进一步改善。下半年，我们将继续以认真、务实的工作态度，努力做好以下工作：

一是改善发展环境。进一步争取市委、政府支持，在政府领导和政策扶持下，推动农民房屋、健康医疗、法定责任等系列政策、法定性保险业务；争取各有关部门支持，解决学生平安险和第三业务发展瓶颈。二是改善司法环境。争取市人大和各级法院支持，召开各级法院参加的座谈会，协调好保险诉讼司法环境。三是充分发挥保险合同纠纷调解和仲裁两个机制作用，实现保险合同纠纷的快速决结。四是抓住市委决策机会，落实保险行业列入优化经济发展环境测评点工作。五是在交警部门主导下，建立健全道路交通事故快处快赔中心，实现正常运转。六是加大行业自律建设力度，运用各种合法举措，维护行业自律的严肃性和权威性，促进我市保险市场秩序的不断好转。七是探索建立道路交通事故人身伤残司法鉴定招标定点、全市道路交通事故车辆定损中心、车辆保险事故频发的高风险客户信息平台等三个机制，改善公司经营效益。

推荐第2篇：保险协会

石家庄信息工程职业学院 财政金融系启点保险协会 策

划

书

策划团队：

财政金融系启点保险协会

财政金融系启点保险协会成立仪式 【活动背景】： 为全面深化素质教育，挖掘学生各方面的潜质，让有保险爱好的学生得到充分的培养和提高，并为他们搭建一个展示自我的平台，石家庄信息工程职业学院财政金融系于2011-10-20组建了一个保险协会。为了让我们保险协会在信工学院这片乐土上发光发热，同时能更好地展现当代保险专业大学生的风采。成立仪式通过生动多样的形式展示年轻一代保险爱好者对保险专业的理解和对生活的热爱，为我们明天的辉煌划上一道亮丽的彩虹。

【活动宗旨】 展保险协会的风采，立保险协会的声誉。

【活动形式】

活动形式分三步进行，第一步为开场舞主持人宣布仪式开始。第二步请领导讲话，宣布正式成立。第三步播放爱心短片。

【活动内容】 协会成立仪式由一首歌和一个手语舞蹈组成即兴节目增强观众的热情，领导讲话宣布协会正式成立，评论并指导我们协会如何更好的发展，做到最好。

【活动时间及地点】 时间：2011-11-3下午4:30举行协会成立仪式。

地点：阶梯教室

时间：2011-11-4下午6:00举办小舞会。

地点：小广场

【活动日程筹备日程安排】 前期宣传：10月24日起财政金融系保险协会进行成立仪式中晚会节目征集

10月26日节目征集完毕 10月27日进行主持人选定

10月27到28日中午广播站进行此活动前期宣传

10月28号早上粘贴海报纸在教学楼A-E座及食堂门口贴出 节目彩排日期：

11月3日进行成立仪式活动

所有道具服装准备工作在10月31日结束 现场布置：11月3日下午15:30开始 15:30-16:00准备接待嘉宾及嘉宾人员 16:30保险协会成立仪式正式开始

第二部分：活动分工细则

结合当天活动实际，确保成立活动顺利进行，对各部门进行如下分工安排。

（注：活动当天，各部门人员必须全部到位并参与本次活动。）

（一） 宣传部 负责本次活动的所有宣传工作，事前做好宣传工作，确保学院学生知道、了解保险协会开展本次成立仪式。

1、海报宣传，并在11月1日早上7点之前张贴在A、B、C、

D座及食堂前后门上。

2、宣传部与校广播站进行交涉，11月3日中午12：00对本次活动进行广播宣传。

3、负责其他宣传工作。

（二）财务部 负责本次活动的所有文书工作与协会物品经费管理

1、制作邀请函，嘉宾的嘉宾牌。

2、参与本次活动的策划工作。

（三）外联部 负责本次活动所有的涉外工作。

1、负责拉赞助以及与各个商家的联系，争取赢得各个商对本次活动的支持。

2、与其他社团和学生进行联系。

3、负责相关物资的采购工作。

（四） 业务部 负责节目编排和活动氛围的营造工作。

1、完成节目的收集、筛选、安排工作。

2、主持人的筛选、形象设计及台词工作。

3、负责本次活动的全流程的衔接工作。

4、准备活动所需要的道具及游戏互动环节。

（五）机动组 负责本次活动的其他事项及现场秩序工作。

1、确保活动的参与人数，及时必要的催场。

2、维持现场秩序，硬件设备等。

3、其他应急事件。

【后期活动】

1、费用处理

2、活动举行结束后的书面总结及其他方面的各项总结。

石家庄信息工程职业学院

财政金融系启点保险协会

2011年11月02日

推荐第3篇：个人工作总结保险协会（整理）

个人工作总结-保险协会

2013年4月，我有幸来到**市保险行业协会工作。转眼间，我在协会也已经工作一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在协会这个舞台上，我得到了成长。回首过去的2013，我对消保部工作已经有了大致的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚来协会时的迷惘，多的是面对生活和工作的从容与自信。当然，各种问题和缺点的出现，也时刻鞭策着我不断前行。新的一年即将开始了，为总结经验，发扬优点，克服缺点，更好地完成明年的工作任务，现将2013年工作总结如下：

一、工作情况

自4月份到协会以来，近8个月时间，我始终坚持把学习放在首要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，严格遵守各项规章制度，身体力行，努力完成好领导交办的各项任务。

1、后勤工作

日常办公用品方面：对于协会的每一份购物申请单，我都能够及时的按要求采购物品，并入库登记。领用物品时，我会要求领用人在物品领用登记簿上做好登记，便于月底盘点。车辆管理方面：我能及时做好用车登记和车辆维修保养工作，合理安排、调度车辆的借用秩序。会议准备方面：提前将场地、桌签、茶水、会议材料、参会名单等准备妥当。会议中，完整、准确做好会议记录。并于会后，整理形成文字材料。

2、公文收发工作

每天将OA网上收取的上级来文交领导批阅，然后转交责任部门落实，后期及时跟踪落实情况，并反馈结果。同时，严格按要求将协会文件发到相关部门，对于每天的收发文，及时做好台账，定期汇总、归档。

3、消保部工作

8月份消费者权益保护部成立后，我主要从事资料整理、投诉接待、协助调解、数据汇总、会议准备等几方面工作。

在接到法院寄来的诉前调解委托书后，我会协助王主任仔细研究分析案情，主动联系案件双方当事人，约定调解时间和地点。调解过程中，严格遵循自愿、合法、公开、高效、便民的原则，在保证双方合法权益不受侵害的基础上，依据相关法律法规配合调解律师进行协商调解，并做好记录工作。同时，每月月初都会将各公司上报的诉调案件数据进行汇总、分析。对于保险消费者直接来协会投诉的案件，我负责接待，了解情况，登记备案，并迅速与承保公司联系，督促公司派专人来协会与客户当面协商处理。同时，跟踪处理过程，对于突发情况或客户情绪过激等行为会及时予以妥善处理，避免事态进一步恶化。

二、不足之处

1、整体业务能力还需要提高

经过这8个多月的工作，我明显感觉到自身工作技能跟不上协会整体工作节奏，特别是保险业务方面的知识较为薄弱，还有待提高。工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足，对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

2、工作方法有待优化。

很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有时不能站在全局的角度，统筹的去看待问题，解决问题，常常舍本逐末。

3、做事细心不够

在工作中经常不够细心，经常性犯小错误，容易受外界因素的干扰丢三落

四、缺乏耐心和恒心。特别是一些急办工作，易忽略细节，草草了事。

三、改进之法

1、加强学习，提高工作能力

在平时的工作中，加大保险知识、公文写作、调解技巧等方面的学习，加强学习的积极性、主动性，创新学习形式，将集中学习和自觉学习相结合，不断提高自身学习热情，培养“学海无涯乐作舟”的精神风貌。切实提高学习的成效性，不断提高自己的业务素质和协调能力，改进工作方法，增强责任感和使命感，将诉调工作完全建立在合法、合规的基础上，做到运用法律准确，调解程序合法，协商结果到位。

2、吸取经验，提高处事能力

在工作中，努力吸取宝贵的社会经验，从各方面充实自己的社会阅历，重点学习与当事双方沟通交流的方式和突发性事件的处理方法等。当前，以联动调解为契机，提升自己处事能力和应变能力，从人际交往层面提高自身业务能力，以便更好、更有效地完成诉调工作，提高调解成功率。

3、认真仔细，从细节做起

在工作中应当合理安排自身时间，提前做好计划，做到有原则、有计划，有条不紊。遇到突发状况后应做到处变不惊，心平气和，量力而为，不盲目追求效率而忽略细节。

4、持之以恒，杜绝拖拉懒散

首先，搞好自己分内的工作，对于分外工作，坚持勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动嘴，善于总结各方面的材料和情况。在今后在工作中，杜绝“懒”、“散”、“拖”、“疲”的问题，要坚持今日事今日毕，不断强化自重、自省、自警、自励意识。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今

后的工作中，我将时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

XXX

2013年12月20日

推荐第4篇：株洲保险协会株洲保险协会

株 洲 保 险

2017年第1期 (总第71期)

株洲市保险行业协会主办 二0一七年四月二十五日

政策与动态

目 录

●湖南出台保险业车险承保和理赔服务规范 保险时评

●万能险“刹车” 寿险产品面临结构调整 营销策略

●ABI：智能驾驶时代保险业的机遇与挑战 协会工作

●株洲保险协会组织开展2017年“3·15”保险宣传活动 ●我市召开保险工作座谈会 公司信息

●中国人寿攸县支公司为贺文林开展募捐活动 ●平安快速赔付获客户锦旗

●政策与动态● 湖南出台保险业车险承保和理赔服务规范

来源：红网

湖南是全国商业车险条款费率管理制度改革第二批试点省份，自2016年1月1日启动商业车险费改以来，车险市场整体运行平稳。今日，记者从湖南省保险行业协会了解到，为规范湖南车险市场秩序，保护保险消费者合法权益，《湖南省保险行业机动车辆保险理赔服务规范(试行)》(以下简称《理赔服务规范》)和《湖南省保险行业机动车辆保险承保服务规范(试行)》(以下简称《承保服务规范》)出台。

剑指车险理赔难 不符规范车主可投诉

《理赔服务规范》要求保险公司优化理赔服务、简化理赔流程，让理赔更简单、更便捷。明确保险公司应当为消费者提供全天24小时、全年365天无间断报案受理、理赔咨询、查勘定损服务；保险公司理赔查勘人员应当在接到调度指令后的5分钟内与报案人取得联系，告知自己的姓名和联系方式，核对报案信息，核实查勘地点，告知理赔流程和索赔须知；理赔时效严格按照《保险法》相关规定执行，车辆损失金额2000元以下的要求现场及时核定，客户理赔资料收集告知要求最长不超过3日，对不属于保险责任的案件要求核定之后3日内发出拒赔通知书，赔款要求在与客户达成赔偿协议之后，最长不超过3日内支付。

发布会上，湖南省保险行业协会副秘书长阳继泽表示，若发现不合规范的现象，消费者可拨打电话0731-85463685进行投诉。

改进承保服务 引导行业从“价格战”向服务升级转型

会上湖南保险业同步发布了《承保服务规范》，要求保险公司规范经营行为，实现从非理性价格竞争向以客户为中心的服务升级竞争转型。

《承保服务规范》指出：要保障消费者的知情权、选择权、公平交易权；引导保险公司理性竞争，防止恶性价格竞争导致偿付能力下降，充分保障被保险人的求偿权；不得擅自变更保险条款、任意扩展或缩小保险责任；不得给予或承诺给予投保人、被保险人保险合同约定之外的任何利益，如返还现金、赠送有价证券、实物礼品等，不得输送不当利益及商业贿赂；遏制恶性价格竞争等。 ●保险时评● 万能险“刹车” 寿险产品面临结构调整

来源：中国经济网

据保监会数据显示，前2个月寿险公司未计入保险合同核算的保户投资款和独立账户本年新增交费1653.24亿元，同比下降61.36%。其中，56.92%的保险公司万能险保费同比出现下滑，14家保险公司同比降幅超过90%。万能险占总保费比例从2016年同期的44.87%下降至13.44%。

一位业内人士表示，受万能险监管政策影响，绝大部分险企下调了中短存续期业务的比重，一些业务激进的险企传统保障性保费收入

大幅增加，万能险、投连险业务收入大幅收缩，与原保费收入的增长形成了鲜明对比。

寿险保费收入结构的变化正引发一轮行业“洗牌”。中债资信认为，未来，在政策指导下以及相关市场环境等多方面的因素共同作用下，万能险规模及万能险产品的结算利率预计将逐渐下降。广发证券(17.160, 0.00, 0.00%)研报则显示，近期行业监管明显加强，过往中小保险公司激进的资产驱动负债模式难以持续。传统险企注重风控管理，理财型产品占比较低，受到冲击有限，且伴随行业竞争环境优化，其竞争优势更为明显。

此外，按照监管要求，各家公司要考虑全年的中短期业务占比不超限额、每个季度的原保费占比和中短期占比满足要求，还要每月报送中短期产品规模，实际上是要每个月都合规不超比例，很难再有逾矩的“创新”。

这促使一些保险公司的产品结构发生转变，即风险保障和长期储蓄型保险产品活跃，万能险产品数量、规模和结算利率均出现一定程度的下调，产品和交费期限延长，中短存续期保险产品受到严控，并且根据监管新规全面实行产品的切换。

实际上，除了成绩较为突出的几家险企外，不少险企已在改变业务布局策略，越来越多的险企业务结构正向原保险保费倾斜。据统计，前2个月在已有数据的76家寿险公司中，36家原保险保费收入占总保费的90%以上。

“在过去一年中，保监会出台了多项政策措施，以减缓利率偏高的短期储蓄型产品（特别是万能险保单）的销售。这些措施可能导致2017年保险公司产品组合发生变化。”穆迪分析师袁永基表示，中国的万能险产品基本是大众市场的储蓄型产品，结算利率较高，缴费期短，手续费较低，保障成分很低。与之相反，发达市场某些万能险保单则具有较全面的费用结构，保障成分较高，并针对高净值客户。 “未来，保险产品开发方向应是满足民众日益增长的医疗、健康和养老等需求，并以此作为新的创新发展引擎，加强对相关市场的培育和引导，如开发长期护理保险、老年防癌保险、税优健康保险产品等。”某保险公司精算人员认为。

●营销策略● ABI：智能驾驶时代保险业的机遇与挑战

作者：许恒锦 来源：中国保险报·中保网

受产业链上众多公司的推动，无人驾驶领域在去年发生了天翻地覆的重大变化，智能驾驶和无人驾驶产业得到迅速发展，整个行业态势急速明朗。根据美国波士顿咨询公司（BCG）的预测，到2035年，无人驾驶汽车全球年销量可达到1200万辆左右，占全球汽车总销量近10%。

