推荐第1篇：督查科工作总结
2010年督查科工作总结
一、抓好窗口政治学习和法律、业务培训，及时学习了十五届五中全会、科学发展观和党的有关重大方针政策，全年组织学习36次、法律业务培训12次。
二、开展创先争优活动。（资料已报）
三、积极准备资料、文件，保证全市行政审批工作会议顺利召开，拉开了全市行政服务两集中两到位改革的序幕。
四、积极协调联系，促进窗口单位开展两集中两到位改革。采取电话联系、单位督促、解决困难、提供服务、业务指导等办法，积极协调单位入驻。
五、两集中两到位取得了良好效果。全市行政审批服务两集中两到位改革工作在市委、市政府领导重视之下得以顺利推进，取得了较好效果，办件增加，中心办理办件18536多件，比去年（13787件）提高34.4％；功能逐步完善，窗口由过去的18个增加到25个；服务范围扩大，中心办理项目从原来的68项增加到211项；办事效率和服务质量都有较大的提高。国税局、卫生局、地税局、药监局、国土局、档案局和烟草局、粮食局、水务局等窗口单位对甘政办发〔2009〕112号、金政发〔2010〕21号文件执行比较严格，贯彻落实情况较好，有三分之一的单位正在全力推进，房地产交易中心、交通局、工信委、司法局、发改委、人社局、公安局、质监局、工商局和宗教委、安监局等单位贯彻落
实不力，动作较小或几乎没有动作。如果这种现象得不到及时制止和纠正，行政服务中心有可能重新下滑。
六、组织开展两集中两到位督查。按照金政办〔2010〕137号文件的安排部署，市政府办、市监察局、市政府督查室、法制办、审改办、行政服务中心组成督查组，于10月25日至29日采取实地调研、听取汇报、查看资料、召开座谈会等形式，对两集中两到位改革情况进行了专项督查。经过督查，部门认识进一步提高，环保、教育部门明确表示将业务向区上延伸，扩大服务范围。国税局打算将几个科室在税务大厅联审办理的事项进入中心，为纳税人提供全方位的服务，待新大厅建成后整体入驻中心。体育局、消防分局、地税局表示积极配合中心，处理好受理与办理的关系，做好项目进入、办理工作，认识有了很大提高。国税局、工商局、消防分局、教育局、外事办、财政局、人口委、科技局、迅速行动，协调了有关业务。
七、做好窗口日常管理、考核和督查工作，积极配合五城联创，开展优质化服务工作。
推荐第2篇：上半年督查科工作总结
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
二OO六年七月一日
推荐第3篇：上半年督查科工作总结
2006年上半年督查科工作总结
今年上半年，在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下，督查科按照年初办公室确定的工作任务，圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理，现总结如下：今年上半年，共督办办各类事项23件
（其中下发督办单的共18件），其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件，“西安内参”4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，网上建议2件，人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件,“市长办公电话综合信息”3件，其它3件。具体表现在以下几个方面：
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理
上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个，“西安内参”反映问题4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第190期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第220期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报2006年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》2006年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
二OO六年七月一日
推荐第4篇：上半年督查科工作总结
上半年督查科工作总结范例
一、定制度，提要求，推动工作进展 根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实 一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题 对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。二OO六年七月一日
推荐第5篇：上半年督查科工作总结
2018年上半年督查科工作总结范文
光阴似箭，时光如梭，接下来的半年时间转眼过去。根据大学生心理发展的规划，围绕院心理咨询室的工作计划，在这半年的时间里，我们团队取得了很大的突破和成果，有效地营造了校园心理氛围，有效提升了学生的心理健康水平，初步实现了“助人自助”的教育目标。
现将工作总结如下：
一、下寝走访新生
活动从新生军训开始，持续三天。在活动过程中，成员能够做到微笑致意，予以新生关怀，并对保险学院做了正面宣传和引导，新生们也提除了自己的疑问，大家畅所欲言，气氛十分融洽，新生不仅体会到学校的温暖，同时，心中的疑惑也减轻了不少，并对院心理辅导团和心理咨询室有了初步的概念和认识。
二、纳新工作
XX年9月20日至9月28日，我们举行了为期一周的纳新工作。在此之前，我们已经为迎接新成员做了精心的组织和认真的准备，为本次纳新的成功奠定了坚实的基础。在此期间，大家都兢兢业业，团结一心，成功的完成了本次纳新工作。我们相信，有了他们这批新血液的输入，我们辅导团会更上一层楼。
三、班级团体辅导
为帮助新生尽快相互认识，建立班级的信任和友谊，在曾老师、林老师的分配下，展开XX年全院新生团体辅导工作。在大家的积极配合下，我们达到了既定目标。当然，活动中也存在着不足。譬如，有些工作做得还不够细致全面，事前准备不够完善，但相信有了这次经验，我们以后的工作会更加好。
四、户外心理素质拓展
团体辅导的有序进行，得到了广大师生的一致好评。应曾老师的委托和各大组织大邀请，一一对院文明督察队、公寓自治委进行户外素质拓展。此次拓展相比之前的辅导，由班级到院级组织，由室内转到户外，整个过程似游戏的形式进行，大大提升了自身的组织，及团队的实力，为今后大型活动的开展，打下坚实基础。
五、心理沙龙
由大一成员自行组织的心理沙龙活动在11月初面向全院举行。本次活动极大地提升了大一伙伴的积极性、组织能力。游戏丰富精彩，给三系一院的同学们拓开了一个很好的友谊交流平台。
六、辅导团与各系心理健康部的联谊
活动达到了预期的和各系心理健康部伙伴们的认知、交流目的，为辅导团日后的工作打下了良好的基础。
七、创建团队文化
在曾老师的倡导下，我们有了自己的团队文化，于每次例会前展示，进一步加强了辅导团内部的团结合作，整个团从此凝成了一股绳，有了基本的统一。
八、公文培训
在辅导团内部，由大二带领，定期进行团内学习小课堂，丰富了伙伴们的课余生活，拓展了他们的知识面，有效地提高了自身的写作能力及工作效率。
九、心理讲座培训
由曾老师带领、召集辅导团成员以及各班心理委员于每周四进行心理知识讲座，大大提高了我们对心理学的兴趣，教会我们认识自己，怎么样提升自己，在看清自己的同时学着提升自己，为以后自己能力的提高做了很好的发觉。
以上就是院心理辅导团本年度下半年工作总结。
推荐第6篇：中心督查科工作总结
2011年度工作总结及明年的工作计划
已逝年底，回顾2011年是不平凡的一年。是执法局成立第十周年与融入城管委的一年，是“三创”迎检夯基础、抓落实和促成果的一年，也是创新城市管理，提高城管实效的一年。一年来我督查科在中心领导的悉心指导下，根据市局工作考核办法和中心考核实施细则规定，明确指导思想和主要职责，确定督查考核任务与目标，高效公正履行半小时承诺制考核、有效督办和协调96310重复投诉交办单、12345二次交办单（协办单）、局长接待信访件，特别是在各项整治活动、创建工作与领导交办工作任务中，发挥了督查科强化责任、扎实工作的一面，具体工作汇报如下：
一、本年度工作情况
（一）加强学习，改进完善，不断促进中心考核细则健全 建设学习型考核队伍，是提高督查能力的重要保证。本年初，督查科按照《2011年杭州市城市管理行政执法工作考核办法》（杭城法„2011‟4号）精神及中心领导班子的要求，在原有《考核细则》的基础上，广泛征求吸取各方意见，立足于事前防范，着眼于事中管理和事后监督，完善充实了《考核细则》中半小时承诺制、重复投诉督办等内容，从而明确了双方考核单位与人员的权责，从工作运行的各个环节完善监督管理和运行机制，使中心保序考核运作有章可循、有据可依，促进了制度作用的有效发挥。
（二）强化措施，求真务实，严格履行半小时承诺制考核 本年度以来，各项整治、创建活动深入扎实地开展，督查科以“三创”迎检工作为契机，半小时承诺制考核紧密结合督查重点、难点，改进考核方法，以提高工作绩效为目标。全年共对执法系统半小时承诺制考核146件次，考核覆盖面A组为248.9%、B组覆盖面为66.7%，总考核覆盖面152.1%。
1、根据市局每月工作重点安排、中心工作任务以及5月份始的城管执法重点巡督查点工作机制（杭城法„2011‟40号），确立针对性的巡督查点的督查考核，展开半小时承诺考核，配合落实重点巡督查点问题的解决与落实。
2、结合市局的各项专项整治活动以及节假日等重大活动，实施专项半小时检查与考核。如：“开展学校周边无证摊贩专项整治活动”、开展“占道洗车”专项整治活动、抓好“摊点乱摆”、“垃圾乱扔”专项整治工作、“对群众关注的重点领域开展行政执法监督检查”、“高考期间夜间施工噪声”以及“迎残运、保畅通”百日大活动有关人行道违法停车、侵占无障碍设施行为的督办工作等等，做到提早发现，提早督办，提早处臵，促进半小时到达率，降低区局96310投诉率。
