推荐第1篇：××年平安创建工作总结及××年思路
××年平安创建工作总结及××年思路
一、××年工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县各级各部门按照市委、市政府关于平安建设的部署和要求，紧密结合实际，广泛动员社会力量，深入扎实地开展了“平安××”创建活动，取得了阶段性成果，促进了经济和社会各项事业的快速健康发展。
（一）加强组织领导，严格落实工作责任。去年省委提出建设“平安山东”以后，我县坚持早部署、早安排，于××月日召开了平安创建动员大会，提出了“建立十项机制，创建平安××”的工作任务。今年月份全市平安创建工作动员会议以后，我县又及时制定下发了《××年度创建“平安××”重点工作实施方案》，进一步明确了五个方面十五项重点工作，
将创建任务分解到各乡镇、各部门、各单位。月份，召开了全县平安创建工作落实会议，进行再部署、再安排。全县各级各部门认真贯彻县委的部署，都成立了由单位一把手任组长的平安创建领导小组，建立了创建办公室，做到了人员、场所、设施、经费四落实。县财政将稳定经费列入预算，今年以来用于平安创建活动的经费达余万元，拨出专款万元用于城区治安防控体系建设，增拨万元公安工作经费；县直各部门投入资金余万元，各乡镇用于创建活动的资金达多万元。制定了《××年度全县平安创建活动检查考核办法》，对平安创建工作实行月调度、季检查、年考核。在工作中，先后召开次现场会，分别总结推广了农村工作规范化建设、治安防范和矛盾纠纷调处等先进经验，促进了平安创建工作的深入开展。
（二）强化宣传发动，营造良好的创建氛围。县乡两级都制定了宣传方案，成立了专门班子，充分利用各种宣传工
具、宣传渠道，广造舆论声势，共组织集中宣传活动次，出动宣传车余台次，发放宣传材料余万份，发放知识竞赛试题万多份。创办了《平安创建简报》，现已编发期，多期被市创建办采用。县电视台、广播电台开辟了平安创建宣传专栏，对全县的平安创建活动进行动态和纵深报道。县创建办在城区显要位置、各主要出口以及与外省、外县交界处设置高标准大型宣传牌块，各乡镇分别在辖区主要街道、路口、交界处设置固定宣传牌余块，全县所有村居全部建立了宣传一条街，形成了浓厚的创建氛围。
（三）深化严打整治，切实解决突出治安问题。一是组织开展严打专项斗争。公安机关集中开展了“扫黑除恶”、“打霸治痞”等专项活动，加大了对刑事犯罪的打击力度，—月份，全县刑事案件发案率上升幅度同比下降，刑事案件破案率同比上升。二是组织开展了全县烟草市场秩序专项整治活动。共查处各类涉烟案件起，摧毁制假贩私窝点个，
查获各种违法卷烟件，总值余万元，刑拘犯罪嫌疑人名，批捕人。三是严厉打击“××功”等邪教组织犯罪，对现有“××功”人员全部落实了教育、转化和监管措施，依法取缔了各类非法宗教组织和邪教组织。四是切实加强对治安混乱区域的综合整治。从县直部门和乡镇抽调名干部，组成个工作组入村驻点，对全县处治安混乱区域和村居进行了集中整治，特别是列入市百村综合整治的个村和处区域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好转，群众的满意程度有了进一步提高。
（四）加强治安防范，努力提高城乡治安防控水平。
⒈加强城区治安防控体系建设。着力构建了“一个平台、六大系统、五大网络”的治安防控体系，从整体上提高了城区社会治安综合防范能力。“一个平台”：就是对报警服务台进行改造升级，组建县公安局报警服务中心，实行⒑⒐三台合一。“六大系统”：一是闭路电视监控
系统。在县公安局指挥中心设立了闭路电视指挥监控总控室，在城区主要路口、重点路段、要害部位全部安装了电视监控器，县直主要单位都设置了电视探头，实施全天候、全方位监控。二是卫星定位系统。在巡逻车辆、出警车辆和运钞车上安装卫星定位设备，实施跟踪定位。三是警用通讯系统。在巡逻车辆、出警车辆上安装车载对讲设备，为民警配备对讲机，建立即时通讯联络系统。四是金融报警服务系统。在各金融储蓄网点安装报警器，与县公安局指挥中心联网，增强快速反应能力。五是电子警察报警求助系统。在城区繁华路段安装电子警察，方便群众报警，有效打击犯罪。六是综合信息查询系统，将人口、车辆、犯罪情报、矛盾调处信息录入微机，实行电子管理。“五大网络”：一是街面巡逻防控网络。将城区划分为三大巡逻区，巡警大队承担城区主干道巡逻处警任务，派出所民警与保安队员负责责任区域的巡逻，村街、小区群防群治力量负
责村街和小区的巡逻任务。为保障巡逻力量，从退伍士兵中新招聘了名治安巡逻队员，由巡警大队统一管理，加大对城区的治安巡逻力度。二是城区堵控网络。在城区四个出口建立了四个集堵截点、巡逻站、治安岗亭于一体的综合警务工作站，配备了交通通讯工具和执勤器械，开展全方位、全时空、交叉型的综合巡逻。三是内部单位防范网络。机关、企事业单位按干部职工总数的配备治安保卫人员，实行领导带班值班制度，全面落实了物防、技防措施。四是居民小区综合防范网络。在各集中居民小区，全部建立了治安保卫组织，成立保安服务队，建立健全各项管理制度，安装电视监控系统，实行封闭式管理，加强值班和巡逻看护。五是市场内部防范网络。各市场在辖区派出所的指导下，成立保安服务队，抓好值班、站岗、巡逻，维护了市场秩序。