刚过去的2016年，全球巨头都对无人驾驶领域虎视眈眈，从传统车厂宝马、奥迪等，到互联网科技企业谷歌、百度等都有强势动作。近日英特尔斥巨资收购Mobileye，从ADAS技术切入智能驾驶板块，成为又一家进入该领域的科技巨头。早在2015年，麦肯锡出具的报

告显示：无人驾驶汽车将可让美国事故数量减少90%！这种巨大的变化将为保险公司带来全新挑战，极低的出险率很可能完全革新车险市场的整个业态。

美国高速公路管理局将无人驾驶技术划分为5个阶段，分别为无自动化（L0级）、个别功能自动化（L1级）、多项功能自动化（L2级）、受限条件下自动驾驶（L3级）和完全自动驾驶（L4级）。目前市场正处于L0-L2阶段，主要是ADAS（Advanced Driver Aistance Systems，高级驾驶辅助系统）的应用普及阶段，其普及和融合既能促进单车的智能化，同时也是无人驾驶实现的基础条件。伴随着全球智能驾驶、无人驾驶的进程，以ADAS为核心衍生的商业模式和市场规模将远超预期，其中ADAS与UBI相结合的车险将最快迎来挑战与机遇。

基于ADAS的UBI UBI（Usage Based Insurance或User Behavior Insurance），即基于驾驶行为的保险，其基本理念就是在车险定价中纳入更多的“从人”因素，以提升风险区分能力。UBI在欧美地区发展较早，目前已有不少较为成熟的应用。当前国内无论是保险公司，还是科技公司，或者整车厂，也都在积极尝试，争先开展UBI相关项目，市场整体对UBI的前景十分看好。至2016年6月底已在全国全面推广的商车费改带来的一个显著变化就是放宽了保险公司定价权，而随着商车费改的持续深入，预期车险费率将会进一步放开，这也为UBI的发展提供了广阔的空间。根据不同UBI项目的数据采集方式，UBI主要可

以分为基于OBD（On-Board Diagnostic，车载诊断系统）、基于智能手机、基于ADAS几种形式，其中基于ADAS的UBI又可以简称为ABI（ADAS Based Insurance）。

虽然UBI的形式多元，但基于ADAS的UBI车险，即ABI在车辆事故预防、客户风险识别管理、理赔辅助等方面具备很多独特的优势。 1.事故预防。ADAS作为驾驶辅助系统，是利用安装在车上的各式传感器（摄像头、毫米波雷达、激光雷达、加速度计、陀螺仪、磁力计等），在车辆行驶过程中实时采集车辆运动数据及周围环境数据，经过一系列的运算与分析，来识别潜在的碰撞、车道偏离等危险，并提前对驾驶人进行预警，可以有效预防事故，提高驾驶的舒适性与安全性。典型的ADAS功能有FCW（Forward Collision Warning，前碰撞预警）、LDW（Lane Departure Warning，车道偏离预警）、PCW（Pedestrian Collision Warning，行人碰撞预警）等。ADAS的概念在国内相对较新，但在国外已运用多年，其在预防事故方面的作用也已得到大量的论证。据瑞士研究报告，应用ADAS系统在出现危险状况时，提前2.7秒向驾驶人发出预警，可避免90%的碰撞事故；而以色列保监会发布的精算报告显示，使用Mobileye的ADAS产品（含FCW及LDW功能）后，碰撞事故率降低45%。国内无论是政府还是企业，也都意识到了ADAS在事故预防方面的重要意义。

2017年3月7日，中国交通部发布交通运输行业标准《营运客车安全技术条件》（JT/T 1094-2016），2017年4月1日起正式实施，标准中明确规定车长大于9m的营运客车必须装备符合要求的LDW

及FCW系统。预计针对货车的ADAS标准也将很快发布。国内企业中，像杭州好好开车已推出成熟的ADAS产品那狗系列，其中那狗N2拥有前碰撞预警、车道偏离预警、行人碰撞预警、前车移动提醒、溜车提醒等众多ADAS功能，一经推出，即在市场上引起广泛好评。在使用期间，那狗用户的事故率显著降低，驾驶行为改善明显。在好好开车联合保险公司的建德试点项目中，两个车队200辆的工程车和物流车在一年多的时间内0出险，而上年同期的赔付率高达89%。虽然该试点样本较小，0出险的结果有一定偶然性，但试点期间两车队司机的驾驶行为改善十分显著，0出险的结果偶然中又有其必然。可以说，像那狗N2这样的国产ADAS产品在事故预防方面已经表现十分优秀。因此，笔者相信ADAS与车险相结合的ABI在事故预防方面具备天然的优势，可以大幅降低道路交通事故率，同时能够帮助保险公司节省大量的理赔查勘成本。

2.客户风险识别管理。保险公司的精算定价是一个风险识别、风险量化的过程，车队对司机的管理需要区分哪些是好司机哪些是危险的司机，也是一个风险识别的过程。UBI的基本理念是引入更多的“从人”因素，来提升精算模型的风险区分能力。那么怎样的“从人”因素能够更好的提升模型的风险区分能力呢？从数据采集的类型来看，OBD或者智能手机主要采集车辆自身的运动数据，没法顾及与周围环境之间的相对关系数据，比如自车和其他车辆的相对距离、相对速度等数据，这也决定了基于OBD或智能手机的UBI有其固有的缺陷，限制了模型的精度。而ABI模式下不仅采集车辆自身运动数据，更采集

与事故发生直接相关的自车与环境之间相对关系数据，即各类ADAS信息，比如发生前碰撞预警时的TTC（Time To Collision，预碰撞时间）及跟车距离、车道偏离预警信息、行人碰撞预警信息等，这些ADAS信息可以较为全面地描绘车辆与环境之间的相对关系，可以准确反映车辆当时面临的危险程度。

ABI模式采集的数据类型，决定了其能够显著提升精算模型的风险区分能力，有助于保险公司实现精准定价，也可以为车队管理者提供有力的管理依据，并实现对司机驾驶风险的实时管理。比如司机连续实线变道，又或者司机频繁跟车距离过近导致连续发生前碰撞预警事件，车队管理者可以及时进行干预，避免事故的发生。

3.理赔辅助。ABI模式中，基于多传感器数据（图像数据、距离、速度、加速度、角速度等）融合技术，可以实时监测车辆是否发生事故及事故的严重程度。在事故发生时第一时间通知保险公司介入处理，对于严重事故可以第一时间通知救援公司组织救援，如此可以显著提高保险公司的服务水平，提升客户满意度。此外及时介入事故处理，可以有效帮助保险公司降低事故损失。基于ADAS设备采集的各类基础数据，作为电子证据可以完整还原事故场景，能够帮助保险公司进行有效的打假防骗。

ABI面临的挑战

当然，可以预见ABI在发展中也会面临一些挑战，比如ADAS设备成本、数据隐私等问题。

1.ADAS设备成本。ADAS技术在预防事故方面的效果十分显著，

但多年来一直没有大规模应用，主要原因还是在于ADAS设备成本高昂。虽然硬件成本在逐年降低，ADAS设备价格也在持续下降，但目前典型的ADAS设备仍需数千元。当然不同类型客户可以承受的ADAS设备价格差异很大，据此，杭州好好开车推出不同配置、不同价格区间的系列产品，以满足客户需要。对于车均保费在2万元左右的商用车来说，保守估计装配ADAS设备后可以下降10%的赔付率，一年可为保险公司节省约2000元的赔付成本；对车队来说，减少出险将带来下一年度保费的优惠，商车费改以后无赔优待系数每提升一个档次，相应的商业车险保费能够下降约15%-20%，此外减少事故可以为车队减少很多运营管理成本；对司机来说，ADAS技术最重要的是提高了驾驶安全性。

我们预计ADAS设备成本问题在商用车上不会有多大影响，因此ABI的模式也最可能首先在商用车上得到很大的发展。对于个人用户，成本问题可以通过ADAS设备商推出针对性产品，或者在保险公司、通讯运营商、设备商、用户之间创造性的成本分摊模式来解决。当然，随着硬件成本的不断降低，ADAS设备成本最终将不会是一个问题。 2.数据隐私。ABI模式的前提是能够采集车辆运动数据及周围环境数据，其中会涉及部分位置、时间等隐私数据，不可避免地会存在数据隐私保护方面的问题，初期驾驶员可能会存在抵触情绪。关于数据隐私，在商用车上同样应该问题不大，比如对于“两客一危”车辆，目前已经有国家标准要求强制上传时间、位置等信息，再增加上传ADAS相关信息，对于车队管理者或驾驶员来说，相对比较容易接受。

对于个人用户，随着对ADAS技术理解的深入，逐步认识到ADAS对提高驾驶安全的巨大作用，个人用户也会逐步接受ABI这种模式，当然这也需要保险公司、车联网公司等多方的引导，并真正关注用户在隐私保护方面的需求。

更安全、更高效，是汽车工业追求的目标，汽车智能化的提升，最终实现无人驾驶将极大程度上改善汽车在安全、效率和能源浪费的情况。伴随着汽车工业的爆发式发展，相关的产业也将发生巨变，车险作为其中至关重要的一块，变革势在必行。

以ADAS在主动安全和智能安全领域扮演的重要角色，其在提升汽车安全性的作用已得到政府部门的认可，成为政府重点关注的主动安全技术之一。不久，ADAS必将以非常强势的姿态改变整个汽车工业与车险市场。同时，对于成本常年居高不下、竞争惨烈的车险行业而言，ABI将迎来重大发展机遇。 ●协会工作● 株洲保险协会组织开展2017年“3·15”

保险宣传活动

为贯彻党的十八大和十八届六中全会精神，突出“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，树立“消费者至上”理念，督促经营主体诚信经营，引导消费者科学理性消费，释放消费潜力，为实现全市“两个走在前列”目标作出新贡献。根据省保监局、省保险协会及市政府的相关要求，株洲保险协会积极响应市消费者委员会的号召，开展了

以“网络诚信

消费无忧”为主题的3·15保险宣传活动。

3月3日，协会及时向各保险公司下发了3·15消费者权益日宣传活动通知，3月15日消费者权益日当天，在市工商局和市消费者委员会的统一组织领导下，协会密切配合，统筹协调了人保财险、中国人寿、平安人寿、平安财险、国寿财险、新华人寿、太平洋财险、人民人寿、中华保险、农银人寿、阳光保险、大地保险、太平人寿、民生人寿、长城人寿、紫金财险、合众人寿、生命人寿、吉祥人寿、光大永明、华夏人寿、恒大人寿、泛华保险等三十多家保险公司在市中心广场开展业务咨询活动并受理相关投诉。由于场地有限，其他保险公司则纷纷在公司所在辖区开展保险进社区活动。活动当天，各保

险公司工作人员热情接待市民的咨询，及时提供相关服务。市保险协会傅湘华秘书长介绍，本次活动期间，保险公司共制作宣传板报及易拉宝30多个，制作宣传条幅23条，设立咨询服务台25个，现场发放宣传资料近万份，接受咨询近千余起，没有接到一起保险投诉，市民反响良好，活动达到了预期效果。此次保险公众宣传活动也引起了政府的高度重视，市政府经济金融办万正春副主任、何洋科长一行亲临活动现场指导工作，他勉励各保险公司把保险公众宣传活动做大做强，为我市创造良好的外部发展环境。

据统计，2016年我市共实现保费收入664794万元，同比增长34.37%。财产险保费收入178452万元，同比增长9.03% ，占全市总保费的26.85%。其中，机动车辆保费收入134009万元、企财险保费收入6134万元、农业保险8984万元；财产保险共赔付97760万元，

同比增长18.45%，全市财产保险业务呈稳步增长趋势。全年人身险保费收入486342万元，同比增长46.89% ，占全市总保费的73.15%；人身险赔付和给付共计102399万元，同比增长67.22%，人身保险业务呈稳步增长趋势。全年上缴税收22669万元，代收代缴车船税11431万元，同比增长5.04%，安置就业人员22580人，同比增长42.31%，有效缓解了社会就业压力。株洲保险业为促进地方经济发展和社会稳定发挥了积极的作用。

株洲市保险协会致力于保护消费者的合法权益，充分发挥协会连接行业与社会的桥梁纽带作用。加强打击和处置保险欺诈和非法集资，强化反销售误导工作，切实维护消费者的合法权益，去年共调处保险合同纠纷案件10起，其中寿险9起，产险1起，先后接到咨询投诉电话400多起，均及时给予了答复，结案率100%，协会连续6年被评为湖南省、株洲市消费维权先进单位，2016年被湖南保监局评为先进协会，并再次荣获市政府金融工作先进单位。（株洲保险协会 粟冬红) 我市召开保险工作座谈会

2017年3月9日，全市保险工作座谈会在株洲市政府十楼会议室召开，全市43家保险公司总经理参加了会议。市政府经济金融办副主任万正春莅临并主持了会议。

会议首先由市政府经济金融办副主任万正春同志就此次会议目的和意义作了开场讲话，向与会人员介绍了市经济金融办的有关工作

职能。然后市保险行业协会秘书长傅湘华就我市保险工作的相关情况作了详细介绍。接下来市保险协会办公室主任粟冬红介绍了《关于我市开展保险公众“三进”活动的通知》（征求意见稿），市经金办证券保险上市科科长何洋介绍了《株洲市保险业目标管理考核方案》（征求意见稿）。会议期间，参会的43家保险公司总经理纷纷就会上两则方案（征求稿）发表了看法，提出了许多富有建设性的意见。最后，市政府经济金融办副主任万正春综合汇总了与会人员的建议做了总结性讲话，要求各公司高度重视抓好落实，全员参与做好此次保险工作。（株洲保险协会 刘灿)

●公司信息● 中国人寿攸县支公司为贺文林开展募捐活动

连日来，“深圳好的哥”---“攸州好儿郎”贺文林的事迹传遍攸州大地，攸县各乡镇（街道办）、企事业单位发动募捐活动，为贺文家庭解除燃眉之急。

3月1日，深圳“攸县的哥”贺文林深夜出车时，独自拾得价值数万元的黄金珠宝后不动心，天亮后交给出租车公司物归原主。3月7日，市委副书记、市长阳卫国在深圳考察期间专程看望慰问了“攸县的哥”贺文林。在得知贺文林家庭的艰难处境之后，阳卫国表示“要 发动全社会资助贺文林，好人一定要得到好报。”

贺文林的女儿贺津瑶，今年才两岁，去年3月因为左眼充血，血丝长时间不退，到医院检查后发现罹患“双眼视网膜母细胞瘤”，俗

称“眼癌”。贺文林因为小女儿不幸患癌已经债台高筑。

3月31日，中国人寿攸县支公司组织全体员工和城区的营销员，为贺文林募捐，共捐助2680元，虽然力量微薄，但愿能积极帮助他走出困境。

近年来，中国人寿攸县支公司秉承“服务社会，回馈客户”的宗旨，向社会提供重大疾病等多类风险保障产品，赢得人们的赞许。2016年全年为320多个患重大疾病的家庭送去了693万元的保险金。（中国人寿攸县综合部）