3、对边缘乡镇执法中队逐个考核。针对城市郊区乡镇执法中队管辖区域大、执法人员少等特征，在重点道路及窗口实施半小时承诺考核。如：对萧山的临浦、戴村、闻堰、所前、新街和瓜沥，余杭的塘栖、运河、五常和闲林，以此提高乡镇执法中队半小时承诺意识。
4、为保证保序检查考核的公正公平性，不额外增加各区局96310热线系统投诉率，一部分考核采取直接拨打中队电话形式进行投诉，既能促进被考核中队对任何渠道投诉的重视程度，又能提高96310快速处臵能力。
5、对半小时承诺考核中未在规定时间内到达或到达现场未进行有效查处的辖区执法中队，做进一步跟踪检查考核，举一反三，指导区局存在的薄弱环节，促进其加强执法管理，提高半小时承诺能力。
（三）以人为本，严格督办，逐步建立重复投诉长效机制管理 督查科以保序检查考核为依托，紧密结合督查措施，坚持以人为本，着力解决重复投诉，力争做到群众的投诉合理处理，群众的意见不出中心为宗旨。全年（至10月底）共督办协调各类重复投诉43件次（12345二次交办件15件，96310热线投诉16件、甄别疑难重复投诉地点地址及管辖范围以及12345市长公开电话现场协调审批表协调9件、局长信访交办2件、协办9666行风投诉重复投诉地点地址及管辖范围1件。经督查科认真核实情况后，均己妥善处理，并及时将处理意见反馈给群众，办结率接近100%。
1、督重点，促落实
重复投诉督办一直是督查科工作的重点。督查科先后两次开展下基层督查调研活动，通过与各区局主要领导或中队负责人深入交流，研究分析各个区局形成重复投诉主要成因与难点，形成专题调研汇报，有效规范和指导重复投诉处臵方法和措施。例如：对下城区香积寺东路200号很多货运公司把货物堆放在人行道上和江干区意法服饰城南面石塘路两边摆满了无证摊贩的重复投诉，督查科创新督办思路，针对以上“有店无证”行为，吃透法律精神，大胆建议辖区中队，充分运用“软着落”执法方式，发函所在工商、卫生等部门，以共同开展对投诉问题的查处工作。
2、督热点，促和谐 解决老百姓诉求，是一项“民生工程”。是执法系统为民办事的重要体现，对于赢民心、得民意有着非同寻常的意义。凡是涉及民生呼声较高的重复投诉，全部纳入热点督办的范围。一方面现场核实、摸清基本情况，另一方面掌握所在中队处臵的过程，找准问题症结，督促区局有关部门进一步增强责任感和紧迫感，不断加大整治力度，特别是对夜间施工噪声的重复投诉，督查科要求区局辖区中队和夜间中队必须采取无缝对接制度，也就是执法队员在交接班过程中，对辖区内有投诉的重点施工工地落实巡查制度。例如：拱墅区刀剪扇博物馆旁风景大院南面的建筑工地违章夜间施工、西湖区蒋村街道云起路城西医院工地夜间施工噪声采取无缝对接制度都得到了妥善解决；例如：上城区光复路213号平房里面养有一条无证大狗，督查科坚持督查现场查看听取汇报相结合，提出好的意见和建议，并定期复查，跟踪协调，落实回访，最终为赢得群众满意起到了重要的参考和推动作用。
3、督专项，促解决
督查科始终将办理上级领导批示作为一项“上为领导分忧、下为群众解难”的重要工作来抓紧抓好。主要有：一是对各区局96310投诉热线系统咨询答复件的甄别与督查，对其是否符合咨询答复条件进行了抽查复核与甄别，共抽查听取录音172件，为领导决策提供第一手资料；二是专项督办局长信访件关于王先生反映的三墩镇庙前街脏、乱、差、堵情况得不到有效处臵一事，通过全面掌握情况，了解历史渊源，实事求是反馈情况，提出解决方案，做到了批则必查，查则必清，清则必果。三是对“主任（局长）接待日”接诉问题进行前期梳理和跟踪复查，陪同市局纪检组长赵清平现场督查，确保“主任（局长）接待日”接诉问题善始善终；四是针对祥符南路美林桥出现的区域不明、责任不清，协助市局督查处召集并现场勘查，明确祥符南路美林桥区域的管控范围和职责，有效解决群众反映的热难点问题。
4、抓创新，促完善
积极寻找破解重复投诉反反复复（尤其是无证摊贩）瓶颈问题的办法。在工作中针对一些经督查科督办之后但又经常抬头的现象，创新监督方式，充分发挥中心督查科的监督职能作用。例如：滨江区彩虹城门口无证摊贩等老大难问题，督查科加大督查力度，及时落实责任、督促协调各责任单位围绕重复投诉，8月19日，终于听到业主打来的感谢电话：“我代表彩虹城业主们，对你们表示感谢！经过你们的整治，彩虹城周边的环境得到了很大的改善，队员们确实也不容易，做出的努力我们也是看得见的，请转告，我们广大业主对你们全体队员的感谢！”
（四）组织领导，认真实施，扎实开展各项督查考核活动
1、为切实做好无障碍设施整治工作,按照《杭州市区道路无障碍设施整治方案的通知》（杭政办函„2010‟334号）的部署和要求，做好对书报亭占压盲道情况的巡查考核。
2、根据局“三创办”的工作布臵，针对2011年5月10日至12日，浙江省爱卫会对我市国家卫生城市进行复查的要求，以及2011年7月18日至20日，省文明办对我市创建全国文明城市检查工作要求，进驻迎检指挥部做好执法系统指挥保障工作。
3、较好的完成了2011年9月12日至18日内，中央文明办对我市创建全国文明城市的检查工作的前期通讯基站设臵、维修和保障，以及进驻迎检指挥部做好执法系统保障指挥工作。
4、圆满完成了杭州市城管委（执法局）“主任（局长）接待日”活动预约问题的梳理、确认、勘察和督办工作。跟踪复查，陪同纪检组长赵清平现场勘查，确保接诉问题落实到位。
5、参加市局于5月17日起，对2010年度申报星级中队的19个执法中队进行考核验收，并对2009年度命名的20个星级中队进行复检工作。
6、上报制定了局系统重大活动无线对讲机的规范呼叫、应答标准。
7、圆满完成“绿色护考”期间实施的重点督查考核以及通信保障指挥工作。
8、为强化服务基层的意识，提高业务水平，结合中心开展深化作风建设，6月上旬开展为期一周的下基层的执法实践活动。
9、根据市局、中心岗位廉政教育通知，完成岗位廉政教育廉政风险点再排查，和道德模范宣传工作。参加的活动主要有：一是观摩中央文明办、中国文联主办的“全国道德模范故事汇基层巡演活动”；二是听取市委市政府主办的“身边的感动”道德模范故事会；三是观看大型廉政教育片宣教片《村官普发兴》等。
10、根据“三创办”的工作布臵，做好“牛皮癣”专项治理和复查、验收的保障工作。
二、存在问题
虽在各项工作上取得了一些成绩，我们也认识到工作中还存在很多问题和不足：
（一）城市管理创新工作的紧迫感和责任感还不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。
（二）落实市局重点督查与形势发展要求还存在一定差距，督查考核的管理基础工作还不够扎实，措施还不够有力，推动督查水平有待进一步提高。
（三）针对考核面广，督查人员少，要深入细致的检查、督查存有一定的局限性以及缺乏理论性，对督查“难点、重点和热点”的课题和文字材料研究还不够。
（四）知识面不够深，特别是对一些新问题所涉及的专业知识还停留在表面。
对此，我们将在今后的工作中高度重视，认真学习，总结经验。在今后工作中，还需增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动中心各项工作落到实处。
三、明年的工作计划与打算
2012年，我科室将认真学习十七届六中全会，继续贯彻落实市委十届十次全会精神，以陈祥荣主任在推进城市管理创新工作会议上的“创新城市管理，提高城市实效”讲话为目标，切实增强城市管理创新工作的紧迫感和责任感，明确创新城市管理的主要任务，坚持以人为本，着力解决信访投诉热难点问题，创新重复投诉督办考核机制，进一步落实重复投诉长效管理，积极推动我中心工作和2012年市局重大部署的全面落实。重点狠抓以下几项工作：
（一）严格考核，推进半小时承诺评价机制。继续抓好各项考核制度的完善成熟，进一步完善半小时承诺考核方式，按照\"管理定额化、定额考核化、考核日常化\"的思路，建立比较完善的考核评价制度。努力使考核机制更加切合实际、更加科学合理、更加富有成效。利用半小时承诺手段，进一步建立健全目标考核体系，积极运用各种行之有效的考核方法，使此项工作进一步规范化和合理化，结合每年工作重点任务，推动半小时督查考核不断上新台阶、新水平。
音像监控系统管理考核
（二）通力合作，完善重复投诉督办考核机制。我们将努力加强与科室的联系，通力合作，紧密配合，做好领导的助手。采取多种行之有效的督查方式，进一步加大重复投诉督办力度，健全市民诉求目标导向机制，努力做到超前准备、主动服务、快速反应、及时反馈、督查落实。解决问题的标准要到点、到人、限时，落实到位，增强及时解决率考核的刚性，减少“弹性”，扩大考核的覆盖面。同时，在总结历年的重复投诉的基础上，着力制定出破解一些疑难问题的规律。
（三）创新机制，建立难点热点投诉协调机制。根据创新机制思路，坚持以人为本，对一些老百姓意见比较大的但又无明确违法行为、无明确法律可依或是行政执法职责以外的群众需要帮助解决的特定事项，督查科要建立行之有效的投诉考核协调机制，设想采取回复短信的方法，加强与投诉人的沟通，释放情绪，并通过投诉人的短信回复评价接诉人的服务等等。督查科将深入基层蹲点调研，群策群力，重点督那些工作落实过程中的难点环节，重点督那些群众反映的热点问题，力求通过督查发现问题、查找症结、推动工作，提高督查质量。正确处理好督查科与直属中心的关系问题，以求形成“服务围绕群众转”的良好格局。
（四）多方学习，加强自身协调能力提升建设。继续定期或不定期组织督查人员对党和国家路线、方针、政策和法规的学习，不断强化业务知识，力求自身素质过硬，能按相关机制和制度来开展督查工作。认真领会市局考核要求与巡督查重点内容，配合做好各项整治专项行动，进一步提高督查工作的效率。
（五）严以律己，贯彻落实党风廉政建设责任制。自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定。一是注重学习，增强廉政意识，自觉接受廉政教育，增强抵御腐朽思想侵蚀的免疫力，增强纪律观念和法制观念；二是遵守并落实廉政制度。自觉落实廉政制度责任制，不仅自己做好，还将科室的廉政建设抓好，保证工作公开、公平公正；三是转变工作作风，增强奉献意识，正确对待个人利益，始终保持一颗平常心，及时解决群众反映的重复投诉督办问题。