⒉加强农村治安防范体系建设。各乡镇进一步落实领导干部带班值班制
度，加强综治办、派出所等基层政法综治组织建设，普遍充实了治安巡逻大队，开展小时不间断巡逻。各村居健全完善了治保、调解、巡逻等组织建设，采取治安承包、有偿补贴或义务站岗等形式，认真落实了夜间站岗巡逻制度，加强了对农村社会面的防范和控制，完善了农村治安防范网络。
⒊加强“两劳”及涉法人员动态管控体系建设。进一步建立健全各项管理制度，按照“六知”要求，对两劳及涉法人员全部建立档案，实现动态管控，有效预防了重新犯罪。
（五）夯实基层基础，确保社会平安稳定。一是进一步加强基层政法综治组织建设，对乡镇派出所、法庭、司法所人员进行了充实、加强，特别是对司法所，全部立户列编，实现了由县司法局垂直管理。二是加强普法依法治理工作，广泛开展“四五”普法教育、“法德结合、文明理家”和“”法律服务活动，提高了广大干部群众的法制观念和法律素
质。加强对青少年的法制教育和管理，中小学校均聘请了法制副校长，积极开展多种形式的普法活动，有效减少和预防了青少年的违法犯罪。三是积极推行以村级工作“五项制度”为主要内容的农村工作规范化建设，依法规范乡村干部的行政行为，从源头上减少了各种不安定因素的发生，维护了农村的稳定。市委、市政府在我县召开现场会，推广了这一做法。四是大力加强乡镇调解中心建设。县委制定下发了《关于进一步加强乡镇调解中心建设的意见》，专门召开动员大会，对加强乡镇调解中心建设进行了全面部署，要求各乡镇于月底全部完成建设任务。目前，乡镇全部建起了调解中心，村居建起了调委会，落实了工作场所，配备了工作人员，明确了工作职责，建立了各项规章制度，各项调解工作正有条不紊地进行。五是认真做好信访工作，积极解决信访老户问题，信访老户结案率和结服率全部达到。今年以来，全县到市以上比去年同期下降，
无去省进京集体访。六是认真抓好安全生产工作，严格落实安全生产责任制，认真查处事故隐患，狠抓安全生产专项整治，促进了安全生产形势的进一步好转。今年以来，全县各类安全事故同比下降，未发生重大安全生产责任事故。
（六）加强政法队伍建设，为平安创建提供强有力保障。一是加强政法部门领导班子建设。春节后，县委在县直部门中率先对政法委、综治办、办公室、信访局的领导班子进行了调整充实，新提拔调整科级干部人，对检察院的中层干部进行了竞争上岗。前段，又对公安局领导班子进行了调整和加强。二是大力加强政法干警的思想政治建设和教育培训工作。切实加强对干警的理想信念和宗旨教育，广泛开展了整顿教育和岗位“大练兵”活动，全面提高了干警的政治业务素质。三是从严治警。深入开展“公正执法树形象”和“创人民满意活动”，全面推行司法公开，进一步加大执法监督力度，严格实行错案追究制，确保了
司法公正。四是认真做好集中处理涉法工作。成立了涉法工作领导小组，制定了专门方案，对全县的涉法问题进行了全面的摸底排查，逐案落实了包案单位和责任人员，采取多种措施，全力进行处理，现已全部予以解决。
（七）大力开展平安创建集中活动，全面维护社会稳定。为把“平安××”建设推向深入，我县从月日至月日，在全县开展了为期一个月的平安创建集中活动，对社会治安、信访、安全生产等方面存在的突出问题进行了集中整治。为保证集中活动取得实效，从县直部门和乡镇抽调余名干部，混合编成工作组，每个工作组包－个村。工作组坚持吃住在村，深入基层排查调处各类矛盾纠纷，及时帮助村居解决影响稳定的突出问题，促进了平安创建工作整体水平的提高。
二、××年工作思路
××年，我县政法和平安创建工作的指导思想和工作目标是：以邓小平理
论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，以创建“平安××”活动为载体，以维护稳定领导责任制为总抓手，坚持重心下移，强化基层基础，全面落实政法和社会治安综合治理的各项措施，进一步健全完善维护社会稳定工作的长效机制，努力实现“三无两确保”的目标（无重大恶性整整案件、无重大群体性事件、无重大安全事故，确保人民群众有充分的安全感，确保正常的社会秩序），为全县的改革和发展创造更加和谐稳定的社会环境。
在具体工作中，重点抓好以下六项：
（一）坚持重心下移，健全完善基层基础工作机制。
一是加强基层政法综治组织建设。重点抓好乡镇综治办、派出所、法庭、司法所等政法综治组织建设，充实人员，完善设施，建立健全各项规章制度，提高执法水平，充分发挥其在维护农村稳