平安快速赔付获客户锦旗

近日，客户刘女士将一面印有“一诺千金、快速赔付”的锦旗送到了平安人寿株洲中心支公司客服中心。她双手紧握工作人员，对平安的快速理赔服务称赞不已。

原来，刘女士在2013年为其女儿投保一份平安智胜人生保险，附加住院费用等。2016年12月女儿因视网膜脱落就诊，出院后刘女士委托服务人员申请理赔。经平安审核，本次住院符合保险责任，在2017年2月3日收到理赔申请资料后的当天便作出了赔付捌仟余元的理赔决定。买了保险几年了，这次真是体会到了保险带来的好处，刘女士对公司理赔的优质服务表示满意和赞赏。

客户的肯定对于平安人寿的理赔人员来说是莫大的鼓励，大家将再接再厉，时刻为客户着想，提供更完善的理赔服务。（平安人寿株洲中支

文娟）

●图片天地●

（图为全市保险工作座谈会会议现场）

（图为市金融办万正春副主任在保险工作座谈会上作重要讲话）

（图为市金融办万正春副主任一行在2017年3·15保险宣传活动现场指导工作）

（图为市政府经济金融办万正春副主任一行在株洲市2017年3·15保险宣传活

动现场与保险公司合影）

（图为市政府经济金融办万正春副主任一行在2017年3·15保险宣传活动现场

与保险公司合影）

（图为株洲市2017年3·15消费维权日保险宣传活动现场）

（图为株洲市2017年3·15消费维权日保险宣传活动现场）

（图为株洲市2017年3·15消费维权日活动直播现场）

推荐第5篇：协会党建资料

“协会+支部+公司”农民致富好帮手

2011年07月15日

山东省泰安市泰山区泰山果树良种苗木及果品生产协会现有会员370名，其中科研人员28名。该协会通过\"协会+支部+公司\"的形式，不断提高协会服务\"三农\"的能力，开创了协会强盛、党组织强大、公司兴旺、千家万户共同科技致富的新局面。在该协会院内中央矗立的\"科普惠农富万家\"的石碑就是协会发展的真实写照。协会先后被评为“全国科普惠农兴村先进单位”、山东省科普示范基地、山东省“先进农技协”等多项荣誉称号。生产的果品被中国农村专业技术协会评为“全国优秀产品奖”，被中国（泰山）国际苗木交易会评为“金奖果品”。协会会长党支部书记程广言被中华全国妇女联合会授予“第六届全国五好文明家庭”、山东省财政厅、山东省科协授予“科普带头人”等荣誉称号。

程广言（居中者）为会员现场讲解樱桃种植技术

一、建协会，打造科普惠农服务平台

1992年，程广言响应镇党委发展农村优势产业、促进农村经济发展的号召，毅然放弃了在镇上的舒适工作，发挥自己在果树育苗和果品生产方面的技术特长，回村承包了40亩老苹果园，在市、区科协的指导帮助下，投资5万元，引进果树优良品种，将老果树改接换头，建起了镇上第一个果树良种苗木及果品生产科普示范基地。并联合周边20多个村的60多个果树专业户、苗木专业户，在泰山区邱家店镇南王庄村成立了泰安市泰山区泰山果树良种苗木及果品生产协会，自己亲任会长。协会先后投资50多万元，建成科普活动室2000平方米，新增科普宣传栏50米，购置党务、经济、管理和各类技术图书音像资料5000册，配备了电脑2台，同时实现了远程教育收看、信息网上查询、网上定单交易的功能。举办技术讲座和技术培训150场次，免费赠送科普资料5万份，培育科技示范户480个。

二、建支部，协会发展驶入快车道

2004年9月，为了充分发挥党员会员的作用，在区科协和镇党委的支持下，吸收了当时7名精通良种苗木及果品生产技术、有市场经济头脑、多年从事良种苗木及果品生产的党员骨干，成立了泰安市泰山区泰山果树良种苗木及果品生产党支部，程广言任党支部书记。 协会支部建立健全了《党支部工作制度》、《党支部议事制度》、《党员联户制度》等一系列规章制度，同时进一步修订完善了协会《章程》、《理事会制度》、《财务管理制度》等。协会支部还制定了帮扶计划，同150户群众分别建立了协作关系，帮助种植户扩大果品种植面积。针对会员文化程度偏低的现状，支部结合泰安市农村实用技术人才培训计划，组织党员集中开展技术培训，尽快掌握林果种植技术和经营管理技术，协会中具有中级以上的技术专家达到30多名，所有党员都成了专业种植技术能手。2008年协会通过山东农业大学引种城市绿化苗木品种\"日本海棠\"，支部成员刘涣财果断投入36000元，试种6000棵，经过精心管理大获成功，出售价格为每棵120元以上，成为抢手货。2009年，为了规避春季晚霜冻对樱桃的危害，保证樱桃提前成熟上市，提高经济效益，协会决定引进大棚樱桃种植技术，希望会员积极响应。但由于存在风险，谁也不敢在自己的地里试验。在支部的号召下，支部成员纪善军勇敢站出来主动承担试验，投入2万多元，为大面积推广提供了宝贵经验。在经营过程中，党员带头讲文明、讲守法、讲诚信，在会员中起到了很好的示范带动作用，合同履约达到了100%，协会的诚信度明显提高，受到客商和群众的一致好评。协会党支部卓有成效的开展工作，受到各级领导和广大群众的一致好评。市委组织部部长还赠送了电脑和科技资料，并把协会支部作为农村基层协会党组织开展科技远程教育工作的试点单位，给予重点扶持。目前，协会党员队伍扩大到12人，会员人均纯收入连续三年比同期全区农民人均纯收入高出40％以上，许多会员的年纯收入达10万元以上。

三、成立公司，提高协会市场话语权

为提高抗击市场风险能力，增强市场话语权，在发展实践过程中，协会注册成立了泰安市远东园林绿化工程有限公司，与会员、种植户签订了产、供、销一条龙服务合同，公司对农产品实行统一集中销售。协会每年组织多次到全国各地参加果品、苗木销售洽谈会，发放果树新品种科普资料，千方百计联系客商。仅2010年，就为群众销售大樱桃400余吨，优质苹果800余吨，为群众获取经济效益400余万元，受到当地政府和广大群众的赞扬。在推广优良品种时，有的农户家庭困难，协会就把基地繁育的良种苗木先让困难户栽上，等结果后再付种苗款。几年来，累计赊销良种苗木300余万株，帮助1000余户果农脱贫致富。协会先后召开经验交流及现场会42次，接待外省内外参观客商6万人次。

四、高端定位，提高协会凝聚力带动力

协会坚持高标准生产、高效能管理，不断提高规模化、集约化程度，有效提高了农民经济效益。协会依托山东农业大学、山东省果科所等单位，制定果树良种苗木及果品专业化生产、推进产业化发展规划。聘请山东省果科所研究员王钧毅、山东农业大学教授辛培刚、泰安林科院院长研究员冯殿齐等20多名专家教授任技术顾问，相继承担了\"美早大樱桃高密度高效益设施栽植技术研究\"、\"苹果高光效综合技术体系的研究\"、\"果品无公害标准化生产研究\"、\"优质薄皮核桃品种选育\"等项目实验，培育苗木果品新品种16个，推广新技术48项，初步摸索形成了一套较为科学系统的果品高产无公害标准化生产流程，实现了从品种到技术的双创新。建立了2处果品生产基地、2处绿化苗木基地，总占地600亩，带动了周边市县乡村果品种植户，苗木及果品生产走上了规模化产业化的快车道。

目前，泰山果树良种苗木及果品生产协会推广苗木果品面积15万亩，辐射带动周边10省30地市61个县120个乡370个村，受益群众6万多人。

山东省泰安市农技协供稿

党支部在农村专业经济协会中的作用、存在问题及对策

作者：

时间：2010-07-10 浏览次数：2337 次

在市场经济的新形势下，如何开展好农村的党建工作？郯城县红花乡立足本地特色经济，采取“支部加协会加基地”的模式，对党员在经济建设中的带头作用进行了有益探索。

一、协会党支部的发展现状

红花乡是山东省命名的“优质农产品明星基地”之一，早有鲁南“小菜园”之称，全乡现有蔬菜专业村27个，年种植蔬菜（复种）面积4万亩，生产各类蔬菜3.8亿公斤。为充分发挥党员在发展蔬菜产业过程中的积极作用，该乡以蔬菜大棚为基地，以创办蔬菜协会为载体，专门建立了红花乡有机蔬菜协会党支部。党支部吸纳了16名精通蔬菜种植技术、有市场经济头脑、多年战斗在蔬菜产业第一线的党员为骨干。为保证协会支部的正常活动，支部专门配备了远程教育接收设备，定期组织支部党员收看有关蔬菜管理技术节目，同时还建立了党员理论学习、党员技术学习、党员帮带联系户制度，要求支部的每名党员每周至少参与一次集中学习，每人至少联系10户蔬菜种植户，在个人搞好蔬菜生产的同时，积极向身边菜农传递生产技术和市场信息，热心帮助和解决菜农们在生产中遇到的资金、技术和销售等方面难题，示范引导周围农民大力发展无公害蔬菜生产，打造“大红花”牌蔬菜品牌。通过支部当“导演”，协会扮“主角”，农民当“演员”的方式，在协会党支部这个平台的作用下，目前，全乡共发展各类科技订单型经济基地1700多亩，会员发展到320多人。仅今年1至10份，这些经济基地就为当地群众直接创造经济收入260多万元。

二、党支部在农村专业经济协会中的作用

1、高素质的党员队伍给农村专业经济协会注入了生机与活力。“党员诚实可靠，又懂技术，跟着你们干俺放心！”说到加入有机蔬菜协会致富会员行列的初衷，苍烟子村农民徐勤山坦诚地说。协会党支部的组建之初，该乡就把科技普及和市场信息收集利用作为发展协会经济组织的主要手段，在人员配备上优中选优。有机蔬菜协会党支部的16名成员，有9人是大专学历，有4人是中专文化，另外3人都是有着多年种菜经验的“老把式”，他们个个都是有着一技之长的经济能人，个个都是种植无公害蔬菜的行家里手。协会党支部组建后，他们充分利用自己掌握的知识和技术，大胆带领会员科学种菜，把握市场规律，巧打时间穿插，取得了良好收益。今年，在他们的带领下，协会发展的500亩大棚蔬菜、600亩山地毛豆都获得了大丰收。

2、支部就是品牌，党员就是旗帜，由党支部组建的经济组织，有着时代优越性。“有你们党支部牵头，这订单我们签的踏实！”这是最近该乡农贸洽谈和合同签订仪式上，南京一家蔬菜公司负责人的感言。支部就是品牌，党员就是旗帜，党员就是信誉，在市场经济条件下，由党员牵头组建的经济组织，有着时代优越性，充满勃勃生机。凭着协会党支部这面旗帜，今年红花乡有机蔬菜协会共与外地客商签订种植回收合同1100多亩。有效缓解了本地蔬菜市场的压力，提高了菜农的收益。比如，今年春季，协会党支部与青岛一家公司签订了200亩冬瓜包销回收合同，由公司提供种子，协会负责组织会员进行种植，对方以每公斤0.5元的价格回收。夏季收获时，适逢连日阴雨，外地商贩少，本地冬瓜市场低迷，市面上的冬瓜0.4元左右，也少有人问津，而通过协会党支部签单种植的大冬瓜，则由签约公司派车开到基地头上，现场结算成交，保障了种植农户利益。

3、党支部加协会加基地的形式，密切了党员与群众之间的联系。“俺们种地，你们操心，说党员就是为老百姓办实事的，俺服！”加入有机蔬菜协会的会员后，黄沟崖村农民问友华感慨不已。通过发展协会党支部的形式，让更多的群众加深了对党的感情，党员通过与群众一起生产，携手致富，树立了在群众中的威信。在发展经济协会过程中，党支部积极组织党员到田间，上地头，入村户，密切了与群众的交往，增强了与党群之间的互动，加深了党员与群众之间的情谊。通过党支部加协会加基地的形式，架通了党员与群众之间联系的桥梁。

三、党支部在专业经济协会中存在的问题

协会党支部是市场经济新形势下，党建工作适应时代发展开创的一种新的组织形式，通过对红花乡有机蔬菜经济协会党支部组建和发展过程的透视，也发现了一些不容忽视的问题,突出表现在以下三个方面：一是思想认识不到位。部分党员干部对在农村专业经济协会中建立党支部缺乏了解，对发展农村专业协会党支部缺乏热情；组建协会党支部过程中，个别人认为：在经济协会中建立党支部是作秀，做做样子，党支部是搞政治的，与经济不能硬扯到一块；有的人则认为在协会里搞党支部是重复计划经济的老做法，害怕在协会中建立党组织会影响协会机制的灵活发挥，担心党组织经常开展活动，会影响协会正常生产经营，增加生产负担等。二是协会党支部存在人才“瓶径”。因为协会是以带领群众发家致富为宗旨，在协会中建立党支部，需要大批有文化、会技术、懂市场、责任心重、年富力强的高素质党员加入，才能真正肩负起党支部在协会中的实际作用。从对红花乡的调查情况来看，有机蔬菜经济协会党支部组建之初，重点就放在党员的配备上，因为带领群众发展经济毕竟不是一句空话，需要具有适应市场经济的实际能力。协会党支部在带领群众致富上起到了一定的作用后，许多农户有加入协会的愿望，而党支部人员不足，服务能力受到了限制，影响了协会的发展中步伐。三是会员的素质需要提高。经济协会的发展离不开会员这个主题，一些农户因为生产规模小，处于一家一户的生产经营状态，往往看重眼前利益，缺乏长远眼光，对入会不是非常积极；已经入会的农户，由于长期受小农经济意识的影响，缺乏集体观念和合作精神，权利和义务观念比较淡漠，只愿意享受服务，不愿意承担义务。在调查中发现，协会党支部在从事经济活动中，有时一相情愿想办好事，与外界建立合作关系，特别是达成某种协议后，最后市场波动时，一些会员素质不高，自毁信誉，在履约过程中经不起市场的考验，出现反悔，给协会党支部留下难题。如红花乡有机蔬菜协会党支部在征得会员的同意下，在春季与南方某公司签订大豆种植回收合同，到秋季收获时，市场上大豆价格上扬，高出原先签订的合同价格，一些农民受眼前利益驱使，不愿履约销售，使协会造成“两难”的局面。最后还是通过党支部多方做工作，征得厂方谅解后，才得到协商解决：公司同意按市场价格回收，会员农户保证把优质大豆卖给签约厂家，并在下一年继续与厂方保持合作。

四、对策

1、加强学习。利用远程教育、协会基地等有利条件，积极组织协会党支部的成员和协会会员开展学习和培训，纠正部分人对协会党支部理解上的偏差，通过经常地学习提高科学致富的本领，营造符合时代需要的党建工作新局面。