（六）检查到位，落实安全管理工作制度。安全管理是一项长期而细致的工作，贵在坚持，重在常规检查安全管理工作，及时有效防止安全事故的发生，针对各个季节特点，坚强安全教育。同时结合《杭州市城市管理委员会工作人员作风和效能问责暂行办法》、《道路交通安全法》、省“四条禁令”和市局纪律规定，杜绝酒驾和疲劳驾驶安全教育，自查自纠，确保消除各种安全隐患。
受理投诉指挥中心督查科
2011年10月24日
推荐第7篇：督查科工作计划
督查科2013年工作计划
1、加强督查队伍建设、督查风纪、打造一支过硬的优秀督查管理队伍，搞好全区城市卫生管理督查工作。
2、配合处里搞好创建工作，以落实督查制度为重点，推动建立运转高效，保障有力，实行分片分区，定人定点督查机制，推进督查深入分公司的管理模式。
3、做好环境卫生的日常巡查，并对发现的问题落实交办、督办事宜。日常巡查以各分公司每周上报工作计划为主，每周各分公司上报的工作计划，由督察科安排到各分公司的人员进行督察，督察工作完成情况、质量、效率等，是否按时认真完成，确保工作计划顺利完成。同时对未列入工作计划，且存在问题的，对其提出整改意见，分公司拿出具体工作措施，限期整改，整改不到位或未及时整改的，下达整改通知单限期整改或报领导处理，保证环卫日常工作的更好进行。
4、做好各类线路保障工作，提前做好保障预案，配合沿线分公司做好工作，严防出现重大疏漏。
5、负责全年环境卫生的督查工作，全月织各类专项检查或综合检查不低于1次，并严格按照考核办法评分后通报督查结果，兑现奖惩。
6、负责修改并完善处环境卫生督查考核办法，使之易于操作，便于执行。
7、负责制定区重大活动环境卫生保障预案，以明确各级部门职责，快速、高效地完成我区各类重大活动保障任务。
8、对居民投诉的环境卫生方面的问题察看并分解到各责任部门，并将处理情况及时反馈，做到出警率100%、办结率100%。
9、做好每日例行巡查的工作台帐。
10、定时举办安全清运比赛、节油比赛、技术大练兵等。积极主动研究车扫与人扫的衔接，请各分公司经理、片长给每台清运车的司机作业情况打分，一周一汇总，一月一评比，末位淘汰，首位奖励，大大提高道路清扫质量，促进城区主次干道精细化作业水平的提高。
11、公厕的所有管理人员定期学习日常行为规范，定期召开例会，组织人员坚持对城区公厕每天巡回督查、每周轮回查、每月集中查。
12、及时完成领导交付的其他任务。
推荐第8篇：督查科年终总结
督察科年终总结
已逝年底，回顾督查科一年的工作，有取得的优异成绩也有自身工作的不足，自五月份进入督查科工作以来重点工作内容是公司所属各分厂6S工作检查并督促整改落实和劳动纪律的检查。
督查科至今共完成6S检查整改项3506项，考核193项（不包括每月联查）；劳动纪律检查考核315项，考核金额20010元。
6S日常检查方面：根据领导所下达的工作指标进行，为了保证各分厂的整改质量，八月份前始终没有下达过多的整改项目，开始检查时只是对较严重的问题纳入整改，在10月份后逐步提高了检查标准。通过几个月的工作和各分厂积极配合，使6S管理有了较大地提升，各厂厂区面貌发生了很大变化，死角死面少了，随意性少了，现场更清洁整齐了，极大多数员工对6S管理有了新的认识和理解，并能主动将本区域6S工作做到位。
但是各厂在6S管理方面还是存在着不足之处，有些员工还是对6S管理存在抵触心理，对本区域内的6S工作基本持懈怠的态度，设备上有了灰尘不及时清理，地面存在积水也不及时清除，对没检查到的地方从来不主动的去整理。各分厂的6S督导员多数是新上任，对6S管理工作来说基本是一个空白，甚至有的还缺乏认识和理解，为此在日常检查的同时对各厂6S督导员进行现场培训与讲解，通过一系列的培训与讲解，各分厂6S督导员基本上都能完成好本区域的6S管理工作。
劳动纪律的检查方面：通过六个月的工作，对各厂员工在遵守劳动纪律方面起到了一定的作用，使玩手机、睡岗等违纪现象大大减少，但是劳保穿戴不齐，工作期间的行为规范现象还是很严重，在以后的工作中在不放松对睡岗、玩手机检查的同时要加强对劳保穿戴、行为规范等问题的检查和考核力度。
督察员在平时的检查中所检查的内容还是非常单纯，只停留在表面，虽然在平时的工作中不断的学习有关基础知识和管理方法，有一定进步但与工作职责要求还有很大的差距。充实丰富督察员自身日常管理知识，还是今后工作中的重点。在平时的检查中督察员的积极性和自身素质有待提高，不要为了完成考核项目而工作，要注重考核项代表性和高质量性。在以后的工作中要从提高督察员责任心和自身素质入手，让其把工作当做实现自身价值的平台，认真负责的完成每天的督察工作，争取早日把我公司的劳动纪律提高到新的高度。当然，员工的劳动纪律、行为规范只靠督察员的工作是远远不够，主要还需要各厂领导重视对员工教育和培训并加大管理力度，使其养成好的工作习惯，最终创造良好的工作秩序。
在违规违纪的检查考核工作中偶尔会遇到蛮横之人，甚至扬言你家我知道在哪，出了厂子大门就不属于厂子管了，我会有办法整你。如果真的出现不良甚至严重后果应如何应对是督查人员面临的一大问题也需要领导给与支持和帮助。
新的一年已经开始，在新的一年里督查科要努力学习与工作，认真负责的完成领导下达的任务，通过自身的努力在自身岗位上绽放灿烂的花朵。
督察科
2015.01.02
推荐第9篇：督查科工作计划
2016年督查科工作计划
2016年督查科工作将在办公室的领导下，紧紧围绕旗委、政府中心工作，按照“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，以推动工作落实为核心，着力抓好“五项工作”，强化“三项措施”，切实促进上级党委和旗委各项决策部署以及领导批办件的落实。
一、抓好“五项工作”，切实发挥督促检查职能
一是抓好决策督查。坚持把落实好盟委重大决策和旗委各项部署作为督查工作重点，抓好盟委（扩大）会议、各专项工作会议精神以及盟委领导重要批示等贯彻落实情况的督查，及时向盟委反馈贯彻落实情况。抓好旗委工作会议和各专项工作会议以及旗委决定事项的督查，重点督促各地、各部门按照会议精神，结合自身实际明确工作目标、制定工作措施、抓好工作落实。
二是抓好专项督查。紧紧围绕30项专项推进重点工作做好督查工作，及时向旗委领导反馈专项推进工作进展情况；紧紧围绕全旗经济社会主要指标完成情况进专题督查，每半年通报指标任务进展情况；紧紧围绕全旗项目建设、产业发展、改善民生等重点工作以及备春耕生产等阶段性工作开展重点专项督查，努力形成高质量的督查报告，为领导了解情况、做出决策提供基础性依据。
三是抓好批示件督查。对盟、旗领导批示件及群众反映的热点难点问题开展跟踪督查，规范办件程序，精心做好领导批示件的交办、催办、核查和反馈，对超出规定时限未办结的批示件及时进行催办，切实提高批示件办结率。做好旗委书记大接访活动旗委领导接访案件处理意见落实情况的专项督查，定期向领导反馈办理情况。
四是抓好会风督查。坚持把狠抓会风督查作为提高会议效果的有效手段，加大对旗委组织各类会议的会风督查力度，保障会场纪律，实行会风督查通报制度，切实减少无故缺席会议、非指定人员代替参加会议及中途退场等现象的发生，努力提高会议质量。
五是抓好督查调研。在督查过程中，坚持对具有典型性的工作进行解剖式督查调研，不断总结对全局工作有指导意义的做法和经验，发现和掌握新情况、新问题，特别是苗头性、倾向性、全局性和深层次的问题，为领导决策提供依据，充分发挥好参谋助手作用。
二、强化“三项措施”，努力提高督查工作水平
一是强化能力建设。实行每周研读一篇盟旗领导领导讲话，每周收集、通读、储备一篇精品材料，每周浏览一次时政要闻“三个一”学习制度，及时了解国家宏观调控政策和产业发展政策，努力把握盟委、行署决策部署，提高督查全局性、针对性，加强知识储备，努力提高自身组织协调能力、调查研究能力、分析问题和解决问题能力、文稿写作能力。
二是强化作风建设。牢固树立实事求是思想，坚持把“实”作为督查工作之本，查实情、说实话、献实策。切实增强工作主动性，力争工作往前赶，要求时限的工作，以保证时间为前提力求质量，不要求时限的工作，以保证质量为前提力求时间。努力把工作做细，向细节处求高效、上水平。强化自律意识，严格遵守办公室的各项规章制度，树立良好的工作形象。服从领导、顾全大局，在做好自身工作的同时积极配合其他科室的工作，为领导提供优质的服务。
三是强化规范建设。充分发挥督查刊物载体作用，继续办好《督查通报》、《督查专报》、《督查情况内部反映》、《批示落实情况报告》、《决策落实情况》等督查刊物，推动督查工作规范化。加强对领导批示件管理，严格建立领导批示件台帐，确保领导批示件有记载、有去向，对办理完结的督办件实行一案一档，以备随时查阅。对重点督查工作制定督查实施方案，对督查内容进行分解立项，明确工作重点、督查主体、完成时限和保障措施，提高督查质量。
推荐第10篇：督查科工作规范
区委办公室督查科工作规范
一、工作职责
督促检查是党委办公厅（室）的一项重要职责，是为党委服务的重要内容。区委办公室督查科是协助区委抓落实的办事机构，协助区委对全区各级党组织落实党的方针政策和区委重大决策、重要工作部署的情况进行综合调度、巡视检查、组织协调、督办催办的职责。
㈠办理中央、省、市委领导同志批示事项的查办落实，以及对区委领导批示、交办事项进行督促检查。
㈡对区委重要文件精神、重要会议议定事项的落实情况进行督促检查。
㈢办理市级以上新闻媒体对本区工作提出的批评、建议事项的督促检查。
㈣在认为应当督查的其他问题，在报经领导批准后进行督查。
㈤负责《督查专报》、《台儿庄督查》编发工作。
㈥完成领导交办的其他工作。
二、目标管理制度
㈠对党的方针、政策和党委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查，不管采取什么方式，必须做到事事有着落，件件有回声；对领导批示事项的查办必须在规定时间内办结，办结率保证100%。
㈡全科人员要具有立党为公的政治素质；明辨是非的识别能力；雷厉风行的工作作风；忍辱负重的奉献精神；实事求是的思想品格；谦虚谨慎的职业情操；埋头若干的敬业精神。
㈢编报市委督查室的《督查专报》在保证完成市级领导批示的基础上，平均每月4期，下发各镇（街）、区直各部门的《台儿庄督查》保证全年编发12期。