定中的主力军作用。切实加强县直单位和村级治保、调解、普法、帮教、巡逻等基层群防群治组织建设，做到组织、人员、责任、报酬四落实。二是加强基层民主法制建设。结合村级换届，进一步健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度，保障群众的知情权、决策权、参与权和监督权，提高基层民主法制水平。三是加强普法教育。按照“四五”普法规划，大力开展普法宣传教育，努力提高公民的法律意识和法律水平。认真加强对在校青少年的法制教育，提高他们的遵纪守法意识，注意因地制宜地做好闲散青少年的教育和管理工作，对有不良行为的青少年，组织政法部门配合家庭搞好重点帮教，避免他们走上犯罪道路。重视加强对刑释解教人员的帮教，确保不漏管、不失控，减少重新犯罪。
（二）坚持严打方针，健全完善严打整治长效工作机制。一是突出打击重点。将打霸治痞作为“严打”的重中之重，
重点打击村霸、街霸、市霸、路霸、建筑霸等各类痞霸分子和带有黑社会性质的团伙犯罪。同时，严厉打击盗窃、抢劫、抢夺等多发性侵财犯罪以及流窜犯罪。二是适时组织开展专项斗争和集中行动。定期分析治安形势，掌握犯罪发生的规律，组织开展各种形式的集中打击和专项斗争，确保严打“稳、准、狠”。三是加大集中整治力度。本着“哪里治安问题突出就重点整治哪里”的原则，重点加强对混乱村居、学校及医院周边、铁路沿线、集贸市场的治安秩序整治，确保一方平安稳定。
（三）坚持预防为主，健全完善治安防范工作机制。一是完善城区治安防范体系。进一步巩固完善“一个平台”（县公安局报警服务中心）、“六大系统”（闭路电视监控系统、卫星定位系统、警用通讯系统、金融报警服务系统、电子警察报警求助系统、综合信息查询系统）、“五大网络”（街面巡逻防控网络、城区堵控网络、内部单位防范网络、居民小
区综合防范网络、市场内部防范网络）的城区治安防控体系建设，全面落实人防、物防、技防措施，努力提高城区整体防控水平。二是完善农村治安防范体系。进一步落实乡镇领导带班值班制度，加强治安巡逻队伍建设，采取多种形式，抓好村居站岗巡逻。三是积极推进保安服务市场化进程。进一步改革保安公司的管理体制，在县公安局领导下，实行企业化管理，市场化运作，专门从事保安服务。保安公司与机关、企业事单位、商场和团体等签订治安保卫合同，明确双方的责、权、利，由保安公司统一派驻保安人员负责各单位的治安保卫，逐步实现治安保卫保安化和保安服务市场化。
（四）坚持抓早抓小，健全完善矛盾纠纷调处机制。一是强化矛盾排查调处工作。进一步健全县、乡、村三级矛盾纠纷排查调处组织网络，定期进行不稳定因素排查，对排查出的问题，落实交办督查和领导包案制度，限时妥善解
决。加强乡镇调解中心建设，结合实际，完善乡镇矛盾纠纷调处指挥中心建设，由指挥中心统一接待群众来信来访，根据案情，及时分类、转送相关部门办理，并加强督促指导，把人民调解、司法调解、行政调解有机结合起来，形成统一领导、配套联动、齐抓共管的维护稳定工作格局。二是认真做好信访工作。进一步落实“一岗双责”责任制，对重点疑难案件，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，依法查处。大力解决老户特别是涉法信访问题，对长期以来积累的某些矛盾和问题，按照法律规定和有关政策，急事急办一批，妥善解决一批，防范控制一批，教育疏导一批。三是严密防范和妥善处置群体性事件。推行农村工作规范化建设，坚持依法行政，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷。建立健全防范处置群体性事件的信息预警、组织指挥、预案运作、应急救援、力量配置、装备保障等工作体系，形成统一指挥、协调有序、运转
高效的应急处置机制，有效防止群体性、突发性事件的发生。
（五）坚持安全第一，健全完善安全生产监管工作机制。一是健全安全生产工作网络。完善乡镇、单位、村居和企业安全生产工作网络，全面落实安全生产责任制，做到机构、人员、责任、经费四落实。二是加强安全生产监督管理。坚持做到“四个从严”。从严管理：重点加强对易燃易爆、剧毒等危险物品以及危险场所、危险部位的管理，把管理措施落到每个环节，防止疏漏。从严检查：采取集中检查与专项检查相结合，认真开展严细的安全检查，及时消除隐患。从严整改：对检查发现的问题，认真整改，坚决纠正，严防小问题酿成大事件。从严查处：对发生重大生产事故的，按照“四个不放过”的要求，一查到底，严肃追究有关人员行政、法律责任。三是集中开展安全生产专项整治活动。结合实际，组织开展－次安全生产专项整治活动，集中处理解决突出安全问题。