2、在农村经济协会建立党支部，要体现党员干部全心全意为人了服务的宗旨，协会党支部既要发挥好党员骨干带头作用，又要摆脱官办色彩的影响，要以农民为主体，形成“为民办、让民管、民受益”的规范模式，鼓励农民自发参与，用实际行动获得群众的认可。

3、建立完善的内部运行机制、激励机制、监督机制，并保持相应的独立性，保证在实际工作中能够发挥应有的作用。尤其要强化民主管理，做到行政推动与尊重农民意愿和创造精神相结合。在重大项目和活动决策要广泛征求会员意见，让会员参与决策和管理，真正发挥出协会的服务功能，保证当会员利益与外界产生矛盾时，协会能够有效的维护会员的利益，让会员享受到应有的服务，增强会员对协会的认同感。

4、要坚持科学发展观，因势利导，因地制宜，实事求是，分类指导，农民需要建什么样的协会党支部就建什么协会党支部，建立协会党支部更要注意发挥农村经济人的作用，不拘泥于党建一个模式，生搬硬套，影响协会作用的发挥。

5、协会党支部在发展农村经济过程中，坚持按照市场经济的规律办事，不急于求成，不一哄而上，切实做到组建一个协会党支部，能够带动一个产业，致富一方农民，繁荣一方经济。

推荐第6篇：个私协会党建工作

一、健全机构是开展协会党建工作的基础。

我县协会的基层分会党组织最早建于1987年12月，原名叫石梁工商（个协分会）隶属于北山区公所党委，共有个体工商户党员17名，大都分布在北山区的各个偏远山村，组织生活很不健全，他们有一种茫然找不到家的感觉，很想有一个集中过组织生活的场所。针对这些现实问题，当时的石梁分会负责人王修顶同志在征得区党委同意后，成立了石梁工商支部，设立了支部活动室，使这些个体经营户党员有了一个自己的“家”和组织归属感。党的xx大后，个私民营经济从开始的“拾遗补缺”到“必要补充”再到“重要组成部分，共同发展”，其地位和作用日显突出，全面推进新时期党在非公经济领域中的作用，发挥党的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，巩固党的执政基础和政权基础已成为一项重要和迫切任务。因此，我们协会积极与县委组织部沟通，在总结石梁工商支部的经验上，又通过走访调查，了解会员党员基本情况，因地制宜，分步推进，做好基层分会党组织的组建落实工作，并采取单独组建、联合组建、分行业组建等形式于XX年12月建立了中共天台县个体劳动者协会城西、白鹤、平桥、街头分会支部委员会，XX年2月又建立起城东、洪畴、坦头分会支部委员会。各分会支部开始时都挂靠在当地乡（镇）党委。鉴于各分会支部的人员组成和活动的特殊性，为加强统一领导和教育管理，XX年7月成立了天台县个、私（民）协总支部委员会和一个行业协会支部，基本形成了我县协会党组织的机构体系，从而加快了协会党建工作的新步伐。

二、经常性的开展有特色的组织活动是协会党建工作的关键。

XX年由于工商所辖区调整，我们协会对原先7个分会支部整合为5个支部，并制定出天台县个私协会党总支的主要任务，基层分会党支部的基本任务，新时期党员教育的主要内容和“三会一课”等12项规章制度。先后根据各分会实际，建立了支部活动室，要求各支部作出年度工作按排，定期活动，交流思想，落实支部党员、回迁党员和在外经商党员的联系制度。同时制定组织发展、学习教育计划，定期向总支报告支部开展活动及党员的思想情况，形成了一整套支部活动、组织发展、思想教育等比较完整的工作体系，不断探索协会支部开展活动的新方法、新路子。

一是结合协会的中心工作开展组织活动，增强支部的凝聚力。每年协会的中心工作确定以后，及时向各分会支部党员通报，发动大家献计献策，使每个党员感到协会组织对他们的重视，激发他们参与协会支部工作的热情，从而增强了支部的凝聚力，同时又促进协会工作更加顺利的开展。

二是展示协会支部党员的风采，提升协会支部党员的社会美誉度。在党员先进性教育活动中，县协总支把“先教促提高”的着眼点落到提高党员素质上。为展示党员先进性教育成果，总支组织会员党员参加县政府举办的纳凉晚会、文明城市创建知识竞赛等活动，充分展示协会党员促进企业发展风采，受到了县领导的一致好评；在“诚信立身、信誉兴业”争做诚信天台人活动中，各支部党员积极参加到“党员示范岗”、“信用示范岗”活动中，经过从下而上推选，群众评议，总支审核，全县共有80家党员经营户被评为“共产党员示范岗”和“信用示范岗”。

三是开展义务服务活动，体现协会党员的奉献精神。几年来利用“3·15”、“7·1节”、“光彩服务周”等载体，发动协会党员积极参与义务服务、捐资助学、帮困扶贫、慰问革命老区、走访老党员老干部等活动，发扬党的优良传统，加强宗旨教育，增强党员服务群众，奉献社会的精神，几年来，共开展各种义务服务358次，受益群众35900多人次，捐资183万多元，协会党员都发挥了很好的作用。

四是“走出去，请进来”，更新观念，为促进我县个私民营经济健康发展作贡献。利用请人讲课，外出考察组织座谈等形式，提升党员的政策理论水平，强化法规意识和更新经营理念，通过组织活动，使广大党员真正有所收获和提高。组织活动要多渠道、多形式，因地制宜，灵活开展。组织活动正常化才能使协会党组织更具凝聚力和吸引力，从而提高协会支部的号召力。

三、高质量做好组织发展工作是协会党组织的生命力。

个私企业主入党，有个认识发展的过程。改革开放以来，党对非公企业主的基本政策是团结、帮助、引导、教育，作为一个新的社会阶层，私营企业主能否入党成为社会的一个敏感话题。根据1989年《中共中央关于加强党的建设的通知》的规定和当时的历史背景，是不允许吸收他们入党的。到了XX年，xx同志在“七一”讲话中，运用历史唯物主义的基本原理和辩证观，将私营企业主定位为“有中国特色社会主义事业的建设者”。同时指出：“应该把承认党的纲领和章程、自觉为党的线路和纲领而奋斗，经过长期考验，符合党员条件的社会其他方面的优秀分子吸收到 党内来”的科学论断，这就为协会党组织的发展提供了理论依据。

目前个私企业的经营者及从业者，出于各方面原因，要求加入党组织的人员为数不少，在组织发展工作中，如有不慎，将造成党员队伍不纯、鱼龙混杂的局面，从而影响非公企业党组织的信誉。因此坚持“三优先”严把党员“入门”关，就成了协会党建工作的重要一环。

在组织发展的具体实践中，我们坚持做到德才兼备的先发展，活动能力强的先发展，社会贡献大的先发展。在发展党员的考察调查中严把发展质量关，关口前移，在确定为入党积极分子前就到其常居地（村居）、经营地（工商所、派出所）、乡镇（街道）进行调查了解形成三位一体的把关体系，确保发展质量。同时改变以前那种单凭“根红苗正老实听话”旧观念，对那些品质好、能力强、有一技之长，能带领一方致富的优先考虑发展，因为他们更能体现出新时期党员的先锋模范作用和企业群众的欢迎。

分会党支部，既不同于机关性质的党支部也不同于其他基层的党支部，在组织形式上有一定的特殊性，所以协会总支一直重视对党员前、中、后期各阶段的教育，特别是发展前培养和回迁后的联系了解。不断吐故纳新组织机体才能强健，保证发展质量和队伍的纯洁党组织才能有强盛的生命力。几年来，我们共发展党员35名，目前在接受考察的入党积极分子10名。有12名党员，因所在乡镇（街道）党委的要求组织关系回迁，其中5人担任了村（居）、企业的支部书记，1人任村委会主任，1人名被录用为公务员。目前这些党员都与协会保持着良好的联系，从另一方面促进协会工作顺利开展，扩大了协会党组织在社会上的影响力。

四、个私协会党建工作中存在的几个问题。

我县协会党组织发展势头总体上是好的，在不断发展中完善，在完善中不断创新。但有几个问题有待继续探索，主要表现在下面几个方面：一是发展层面狭隘。个体工商户的多，企业主要领导层的少；小规模企业主多，上规模企业主少；一般个体工商户多，社会知名度的人少；二是有些农村在个私企业的从业人员，由于在当地入党困难，希望通过协会党组织解决入党问题，而后再回村寻求个人的发展，对由此思想苗头的人如何加强正确引导，还缺乏有效的措施。三是分会支部与当地党组织沟通少，深入企业了解党员思想动态及信息反馈滞后。四是支部活动的社会影响力有待进一步提高。

针对上述存在的几个方面问题，我们于去年就按照组织部“三拓展、三服务”的要求，以“个私协会党建工作提升年”为载体，创新个私协会党建新思路，推出个私协会党建“三员”制度，即在各分会支部设立指导员、向企业选派联系员、聘请企业党员担任分会支部信息员，并制定了“三员”各自工作职责，按照“参与而不干预，配合而不迁就，引导而不强制”的原则提高协调层面，拓宽沟通渠道，及时返馈信息，实现企协共建，凝聚人心，互为依托，互为促进，使协会党组织在社会中充满活力，富有影响力，凝聚力和号召力，实现有为有位的目标，使协会党组织在建设和谐社会的大潮中真正发挥她应有的作用。

推荐第7篇：前锋区志愿者协会5月党建工作总结

前锋区志愿者协会5月党建工作总结

一直以来，区文明办积极引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。我区通过参与城市文明创建、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评，我们加强队伍建设，完善志愿服务体系 ，做了以下党建工作。

一、做好思想建设工作

中共志愿者协会党支部坚持以毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。目前党支部已发展6名入党积极分子，坚持开展“三会一课”制度，将党建工作做细。同时开展丰富多彩的党建活动。从敬老、助学、助困、环境卫生保护活动中不断创新，更好的为社会服务，并在活动中，鲜明亮出党的旗帜。

二、积极加强志愿者注册工作。

我们认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，积极引导志愿者注册中国志愿服务网，构建线上线下志愿平台发展。

三、积极加强志愿者组织建设。

我们积极发挥志愿者主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。

四、积极培育社会志愿服务团队。

在城市文明创建工作中，我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源，一方面，积极针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织，引导他们积极投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。

五、认真组织开展了志愿者服务活动

（1）充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际情况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作。

（2）认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。特别在创建文明卫生城市的时候，有大量的志愿者参与到其中来，向社区居民积极宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，清理街道牛皮癣

（3）灵活多样开展帮扶活动。针对老人，对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册，每个老人不仅有专门的志愿者定期看望，也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难，与老人聊家常，排除老人孤担，擦擦桌子洗洗碗，在生活和精神上关心老人，让他们感受到社会的温暖。

推荐第8篇：保险工作总结

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

推荐第9篇：保险 工作总结

2012年上半年工作总结及下半年工作计划

我加入保险行业和已经一年整了，我收获很多。尤其是今年上半年，我的业绩取得了明显的进步。我由客户经理初一级晋升两级，特别是在我爸爸生病的情况下，取得这样的成绩，更加艰难。我要感谢肖经理、强哥和其他同事对我的帮助和鼓励，也要感谢王维、王娟和小邢对我的鼎力配合和大力支持。没有你们，就根本不可能有我今天的成绩。谢谢同事们！我在一个温暖的大家庭里工作和奋斗，我赶到无比欣慰。按照以往惯例，我依然从几个方面总结上半年的工作并做下半年规划。

一 工作的业绩和成果

这半年我的标保业绩为万元，其中万元为直销业绩，另万元为渠道业务。新开发直销客户一个，新积累的直销准客户两个。职级晋升两级

二 工作方式和发展思路

这半年继续响应肖经理的 “十个客户一条线”，即渠道与直销业务并重的发展思路。在渠道业务方面，目前有一条航空意外伤害保险业务渠道，月销售800-900张机票，与客户的合作更加牢靠稳定，没有出现大的差错和纰漏。该客户由过去同时代理销售两家保险公司的产品，变更为只与我嘉禾合作，而且我正在与该客户积极探讨建立SOS产品合作的机会，客户有这方面的市场开拓能力和合作需求。前三个月，我一直努力把这条业务线维护好，按时做好月初和月末单证和结账等工作，后三个月等同事帮助我做了大量工作，十分感谢！在直销客户方面，我依然将对现有客户的开展优质服务放在首位，与重点客户的合作关系更加牢固，其业务量与去年同期相比，有大幅度的提升。中矿这个半年有了几次理赔业务，也曾对保险的理赔规则理解

不到位，提出了一些难以实现的想法和要求，我在坚持原则的基础了，进行了耐心的公关和解释，付出了一定的心血，终于解决了问题，赢得了客户的进一步信任。另一家直销客户洁淼家政有限公司、由于我较好的售后服务选择了续保，而且还给我介绍了一家新的客户。

三 我的工作感受

这半年的感受还是跟去年下半年一样，服务是保险工作的生命，随叫随到、热情周到，在保险法律法规和合同允许的情况下，尽心尽力满足客户需求是我一贯的工作方针。逢年过节，公司的礼物绝对送到，自掏腰包也绝不含糊。这种付出，客户是看在眼里，回馈在行动上，我与客户的关系也更加和谐融洽，客户对我也更加的尊重和信任，经常向我转介绍新的客户，我赶到十分的欣慰！

四 下半年的工作计划

首先业务目标是保级，坦率地讲，今天下半年我面临着很多的工作和生活的困难，提出过高的目标根本不现实，但我是一个自尊心很强的人，我的目标就是绝不让自己拖咱们团队的后退、做团队的包袱！

其次是坚持“十个客户一条线”的发展思路不动摇。牢牢抓稳现有的直销客户和渠道，在方面我还是有信心的、有把握的。同时把几个已经联系比较到位的准客户攻下来，使自己的业绩基础更加牢固。

最后还是业务知识和技能，虽然我努力学习了一些保险知识，由一个白板变成了有保险基础知识的业务员，但是随着展业的深入，我还是感受到了专业知识的欠缺，对于细节的问题不敢肯定，外延的知识面不够宽，无论是面对新客户还是老客户，一旦谈得深入，我就感觉捉襟见肘了。所以，我以后还要多学习、多思考，多请教资深的同事。

推荐第10篇：保险工作总结

20 年工作总结

二○ 年初，我们加入了中国人民财产保险公司，从事我们不曾熟悉的保险工作。近年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，我们从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力。以下是我们近年来的工作情况汇报：

一、努力提高业务素质和服务水平

积极参加支公司的各种业务学习培训，不断加强业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二、严格执行各项规章制度

近年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

三、努力完成支公司下达的各项工作任务

近年来，我们凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作。回首一年过来，发现我们与支公司优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我们有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