三、工作任务
㈠上级领导机关和领导同志批示交办的督查事项。
㈡对区委重大决策部署、研究决定的重大事项以及每个时期确定的重点任务贯彻落实情况的督促检查。
㈢区委重要文件中涉及的需要督促落实的事项，以及明确要求汇报的事项。
㈣区委领导同志的批示件。
㈤上级新闻单位的批评意见或建议。
㈥其他需要督促检查的事项。
四、工作程序
㈠拟办送审。对督查事项提出具体拟办意见，报送分管主任审定；重大事项需报办公室主任或分管书记审定。
㈡立项下达。督查事项经领导审定后，正式立项。按照督查件顺序编号、登记，写明来文单位、收文日期、交办时间，明确承办单位和限结日期，向承办单位下发督查事项通知单。内容比较复杂的督查事项，可先分解为若干具体事项，然后再立项下发督查通知。原则上，未经领导批准，不得自行立项督查。
㈢催办督查。督查通知发出后，及时进行查询，掌握初步办理的情况，同时根据时限要求和不同情况，通过电话、发催办单、面催等形式督办。紧急事项，要随时进行督办。对办理情况，要不定期进行通报。
㈣审核报结。认真审核承办单位的办结报告，主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文书格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办和重新办理。办结报告审核合格后，专项或综合报告有关领导或上级督查部门。
㈤立卷归档。办结报告经领导审阅后，整理立卷，交专人保存，定期将卷宗移交机关档案室保存。
五、资料管理制度
㈠文件管理。视发文单位，分别建立文件传阅夹。对需要长期保存的文件，定期检查。
㈡刊物管理。所有刊物，逐一登记，分类放置。内部刊物，整理放入专用资料盒。
㈢督查资料管理。日常编发的各种督查刊物，应及时存档，发现短缺或遗漏及时查询补齐，并定期装订成册。
㈣对剩余可过期资料，严格按照有关规定，及时进行清理、销毁。
六、工作交流制度
㈠加强与省委办公厅督查处、市委督查室的联系。经常保持电话联系，经常请示工作，阶段性的工作应登门汇报，并有针对性地请有关领导和同志来指导工作。
㈡加强与区委办公室其他各科室的工作联系，及时收集、掌握其他科室的信息、调研成果、资料等。科内人员平时要加强交流与协作，促进整体工作水平的提高。
第11篇：督查科工作职责
督查科主要工作职责
督查科作为信访局业务职能科室，基本任务是组织搞好中央、省、聊城市委和临清市委关于信访工作的决策、部署在本地贯彻落实情况的督促检查；承担上级部门和市委、市政府领导批示、交办重点信访事项的督查督办。具体职责是：
1、承担中央、省、聊城市和临清市领导交办的信访事项及其他重大信访事项的督查督办工作。
2、对信访法规在本地区的贯彻落实情况进行检查督导。
3、对市委、市政府关于信访工作的决策、部署落实情况进行督导检查。
4、对中央、省、聊城市联席会议办公室和上级党委政府信访局交办信访事项的督查督办。
5、对进京赴省到聊信访事项和市级领导接访的信访事项进行督查督办。
6、加强与市联席会议办公室及督查专员协调配合，形成督促检查工作合力。
7、对各镇办事处、市直各部门办理信访事项的工作进行检查、协调和指导，加强调查研究，总结经验，探索规律。
8、重大活动及社会敏感期间的稳控工作督查督办。
9、组织、承办信访督查督办业务例会。
10、认真研究实施改进工作建议权、完善政策建议权和
行政处分建议权。
11、承办局领导交办的其他重要事项。
第12篇：督查科工作职责
督查科工作职责
一、目的
由于建设工程质量的复杂性及重要性，触动企业的神经枢钮，一个工程的失 败，就可能导致企业发展停滞不前、财务危机、甚至濒临破产。所以施工项目的首要任务是质量管理，核心是建立有效的质量体系，通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。督查科担负的使命就是一个组织以质量为中心，宣传、教育以全员参与为基础，督促检查项目的质量，使每一个工程都必须做到有计划、有措施、有执行、有检查、有总结，促使整个管理工作循序渐进，保证工程质量不断提高。
二、工作职责
1、编制与完善质量督查的制度、要求、计划，确定目标值。督促各项目部 按期实现。
2、协助领导组织推动公司的质量管理工作，切实贯彻执行质量管理的相关策政和制度。
3、组织协助有关部门制订或修改质量操作规程和有关制度，并进行督促、检查。
4、参加质量事故的调查处理，独立进行事故登记、统计、分析、预测的事故报告，确定相关责任人的奖惩方案。
5、经常对施工人员进行质量管理的宣传教育、培训，不断提高员工质量意 识。
6、督促施工人员认真执行质保体系与施工规范，并监督其执行情况，严把工程质量关。
7、复核主要项目的施工方案论证，提出不同看法及意见。
8、拥有质量否决权。
三、质量监查管理步骤
1、根据全面质量管理的基本要求，结合施工项目的实际情况，提出并分析 阶段的质量管理目标，以及实现目标的具体措施和办法。
2、制订全过程的质量监督、检查，从施工准备工作开始，到施工过程、竣
工交付、维修养护。
3、分析现状，找出存在的质量问题，并用数据加以说明。
4、掌握质量特性，分析产生质量问题的各种因素。
5、针对影响质量问题的主要因素，检查项目部制订的计划和措施的可行性，并监督计划与措施的目标、期限、分工的落实。
6、按照公司及项目部制定的质量目标、质量标准、操作规程，对具体的实施情况监督、检查，并提出书面整改意见。
7、通过检查施工现场作业过程，作业结果将实际工作与计划内容相对比，通过检查，看是否达到预期效果，找出施工中存在的问题和异常情况。
三、质量监控
1、施工前实行三不放过原则。没有施工方案不放过，没有施工准备不放过，没有技术措施不放过。
2、出现质量问题坚持三不放过原则。原因未查清不放过，责任未明确不放过，措施未落实不放过。
四、质量事故处理程序
1、发生质量事故后，督查员协助项目部迅速展开制定补救性施工方案，使损失降到最低点并在24小时之内，根据现场实际情况独立完成事故报告，同时呈报督查科负责人、总经理。事故报告内容包括：
①事故发生的工程名称、部位、时间、地点。
②事故经过及主要状况和后果。
③事故原因的初步分析判断及估计损失金额。
④现场已采取的控制事态的措施。
2、事故调查：调查事故发生的原因，展开深入的调查分析，做好现场记录划清责任人，如实提供情况和资料，独立完成调查报告，48小时内呈报督查科、负责人、总经理处。
3、事故责任：督查科根据事故性质、损失大小，情节轻重对责任人向总经理上报参考性的处罚书面意见。
4、恢复施工：根据项目部制订的施工方案，严格监督质量标准的执行，检查各项技术措施落实，做好全过程的记录、复检，确保质量安全问题不留隐患。
第13篇：市政办考核督查科年度工作总结
市政办考核督查科年度工作总结
市政办考核督查科年度工作总结
一年来，在街道党委、办事处和全体机关同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕党委、办事处的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。全年共组织各项工作的督促检查70余次，每月收集科室部门《月工作汇报》3期78件，每周按时报送《周工作汇报》30期，每日按时报送《每日工作》47期，重大活动、大型会议、例会学习等考勤52次，月统计汇总9次，编写《荆河督查》11期，下发《重点项目推进督导单》6件。
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，首先加强自身学习，力求政治素质过硬，业务本领更强，能按相关法规、规章制度来开展督查工作。紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，把贯彻实施党委政府的决策和制度，作为各项工作的新起点，理清思路，求真务实，与时俱进，使我街道的运作方式更加规范，办事行为更加严谨，服务环境更加优化。进一步增强做好督查工作主动性和责任感。二是爱岗敬业讲奉献。督查工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
（二）善于总结、探索督查工作新思路。通过认真学习、勤于总结，我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试，一是为使考核督查工作更加具有针对性，本着简单、科学、操作性强的原则，在分管领导的带领下，在深入调研的基础上，结合街道实际，创新出台了“三个三”的督导考核机制，即：明确三个范围（重点项目、基层单位和科室部门、机关干部及居四职干部）；实行三种方式（日常督导、不定期抽查、满意度测评）；综合三项分值（动态打分、单位或个人自查得分、年终评定得分），明确以督查考核促发展、转作风、惠民生的基调，建立了较为完善的考核督查机制。二是深入跟踪督办。对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况，而是深入承办部门，认真检查其落实情况，及时调查其存在问题。
（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（四）强化职能，全力以赴搞好督查工作。随着政府职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，为此科室结合实情，认真研究对策，制定措施，畅通督查工作的渠道。增进友谊服务意识，提高工作效率，杜绝一些部门及基层在督查中做出的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据督查工作的实际，以确保街道重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，制定了督查工作制度，确定了督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办网络，形成了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作，不仅建立了各科室、部门、各社区之间的督办网络，明确督查工作及具体工作人员，而且积极与市督查室取得联系，争取工作的主动性，为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类，确保工作秩序井然有条。督查工作经常会出现交差进行的现象，为了避免重复督办及超期延办，科室以登记制度、近期办结制度、督查专报等为基础，将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类；在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要等，做到了一事一办、一事一查、一督一报，既便于操作，又确保工作井然有序。四是夯实责任、狠抓落实，做到了事事有落实、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。科室人手少、工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只希望把工作圆满完成。