（六）坚持以人为本，健全完善政法队伍建设工作机制。一是加强政法队伍领导班子建设。围绕建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法队伍，切实加强领导班子自身建设，着力提高应对突发事件和复杂局面的能力，发挥在平安创建中的表率作用。二是加强政法干警的教育培训。深入开展“创人民满意”活动，积极开展多种形式的学习教育活动，严格落实队伍管理的各项规定，认真开展执法检查和专项治理，大力查处违法违纪案件，全面提高队伍的整体素质和执法水平。三是进一步改善政法部门的工作条件。按照装备现代化的要求，加大对政法机关的财力投入，加快科技强警步伐，努力提高政法各部门的技术装备水平、办案条件。
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××年水库管理局工作总结及××年主
要思路
××年水库管理局工作总结及××年主要思路2007-02-01 11:12:40
××年工作总结及××年主要思路
××年××水库管理局紧紧围绕安全高效优美和谐的水利建设目标狠抓水管工作在以下几方面取得了成绩
一工程管理更加规范
一是大坝安全鉴定之后工程设施维修更新项目顺利完成在去年月份第一次大坝安全鉴定结束后水管局专门成立大坝机电设施维修更新工程建筑物维修工作小组负责工程设施具体维修更新工作在局党委的严密部署和督促下维修更新工作于汛期到来前顺利结束不但使工程面貌有了全新改观也为安全度汛打下
了基础二是防汛工作部署严密措施到位重点抓好五个方面一是抓防汛责任制落实及时调整三防领导小组成员从月日开始提前安排防汛值班落实了小时值班制重新明确各部门的防汛工作责任二是抓防汛工作自查及督查通过工程科自查局三防领导小组检查防汛督导组督查等多种形式做好防汛工作三是抓工程管理制度建设通过举行防汛应急预案演习开展制度评议对原防汛应急抢险预案进行修订四是抓防汛物资管理对原三防物资仓库进行了扩大和装修按要求充实了防汛物资配备专人管理防汛物资五是抓工程管理自动化建设本文出自网
二安全生产更加完善专门出台《关于进一步加强安全生产工作的若干规定》要求各部门做好安全工作并对安全生产工作现状存在问题及下步思路开展专题调研使安全生产工作更加规范和完善全年未发生安全责任事故
三电力生产取得新业绩根据电厂运行年限已久发电设施设备及厂房老化
陈旧的实际情况在抓好正常发电运行管理的基础上投入专项资金对电厂进行技术改造目前各项技改工程正顺利进行今年月在宁海召开的浙江省水电厂生产技术情报网年会中电厂荣获了至××年度全省水电厂生产技术情报网工作先进单位称号
四水资源治理初显成效自××年水库网箱养殖撤除之后继续采取经常打捞湖面漂浮物对库区河道两旁环境卫生实行分段清理每月定期监测水质等方法大力开展水环境治理工作根据一年的水质监测结果来看水库水质在每年月份及月份左右发生变化的现象已经基本消失水环境治理工作已初见成效
五内部管理更加有序首先是抓好先进性教育活动局党委对先进性教育活动进行了周密部署精心组织保质保量完成了任务其次以先进性教育为契机结合局管理年活动大力开展内部管理首次实施了对中层职位竞争上岗大力鼓励和支持职工进行学习深造努力改善办公环境
继续对办公区进行绿化调整改造职工食堂等等
二××年工作思路
进一步加强工程管理促进水库标准化建设在今年大坝工程设施更新改造基础上开展工程管理专题调研查找问题继续对大坝工程设施进行维修更新加强防汛防旱工作管理开展水库标准化建设
加强对电厂的更新改造努力提高发电效益在抓好正常发电运行管理的饿基础上利用枯水季节合理安排技术改造工作在技术改造的基础上实现电力生产的动态管理
加强安全生产管理力度开展安全生产专题调研分析现状查找目前安全生产工作中存在的不足通过加强组织建设强化责任制落实加大对各类隐患的查处提高预防和处理安全生产事故的能力最大限度的减少事故的发生率本文出自网
加强林业资源管理督促林场在职工基本收入稳定的条件下进一步健全内部管理制度强化责任落实在切实履行护
林防火等管理职责的前提下拓展工作思路优化经济结构扩大增收渠道提高收入不断改善职工待遇创林场工作新局面
加强内部管理建立运转协调高效的管理机制进一步完善各项组织制度和工作制度加强制度督查评议工作加快干部人事制度改革进一步发挥工青妇群团组织的能动作用推动局文明单位创建工作办公室
做好防字文章确保林区安全
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（二）重点推进改造项目实施
“三旧”改造工作的重点就是推项目，促发展。政府主导改造项目有金星村改造、“二轻”工业小区、国营林场改造、西门口改造；单宗改造项目有鸿瑞实业公司改造、华侨城旧城改造、柯灯山自来水厂改造、威华科技工业园改造。其中，我办重点抓好政府主导改造项目的推进工作，其余各个改造项目稳步有序地推进。