四、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、农村包围城市”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。广阔农村，大有作为。随着人们保险意识的不断增强，城市保险深度和密度的不断推进，农村市场作为一块未深度开垦的“宝地”，已经成为各保险公司争夺的一块主战场，公司未来发展的必争之地，公司保费新的增长点，其战略意义不言而喻。但农村毕竟不等同于城市，村民的文化素质普遍偏低，保险意识不强，思想较为单纯，那如何开拓农村市场，既要给广大农村居民于实惠保障，又要将农村市场做大做强，最终实现“双赢”目标。古有言：兵马未动，粮草先行。只有营造良好的农村保险销售文化，才能有效推动农村保险销售。现在，农村经济发展迅速，农民收入逐渐增长，生活水平不断提高，私家车也在不断增多，农村市场是我们主要的市场，这是一个长期的工作，需要持之以恒地努力才能逐渐抢占农村市场，并获得回报。我们以机动车保险、意外险作为两大业务发展重点。不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面寻求新的突破。

五、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

县现有人保、太平洋、平安、天安、华安、北部湾、阳光等10多家经营财产保险业务的保险公司，我们面对外部竞争所带来的业务压力，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。

明年，要做好以下几项工作：

1.要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对 县的重点单位实施重点公关，继续扩大业务，为公司的发展造影响、树形象。

2.抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

3.企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把人保— 社区保险服务中心做大做强。

4.加大公司宣传力度，让公司品牌文化及保险知识宣传到位，深入民心。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创 社区保险服务中心的新局面。

中国人保财险— 社区保险服务中心

第11篇：保险工作总结

一、目前全省业务发展势头与铁西公司业务发展态势。。

三、千方百计巩固好万里公司和省运管局两块业务。

去年铁西公司能够实现良好的发展，首先得益于员工个人收费总量的大幅提高，韩经理在公司的会议上也多次提及。其次万里公司的林木险和省运管局的统保业务也起到了很好的推动作用。先拿林木险来说，去年保费500多万元，加上车险保费后，近600万元，它除了对保费进度的贡献之外，直接给铁西公司带来了52.8万元的可用费用（其中有近15万元的薪酬）。另外运管局的旅客意外伤害险，今年预计可实现300万元的已赚净保费，直接带来约40万元的可用费用（其中有近11万元的薪酬）。这两块公有保费产生的费用和薪酬最终分配给了我们每一位员工，这是我们个人收入增加的一块主要来源。

由于林木险是长险业务，即使今年一分钱保费不收。今后7年里，每年将转回近70万元的已赚净保费，在没有赔款的情况下，将全部变成利润，同时，运管局的旅客意外伤害险是短期险种，当年的收入全部转为已赚净保费，同时可产生近130万元的利润，因此，这一个长期险、一个短期险加在一起就是200万元的利润，而今年我们铁西公司利润计划一共是256万元，这就已经实现了200万元，我们其他业务只要在实现56万元的利润，就可以完成全年计划（实际上我们以往其他业务产生的利润远远不止这些）。可以说，这两块业务的保费收入如何，对铁西公司乃至每位员工的切身利益是至关重要的，因此我们今年必须千方百计巩固好这两块阵地。

以上给大家对05年铁西公司的发展算的一个简单的帐，最主要的目的就是让大家对我们铁西公司有一个更好的了解。明确铁西公司在全市举足轻重的地位。你们辛勤的劳动是铁西公司发展的保证，也是全市发展的关键所在，更是个人能有比其他公司更多收入的前提。因此大家要对铁西公司目前良好的基础要备加珍惜，百尺竿头、更进一步。

四、在公司的发展中需要大家注意的两件事。

今年铁西公司的发展形势非常好，各项奖励政策也非常合理、到位，但要完成我们全年的工作目标有两点需要大家注意。

1、注意保费质量。

最近几年，我们铁西公司的保费质量在全区是最好的，它最终体现在了公司的效益上、利润中。它说明我们每位员工的效益观念非常强。在今后的展业中，要继续保持这种效益意识，防止不良保费的切入。如：“报警器责任险”。

2、监督、配合好理赔中心查勘员的工作。

今年我们铁西公司要实现256万元的利润，当年发生的已未决赔案不能超过360万元，即每月30万元、平均每天1万元。而去年同期发生了420万元，这就要求我们今年要减少60万元。这还是有一定难度的、需要我们对查勘包点人进行有力的监督与配合才能实现。你们每位同志发现他们有什么问题，直接告诉我。

五、几点希望

我们铁西公司是全区公认的基础最好的公司，今年我很荣幸成为铁西公司的包点责任人，使我的压力也很小。

第12篇：保险工作总结

保险工作总结

保险工作总结2007-02-06 09:54:10

一、目前全省业务发展势头与铁西公司业务发展态势。

1、保费收入：

全省保费收入：亿元，完成计划%；

全市保费收入：1192万元，完成计划%；

铁西保费收入：314万元，完成计划%（全市第一）

2、保费增幅：

全省增幅：%

全市增幅：%（全省第一）

铁西增幅：%（全市第一）

3、保费贡献度：

全市对全省：%；

铁西对全市%（全市第一）

4、综合赔付率：

全省综合赔付率：%

全市综合赔付率：%（同期230%）

铁西综合赔付率：79%（全市最低）

以上数字反映出，目前全市保费增幅较大，赔付率开始下降，业务发展势头良好，可以说，前两个月全市的经营成果，为今年彻底实现扭亏为盈打下了坚实的基础，迈出了很好的一步。而我们铁西公司对全市的贡献也非常明显，同比增收保费240万元，占全市增收保费总量的64%，应该说，我们铁西公司在去年为全区作出巨大贡献的基础上，今年继续为全市作者突出的贡献。在此我代表市公司党委对铁西公司的工作成绩表示感谢和祝贺。

二、铁西公司今年经营情况的预测。

05年我们铁西公司保费计划1280万元，经反复测算同期续保业务及今年新增业务，可以预计今年计划可在11月末完成，问题不大。同时也基本能够保

证月度计划的如期实现。在此基础上，按照目前财务核算制度的测算，1280万元的毛保费，扣除税金、分保影响、减未到期责任准备金提存，再加上上年未到期责任准备金转回，预计全年可产生已赚净保费850万元左右，预计年末可实现利润总额256万元，带来薪酬总量55万元（含各种福利待遇）。按此推算，我们铁西公司在完成上述保费收入指标、利润指标的前提下，我们的平均保费薪酬率为%，换句话说，我们每收入1万元，就需要23万元的保费做支撑。

而去年铁西公司的平均保费薪酬率为%，即每1万元的收入需要万元作为支撑，作为保费收入80万元的一名员工，其去年的收入应为万元。但大家实际收入可能比这个数要多。同时今年的平均薪酬率为%，比上年又有所提高，可以说，只要我们今年完成保费计划、利润计划，我们的收入是会有所增加的。这主要得益于公司的发展、来源于公共保费的增加，换句话说，我们作为铁西

公司的一名员工，比其他公司员工的收入是多一些的。

三、千方百计巩固好万里公司和省运管局两块业务。

去年铁西公司能够实现良好的发展，首先得益于员工个人收费总量的大幅提高，韩经理在公司的会议上也多次提及。其次万里公司的林木险和省运管局的统保业务也起到了很好的推动作用。先拿林木险来说，去年保费500多万元，加上车险保费后，近600万元，它除了对保费进度的贡献之外，直接给铁西公司带来了万元的可用费用（其中有近15万元的薪酬）。另外运管局的旅客意外伤害险，今年预计可实现300万元的已赚净保费，直接带来约40万元的可用费用（其中有近11万元的薪酬）。这两块公有保费产生的费用和薪酬最终分配给了我们每一位员工，这是我们个人收入增加的一块主要来源。

由于林木险是长险业务，即使今年一分钱保费不收。今后7年里，每年将

转回近70万元的已赚净保费，在没有赔款的情况下，将全部变成利润，同时，运管局的旅客意外伤害险是短期险种，当年的收入全部转为已赚净保费，同时可产生近130万元的利润，因此，这一个长期险、一个短期险加在一起就是200万元的利润，而今年我们铁西公司利润计划一共是256万元，这就已经实现了200万元，我们其他业务只要在实现56万元的利润，就可以完成全年计划（实际上我们以往其他业务产生的利润远远不止这些）。可以说，这两块业务的保费收入如何，对铁西公司乃至每位员工的切身利益是至关重要的，因此我们今年必须千方百计巩固好这两块阵地。

以上给大家对05年铁西公司的发展算的一个简单的帐，最主要的目的就是让大家对我们铁西公司有一个更好的了解。明确铁西公司在全市举足轻重的地位。你们辛勤的劳动是铁西公司发展的保证，也是全市发展的关键所在，更是个人能有比其他公司更多收入的前

提。因此大家要对铁西公司目前良好的基础要备加珍惜，百尺竿头、更进一步。

四、在公司的发展中需要大家注意的两件事。

今年铁西公司的发展形势非常好，各项奖励政策也非常合理、到位，但要完成我们全年的工作目标有两点需要大家注意。

1、注意保费质量。

最近几年，我们铁西公司的保费质量在全区是最好的，它最终体现在了公司的效益上、利润中。它说明我们每位员工的效益观念非常强。在今后的展业中，要继续保持这种效益意识，防止不良保费的切入。如：“报警器责任险”。

2、监督、配合好理赔中心查勘员的工作。

今年我们铁西公司要实现256万元的利润，当年发生的已未决赔案不能超过360万元，即每月30万元、平均每天1万元。而去年同期发生了420万元，这就要求我们今年要减少60万元。这还

是有一定难度的、需要我们对查勘包点人进行有力的监督与配合才能实现。你们每位同志发现他们有什么问题，直接告诉我。

五、几点希望

我们铁西公司是全区公认的基础最好的公司，今年我很荣幸成为铁西公司的包点责任人，使我的压力也很小。

1、勤奋敬业、爱司如家

我们大家要依据铁西公司《05年业务发展规划和管控方案》为工作准绳，勤奋工作、爱岗敬业、待司如家。认真履行各自的职责，在工作中施展自己的才华，把理想付诸于行动，为实现铁西公司全年的总体目标而脚踏实地、勤勤恳恳地工作。俗话说：大河有水、小河满。只有铁西公司的发展，才能给我们带来更大的收益、最好的自信、最高的地位。

2、加强学习、自我提升

大家在工作中要坚持勤学好问的优良作风，在工作中保持学习热情，作

到工作、学习两不误，不断加强自身修为，不断提升自己的业务素质和工作能力，使之不断适应公司发展的需要，不断适应社会前进的需要。

3、精诚团结、共同拼搏

我们铁西公司的班子是全区公认的最团结的班子，过去的一年里，大家的精神面貌也是最好的，在今后的工作中我们要继续巩固团结协作的大局意识，继续保持沟通与交流，不断提升合力，突出配合效果，确保全年工作紧张、有序地进行，紧密地团结在以韩经理为首的铁西班子周围，充分发挥整体战斗力，最终圆满实现铁西公司全年的工作目标。

最后预祝大家在年末时，胸脯挺的高高的、钱包揣的鼓鼓的、身体养的棒棒的。

第13篇：保险工作总结

篇一：保险工作年终总结范文 保险工作年终总结范文

图片已关闭显示，点此查看

编辑：德林 时间：2010-11-2 阅读：

图片已关闭显示，点此查看 4867 次

保险工作年终总结范文

2008年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。 与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅

速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。

二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。

2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。

3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一

步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。

这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。 2009年的工作打算

（一） 总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。

2009年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、个险方面。2006年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标 团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。

2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。

3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创?团结、奉献、拼搏、进取?的中介部精神。

4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

（二）2009年的经营目标

个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。

明年，要做好以下几项工作：

一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。

篇二：2014年保险公司年终工作总结 优秀范文 2013年保险公司年终工作总结

2013年是公司的关键之年，是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩，现总结如下： 2013年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

2013年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2012年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量

的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对2012年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2012年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责

任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络

员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，

提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业

务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级

公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第

一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制

度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。2012年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

五、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，

被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

六、2013年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。 三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

篇三：保险公司工作总结范文

初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多，头绪杂。

1、计划落实早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之 竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。 保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

3、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客

户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。 时间如白驹过隙，2011年度眼看就要结束，而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工凭着应有的职业热情和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息，因为我们知道进步是应该连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在11年度创造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走未来的路。

一、作为职能部门，为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一，而成本工作是重点中的重点，根据管理需要，我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作，把有用的成本相关数据信息都包含在内，这也是公司成本分析会的基础，在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助，经过不断的讨论和修正，最终

确认了新的模板格式，并在后期根据实际情况进行了合理的补充，这项工作得到了公司管理层的高度评价。

二、财务部有个很重要的职能就是监督职能，但监督需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和判断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的灵活性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦，特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下，相关报销审批流程有了明显的改变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不间断，同时为了加强会计报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释，对实际工作起到了积极的影响。

三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表，大多数工作都是极具机械性的那种，特别是在sap系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求，而且要满足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探索的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍然克服了困难，工作

完成的都很不错。特别是成本组尤为突出，在shgj的带领下，能够及时的完成每月的成本工作，而且能够基本保证数据的可用性，同时抽时间整理汇总sap问题点，并及时进行反馈，这需要很好的职业精神，这也证明了一件事，能力与学历并不一定成正比，对这样的员工公司应该给予特别的关照，另外部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在逐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。

篇四：保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文

年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国

篇五：保险公司年终工作总结范文 保险公司年终工作总结范文

年度个人工作的总结

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2011年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压 力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国

篇六：保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文

年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国

篇七：保险工作总结交流

家校联动，提高认识，确保校园平安

各位领导、老师们：

大家下午好！

我来自江桥镇民办沪宁小学，我们学校2010年9月开办，两年来我们在上级主管部门的领导下，在嘉定人寿保险公司的直接指导下，不断探索学生保险工作，不断提高家长对平安保险工作的认识，不断加强学校安全教育，规避安全风险，发生问题及时与人寿沟通，为学校教育教学工作的顺利进行提供了必要的保障。借此机会感谢人寿的同志们对我们学校工作的大力支持，特别是在学生发生意外时及时明确责任，及时沟通，及时理赔，在较短时间内让家长们感受到人寿保险公司周到的服务，也为学校安全提高了坚实的后盾。

诸位同仁，今天受保险公司委托谈谈我们学校一些具体做法，其实感到汗颜，在坐的有的是前辈，有的是经验丰富的实干家，有的是学生保险路上的带头人，而我虽然在这项工作上奋斗了两年，但是经验、阅历尚浅，不敢班门弄斧，谨以工作中的点滴，体会谈一些看法，不足之处敬请诸位指教、斧正。为此我发言的题目是《家校联动，提高认识，确保校园平安》

学生安全与健康保护历来是学校各项工作当中的重中之重。两年来，我校学生在平均每期在1400人左右，做到了参保人数达到百分之百，理赔满意度百分之百。具体做法是：

一、领导重视、机制保障，确保工作力度

为了将此项工作做好做实，我校成立了以校长、党总支书记朱关龙同志任组长，各中层干部作为组员,统一协调和组织。切实做到了领导有

分工、中层有人抓、具体有人做的工作格局，从而为学生险工作的有效落实提供了坚强的机制保障。

二、广泛宣传、加强教育，提高家长和学生的安全保护意识

我们认为：凡要做成一件事，必须舆论先行，积极而扎实地进行宣传是提高认识、确保落实的前提。为此，学校坚持“统一部署、全面落实、力度强化” 的原则，主动与学生家长沟通，让家长认识到投保最大的受益者是孩子和家庭。