第14篇：督查工作总结
抓具体 抓督查 促推进
---乡镇抓好工作落实的有效办法
今年以来，***镇按照“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”的工作要求，特别是按照省委书记卢展工同志强调的“三具两基一抓手”的工作方法，以县委、县政府提出的“工作落实年”活动为契机，转变工作作风，注重在工作上抓具体、抓督查、促推进，在工作运作和求实求效上下功夫，有力地推动了重要决策和重点工作落实，促进了全镇经济和各项事业又好又快发展。
一、抓具体，力求任务明确
省委书记卢展工强调，抓工作“一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实”。我们工作的实践证明，对具体事盯紧不放，对具体人夯实责任，对具体环节逐一解决，确实就能有效地促进工作落实。
（一）狠抓具体事。乡镇工作的一个突出特点是千头万绪、事多繁杂。因此必须对每项工作都从具体事抓起，切实做到项目一个一个地狠抓，难题一项一项地破解，事情一件一件的办实，做到问题不解决领导不松手，事情不办妥精力不分散，目的不达到注意力不转移。 如我们在推进嵖岈***建设过程中，镇主要领导和工作组人员深入一线，坚持走群众路线，一户一户地走访，一个事一个事地征求意见，现场协调、研究解决征地、补偿、群众安置、群众纠纷，推动了工作顺利开展。在解决信访稳定问题上，镇党委、政府一直坚持到基层摸清情况、澄清事实，给群众按政策、讲法律，解决问题，化解矛盾，保证了大局稳定。
（二）抓住具体人。注重发挥领导作用和骨干作用推进工作。明确要求领导班子成员既是落实工作的责任人，又是检查工作的督导人，采取对重要工作、重点环节主要领导亲自督办的方式，有效地促进工作落实。同时把工作职责和目标任务细化和量化到人，形成一级抓一级、层层负责任、全员抓落实的工作机制。
（三）抓好具体环节。细节决定成败。在工作中，切实抓好每个具体环节，进行合理任务分解，分阶段、分步骤处理和落实任务是做好工作的基础。在加强对村级工作目标量化考核工作中，我镇把村级工作考核细化为农村重点工作、平安建设和信访稳定工作、人口和计划生育工作、新农村建设、文化建设、民政优抚事业等十个方面，对每个方面的工作再进一步细化、量化，做到了各个环节目标任务明确、工作步骤有序、责任落实到位。在防汛工作中，我镇对防汛责任制落实情况、各村防汛抢险队伍组织情况、防汛物料准备情况等各个环节逐项做到有部署、有检查、有落实，为安全度汛奠定了基础。
二、抓督查，力求措施有力
督促检查是防止工作棚架、促进决策和工作落实的有效手段。我们十分注重通过抓督查，确保每一项决策部署真正转化为干部群众的实际行动和良好的工作效果。
（一）加快节奏早督查。对应督查的事项，坚持一个“早”字，做到未雨绸缪，防患于未然。在今年开展“三夏”生产和秸杆禁烧工作中，我镇及早行动，动员会议一开过，就对各村宣传发动情况、包村人员到岗到位情况、制定工作措施情况等进行了督促检查，及
2 时发现和解决问题，督促整改落实，圆满完成了“三夏”生产和秸杆禁烧任务。
（二）跟踪问效勤督查。把督查作为落实工作的经常性措施，加大对重大决策、重点工程、重要事项跟踪督办。针对年初制定的小城镇建设、旅游开发、农业结构调整、招商引资、平安建设、新农村建设等工作坚持实行每周一汇报、每月一通报、每季度一汇总、半年一小结、年终全面考核的制度，按时下发督查通报，及时反馈新情况、新问题和对策建议，力争做到督则必办、务求实效。在村级工作目标量化考核和干部职工年度绩效考核中，充分运用日常督查结果，对通报中出现的先进单位和个人适当加分，对通报中出现工作不力、违规违纪的单位和个人适当扣分或者按照规章制度直接进行经济处罚，从而有效树立了督查工作权威。通过一系列有效举措的深入实施，使全镇各项重点工作稳步推进。
（三）领导带头严督查。督查工作必须“严”字当头。我们注重主要领导带头督查、现场督查、一线督查。在秸秆禁烧工作中，我们严格秸秆禁烧工作督查制度，镇主要领导带领禁烧督导组全天候巡回于田间地块，检查镇、村、组干部的在岗禁烧工作情况。为落实防汛物资，党委书记和镇长直接检查到村、到水库、到物料存放点。为防范森林火灾，镇领导班子实行分片包干责任制和带队巡山护林制度，有效地防止了山林火灾的发生。
三、促推进，力求落实到位
（一）精细谋划促推进。凡事预则立，不预则废。精细谋划是促进工作扎实推进、保证工作落实的前提。精细谋划，最终要落实
3 到工作中，体现在实效上。在重点工作和重大事项的安排上，我们都在充分提高认识的同时，按有关要求认真研究、反复论证、精心谋划、科学谋划，制定出一套行之有效的工作方案，以此促进工作的扎实推进，保证了工作的顺利落实。在今年的项目建设和招商引资工作中，年初，我们通过认真研究，精心谋划，找准本地优势产业发展与国家产业政策结合点，精心谋划了一批有特色、有比较优势、符合本地实际、对经济发展有较强带动作用的招商项目，印发了2000多份质量较高项目册。同时制定了详细的项目招商办法、计划、流程和任务，严格落实项目建设责任人制度、项目跟踪服务制度等各项工作制度，确保了项目建设和招商引资工作的有条不紊的进行。通过努力，在今年的全国东西合作会议上吸引了一批有实力、层次高的客商前来考察，签约项目4个，协议资金总额1.38亿元。还有一批项目正在洽谈。
（二）加压增责促推进。把压力当做动力，增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感。为抓好平安建设和信访稳定工作，我们不断加压增责，夯实工作责任，严格奖惩。建立了镇主要领导负总责、分管领导具体抓，综治工作人员和相关单位人员各司其职的责任体系，做到分工具体，责任明确。根据“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，年初将工作目标任务细化分解到村、单位和具体责任人，并层层签订责任书，明确各成员单位责任，形成横向到边、纵向到底的责任网络，按照“细化、量化、规范化、标准化、科学化”的要求，推行“目标管理责任制”和“岗位责任制”，把各个环节的工作内容、要求、标准全面细化分解，明
4 确到每个岗位，每个人，切实做到工作具体、责任明确，加压增责，促进了工作的强力推进。
（三）严格奖惩促推进。无规矩不成方圆，无奖惩不能明纪。严格的奖惩制度者是激发人的积极性，促进工作稳步推进和目标顺利实现，防止纪律松弛、工作涣散的重要手段。立规矩、严考评、定奖惩推进工作是我们经常实践的有效做法。在对村级组织管理上，我们制定了《村级工作目标管理量化考核实施方案》，明确了具体考评标准和奖惩要求：对年度考评获综合奖的村，授予支部书记、村委主任先进工作者的称号。前三名的村分别给予一定的资金奖励。对综合考评居后三名的村给予通报批评，对于位居倒数第一名的村，对支部书记、村委主任实行诫勉谈话，并给予相应的罚款。，对单项工作如计划生育、林业生产、秸秆禁烧、烟叶生产、合作医疗等获得先进的村，一次一评、给予500或1000元的奖励。对在年度中未完成计划生育、安全生产、社会治安综合治理、信访稳定责任目标之一的，对该村实行一票否决，并取消该村年度评先评优资格；在对镇直属机关事业单位工作人员制定了《***镇干部职工绩效考评办法》，进行严格考评和奖惩，有效地转变了干部职工的思想作风和工作作风，提高了工作效能。为推进招商引资项目建设，出台了《***镇招商引资奖惩实施细则》，调动了干部职工参与招商引资项目建设的积极性。用创先争优活动统揽农村基层党建全局，制定了活动的实施意见和考评办法，严格依据督促检查和考评结果评先评优，奖励先进、鞭策后进。严格的考评奖惩制度大大提高了机关干部职工和村级组织的工作积极性，工作作风和精神面貌焕燃一新，使我镇
5 的各项工作推进有序，社会大局和谐稳定，经济和社会各项事业呈现出良好发展态势。
第15篇：督查工作总结
督查工作总结
过去的一年，是市委督促检查工作取得重大突破、具有特殊意义的一年。一年来，在市委的正确领导和市委办内部各处（室、局）的大力支持下，我们围绕中心、服务大局，坚持执行第
一、落实为要，突出督查重点，整合督查力量，丰富督查手段，创新督查方式，有力推进了市委决策部署的贯彻落实，各项工作呈现新气象、再上新台阶。
一年来，我们狠抓机制创新，机构改革取得突破。我们坚持把体制机制创新作为督查工作提效能、树权威的不竭动力，积极探索建立健全适应新形势新任务的督查考核体系。一是机构改革见成效。学习吸收外地做法，8月份，经市委常委会研究决定，对原市委督查室、市政府督查室进行整合，下设三个处室，市督查考核工作改革实现了重大突破。二是督查力量配强大。机构改革框架明确后，人员也在10月份全部到位，由市委副秘书长、市委办主任担任主任，根据工作需要暂设两个处室，每个处室1个分管领导、4名工作人员，除主任外，人员力量由原市委督查室时的4人增加到10人，督查力量大大增强。三是运行机制渐完善。坚持立说立行，立即开展各项工作，一方面继续做好市委市政府各项督查任务，确保思想不乱、工作不断、平稳过渡。另一方面，按照规范化、制度化、高效化要求，建立完善新机构的内部