1、按城市发展规划，发挥区位主导功能，稳步推进城中村改造。一是按照市政府的工作部署，创新地将土地利用、产业发展、城市更新结合起来，利用图书馆、增城广场、增城歌剧厅等项目的区域经济效应，率先向市政府提出通过“三旧”改造中政府主导下以点带面的辐射方式把金星村打造成我街商业示范点；二是在固化金星村房屋与校对人口户籍的基础上根据金竹新城控规，联合中山大学城市规划设计院编制金星村改造规划初步方案，包括拆迁安置补偿方案、“三旧”改造实施步骤、经济平衡分析等，明确整体改造技术指标，打破各合作社杂乱引资、开发的局面；三是完善了24条行政村的历史用地手续，为旧村的城市化进程提供了用地保证；四是聘请了27名金星村各合作社干部成立金星村“三旧”改造办公室，引导金星村委会与各个合作社协商，争取以市场为导向的股份合作制模式引进社会资金，由村股份合作经济联社为主体实施旧村改造。
2、培养经济新增点，促进“退二进三”产业升级，转变企业发展模式。一是根据我市城乡总体利用规划，把二轻工业小区、鸿瑞实业有限公司制定为产业效能升级的经济试点，并完成立项申报工作；二是对“二轻”工业小区175亩工业厂房进行实地测量，完成了地上建筑物初步评估工作，收回增城市海绵厂、广鸿化纤厂之
二、二轻工业总公司的45亩用地，并引导其申请
1、金星村改造项目
（1）我办于2011年5月18日组织成立了金星村“三旧”改造办公室，聘请了27名金星村各合作社干部成立了8个工作小组。通过实地调查，我办已摸清金星村项目的基本情况，包括人口结构、房屋架构及建筑面积、各类地块性质等。
（2）已委托中山大学城市规划设计院制定金星村改造规划初步方案，包括拆迁安置补偿方案、“三旧”改造实施步骤、经济平衡分析等。
（3）2011年8月，荔城街金星村“三旧”改造工作领导小组召集了金星村两委干部、各社干部和党员召开了多次“三旧”改造动员大会，进一步宣传金星村改造坚持统一规划、统一开发的重大意义和讨论下一步工作计划，商讨以村经济联社为主体实行股份制改造，引入相关企业合作开发或通过公开出让引入改造主体等改造方式，并取得了有效反馈。目前，金星村委会正与各个合作社协商相关事宜，争取实行股份制改造后，由村股份合作经济联社为主体实施旧村改造。
（4）我办于2011年11月编制、印刷《致金星村村民的一封信》和改造意愿征询书，同时组织相关工作人员到金星村和金裕区进行入户调查，宣传“三旧”改造政策、派发相关资料并收集村民的意见进行统计分析。经统计，金星村改造意愿征询书共派发出约240份，收回95份，其中同意改造的有58户，不同意改造的有22户，未发表意见的有15户，同意率为61%；金裕小区改造意愿征询书共派发出39份，收回34份，同意改造的有31户，不同意改造的有3户，同意率为67%。
（5）积极协助金星村征地历史遗留问题工作组解决金星村遗留问题，减少遗留问题对旧村改造的阻力。
2、“二轻”工业小区改造项目
（1）已完成宣传发动工作，在经过多次入户与权属主体沟通协调，获得土地权属单位同意后，已委托国土局测量队对项目范围内所有地上建筑进行实地测量，并委托评估公司完成了地上建筑物初步评估工作。
（2）在改造区范围内规划中线以东部分，根据“三旧”改造政策，考虑到规划路以东、申请自主改造部分虽属政府统一规划成片改造范围内，但其申请面积超30亩，构成了一个完整的规划单元，且嘉汇房地产公司同意将其收购的广鸿纤维制品有限公司之二地块交给政府储备。根据该项目推进过程中的实际情况，我街决定将该项目分两部分实施：以规划路为中线，规划路东面定为市场主体收购改造区，面积72.955亩，改造主体为广州嘉汇房地产开发有限公司；规划路西面（含广州广鸿纤维制品有限公司之
二、增城市二轻工业总公司、增城市海绵厂、中国电信股份有限公司广州分公司、增城市农机总公司、荔城街庆丰村陂吓经济合作社、何兆雄、何敬潮、何兆铭的地块）为政府收回储备公开出让确定改造主体改造区，面积78.29亩。
（3）市场主体收购改造区已经我街班子会议审议通过，已上报市“三旧”办审批。在改造范围内规划中线以西，我街已与3个权属主体（增城市海绵厂、增城市二轻工业总公司、广鸿纤维制品有限公司之二）签订了《收回国有土地使用权协议》，收回储备土地面积共45.54亩。目前，我街正全力推进剩余地块的收储工作。
3、国营林场改造项目
（1）在市“三旧”办的指导下，我办积极与市“三旧”办研讨工作方案，完成了国营增城林场场部全体住户（158
户）对“三旧”改造的第一轮意见征询工作，并且取得约90%住户的支持。同时制定了该项目涉及庆丰村彭屋社拆迁农户的拆迁安置补偿初步方案，并完成了农户的改造意愿征询工作，获得了约71%农户的支持，为下一步工作奠定良好的群众基础。
（2）我办在积极协调国营增城林场及庆丰村陂吓社、汤屋社沟通的基础上，委托市国土房管局测量队对边界争议用地进行实地指界工作，争议用地补偿条件已与庆丰村基本达成协议。
4、西门口改造项目
（1）西门口改造项目地块上所有25户拆迁户已与我街签订拆迁安置补偿协议。其中，需原址回迁居民14户，回迁商铺312㎡，回迁住宅1680㎡。