1、充分发挥班主任老师的主力军作用。以班级为单位宣传文件精神，介绍保险政策。 同时开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全防范教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事变、防触电、防食品中毒、防病、防体育活动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全常识和技巧教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范才能和自我保护才干。

2、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行追究，严禁学生骑自行车上学。搭乘私家车上学。

3、利用学校安全案例进行事例教育。小学生天生活泼好动，也正是培养和张扬个性的关键阶段，磕磕碰碰在所难免。我们把这些处理好的事例记录在案，并适时对家长进行剖析和介绍，更加强化了家长对学生险的认识。

三、专人负责，齐抓共管，增强服务意识

学生保险工作，繁琐而又重要，其中材料的收集，输入，上报，接受家长政策咨询、医疗的报销等，伴随着工作的始终，本着“服务学生”的工作理念，学校的保险工作从开始之初，就安排专人负责此项工作。

四、细化工作，认真落实，提高管理科学性

开学前将中国人寿保险公司申请“平安保险”的宣传单（致学生家长的一封信）。在新生报到注册时发放的家长手中，并要求自愿投保的家长当场签字留下回执。

为了加强我校学生平安保险，为了保障学生的健康成长，确保学生在校期间发生意外事故或疾病住院能够及时得到最大限度的经济补助，学校安排专人负责时时跟踪，及时关注生病学生的医疗情况，加强与保险公司的联系，为家长提供咨询服务，排忧解难。，

总之，我校的经验概括起来就是十六个字“领导重视、机制保障、宣传到位、实惠凸显”，通过扎实工作，沪宁小学的学生险工作做到了投保及时，投保率高，家庭得实惠的效果，得到了家长的支持与赞扬。今后，我们将进一步本着“以生为本，育人为先”的指导思想将这一惠民政策宣传到位，落实到位，为学生的健康、全面、和谐发展做出更大努力！

民办沪宁小学 2012年10月

篇八：保险业务员工作总结范文 保险业务员工作总结范文

转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2011年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常， oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相 互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知 客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。 就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，

执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些

能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

篇九：保险工作总结怎么写 2011年保险公司员工年终工作总结

我于07年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感2011年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全

我于07年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感2011年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

我主要谈三个方面：

1、个人发展及工作完成情况

2、存在的问题和不足

3、2012年的思路及展望

一、个人发展及工作完成情况：

我的2011年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,；2011年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于2010年28万

同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于2011年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职

干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在2011年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足 在2011年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、2012年的工作思路和展望

2012年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

第14篇：保险工作总结

保险工作总结大全

本文是保险工作总结范文，有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作，年终总结还是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一年工作的开展。让我们通过以下的文章来了解。 保险工作总结范文

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

(五)、目标量10吨。

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。

自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传„„

市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。

经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。

全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨,这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为XX年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。 保险工作总结范文

今年以来，财产保险公司认真贯彻保监会、总公司关于严厉打击保险领域各类违法犯罪的工作部署和省公司理赔事业部相关工作要求，充分发挥警保联动、密切协调的优势，以配合公安机关开展“破案会战”严厉打击保险领域违法犯罪行为活动为契机，不断健全完善打击保险领域违法犯罪的长效工作机制，始终保持打击保险诈骗高压态势，采取积极有力的措施，紧密协同公安机关开展了一系列打诈行动，取得了明显的成效，有效遏制了当前保险领域各类违法犯罪案件的高发态势，沉重打击了保险诈骗犯罪分子的嚣张气焰，保护了保险消费者的合法权益，维护了正常的保险市场秩序，挽回了公司的利益损失。

截至目前，财产保险公司理赔中心总共查处涉假案件157件，为公司挽回直接经济损失182万元，其中事故现场拒赔/部分拒赔案件85件，在案件理算、核赔环节发现疑点后调查确认造假案件72件，主要包含故意制造交通事故或被盗抢假案、摆放虚假现场、故意夸大损失、“倒签单”(先出险后投保)、伪造事故证明等各类保险犯罪行为。财产保险公司理赔中心在打击保险犯罪工作中主要采取以下措施：

一、领导重视，落实打击保险犯罪工作责任

在省分公司理赔事业部的正确领导下，财产保险公司理赔中心主任室及相关职能部门充分认识到打击保险犯罪的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，进一步加强组织领导，强化措施，统筹兼顾，严厉打击保险诈骗犯罪，将打击保险犯罪作为整顿和规范市场秩序、保障保险消费者合法权益、保证公司经营成果的重要内容，始终对保险犯罪活动保持露头就打的高压态势。

同时，财产保险公司理赔中心进一步健全了打击保险犯罪应急预案、案件备案、责任追究制、联席会议等工作制度，完善了打击保险犯罪考评工作体系，充实和细化考核办法和标准，做到权责明晰，目标明确，把打击保险犯罪各项制度和措施落到实处，在市市分公司、省公司营业部和新区分公司范围内形成齐抓共管、综合治理的打击保险犯罪工作格局。

二、牵头联动，明确打击保险犯罪工作重点

今年，财产保险公司理赔中心紧密依托和市市公安局联合成立的“打击盗抢机动车和保险诈骗犯罪工作办公室”，警保联动，以打促防，综合治理，有力确保了打击保险诈骗工作卓有成效地实施。通过运用完善的协作网络和联动机制与公安机关沟通汇报，对涉及保险犯罪案件线索提前介入和开展调查，并及时移交，通过公安机关的深度介入，借助法律赋予公安部门打击犯罪的职权，联合打击，对保险欺诈犯罪将产生有力震慑作用，从根本上打压保险犯罪分子的嚣张气焰，对有效遏制保险诈骗的势头将起到积极作用。

三、突出重点，注重打击保险犯罪宣传实效

加强反保险欺诈宣传教育工作，充分利用各种媒体宣传保险欺诈的危害性，披露典型案件，起到警示作用。通过多渠道宣传，让广大民众熟知保险欺诈是利用虚构交通事故、篡改事故时间、伪造法律文书、夸大事故损失等手段骗取保险赔偿的违法犯罪行为，具有交通事故当事人主谋，相关机构如保险中介、交通事故处理部门、医疗机构、法医鉴定机构、汽车修理厂等人员共同实施的特征，具有隐蔽性、多样性和危害性，直接导致保险公司赔付率上升，损害大多数保险消费者的合法利益，破坏保险合同和法律制度的严肃性，扰乱国家正常金融秩序，有损社会公平正义，败坏社会风气，危害性极大的经济诈骗行为，营造有利于防范和打击保险欺诈行为的社会法律环境，形成全社会共同关注、防范和打击保险欺诈行为的氛围，实现打击保险犯罪活动全社会综合治理。

四、提高警惕，强化打击诈骗意识和技能

保险犯罪活动的高发，有社会因素，也有行业因素，也有公司管理方面的原因，激发从上到下各岗位员工遏制和配合打击犯罪的主观能动性，才能全方位、多角度的从理赔角度发现疑点案件，同时要加强保险理赔员工的业务培训，总结诈骗案件正反两方面的经验教训，有针对性地开展业务技能和防骗知识培训，提高保险人员识别诈骗行为的能力，使不法分子不敢骗、不能骗、骗不成。

为进一步做好打击保险犯罪工作，建立健全防范、控制、打击“三位一体”的查禁保险犯罪体系，财产保险公司理赔中心将在下一步工作中重点突出以下几点：

一是深化警保合作，全面借助各公安分局及交警有关部门的侦查力量，加强保险犯罪活动的打击力度;

二是对涉嫌骗赔的涉案车辆、人员、汽修厂、租赁行建立“黑名单”，为公司在处理案件时提供参考、掌握主动;

三是继续加大媒体对典型案件的宣传力度，继续提倡社会举报，广辟线索来源;

四是切实提高保险诈骗犯罪防范能力，采取有力措施，堵塞理赔漏洞，消除各种诱发犯罪因素，抑制诈骗案件的发生，把发案率降到最低点。

第15篇：保险工作总结

2012年工作总结

-----王琪

2012年度我在人保公司主要从事出单工作，不知不觉中我入

司已快有8个年头。通过不断学习努力，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。

出单员工作的主要职责是接受保户咨询，出单，整理单证等工

作。今年我的主要工作仍是在交警队负责车辆保险和驾驶员意外伤害险。在这一年中，基本做到能够诚恳的的接受保户的咨询，认真仔细的对待出单工作。

出单员每天都必须查询车型、核实出险情况及是否符合新的核

保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每笔业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二

天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。

单证档案管理是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投

保资料的收集和整理工作。平时我需要将投保资料进行分险种、分类型、归档。

第16篇：汽修协会党建交流材料

紧贴生产经营发展中心深化推进企业党建工作

上海市汽车修理有限公司党委

汽修公司党建工作，根据全面落实实施“十二.五”战略发展规划的实际，提出了：“坚持以党的十八大精神为指导，按照集团党委‘稳增长，促优化，强内控，增能量’的工作基调和上市公司现代企业管理的要求，围绕经济中心，彰显品牌特色，把握工作重点，服务发展大局。立足制度规范建设、干部队伍建设、品牌文化建设、和谐企业建设，进一步探索企业党建的新方法新思路，着力提升党建工作科学化水平和党建工作服务保障水平，进一步找实找准党建工作与生产经营的结合点、与服务保障职工利益的锲入点，切实将党组织的政治优势转化为推动企业快速发展的强劲动力，确保各项经济目标任务全面完成。

一、加强干部思想教育与引领，推进领导班子建设工作

以干部大会和党风廉政建设大会为载体，要求全体党员干部要以党的十八大精神为引领，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，按照集团上市发展战略目标，坚定企业发展的信念与信心，进一步把思想行动统一到集团党委的重大决策部署上来，把智慧和力量凝聚到落实公司发展战略的上来，咬定国资预算目标不放松，以更加奋发有为的精神状态，更加开拓进取的工作干劲，团结和引领“交运汽车”全体员工，为实现企业创新驱动、转型发展、平安和谐而努力奋斗。 召开全体干部大会，传达学习十八大精神和集团党代会领导的讲话精神，回顾总结去年以来各项工作的主要经验，反思企业发展中存在的薄弱环节，积极谋划实现新一轮目标的主攻方向和基本思路，与基层单位及党组织签订了经济工作与党建工作责任书。 召开年度公司党风廉政建设干部大会暨党建工作推进会，传达学习习近平在十八届中央纪委二次全会上发表重要讲话和集团党风廉政建设干部大会领导讲话精神，回顾总结上年度公司党风廉政建设工作，部署公司党风廉政建设的重点工作，同时，提出公司党建工作着重围绕和融入企业中心工作，“有抓手、有亮点、有成效”多层次有序推进的具体要求，有力助推企业新一轮创新发展。

二、加强干部队伍建设，加大人力资源储备力度

不断完善干部管理考核评价和选拔使用工作。年初对公司直属单位干部和部门管理人员进行了考核，今年，完成了公司部门、直属单位干部聘任和行政副职前备案工作，对公司部门、基层单位充实和调整12名中层干部，其中提拔了2名年青干部，2名干部进行了岗位见习。按照集团股份有限公司干部选拔任用的规定，加强对干部的监督管理和考核、考察，对充实、调整的12名中层干部进行任职前谈话，对提拔的干部严格按照程序并做好考察。按照集团党委的要求对公司的后备干部按比例进行了配备，完成了公司后备干部的考核和报备工作；对公司二级后备干部配备、考核工作作了部署、落实，完善公司的人才储备工作。选派2名青年干部参加集团中青班培训。

三、推进基层党组织建设，加强基层工会、团支部建设

围绕中心工作，坚持统筹兼顾、拓宽思路，积极发挥基层党组织参与和服务经济工作的作用，努力创建学习型、创新型、服务型增强党组织。根据公司发展的需要，通过调研，党委会讨论，组建2个党支部，配备好党支部书记。同时，加强基层党组织对企业运行的监督力度，提升企业管理水平，提高党组织参与经济、服务企业的能力。通过党组织的加强，带动工团组织建设，按计划完成四家基层单位工会的组建、换届改选及“公推直选”工作；召开公司团代会，选举产生了六名出席共青团上海交运集团股份有限公司第五次团员代表大会的正式代表。完成四家基层团支部的组建工作，通过着力加大团组织基础建设，积极参与和开展团组织活动，合力推进公司党建工作，为公司的党群工作的开展提供组织保证。

公司党委在建党92周年纪念日前夕，组织全体党员集中教育培训，以上党课形式，听取党的十

八、全国两会报告精神的“同心共筑中国梦”主题报告和公司形势任务教育报告。把学习贯彻十八大和两会精神，作为党员思想政治主题教育的具体内容，通过把实现企业发展之梦与伟大中国梦的紧密结合；把党员队伍建设、党建工作的有序推进与公司经济发展工作的紧密结合，把当前的主要工作和存在不足及调整措施具体细致的部署，作为党员“三先”原则的具体实践。同时，在全体党员范围内，开展“基层党支部围绕企业经济建设推进党建工作情况以及党支部发挥战斗堡垒作用体现和党员发挥先锋模范作用情况的问卷调查，以真实了解基层党组织工作开展情况结合公司党建工作的实际，在抓推进落实的同

时不断修正完善。

四、巩固和扩大“创先争优”成果，落实“创先争优”长效机制

通过支部书记例会布置落实公司“创先争优”长效化、常态化的工作基调。开展了“五个一”的主题活动(即组织一次学习、上一次党课、读一遍党章、写一篇学习体会、开展一次讨论)，加强基层党组织和党员的学习能力。在服务型企业的党组织中落实了开展“三亮三比三评”活动（亮标准、亮身份、亮承诺，比技术、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评），通过活动推进基层党组织和党员强化服务意识，改进服务作风、提升服务能力、增强服务效能。通过党员和党支部“双优双争”的争创和“党员示范岗”的亮牌示范引领，扩展“创先争优”外延，带动企业项目开发、科技创新的“创先争优”。年初开展的 “岗位之星”、“首席员工”评聘活动深入推进岗位创先争优，评选出22位公司“首席员工”和10位“岗位之星”， 抓好推优、评优工作的推荐、评选工作，一位青年干部被评为集团优秀青年知识分子，三位青年分别被评为集团级杰出青年岗位能手和青年岗位能手，形成公司以“创先争优”推进和保障新一轮创新发展动力保障。