- 1市重点建设项目等进行定期通报，及时掌握工作进度、成效和问题，提出意见建议，督促相关单位加大力度推动工作，已完成重点项目建设通报11期。全力推动市级领导联系的12件重大事项的落实，配合市府办起草了《关于建立市级领导联系重大事项制度的通知》，对重大事项实行每季通报，动态掌握进展情况、存在问题和下步打算。机构成立后，9月份以来，围绕全市“进一步优化城市环境、迎接党的十八大召开”工作会议的筹备和会议精神的贯彻落实，切实履行市区优化城市环境督促检查领导小组办公室职责，多次开展实地检查，拍摄城市“脏、乱、差”问题突出地方的照片，撰写督查专报，牵头筹备市人大主任主持的城市环境督促检查系列活动，对发现的问题集中交办、定期督查，推动了市区城市环境卫生问题逐步解决，得到了市领导和各相关单位的充分肯定。三是月度抓重点工作编排。建立健全重点工作分工抓落实和月报编排制度，根据全年工作部署，在了解掌握市委市政府各项重点工作进展情况基础上，编排市委、市政府每月工作要点，提交书记办公会议或市委常委会研究讨论，作为市委、市政府月度重点工作的“作战图”。
一年来，我们狠抓专项查办，领导批示高效办理。我们把办理市委主要领导批示交办事项作为严肃的政治任务，坚持批则必查、查则必清、清则必办、办则必果，实行“一个口子进、一个口子出”，明确了登记、分解、交办、跟踪、反馈、归档等办理要求，规范了办理程序和格式，建立了节假
- 3工作，完成督查汇报8篇，顺利完成省督查组实地督查5次，相关服务工作得到省督查组领导的充分肯定。年初，我们还认真做好省委督查室5位同志来我市开展为期一周的“进村入企”和蹲点调研活动的接待配合工作。另外，我们还全力牵头做好去年省委第三巡视组巡视反馈意见的整改工作，针对贯彻落实科学发展观、党风廉政建设、作风建设、干部队伍建设四个方面15个具体问题，制定了我市整改工作报告和实施方案，同时实行每季通报制度，将进展情况及时上报省委巡视组。
一年来，我们狠抓综合考核，考核机制逐步完善。我们坚持把强化激励考核作为提高督查实效的重要手段，以制定完善考核办法为抓手，努力将督查与考核相结合，把督查结果作为考核的重要依据，做到督查有力度、考核有载体。一是今年考核有序开展。上半年，在去年赴天津、河北等地学习考察形成考核初步思路基础上，通过召开座谈会、书面征求意见等形式广泛吸收市领导和各被考核单位意见，对考核办法几易其稿、不断完善，经市委常委会讨论后，制定下发了县（市、区）综合考核意见，同时积极与市机关工委对接沟通，配合其修改完善市级机关部门考核意见。积极做好年终考核相关工作，针对市级部门考核职能划转情况，超前谋划、提前介入，加强与市机关工委和各考核责任单位的对接沟通，目前市级机关部门年终考核相关工作已全部筹备就绪。二是明年考核全面启动。立足早谋划、早部署，启动了明年
- 5抓党刊征订，把党刊征订当作一项政治任务，牵头督促各单位严格落实任务指标，在全省率先完成了征订任务，发行工作荣获全省二等奖。抓配合协调，坚持分工不分家，主动向综合处、秘书处等处室学习，积极承担和配合做好领导讲话稿起草、会议方案制定、后勤接待等工作。
总结成绩的同时，我们也清醒认识到，相比日益繁重的督查任务、更加严格的督查要求、更高标准的领导期盼，差距还不小，工作中还存在不少问题。新机构成立时间不长，市委市政府年度综合考核工作尚需进一步探索，创新工作方式、提高实效、推动落实还需进一步加强，工作程序、职责分工等体制机制需要进一步健全，工作人员的综合素质和业务能力仍需进一步提高。所有这些，我们都将在今后工作中不断探索总结，一个一个问题解决，一点一点不足改进，确保督查工作真正成为市委市政府推动落实的“利剑”。
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第16篇：督查工作总结
督查工作总结
县委组织部
今年以来，县委组织部紧紧围绕县委工作中心，牢牢抓住加强党的执政能力和先进性建设这一主线，以落实省县领导有关批示为重点，以解决群众反映强烈的热点、难点问题为着力点，积极主动、扎实有效地开展各项督查工作，圆满完成了各级领导交办的各项工作任务，较好地履行了督查工作职能，有力地推动了县委县政府各项决策的贯彻落实。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
1、紧紧围绕县委县政府重要决策和重大工作部署，抓住部机关工作中心和工作重点，对省县领导批示的落实情况进行跟踪督查，对部机关重点任务和中心工作进行阶段性督查，对一些急事、要事、难事进行专项督查，确保上级决策和部署工作的全面落实。全年我们共督促落实县委县政府领导批示件近10件。我们还及时对今年县委下达的推进民主政治体制改革涉及到组织工作的目标任务进行了分解，落实到部机关各处室，明确责任，强化落实，并定期对工作落实情况进行督查，使组织工作更好地服务全县科学发展大局。
2、紧紧围绕人民群众反映强烈的热点、难点问题，以及带有普遍性、倾向性的问题，积极主动，认真负责地做好上级、本级领导批示件的办理工作。我们始终坚持“交必办、办必果、果必报”的原则，把办理领导批示件当作一项上为领导分忧、下为群众解难的重要工作抓紧抓好。全年办理上级领导批示件2件，均能做到反馈及时、报送清楚准确，按时办结率100％。我们高度重视、严肃对待领导在人民群众来信上的批示督查工作，在办理过程中不断完善工作制度，严格要求，认真办理，在求实效、抓落实上下功夫，与有关部门密切配合，尽最大努力解决群众反映的合理诉求以及组织工作中的热点、难点问题。
3、坚持用制度管人、管事。在部机关大力推行任务抄告制、工作报结制、办件归档制、班子分工AB角制等工作制度，进一步强化工作责任，增强工作计划性，推动各项工作任务落实到位。
二、主要特点
一是坚持一个“严”字。即从讲政治的高度严肃对待督查工作，严格履行批示件登记制度。二是扣住一个“紧”字。始终把督查的重点放在领导最关心、最重视和带有全局性的重要决策和工作部署的落实上，做到重点问题全力以赴，难点问题全程跟踪，热点问题全面反馈。三是突出一个“深”字，在督查工作中，了解真实情况，倾听群众呼声。四是讲究一个“活”字。为使督查工作抓住实质，督出实效，我们注意选择灵活多样的督
查方式，对那些周期长、时间长的督查事项，实施连续跟踪督查，将督查工作贯穿于政府决策实施的全过程，渗透到决策实施的方方面面。五是力求一个“快”字。千方百计加快办事节奏，提高工作效率。接到督查通知后，尽可能缩短周期，快转办、快处理、快报告，做到不拖、不压、不误。
三、明年工作打算
督查工作是强化政府职能的重要手段，也是领导科学决策的重要环节。在2009年的工作中，我们将严格按照县委县政府督查工作的具体要求，进一步提高认识程度，加强工作落实，更好地履行督查工作职能，加大日常督查工作力度，突出重点跟踪督办，及时客观地向县领导报告反馈有关督办事项情况，为县委领导科学决策提供及时有效的服务。对于县里重要会议精神贯彻落实情况的督查，有时限要求的，必须在要求时限前向领导反馈情况；在部务会上汇报督查执行情况，使领导及时掌握工作动态，解决存在问题，推动工作落实。对于上级和本级领导批示查办件的办理，做到批必查，查必办，办必果，果必报，件件向领导有反馈，事事对当事人有回音；在办理过程中限定办理时限，实行电话催办和登门查办相结合，确保督查工作取得实效。
第17篇：督查工作总结
2012年度工作总结
2012年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。在领导们的带领下，在同事们的关心和帮助下，个人的工作能力有了明显的提高，也收获了更多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现将2012年的各方面情况总结如下：
一、2012年的主要工作
1.学习阶段
通过在太原的一系列培训，详细了解了***产品知识、操作模式，在内蒙市场工作的锻炼下，让我了解到市场人员的工作性质，如何维护终端日常工作，保证市场价格、包装、客情等终端工作的持续跟进，继而提升市场销量。
走访终端客户的过程中,多多咨询近期消费者动向，才能第一时间掌握市场信息，时刻把握市场信息的反馈,及时发现问题、处理问题，在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，也提高了自己的沟通能力和应变能力。这些都成了自己积累下来的宝贵财富，这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。
2.主要走访四川、江苏两个市场
根据领导的工作安排，十二月份主要围绕两个四川，江苏两个市场的检查与监督和一些临时性的工作。主要从以下几个方面检查监督。
1）市场信息调查表的真实性与漏店问题
2）终端产品的普通陈列与包装协议的标准
3）进店品项的齐全与缺货断货现象
4）产品相关的市场活动是否执行到位
5）市场人员的售后服务质量走访实际过程中发现产品陈列及包装极为重要，陈列面的多少影
响到产品销量，在实际的终端拜访中，我们产品陈列位置占据面少，
没有统一的陈列规则，导致了产品的随意性和混乱性。希望业务员加
快产品的终端包装，争取提升销量实际的终端店面，走访发现，存在
大量的终端不知道我们产品的价格调整活动，我们的业务人员没有及
时的与终端沟通，造成产品活动传达不到位而影响产品销售量。
二、工作中的体会
通过对走访市场线路的安排与工作量较大的督查事项，自己的综
合协调能力得到了一定的锻炼和提高。结合其他同事的讲解和示范，
自己在走访过程中不断揣摩和体会，我觉得做好市场督察一要心态要
摆正,心态决定一切,作为一个市场督察人员，无论问题的大小，都要
明察秋毫；以一种对公司、对自己负责的态度，主动的处理问题。
三、存在的不足
一是工作经验上有不足，对市场分析和把握还不够，工作的预见性和
主动性还需进一步增强；二是综合能力上有差距，掌握文字信息的深
度和广度还不够，市场各方面情况的深入掌握还不够，综合分析运用
搜集的资料，对市场分析的能力还需进一步增强。
分析以上问题产生的原因，主要有以下几个方面：
第一，工作缺乏思考
平时只专注于工作，对工作的思考不够深入透彻，特别是把各项具体工作静止的，割裂开来看，只考虑了完成任务再接受新的任务，没有进一步挖掘各个督办事项、没有动态把握市场的能力，欠缺超前谋划工作的意识和能力。