（2）已收回储备的土地有5.088亩，均为建设用地，无抵押无查封。另外0.14亩土地权属仍登记在增城市水果开发总公司名下，并抵押给中国农业银行，借款本金为40万元。目前，农业银行广东省分行已申请肇庆市中级人民法院执行拍卖该土地。我办已要求该院尽快执行拍卖该土地，并将该土地目前的规划用途（市政道路用地）告知评估公司和意向竞买人，争取在2012年上半年收回储备该土地。
5、鸿瑞实业公司改造项目
（1）该项目由鸿瑞实业公司申请自主改造，已上报市“三旧”办，并经市政府常务会议通过，批准为我市的自主改造项目。
（2）对于该项目涉及的迳吓村集体厂房的拆迁安置补偿工作，我办已与鸿瑞公司和迳吓村委会多次协商沟通，并已与村委会达成初步补偿意向，计划于近期签订相关补偿协议，力争于2012年实施规划路与改造项目同时动工建设。
6、华侨城旧城改造项目
（1）该项目由广州创基房地产开发公司申请市场主体收购改造，基本完成对华侨城地块基本情况的调查核实，具体包括该土地的权属人、面积、闲置情况、欠缴规费情况、抵押查封情况、债权债务情况和农民问题等。
（2）改造主体广州创基房地产开发公司已经以现金补偿方式兑现给夏街村第
五、
六、七合作社和罗岗村石角合作社留用地，并退还增城市华侨房地产开发公司历史已收取的42宗别墅购地款合计人民币1105.76万元，以及华侨公司拖欠的部分工程款，并已解决该项目用地范围内的商铺、天恩幼儿园拆迁补偿等问题。
（3）经与创基公司、市人民法院积极沟通、充分协商，创基公司经增城市人民法院裁定取得了17宗地的土地使用权，目前正办理产权过户手续，且创基公司正积极与相关权益人协商收购相邻几块土地事宜，并申报自主改造，力争2012年上半年完成该地块的收购工作并立项改造。
7、柯灯山自来水厂改造项目
该项目属完善征收手续项目，需补办用地手续。我办已会同土地权属人，按照政策提交完善征收手续所需的材料给市“三旧”办。该项目已经广州市政府批准，待准备齐相关资料后即可上报省政府审批。
8、威华科技工业园改造项目
（1）威华集团有限公司于2010年初向我街道办提出对该238.881亩用地实行工业改商住的申请。我办已对该地块进行多次摸查及调研，并委托市土地房屋估价所对该项目按原用途和改造后规划用途的土地价值分别进行评估。
（2）由于项目申报过程中，柑桔场股权问题再次提出调整股权收益分配问题，因此，我办重新理清了威华集团与柑桔场、三联村多年的用地历史遗留问题。根据市政府主要领导的批示，我办针对威华股权利益分配问题、柑桔场和农
民边界争议问题等，于2011年4月12日在街道办与市“三旧”办、市农业局、广东金唐律师事务所（市政府法律顾问单位）、威华公司召开了专题工作会议，协商处置意见，并向市政府建议采用政府主导改造模式将土地收回储备、公开出让，对威华科技园的三方股东按最新核实的出资估值确定其股份比例，由市农业局牵头处置柑桔场职工安置问题等建议。
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市妇联200F年工作意见思路
200F年是我市“十一五”建设开启之年，全市各级妇女组织要充分认识学习贯彻十六届五中的重要意义，坚持发展第一要务，进一步确立和落实科学发展观，在实现“两个率先”目标进程中推动常熟妇女事业的新发展和妇女工作的新跨越。
明年全市妇联工作的指导思想
是：以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六届五中全会精神，坚持科学发展观，切实提高服务能力，积极履行“维权、发展”两大工作职能，重点推进“家庭、社区”两大工作领域，促进和谐社会建设，更好地团结动员广大妇女为常熟率先全面建成高水平小康社会、率先基本实现现代化作出新贡献。
一、切实维护权益，优化和完善妇女儿童发展社会环境。
妇联组织要把维护妇女权益、关注弱势群体作为参与构建和谐社会的切入点，强化源头参与，推动政策维权，优化和完善妇女儿童发展社会环境，坚持在发展中促维权，在维权中谋发展。
1、积极启动妇女儿童“十一五”规划。明年是常熟市妇女儿童“十一五”规划制定实施的开启之年，市妇儿委办公室将在“十五”发展成果展示基础上，从常熟的实际出发，根据我市经济社会发展“十一五”规划的总体要求和中国妇女儿童发展纲要、省、苏州妇女儿童发展“十一五”规划的目标任务，加强前期研究，集思广益，努力使我市“十一五”妇女儿童发展规划科学合理，具有较强的针对性和可操作性，通过广泛宣传，扎实推动，努力提高我市妇女儿童工作的示范水平。
2、切实维护妇女儿童合法权益。调动一切有利因素，广泛开展《妇女权益保障法》等普法教育宣传活动，提高妇女依法维权的意识和能力，努力优化《妇女权益保障法》实施的社会环境。要不断创新工作方法，探索有效处理信访突发事件的举措，充分发挥反家庭暴力快速反应机制的作用，严厉打击伤害妇女儿童的暴力行为，进一步构筑反家庭暴力的坚固防线。继续开展以虞山镇为试点的“零家庭暴力社区”的创建活动。针对我市外来流动妇女日趋增多的现状，依托市妇女权益法律援助站的资源优势，在乡镇、村（社区）设立新市民巾帼维权站（岗），全方位维护外来妇女合法权益。
