威海天沐电脑部人员入职培训应知应会
如何在工作中快速地独立上岗，如何才能成为一个合格的电脑部工作人员，必要前提是掌握下面的基本知识。
应知
1．了解天沐集团的发展史，以及天沐集团未来发展的前景战略。
2．认真阅读度假村员工手册，熟知度假村200问。
3．知晓自己未来一到两年的职业规划，树立自己的人生目标。
4．了解度假村的组织架构以及各部门职能，认识度假村领导以及各部门经理。
5．了解度假村的区域分布，熟知各部门各岗位所在的位置。
6．了解度假村内线号码划分的依据，能判断电话号码的来源，熟记各部门重要电话号码。
7．了解各办公区域、营业点电脑等相关设备型号、功能及配套设备。
8．了解度假村网络电脑管理制度等相关部门制度。
应会
1.会制作网线，电话线水晶头。
2.熟知度假村电话系统整体布局、程控交换机线路连接、各区域号码在线排上分布，能找到各个区域电话线路走向，判断电话线路故障并检查维修，熟悉话务台系统的安装调试。
3.了解度假村网络架构，了解网络机房内设备作用、线路、各种网络的区域划分，以及线路走向，了解路由器、交换机的作用以及功能应用。
4.熟练使用系统安装盘对电脑进行系统安装，并能解决一般网络故障，以及打印机、扫描仪等办公设备的驱动安装。
5.能判断出计算机硬件故障、办公系统的安装，熟悉办公系统各功能模块的作用。
6.能够对度假村打印机进行简单的色带更换、硒鼓加粉、卡纸等简单的维修。
7.了解sql2000数据库系统安装，了解并安装连接志翔酒店管理系统，查找处理系统使用中出现的问题。
8.了解客房门锁的原理，以及制卡软件的安装、故障代码，解决客房门锁系统使用中出现的问题，查、做房卡，读写门锁数据。
9.了解度假村卫星有线电视线路架构，卫星电视接收转换原理，掌握几个重要线路中转点位置，能找到各个区域电视信号来源。
10.了解度假村现有的的灯光音响设备的种类、系统的安装，能独立根据会议要求连接调试音响，调试投影仪，根据需要制作各种音视频线。
11.了解监控原理，能够解决一般性的监控系统问题。