第二，对资料缺乏深度分析
自己对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次，对市场资料只是完成了采集，对市场分析高度不够，缺少加工分析制作成形的过程。不能将已有的成熟想法以自己的语言形式表现出来。如何在现有写作基础上实现质的飞跃，是今后必须解决的问题。
四、对今后工作的展望
2012年已过去，特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。公司上市成功之后；对我们每个人都是一次新的考验，以后开展督查工作之前能够提前思考、提前准备，主动服务；通过改变学习方法，拓宽学习渠道，不断扩充自己的知识面和信息量，使自己能够跟上公司的发展脚步，使自己的日常积累能够保证和推动各项工作的开展，达到学以致用的效果；进一步提高自己的综合素质，提升文字写作能力，语言表达能力以及沟通协调能力，使自己能够独立并且出色地完成好各项工作任务。
第18篇：督查工作总结)
嘉善县政务督查工作情况汇报
政务督查是推动工作落实的有效抓手，日益受到各级领导的重视，嘉善县政府也高度重视政务督查工作，特别是今年，县主要领导对改进督查工作也提出了新的要求，我县对督查室工作机制进行了完善，改善了以往督查工作力量薄弱、网络不全、机制不活的被动局面，在全县形成了上下联动、部门协调、齐抓共管的督查格局，强力推动了各项工作的落实。
一、今年以来工作情况
1.领导批示件督查突出“细致有别”。领导批示的重要查办事项往往是必须尽快解决的具体问题，办理过程中，我们深入实际调查研究，细致分类督办，做到月月督查、月月汇总，共推出10期专刊，具体有三个方面的成效。一是重点问题力求面上改善。对一些涉及范围广、影响程度深的重点问题，我们坚持深入基层调查研究，力求准确、全面、及时的反映问题，为领导决策提供客观依据，从而使这类问题得到较好解决。二是难点问题力求各个击破。在拖欠农民工工资、加重农民负担、征地拆迁、医患纠纷等方面的难点问题上，我们与相关部门一道认真研究，共商对策，不断完善现有工作机制和管理机制，采取有力措 1 施，切实维护好群众的利益。三是一般问题力求群众件件满意。对领导批示件中的一般问题但却事关民生的，我们坚持多次深入群众，了解群众意愿和想法，掌握真实情况，开展专题督办，一些突出问题得到解决。
2.常务会议议定事项督查突出“思路转变”。一是变逐一督查到分类督查。以前常务会议精神贯彻落实的督查主要采取逐一会议、逐一议题进行督查的办法。这样虽然做到了全覆盖督查，但是由于常务会议议题涉及内容和部门较多，往往精力不够，重点不够突出。在对2010年常务会议精神贯彻落实情况的督查中，我们对所有议题分成经济发展类、农业农村类、社会稳定类、依法行政类和综合类五类，分别明确牵头领导，相关职能部门参与，集中督查。在今年政府常务会议确定事项的督查中，我们坚持在常务会召开后，对所议议题进行分类跟踪，做到一般问题快速处理、重要问题跟踪督办、热点问题联动办理。二是突出重点督查调研结合。督查调研是推动决策落实、完善决策的有效手段，也是体现督查深度和水平的重要环节。我们以领导最关心、最重视的重大决策和重要工作部署为着力点，采取“三集中”（即集中人力、集中物力、集中时间）的方式，深入基层，广泛开展督查调研，提出切实可行的对策与建议，促进各类问题的解决。
3.项目建设督查突出“全程跟踪”。全县重点工业项目 2 是事关发展、事关民生的根本，为此，我们排出了全县重点工业项目作为督查重点，落实了县领导和责任单位，全程跟踪项目进展，及时通报项目进展情况，对进展较慢的项目逐个调研剖析，深入查找进度滞后根源，加快项目推进速度。一是年初抓项目开复工督查。项目早一点建成，早一点投产，对经济社会发展所产生的作用就能早一点发挥。为确保项目尽早开工，今年3月份，我们对全县重点工业项目开复工情况进行了集中督查。经过现场查看，对全县尚未开工的项目，进行了梳理，连续刊发5期督查通报对项目建设中出现的困难和问题进行了及时通报，不断强化督促检查作用。二是年中抓项目推进督查。为确保工程有序推进，5月份以来，我们坚持每个项目建设都现场督查观摩，深入掌握项目建设进展情况和存在问题。各主要建设项目责任单位上报建设进度，分析汇报项目建设中遇到的困难和问题，采取针对性措施，切实推进项目建设。三是三季度抓重点问题解决督查。通过督查，深入了解项目进展缓慢的原因，对具体情况进行深入分析，并督促相关部门出台一系列改进工作的制度和举措，督查效果明显。
4.专题会议事项督查突出“以点促面”。专题会议决议事项一般都是县主要领导重点关注的全县某阶段或者某个方面具有全局性的问题。这类问题的存在和解决会影响全县面上工作的整体推进。因此针对专题会议事项，我们在 3 督查过程中力求明实情、探准因，争取以“点”上问题的解决带动“面”上问题的化解。
二、存在不足
在政务督查工作中，我们虽然作了积极的探索和努力，也取得了一定的成效，但与领导和上级部门的要求相比，还存在着一些不足：一是督查调研工作还不够深入。由于人员少，工作精力不足，督查调研工作开展得不多，也不够深入。二是开展督查工作的主动性还有所欠缺。三是为领导参谋的意识还不够强。
三、下一步工作思路
当前新形势下，督查工作的范围越来越广，责任越来越大。下一步，我们将从以下三个方面开展好督查工作。
1.突出督查重点。紧紧围绕县政府的中心工作，突出大事、实事和重点、难点开展督查。对具有战略性、全局性的重大决策项目进行跟踪督查，把重点放在工作安排落实不到位问题上，确保实现县政府的各项工作目标。
2.加强督查调研。在做好各项督查工作的基础上，我们将针对群众关注的热点、难点问题，协调、组织相关部门力量，重点加强督查调研工作。在实际工作中，形成“督查调研中发现问题、主动查办、信息反馈、领导批示、督查通报”这一主动查办的基本流程。
3.健全督查体系。由各镇（街道）、各有关部门确定 4 专门人员负责各单位的督查工作，并定期召开会议，加强培训，确保各项督查工作落实到位。充分利用网络的高效便捷性，构建专门的督查平台，通过对领导重要批示和反馈信息等实行网上传递的形式，提高督查效率和质量，推动督查工作再上新台阶。
第19篇：督查工作总结
2011年督查工作总结
XX县气象局
2011年，我局的督查工作在县委、县政府和上级气象主管部门的领导下，紧紧围绕全县工作大局，按照“整体工作上水平、督查调研出精品”的工作目标，紧贴领导工作思路，坚持突出重点，注重实效的原则，丰富督查工作内涵，提高督查服务质量，建立健全运行机制，较好地发挥了督促检查的职能作用，有力地推动了我县气象事业和经济建设的发展。现把2011年我局的督查工作总结如下：
一、高度重视，充分发挥督查职能作用
我局高度重视督查工作，把督促检查作为促进工作落实的重要手段，注重发挥督查队伍的重要作用。一是局领导亲自督查。在部署工作后，主要领导亲自抓督查，深入一线抓落实。特别是在安排布置重点工作时，同时布置督促检查工作，抓好决策的贯彻落实。形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。二是强化督查工作机构。调整充实人员力量，配备了工作能力较强的督查人员，明确由我局纪检监察员任督查组长主抓督查工作，另加配两名工作能力强的同志组成督查工作小组，实行岗位责任制，加强了督促检查队伍的建设。三是优化督查工作环境。为了做好督查工作，督查工作人员经常参加由领导召开的各种会议，跟随领导现场办公抓督查，局领导经常给督查人员交任务、出题目。目前，我局的督查工作已初步形成以对县委县政府重要文件和有关会议所作决定、决议贯彻落实情况的督查、县委县政府领导批办事项的查办落实以及人大代表建议和政协提案的办理等为重点的“大督查”的新格局。
二、健全机制，加强督查工作规范化建设
一是建立领导亲自抓督查的机制。“领导督查”是抓落实的重要手段。对一定时期决策的执行、群众关注的热点、难点问题，以及要求督查落实的事项等，领导都亲自进行检查落实，特别是经常深入现场搞督查调研，有效地推动了干部职工抓落实的主动性，增强了督查工作的针对性。
二是健全督查网络机制。为了建立上下贯通的督查网络，我们注重在督查队伍建设上下功夫，在全局各股室和中心建立完善信息督查工作网络，明确了专（兼）职人员，通过以干代训、以会代训等多种形式加强了对信息督查工作人员的培训工作，提高督查工作人员的督查业务能力和水平，以确保督查工作的渠道畅通。
三是健全督查运行机制。结合我局工作实际，修订完善了关于进一步加强督查工作的相关文件，对我局的督促检查工作从立项到反馈都作出了明确的规定，并纳入了我局的目标考核体系，使我局的督查工作走向了制度化、规范化、网络化的轨道。
四是实行三次督查制度。为了保证县委、县政府的重大决策、重要工作部署、中心工作的贯彻落实，实行三次督查，确保政令畅通。第一次督查：督查贯彻情况、工作措施和进度。对不按时贯彻，没有切实可行的措施，行动迟缓，任务完成不好的部门要发《整改通知书》，通报批评。第二次督查：督查整改情况和工作效果。对第二次督查仍未按要求完成任务的，黄牌警告。第三次督查：督查各部门是否不折不扣地完成了县委、县政府部署的工作任务。对有令不行、有禁不止、我行我素，不能尽职尽责完成任务的部门或人员将追究其责任。通过实施三次督查制度，树立了督查工作的权威。
五是突出重点，促进重大工作部署有效落实。年初按照县委县政府和上级气象主管部门的工作要求，制定工作要点，对全年的工作任务目标进行责任分解，明确分工和责任部门，将工作目标细化到责任人。督查工作紧紧围绕这条主线积极主动地开展督促检查和反馈工作。坚持按季度督查制度，即要求部门的各项工作目标按季度分段，督促检查完成情况，并及时快办、快结、快反馈，加强时效性，从而较好地发挥了督查的职能作用。
总之，2011年，经过全局同志的共同努力，我局的督查工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足：一是主动服务领导的意识还不够强，工作力度不够大，在一定程度上，被动工作还占有相当比例。二是创新精神不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。三是督查中对有些情况掌握不透，认识不深，了解不够。四是知识面不够宽，特别是对一些专业领域的知识，知之浮浅，或是一知半解。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。在以后工作中，要强化学习，增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，加大力度，采取有力措施，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动我局各项工作落到实处。