五、加强“交运汽车”品牌及文化建设，提高精神文明建设水平

实施 “交运汽车”品牌建设的深度推进。在继续加强“交运汽车”品牌宣传、理念推广和行为塑造的基础上，完成“交运汽车”宣传片、宣传册、企业文化墙的设计、拍摄、制作。进一步推进“交运汽车”品牌价值理念建设，融合上海交运“上下和谐、左右领先”为基本内涵的发展理念，倡导“传承卓越、创新发展”的精神追求。公司的企业文化战略定位也为企业文化进班组、到职工，让企业文化在岗位上体现、在流程中融入。让交运汽车的员工不仅仅是汽车品牌的推销者、工作者，更是交运汽车文化的践行者、引领者。公司创刊了《交运汽车》报，通过《交运汽车》报深入推进“交运汽车”企业文化建设，为员工提供展示精神风貌、学习政治思想、领会文化理念的一个载体、平台和窗口，让员工在岗位和生活中的每个亮点和闪光点的文化元素升华为企业的文化精神，使企业文化“落地”、“结果”。

根据文明创建工作要求和公司实际，积极培育“劳模、技术能手”、“工人先锋号”等先进典型和优秀服务品牌，通过“交运汽车”首席技师工作室在公司创

新发展中的有效作为，为推进“交运汽车”品牌建设和提升服务能级发挥示范引领作用。抓住交运起元、交运起成、交运检测站、汽修三厂四家基层单位获得交运集团优秀服务企业称号的创建契机，进一步向社会展示“交运汽车”形象，围绕公司战略规划，坚持文明创建与企业管理和科技创新相结合，吸引群众广泛参与，着力推进经济发展和构建和谐企业工作，提升企业文明程度，提高社会诚信度和贡献率。

六、加强企业廉洁文化建设，推进企业健康有序发展

公司纪委制订了2013年度党风廉政建设反腐败任务责任分工一览表，建立企业反腐倡廉工作领导体制、工作机制，明确“一把手”对反腐倡廉工作总负责，做到条块结合、分工到位，把各项责任落实到每个党政班子成员、相关职能部门和具体项目责任人，明确在日常工作中应担负的党风廉政建设反腐败工作的责任。结合企业实际，抓紧抓好廉政从业思想教育，严格各项廉政制度的落实，抓好反腐败工作的预防和教育，坚持定期检查，加强监督力度，确保反腐倡廉各项工作落到实处。

党委严格执行重大经营决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金使用企业“三重一大”决策程序。公司中层干部任免和聘用，都按照干部选拔规定，在组织部门按干部任用程序考察后，报请党委集体讨论，并实行规定公示。根据公司《党务公开基本目录》和程序规则，党务公开工作形成常态化管理，今年公司《党务公开》专栏公开信息9项、干部任免、基层工会的换届改选等需要公示的程序均按要求执行，公司的重大事项通过职代会、党员大会等形式向职工、党员公开，确保了公司党务公开工作的常态化、制度化。

公司纪委认真开展各项专项工作。根据集团纪委要求开展了纪检人员会员卡专项清退申报工作，并在中心组成员、基层党支部书记、公司在岗党员中分层开展了学习教育活动。“小金库”回头看专项工作、职务消费、应收帐款催讨等专项工作在加强学习教育的同时，强化制度管事，按照公司制定的财务内部控制制度，实行预算管理、费用考核、申报，从流程上做好把控，业务跟踪、加强检查力度，从源头、过程中杜绝再生。公司纪委积极参与公司的基建项目、集采平台供应商、广告供应商等招投标工作，从程序上把关，做到审议揭标内容透明。对工程建设项目坚持廉政责任书签订制度，从制度上保证工程的顺利进行。

七、突出关注民生和保障，充分体现共建共享

召开公司一届六次职代会，通过职代会向企业职工报告公司的发展、经营情况，让职工了解企业的规划与愿景，发挥职工在企业中主力军作用。注重在抓经营促发展的同时，突出关注和保障民生，认真做好关心关怀工作，切实把员工的积极性保护好、发挥好。通过深入一线,走访倾听民意民声，公司行政和工会根据征集的员工意见和建议和企业实际，公司工会提出了集体协商的具体实事项目和内容的议题，通过集体协商，确定了公司今年年实事工程10项。各基层单位根据职工的建议和要求，相继实施了8个实事项目。进一步关心一线员工的生产生活，加大弱势群体帮困力度，强化企业职工文化建设，确保员工平均收入水平有序提高，确保职工办理保险全覆盖。公司系统落实职工体检497人次，投入费用15万余元；公司所属18家单位797人参加“一日捐”活动，共计捐款25204元。同时，设立“一日捐”专项基金，拓展互帮互助渠道。今年，公司及厂（站）各级领导干部已走访慰问困难职工28人次，补助金额11300元。

坚持做好老干部的慰问探望，落实老干部生活待遇政策调整的具体工作。武装部做好汽修有限公司应急分队、汽车抢修分队、预备役分队战士的调整充实，50名战士分别参加上海交运集团股份公司在民兵国防教育训练基地接受上海警备区、市交战办、预备师后勤部整组点验、考核和训练。

当前，汽修公司党委正进一步围绕国资国企新一轮改革发展的要求，深入学习贯彻党的十八大精神，巩固和深化“创先争优”工作，努力实现“十二五”各阶段目标任务，全面实施发展战略，进一步围绕“创新驱动、转型发展”主题，不断优化业态结构、转变发展方式、创新组织体系、提升管理水平、打造企业品牌。企业党建和文化建设也正进一步融入中心工作，服务国资国企改革发展，不断开拓工作思路、创新工作方式、提高工作成效，为促进企业实现又好又快发展营造良好的环境，提供有力的保证。

第17篇：协会工作总结

篇一：协会工作总结

一、大学生心理健康现场咨询测试活动。

xx月xx日，由大学生心理素质教育与咨询中心和校心理协会联合举办的大学生心理健康现场咨询和测试活动顺利开展。活动之前，协会成员积极宣传，因此活动得到的同学们的热烈响应，并与现场心理咨询师进行了深入沟通。心理咨询师一对一的进行具体分析，解答困惑，并为同学们更好提升自我提出了宝贵建议，使同学们消除了心理困惑，并对自己的气质类型，个性特点有了深入的了解。本次活动对于同学们深入了解心理健康知识，关注自身心理健康具有重要意义。

二、与外语系合作举办“我的大学路”讲座活动。

旨在和广大同学交流对大学的认识和大学的计划，通过讲座能让大家更加了解自己的大学。

微笑心理协会不仅积极开展了以上大型活动，在日常生活中也在履行一个助人性质社团的责任和义务，积极帮助每个有需要的同学，开辟出新的方法，与时俱进，通过各种方式宣传心理健康的重要性，呼吁每个同学共同关注心理健康。协会全体成员都在积极的努力，力求将心理协会推上一个新的平台，让人了解到这个协会并享受到来自这个协会的服务。今年即将结束，心理协会会在以后的日子里总结前面工作的不足加以改进，并结合从前的特点和优势继续做好本职工作，努力构思举办有意义的心理健康活动，为构建和谐校园做出自己的努力。

一、召开三届八次常务理事会。

今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协工作，确定了工作要点。因机构改革，由原常务理事单位推荐提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。

二、开展优质服务月活动。

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3。15大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

三、做好优秀QC小组推荐工作。

省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是：QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔，6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织国家级QC小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的申报及评审工作。

为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底，各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同推荐申报的企业有54家（含复评），涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范围内开展用户评价。

五、开展“一满意活动”推荐工作。

根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员会严格按照推荐条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

一学期过去了，南国排协新一学期的活动也告一段落了，现在就来向大家做一下工作总结吧！

1、招新工作。

作为排协的新会员，虽然没有亲身体会排协招新的过程，不过从排协博客到师兄师姐的言语中，我们不难想象大家在招新工作中付出的努力，虽然疲惫，但也获得不错结果。为排协纳入新活力，也顺利完成了会员填写资料，收缴会费，发放会员卡等工作。

2、干事招新。

排协新一年度扩大内部结构，扩充内部成员，如会长，副会长，财政部，秘书部，组织部，宣传部。协会进行招干工作，共招新干事xx位，协会新成员的加入，为我们排球协会注入了新的血液，活泼协会气氛，通过排协，大家互相认识了解，成为朋友，和谐相处，融融洽恰，更恰似一家人。在会长带领下，协会的各项工作能够有条理地完成。

3、协会活动。

首先是新生杯，新生杯在我看来是举办得相当成功了，不管从比赛赛制，或是比赛过程来说，算是做得不错。在场地受限制的情况下，安排了比赛日程，及训练时间，还为各系代表队配备了领队教练，负责安排指导。而新生杯带来的影响也是大有好处的，不仅发现了一些在排球上有潜力的同学，更激发了不少之前接触较少的同学对排球的热情。不仅提升了排协的形象，也因此吸引更多同学加入排协。

其次是xx月xx日的白云山之旅，这是排协本学期第一次的集体户外活动，过程相当辛苦，也与师兄师姐开始建立不错的友谊。

接下来是组织部的工作重点，也是我和一些人，还有他，她，花了近一个月的时间，策划，组织了平安夜12月24日晚的烧烤晚会。从11月17日白云山之旅结束后的那晚聚餐直到12月24日平安夜烧烤过后，这段时间，也是我对排协认识，了解最深刻的一段时间。

4、协会训练。

自新生杯后，排协便陆续开展了针对新会员的训练，如由新老队员的一对一对垫练习，多人传球练习，发球练习，3米线对练，还有模拟实战练习。另外还组织了多次与外校比赛交流。

第18篇：协会工作总结

2012年协会工作总结三篇

2012年,xx特区作家协会在特区文联的关怀和领导下,在各级主管部门的重视和支持下围绕培养文艺人才,繁荣文艺创作,配合文联一系列相关工作: 一,做好换届选举工作,营造文艺氛围,培养文艺人才。

文艺人才的培养，离不开良好的文艺氛围，也离不开能在中间上下联络、服务、协调的领导班子。xx特区作家协会2012年正好是上届领导任期满该换届的第一年，为此，在新年开始的第一项工作就是做好换届的准备工作，协会在2012年2月29日召开了常务理事会。理事会讨论换届理事人员名单并提出换届工作后的工作建议。3月22日，在文联及各级主管部门的领导和关怀下产生了新一届的领导班子，会议选举了主席1名，副主席10名，秘书长1名，副秘书长2名，常务理事12名。

新的领导班子成立后,积极发掘人才并鼓励会员文艺创作，组织会员参加多方面有利于文学创作的活动。具体是：

4月13日，组织会员参加了xx特区xx诗社第二十四届xx诗会。

5月11日，在特区宣传部的领导和组织中，作协有xx等7人参加了xx特区文艺界为纪念毛泽东同志在《延安文艺座谈会上的讲话》发表70周年大型采风活动。

6月10日，由作协主席xx联系并组织到牛场乡蜂王屯采风活动，作协会员有近二十人参加，此次活动还邀请了一些有写作基础和写作爱好的其他人员参加。回来后，参加人员多数采写了相关稿件，并在今年第四期《xx文艺》上集结发表。

7月20日，在文联主席xx的带领下，作协有xx等一行到六盘水xx区青年文化宫认真听了著名作家xx老师的讲课。

11月9-11日，xx加了贵州省散文学会2012年学术讨论会。并争得散文学会会长xx老师的同意，在xx这块土地上尽量推荐和发展学会会员，为写作爱好者寻找多方文艺创作的天地。

11月24-26日，xx参加了由贵州省散文学会组织的到遵义县xx镇采风写作座谈会及一系列的采风活动。

二，加强联络协调，为广大会员及xx特区写作爱好者服务。 2012年的一年中，xx特区作家协会领导班子继续加强联络协调会员的宗旨，通过制作电话通讯联系卡，网络QQ联系，建立xx特区作家协会会员交流群等方式，尽可能的鼓励会员积极创作，及时发掘人才，推荐人才，做到为会员服务，为本土写作爱好者服务。如下：

今年第三期《新都市文学》杂志的中国凉都六盘水诗歌专号里，由文联及作协组稿推荐了xx等xx地区作者的诗歌。

在今年的第三期《当代教育》杂志上，由作协主席xx联系组稿推荐发表了xx六人诗选，作者有xx。

在《贵州民族报》凉都周刊上，组织发表了六盘水文学院签约作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。

三，会员创作成绩展示

在即将画上句号的2012年里，xx特区作家协会会员创作成绩明显。其中，xx会员在2012年的时间里，在省内外报刊杂志上发表作品五十余篇。xx会员在各报刊上发表作品30余篇；xx会员在《中国文学》2012年第七期发表中篇小说《xx》；xx会员在市级报刊等发表四篇作品；xx会员有组诗在《xx文艺》和《新都市文学》发表；xx会员2012年共有4篇作品发表；xx会员共有作品7篇发表；xx会员有诗歌作品近十余首在《凉都雅韵》发表；xx会员有古体诗十余首在xx特区一中校报上发表。

特别值得一提的是，还有个别会员，一年来创作成果也相当丰硕，在大公报、贵州日报24家报刊杂志发表文章30余篇。其他方面，还有不是作协会员的一些文学爱好者，在一些知名网站上发表连载长篇小说、散文诗歌等作品，影响不小。

除了以上会员作品情况以外，xx会员的散文集《xx》由大众文艺出版社顺利出版。xx主席的长篇小说《xx》重新修改后准备再次出版，修改稿参加湖北省第四届网络文化节“长江杯”网络文学大赛，获得优秀奖；散文集《xx》已经进入出版的程序，拟由中国文联出版社出版发行。

因为个人原因，一些会员的创作情况，不愿意让太多的人知道，作协尊重他们的想法和意见，不再一一公开这些信息。但是，应当说，2012并不是岁末，xx特区境内的写作爱好者们，创作势头相当不错，值得肯定并希望继续发扬。

2012年即将结束，我们创作的激情才刚开始，在今后的工作中，xx特区作家协会的领导班子将继续做到“联络、服务、协调”的宗旨，为会员及本地的文艺事业尽自己的一份微薄的能力。在此，我代表全体领导班子祝大家周末愉快，万事如意!