3、以社区和家庭为支撑点和重要领域，大力创建和谐家庭、和谐社区。家庭是社会的细胞，社区是社会的基本单元，家庭和社区的和谐是社会和谐的基础。各级妇联要在建设和谐家庭、和谐社区工作中找准结合点，引导家庭成员走出家庭，融入社区，以家庭的和谐美满促进社区的和谐稳定和社会的和谐进步。市妇联将继续深化“五好文明家庭”创建活动，深入开展“学习型”、“健康型”、“节约型”、“绿色型”、“廉洁型”等特色家庭创建活动，大力弘扬家庭美德，倡导科学、文明、健康的生活方式。要主动整合社区资源，提高工作的针对性和有效性，扩大妇女工作在社区的影响力。大力开展巾帼志愿者进社区活动，开展家政服务、家教指导、维权咨询等社区服务，服务群众，建设社区，奉献社会。依托社区文化活动阵地，组织开展寓教于乐的群众性文体活动，满足社区居民不断增长的精神文化需求，促进社区居民安居乐业。
4、为少年儿童健康成长营造良好氛围。市妇联将继续开展丰富多彩的“六一“庆祝活动、“8.26虞城妈妈爱心行动”、“新世纪巾帼扶贫帮困循环拉力赛”等活动，继续在全社会营造“关心儿童、爱护儿童，为儿童做表率，为儿童办实事”的良好氛围。同时，不断培育家庭教育工作亮点。以家庭教育研究会为主体，通过制定出台常熟市家庭教育工作“十一五”计划、开展指导员培训、家庭教育工作研讨、家庭教育论文征集评比、知识竞赛和亲子教育现场推进会等活动等形式不断提高全市家庭教育工作的针对性和前瞻性。以“市民课堂”为依托，不断提升社区家长学校的教育内涵。
二、坚持科学发展，团结和带领广大妇女积极投身常熟“十一五”建设。
妇联组织要围绕经济中心，牢牢抓住“发展”第一要务，坚持科学发展观，探索统筹城乡妇女协调发展的工作思路，将提高团结动员妇女参与经济建设的能力列为妇联能力建设的重要方面。
1、坚持率先发展，打造创业平台。市妇联将在全市妇女中深入开展大创业行动，帮助女性实现创业和扩大创业规模。大力弘扬创业精神，引导妇女进一步鼓起敢为人先的勇气，发掘自主创业的潜力，争当巾帼创业带头人。推动知识女性、女科技人员在广泛参与发展高新技术产业和改造提升传统产业中创办企业，促进知识和科技成果转化为生产力。鼓励有创业愿望和创业潜质的妇女积极创办中小企业，以创业带动就业。通过女性就业招聘专场、女性人才洽谈会等一系列形式多样、内涵丰富的活动，协调社会力量为妇女创业提供多方位服务。继续实施项目滚动计划，建立一批女性创业培训基地，扶持一批创业带头人，集中宣传表彰一批女性创业典型，积极组织创业观摩交流，不断提高女性创业能力，在全市推动新一轮女性创业热潮。
2、
推荐第5篇：民族宗教工作××年总结××年思路
民族宗教工作××年总结××年思路
民族宗教工作××年总结××年思路2007-02-01 11:13:4
5二五年，民族宗教事务局在市委、市政府的正确领导下，在市民宗局的具体指导和各有关部门的大力支持下，实践“三个代表”重要思想，开展保持共产党员先进性教育活动，全面正确的贯彻执行党的民族、宗教政策及各项法律法规，团结一致，开拓进取，较好的完成了各项工作任务，取得了少数民族地区经济和社会事业进一步发展的新成绩。
一、二五年工作总结
（一）民族工作，再上新台阶
⒈编制申报兴边富民行动“十一五”规划。向国家、省申报“兴边富民行动”扶持项目项。其中，兴边富民行动国家扶持项目项，国家投资万元，自筹万
元，总计万元。省级扶持项目项，省投资金万元，自筹万元，总计万元。纳入国家兴边富民行动“十一五”规划上报项目项，国家资金万元，自筹万元，总计万元。纳入省级兴边富民行动规划上报项目项，省投金万元，自筹万元，总计万元。
⒉贯彻实施《黑龙江省民族教育条例》。结合我市民族教育的实际，开展民族调研工作。月日，市政协民族宗教委员会对全市民族教育进行视察，实事求是地分析了民族教育的现状，客观地反映了存在的问题，并提出具体的解决办法和意见。审核确定了名中考生、名高考生的民族成份工作。今年，又投资多万元，改善了朝中的办学条件。
⒊认真组织开展各项民族文体活动，增加民族凝聚力。在各有关部门的大力支持和配合下月日成功地召开了全市首届少数民族老年运动会。月日—日召开了全市少数民族第三十三届运动会。月日—月日在长春市举办的全国朝
鲜族中小学生第四届足球运动会上，朝小荣获小学组第一名好成绩。
民族利益得到了保障。搁置了多年的回民墓地问题，通过民宗局与各有关单位的相互协调与沟通，终于得到解决，保证了回民的合法权益。
⒌招商引资工作稳步推进。今年争取了少数民族专项资金万元，朝小电教设备万元。
⒍口岸镇建设服务到位，促进市域经济发展。朝鲜族镇、村干部，与市委保持一致，顾全大局，积极主动耐心细致的做群众的思想政治工作，化解矛盾，防止越级上访，使各项工程建设得到顺利进行。