2011年12月14日
第20篇：督查工作总结
2009年度督查工作总结
2009年，在旗委的正确领导下，按照“谋大事、抓落实、求实效、促发展”的总体要求，紧紧围绕全旗工作大局和旗委重大决策、重大工作部署，扎实开展督促检查工作，有效地促进了旗委决策部署的落实。全年共编发《督查专报》41期，其中，向上级报送12期，向本级领导报送29期。印发督查通报9期，承办书记批示督办件127件，圆满地完成了全年督查工作任务。
一、工作开展情况
2009年，继续坚持“抓重点、抓难点”的原则，努力创新督查方法，及时采取定期、跟踪、连续、专项、动态督查的方式，反馈各方面的工作动态，推动各项工作的落实。一是开展了定期督查。重点围绕旗委的重要工作部署，按照十一届五次全委（扩大）会、旗十三届二次人代会的总体安排，对全旗重点工作、重点项目进行分解、量化，制定了《2009年度全旗督查工作要点》，明确了各项重点工作责任领导、责任单位及具体责任人，确定了工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展定期督查，及时掌握各项工作进展情况。共形成上报督查专报7期，为领导正确决策提供了第一手资料。二是开展了跟踪督查。针对旗委常委会、党政联席会议等重大会议议定事项，开展了跟踪督查，把握好议定事项的关键环节，督查重点放在完成的质量和时限上。并及时向旗委反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。全年，共跟踪督查全旗各类会议议定事项落实情况9次，上报督查专报9期，印发督查通报4期，有效推动了有关工作的落实。三是开展了连续督查。今年夏天，已是我旗连续第三年遭受严重干旱，牧民生产生活面临严峻挑战。为有效应对旱情，旗委、政府组织召开了全旗牧区抗旱保畜工作紧急会议，对全旗抗旱保畜工作进行全面安排部署，议定出具体的应对方法和措施。为确保抗旱措施落到实处、取得实效，我们及时下发了《关于对抗旱保畜工作进行专项督查的通知》，并与相关部门组成联合督查组，深入到各苏木镇及嘎查进行了连续督查，每3天通报一次工作进展情况，共印发《督查专报》9期、通报2期，保障了抗旱保畜工作有序推进、各项措施有效落实。四是开展了专项督查。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的作用。全年成功办理旗委主要领导催办件127件，专项批办回复率达100%。为保证学习宣传贯彻旗委十一届五次全委（扩大）会议精神及时落实到基层、取得实效，组织开展了2次专项督查，促进了会议精神的贯彻落实，使全旗干部群众的认识进一步统一到了旗委的决策部署上来，形成了团结一致抓落实的良好氛围。同时，按照盟委督查室的要求，及时对上级党委、政府的重大决策部署，如自治区党委、政府《关于促进城乡居民增收的意见》、盟委扩大会议精神、全盟为民承诺办的十件实事、关于盟委《党的建设工作领导小组2009年工作要点》等重点工作落实情况开展了专项督查。全年及时准确向盟委督查室上报《督查专报》12期，圆满完成了上级部门交办的工作任务。五是开展了动态督查。针对环境卫生整治、旗直机关定点帮扶巴音塔拉镇等动态性工作，及时组织开展了督促检查，了解工作动态并在全旗范围内通报工作进展情况，共印发通报3期。此外，还对党政领导及各部门领导工作动态进行了督查。2009年共编发《党政领导每周工作情况通报》51期、《部门领导工作动态》50期。
二、采取的主要措施
（一）加强组织领导，夯实督查工作基础
在旗委主要领导的高度重视下，旗委督查室把督促检查作为促进工作落实的重要手段，切实发挥了督查工作的职能作用。一是领导重视抓督查。为确保各项决策、会议精神及时得到贯彻落实，旗委主要领导亲自给督查人员交任务、压担子，在安排全旗重点工作、重点项目的同时，也对督促检查工作提出明确要求和具体任务，形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。二是健全机制抓督查。为强化督查工作，健全督查工作机制，调整充实督查力量，一名副主任主抓督查工作，配备了专职督查工作人员，并要求办公室其他秘书兼职督查工作，为顺利开展督查工作提供了保障。三是提升素质抓督查。为了提高督查工作效率，保证旗委的重大决策、重要工作的贯彻落实，我办注重在提高督查队伍整体素质上下功夫，通过以会代训等多种形式，加强对信息督查工作人员的培训，同时经常性地进行督查工作理论的学习，提高督查工作人员的业务能力和水平。特别是在全旗信息督查工作会议上，邀请盟委、行署督查室的领导对全旗督查工作人员进行了业务培训，大大提高了督查工作人员的督查意识和督查能力。四是创造条件抓督查。为了紧贴领导思路抓督查，我办安排督查工作人员参加全旗各类会议，跟随领导深入基层调研，使督查工作紧扣全旗工作大局，更符合领导要求，更具时效性。目前，已初步形成对旗委的重大决策和重要部署完成情况进行督查、对重大会议议定事项落实情况进行督查、对领导批示和交办事项完成情况进行督查为重点的“大督查”格局。
（二）创新工作方式，增强督查工作实效
努力创新督查工作的方式方法，灵活运用督查手段，不断创新思路，总结经验，改进方法，努力提高督查工作水平。
一是继续采取电话问询、文件要求、实地督查等方式，对各级会议精神、各项政策、领导讲话等，开展真督实查，确保工作及时落实。二是变自上而下为自下而上督查。在发现问题、了解不落实因素时，我们注重深入基层、深入一线掌握情况，有效地避免了“自上而下”中因被假象和表象所迷惑而造成的工作失误。三是变被动督查为主动督查。督查工作的一大特点是“奉命行事”，为了在“被动”与“主动”之间找准恰当的位置，我们确定了“五必督”的工作定位，即“上级部署的推进任务必督，全旗确定的年度目标任务必督，重点项目建设必督，各级领导批办件必督，群众关注的民生问题必督”等。今年，开展对抗旱保畜措施、惠牧政策、牧业普查、环境卫生整治、盟委旗委扩大会议精神等重点工作、重点项目落实情况进行督查，在全旗形成了齐心协力抓落实的工作氛围。
（三）完善工作机制，规范督查工作行为
一是健全各项督查制度。一年来我们建章立制，协助办公室制定完善《中共镶黄旗委办公室工作规则》的基础上，进一步制定完善了《镶黄旗决策督查工作规定》、《专项督查工作规定》、《定期督查汇报制度》、《领导催办件办理暂行办法》等一系列规章制度，规范督查工作流程，使督查工作走上程序化、规范化、制度化轨道。通过督查通报、督查专报、督查反馈等形式，反映抓落实的工作动态，并及时向旗委和上级党委反馈决策落实情况。二是建立领导亲自抓督查的机制。为当好旗委领导的参谋助手，每年年初制定印发《全旗督查工作要点》，进一步明确了旗级领导和部门领导抓重点工作和重点项目的任务职责，坚持定期汇报和定期检查通报制度，初步形成了领导干部抓落实的责任机制。三是建立联合抓督查的机制。坚持党政联手、上下联网、部门联动协同作战。凡是全局性的重大决策和重要工作，采取党政联合督查的办法，即由旗委督查室牵头，与政府督查室等部门共同研究制订督查方案，组织有关部门联合开展督查活动，开展全面的督促检查，反馈督查情况、印发督查通报、推动工作落实。
三、存在的问题及下一步工作思路
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但与领导要求和工作的实际需要还有很大差距。如分析问题、研究问题、解决问题的能力不能很好地适应新形势的要求，督办调研工作相对薄弱，主动服务意识仍需进一步加强，督查工作人员文字水平和写作能力有待提高。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。2010年，我们决心增强主动性，树立创新性，追求实效性，加强理论学习和实践锻炼，深入基层、深入实际，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，以督查服务水平的全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进党的各项方针政策及旗委的各项重大决策落实到位。
一是重点抓好党委决策督查。围绕党委中心任务和主要领导关注的问题，全力抓好决策落实的督查工作；进一步加强督查调研工作，为旗委领导决策提供一批有价值的调研文章，向上级督查室上报一批优秀调研文章。
二是突出抓好重点工作、重点项目的督查。按照旗委十一届六次全委（扩大）会议精神，结合旗十三届三次人代会精神，尽快制定出台《2010年度全旗督查工作要点》，对全旗各项重点工作、重点项目进行分解、细化，进一步明确各项重点工作责任领导、责任单位及具体责任人，并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督查，促进全旗重点工作早落实，重大项目早峻工、早投产、早见效。
三是努力提高督查队伍整体素质。继续对督查工作人员进行业务培训，力争对全旗各单位督查工作人员进行一次轮训，适时组织督查干部外出考察学习，继续落实定期督查工作制度，加强对全旗党政部门督查工作的经验交流。
四是进一步加大专项查办工作力度。继续加强对旗委主要领导催办件的落实督查，做到件件有落实，事事报结果；进一步提高转办、交办件的查办质量，做到及时办结、高效落实。
五是着力提高督查报告的质量。牢固树立“精品”意识，在提高督查报告的质量上下功夫。首先，坚持实事求是，客观公正，有一报一，有二报二，决不闭门造车，拼凑摘抄。其次，要善于分析，对督查工作中发现的薄弱环节和倾向性、深层次问题，加强研究、注重分析，透过现象看本质，总结出规律性的特点，拿出对策性的措施，供领导参考。第三，快捷高效，注重时效，不拖不等，在第一时间撰写上报督查报告，为领导决策提供及时服务。