第19篇：协会工作总结

推动文学交流

繁荣地方文学

————酒泉市文学创作编著协会2009年度工作总结 酒泉市文学创作编著协会自成立以来，在市文化局、市民政局的大力支持、指导下，在酒泉及嘉峪关、张掖、武威等河西地区有关文学团体的关注下、在各位文学爱好者的积极参与下，本着繁荣本土文化，丰富河西文学爱好者精神文化生活，提高文学爱好者文学修养的宗旨，不断发展吸纳有一定写作实力的文学爱好者为会员，积极为本土作家和协会会员搭建交流学习和发表作品的平台，同时协会还为打击盗版编著出版了几部正版书籍，并多方筹措资金、组稿选稿，预备出版协会刊物《新边塞》。一年来，酒泉市文学创作编著协会根据计划积极完成了各项工作，现将具体活动总结如下。

一、为凝练写作题材、提高写作水平，举办两次采风活动。

（一）2009年7月3日至6日，经过精心组织和安排，文学协会一行15人开展了主题为“我和草原有个约定”的肃南采风活动。

肃南草原的七月正是草原最美的季节，协会采风的目的地是集佛教寺庙与山川草地魅力于一体的祁连明珠———文殊山。到了“草绿羊肥、香烟缭绕”的文殊山，远眺祁连巍峨横亘、山溪喧腾，大家先登上文殊寺庙，在晨钟暮鼓中感受祁丰的秀丽风光，欣赏了格桑花盛开的草原松林。登苍山、赏松柏、探涧溪之后，大家到了洋溢着浓郁民族风情的藏胞帐房，载歌载舞，解读藏族服饰、民居、婚嫁、信仰、习俗和庆典节日等，大家边品尝奶茶，边欣赏民族歌舞；还饶有趣味的在筵席上进行吟诗对联游戏；在活动过程中，大家都畅谈写作心得，还主动向老同志学习请教，相互沟通交流，注重自我提高。采风活动结束后，协会还鼓励大家积极进行主题创作，为后期出文集、为河西文化建设的发展、文化底蕴的增强而做出自己最大的努力。

（二）2009年10月1日至2日，文学协会的18名会员到金塔进行采风。

会员们都是因为共同的兴趣爱好而汇聚一起，共同感受了金塔“百亩胡杨林”的奇特。欣赏着红色胡杨林的神秘，聆听着戈壁鸟鸣的乐章，心灵深处一次又一次地得到不同程度的触动，每一处胜景都为会员们提供了丰富的写作素材，拓宽了会员们文学创作的视野，陶冶了情操，增进了会员之间的友谊。通过此次采风，让会员们进一步感受到了“胡杨精神”的内涵和意义非常的节日氛围，缓解了平时的工作压力，让会员们领略到大自然的真谛，是一堂生动的文学创作实践课。大家虽然来自不同的县市，但他们拥有共同的兴趣爱好，所以丝毫感觉不到陌生，从出发一直到采风结束，大家都相互关心，相互帮助，共同感受着文学协会这个大家庭的温暖。采风结束后，会员们不约而同地将此次采风活动用朴实生动的言语表达出来，与大家一起分享，以这样的方式来表达对地域文化的理解和对协会工作的拥护。

二、增进会员沟通了解，举办两次联谊活动。

（一）5月3日下午，文学协会会员共31人在酒泉市某酒店会议厅举办了首届“我指给你看酒泉的春天”诗歌朗诵大赛。朗诵会上，有来自酒泉、张掖、高台、嘉峪关、敦煌、金塔等地的实力作家和报纸电视等媒体的编辑、记者、文学爱好者等。朗诵会在热烈欢快的气氛中进行，会员们一边感受着诗歌朗诵带来的视听美感，一边交流写作心得和感悟。最后，在评委公平公正公开的评比中，大赛产生了最佳原创奖三名、最佳朗诵奖五名；关于这次诗歌朗诵会的活动情况在协会文学网站“酒泉文学网”上都做了公示。

（二）11月24日下午，文学协会组织16名会员赴高台进行了为期两天的文学联谊活动。当晚，酒泉会员与高台、张掖、民乐的部分会员欢聚一堂，畅谈文学协会成立以来大家在写作上受到的鼓舞和得到的收获，还就协会发展大计献言献策，就河西文学发展态势和流派风格做了系统分析和探讨，会员们热情高涨，激情满怀，表示要致力于地方文学事业的繁荣，要执着于自己无悔的选择。第二天，全体会员在高台会员的带领下瞻仰了西路军革命烈士博物馆，会员们被先烈惨烈的英雄事迹所震撼，内心都受到了一次革命英雄主义的深刻教育和净化。回来以后，会员以不同的笔调，从不同的角度写出了这次联谊活动带给自己的所感所悟。

三、以文为媒、以笔作桥、举办作品交流会。

11月28日晚，文学协会召开作品交流会，交流会由协会秘书长于若飞主持。协会部分会员和十几名酒泉文学网友共聚一堂，品评鉴赏一年来陆续发布在协会网站“酒泉文学网”上的优秀作品、畅谈写作心得和感悟。到场的文学爱好者纷纷踊跃发言，对协会文学网的作品给予了高度评价，并就其中的优秀作品进行了品评鉴赏。这次探讨交流，使大家对作品的思想性、艺术性有了更深刻的认识。整个会场气氛热烈随和，时而洋溢清新的诗画意境，时而荡漾浪漫的风花雪月，时而充满理性的评价和思索，时而发出由衷的赞叹或反思，会议增进了会员的沟通了解和学习，文学鉴赏引出了对文学创作规律的讨论，为进一步提高写作水平奠定了基础。

最后，文学协会副主席、《新边塞》编辑部主任陈永礼提出了三条文学爱好者们共同的努力方向：一是了解并遵循文学创新的基本规律；二是注重对生活的观察体验；三是善于思考，勤于笔耕。

文学协会主席陈思侠作了总结发言。他充分肯定了文学协会为繁荣本土文化做出的积极贡献，并向文学协会会员和广大业余文学爱好者提出了几点希望和要求：一是要正确认识和牢牢把握协会的宗旨，要出新品、出精品；二是要深入生活，深入人民，发掘有价值的创作素材；三是要大力发扬创新精神，积极开拓文学协会新天地；四是要读书养气，厚德载物，做到德艺双馨。

四、推介会员作品，编辑出版图书，创办《新边塞》

协会成立以来，借助“酒泉文学网”这一选稿基地，汇聚了广大会员的许多优秀作品。在一次次联谊活动和文学笔会中，协会通过推介和交流，积极向有关纸质媒介宣传发表会员作品。在不到一年的时间里，会员作品共有近60篇35人次分别发表于《党河源》、《雄关周末》、《嘉峪关电视报》、《酒泉日报》、《飞天周末》、《星星诗刊》、《水利文化》、《诗刊》等报刊杂志上； 酒泉市文学创作编著协会已经编著完成的书稿有：《我指给你看酒泉的春天》、《肃北民族歌曲选》、《酒泉民族文化丛书》一套五册。这些工作的稳步推进和臻于完善，为广大会员搭建了展示的平台，极大提高了会员的创作积极性，也为河西文学的繁荣添上了浓墨重彩的一笔。

同时协会还在长期组稿选稿的基础上，经过反复研讨，谨慎定位，多方筹措，长远策划后，决定于年末岁初出版协会会刊《新边塞》。

我们相信，在即将到来的2010年，年轻的酒泉市文学创作编著协会在市文化局、市民政局的英明领导和大力支持下，在协会会员的共同努力下，一定会乘风破浪，扬帆远航，为促进河西文学交流，繁荣地方文学做出更大的贡献。

2009-12-14

第20篇：协会工作总结

2011—2012学年度第一学期 历史文化学院蓝色风暴计算机协会

工

作

总

结

历史文化学院蓝色风暴计算机协会

二零一一年十二月十二日

2011—2012学年度第一学期

历史文化学院蓝色风暴计算机协会工作总结

时间如梭，岁月如歌。一学期的时光仿佛转瞬即逝，在这一学期的光阴里，蓝色风暴计算机协会在发展中有辛酸，也有甘甜。在我历史文化学院团总支的正确领导下，我协会积极采纳团总支的建设性指导意见，紧紧遵循“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，严格按照校团总支、学生会工作部署要求，充分挖掘协会自身特色文化，通过全体师生的大力支持和广大会员的自身努力，以及我协会全体成员的共同努力，成功完成了各项工作任务。在这一学期里，我协会一如既往，勇于探索，开拓创新，步步为营，扎实工作，锐意进取，坚决服从团总支、学生会的指导和安排，为展现我协会自身特色做出了努力，为我院广大学生计算机水平的进一步提高作出了突出贡献，也为我协会社团建设方面，以及丰富同学们的课余生活、繁荣校园文化方面作出了突出贡献。但是在社团发展的扩大方面我们也感觉到能力不足。现将我协会在2011—2012学年度第一学期工作总结如下： 本学期的小结

首先、是总结本学期的成功与失败，每个学期的开始意味着新一次的尝试，学期的逝去意味着经验的累积，思考差的方面应该如何地改善、好的方面如何能继续保持和发扬是每个学期必不可少的内容。

其次、内部会议的开展激活了完善中的制度，只有不停地发现错误后及时的纠正错误，制度才会不断地得到完善。各部长认真积极筹划部门工作，各部门间更是协调老练、分工仔细，对每件事的认真负责是工作顺利进行的有力保证。

再次、我协会通过一年的努力，举办活动达十几次之多，海报宣传总共50多张，获奖干部达16人，获奖总额为21份，干部旷会人次为0人次，迟到4人次，请假15人次，活动举办、活动质量、宣传力度、干部获奖、干部出勤等较去年都大有改观。

最后、我协会在这一学期里，积极深入会员，了解会员，做好会员工作，活跃校园文化。同时，不断弘扬“改革创新”的时代精神，坚持科学发展观，在思想上、制度上、活动上等开拓创新。

一、本学期协会开展的活动如下:

1、为了给协会加入新的活力与动力，我协会在前人经验的基础上，组织并顺利开展招收新会员，召开会员大会，干部招聘，召开换届大会等一系列活动。为协会的进一步发展注入了新活力，扩大了协会的影响力，有利于协会和会员的共同进步和发展。

2、作为师范生的我们，师范技能必不可少。我协会承办我历史文化学院五项师范技能之计算机技能大赛，并于11月5日顺利举行。出色的宣传、娴熟的技能以及工作人员良好的态度是展现计算机协会 自身特色的必要条件，进而使预定的计划能有效率地进行。这充分地达到了展示协会特色的目的。

3、为了适应广大团学干部的办公要求，我协会特此进行了团学干部计算机普通办公软件应用的培训，切实为广大团学干部的办公带来了方便，也为团学工作提高了办事效率。

4、为了丰富校园文化和大学生的周末生活，促进学生身心健康发展，扩大服务面以及我协会在学院内的影响力，我协会在本学期单周星期五晚18:30在逸夫楼402进行周末放映活动 ，给广大同学们一个轻松愉快的周末生活。

5、为了协会以后更好、更有实力的发展，让会员切实从中享受自己的权利与利益，我协会定期每周六下午13：00进行理论讲座，每周日晚18:30进行长达两小时的上机实践。

6、为了突出我协会的特色，提高我协会干部和广大会员的计算机理论知识，我协会于11月20日举办了第二届计算机基础知识竞赛，并取得了良好的成绩和突出的效果。

7、为了使社团有更好的发展，促进社团的影响力，调节社团内部的气氛，给广大学子一个放松休闲的机会，丰富同学们的课外生活，我社团举行了电子竞技（反恐精英CS）大赛，并且取得了良好的结果赢得了同学们的一致好评，为我社团的竞争提供了良好的群众基础，使我社团有强大的竞争力。

8、组织并参加“五社一刊”干部交流会，加强了兄弟社团的交流与合作，提高了兄弟社团之间的协调与合作能力。

9、为了继承和发扬前人的奋斗精神，努力做到以计算机专业知识强化协会，以优良服务巩固协会，以特色突出协会，我协会于

12月11日进行了第六届“创新杯”WORD设计大赛总决赛，并顺利落幕。

10、为了激发我协会干部的积极性和自觉性，贯彻我协会的干部考核条例，奖优惩劣，我协会进行了年终干部考核及总结，并做出了奖励优秀干部、优秀会员的决议。

二、团结内部是提高协会的知名度、发展壮大协会的充分条件

1、自从蓝色风暴计算机协会成立以来我们深刻的体会到，团结好协会的内部是一个协会发展壮大的充分条件，而各部与成员之间的良好沟通却是团结协会的必要条件，因此协会将会把沟通成员与团结协会作为下学期的主要工作点之一来抓。围绕着这个重点，我们开展了一系列的内部活动，包括协会内部联谊、协会内部成员培训等等。如: 在11月底蓝色风暴计算机协会开展的协会内部交流会,包括了计算机是知识、学习、工作、生活等方面的话题。

2、我协会以团结，优质为目标，在本学期的工作中，我们着重注重细节，深入会员，了解会员，做好会员工作，活跃校园文化。同时，不断弘扬“改革创新”的时代精神，坚持科学发展观，在思想上、制度上、活动上等开拓创新，为我协会今后的更好发展做好了思想指导基础。

3、回首过去，虽然存在很多的不足，但是我们要从过失中找出结论，以便在以后遇到相同的问题时能处理得更好。展望未来，协会还有很长的路要走，为了以后的计划能够实行，协会内部开始制定了大量切实可行的计划，再从中挑选最实际和最有意义、最能突出我协

会特色的计划为下个学期做好准备，毕竟做好每一个今天就是明天会更好的最大保障。

三、本学期的不足及解决方案

1、社团本身的组织能力仍有很大问题，整体实力有碍发展。在以后的发展中，急需要加强协会的组织能力。

2、与外界的合作与交流欠缺，没有能够很好的利用各种机会，通过合作发展本社团为广大同学服务。因此，应该急需要加强协会与各方面的交流与合作，服务于更多的同学。

3、与老师、广大同学的联系欠缺，在工作中没能够更好的听取老师和广大同学的意见，使工作更加具体，能够满足广大同学的需求。因此，在以后的工作、学习、生活中，应该大大加强与老师、广大同学的联系。

4、广大同学及干部的计算机水平仍在停滞状态，没有新的发展，这也是我协会发展和工作的最大障碍，这不利于社团的进一步发展。在下一学期的工作、生活、学习中，注重协会内部人员的计算机专业知识的培养，为协会的发展奠定坚实的基础。 下学期的预期工作计划

首先，明确服务社团的宗旨。时刻注意到社团内部各部门的职能设置，制度建设等等都要围绕“如何更好地为社团服务”这个中心工作来做，要紧跟社团发展的要求，为社团创造一个良好的发展环境。第

二、完善管理、定期汇报、考核制度。尽量解决院系与社团之间协调、交流的问题。在管理、考核制度上，进一步建立健全，形成统一。

第三、扩展社团各部门服务社团发展的外延职能，大力整合资源。社团的每个部门都有服务社团的的义务，可深入到社团内部进行“对口服务”，使服务职能落实到细微化，促进社团的交流，形成联系更友好的社团关系。

第四、加强社团内部建设。我们可加强引导、协助各部完善规章制度、内部架构，引导社团重视文化沉淀，建立完善的归档系统和干部培训系统等等。

第五、建立社团人才交流体制。我们要重视向全院吸收优秀人才，充实社团的干部队伍，促进社团干部到其他社团去学习工作，以此促进社团互动性。

第六、注重社团发展的影响力，让更多的同学了解我协会，深入社团，扩大规模。并且努力培养新人，通过我协会举办一系列的活动将协会的成员和社团的风采展现出来，我们也要积极在此过程中发现新人，培养新人。

第七、优化社团结构，扶持创办特色社团，推广大众化社团。继续积极举办和开展计算机知识相关方面的活动，多组织协会会员在技术上的交流，引导会员在技术上更深一步的研究与探索。

历史文化学院蓝色风暴计算机协会

二零一一年十二月十二日

《保险协会党建工作总结.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档