⒎电脑农业推广工作有新的进展。镇被确定为全省电脑农业试点镇。为此，市政府成立电脑农业领导小组，明确分工，责任落实到人头，并组织参加省民委举办的电脑农业培训班，农口各成员单位正在编写有机水稻、元葱、地栽木耳的管理要点和技术规程，将材料搜集
整理后，上报省民委，并请电脑农业专家制作软件。
⒏多次通过国家、省、市级对我市民族、宗教工作的检查验收。省民委主任和经济处领导到我市检查编制审核“兴边富民行动”十一五规划。七月份国家民委“兴边富民行动”检查组到我市检查项目落实情况。八月份省民委主任一行到我市检查民族工作。十月末省宗教局局长到我市检查抵御境外基督教渗透工作。十一月初省新闻社社长兼总编到我市检查指导民族报刊征订发行工作。上级领导对我市民族、宗教工作给予了肯定，同时指明了工作方向，理清了思路。
⒐积极做好民族干部培养、使用工作。顺利的完成了民族村党支部、村委会换届选举工作。镇村领导班子稳定团结，思想解放、开拓进取。今年，把三名朝鲜族后备干部选送到市委党校学习，又提拔一名少数民族副科级领导干部。在黑龙江省民族工作会议暨第五次
民族团结进步表彰大会上，市人民政府和朝鲜族镇政府被授予民族团结进步先进集体。较好地完成了××年度民族宗教工作信息发稿和民族报刊征订工作任务。
（二）、宗教工作有序开展
我市民宗局抓好爱国信教公民的思想建设、组织建设、制度建设，加强宗教教职人员的政治思想教育工作，培养和发挥爱国爱教骨干力量，积极引导宗教与社会主义社会相适应。同时，深入基层，为信教公民排忧解难办实事。
⒈认真学习贯彻实施新的《宗教事务条例》。积极参加省、市宗教局举办的新的《宗教事务条例》培训班，并且组织神职人员和信教公民，开展以《宗教事务条例》为主要内容的法律法规宣传学习教育活动，从而依法加强对宗教事务的管理，严厉打击违法传教活动和境外宗教渗透，积极推动《条例》的贯彻实施。
⒉教堂财务管理，走向规范化。年
初经市政府主管领导批准，组成工作组，对镇教堂财务管理中存在的问题进行了调查和审核，对帐目建立，资金管理问题上，提出了整改意见，并在全市各宗教活动场所负责人会议上，通报批评。从而以点带面使各教堂的财务管理，进一步走向规范化轨道。
⒊转变宗教事务管理人员工作方式。从××年起取消一年一度的年度检查之后，对全市个宗教活动场所的管理提出了更高的要求，也需要宗教事务管理人员转变工作方式，为此，我们不定期的对部分宗教活动场所进行抽查，发现问题及时解决，把问题消化在萌芽状态，杜绝了宗教领域群体性事件的发生。
⒋加强基督教神职人员队伍建设。有力推进了对各宗教活动场所神职人员特别是基督教传道人培训、考核、登记工作。共培训了名传道人，××年已有名传道人持证上岗，今年又有名传道人参加培训。通过培训加强了基督教神职人员队伍建设，使基督教的“三乱”问题得
到有效治理。
⒌认真开展宗教调研工作。月份市政协民族宗教外事委员会曾两次对全市种宗教，个场所进行了视察调研，视察中委员们提出要求多培养宗教教职人员，提高我市信教公民的素质，不断完善堂点的管理水平，逐步走上法制化的管理轨道。
过去的一年，民族宗教工作取得了一些成绩，上了一个新的台阶，但我们也清醒地看到，前进中存在的困难和薄弱环节，主要表现在：
一是朝鲜族镇少数民族人口比例与少数民族干部的比例不相适应。
二是民族教育面临着毕业出去的多，入学进来的少，城镇生源多，农村生源少的特殊问题。
三是教职人员少，教徒素质低，有些教堂不严格执行规章制度，信教群众间闹矛盾，不团结，影响社会稳定的现象有所抬头。
四是镇基督教堂是我市最大的基
督教堂，在执事班子建设上，各项管理上都存在许多不容忽视的问题。
二、二六年工作思路及具体措施
二六年是实施“十一五规划”的起始年，机遇和挑战并存。民族宗教事务局将按照“以经济建设为中心，突出团结、进步、发展的主题，加快少数民族地区经济和社会事业的发展”的指导思想，促进民族团结进步，巩固和发展平等、互助的社会主义民族关系，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教领域的稳定，为全面加快沿边工贸旅游城市建设，实现“再造”目标，构建和谐社会做出应有的贡献。
⒈认真抓好中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会精神和全省民族工作会议暨第五次民族团结进步表彰大会精神的学习宣传工作，组织开展我市民族工作的调查研究，准确的分析我市民族工作面临的形势和民族问题的主要矛盾，拟定加快我市少数民族和民族地区发展，全面建设小康
社会的意见和建议。
⒉落实《省民族教育条例》。在搞好调研的基础上具体分析我市朝鲜族教育现状和面临的问题，向市委、市政府提出《市人民政府关于深化改革加快，发展民族教育的意见》，把民族教育的重点，从农村向城镇转移，调整学校布局，优化教育资源，逐步形成幼儿、小学、中学一条龙的比较完整，具有特色的民族教育体系。
⒊强力推进招商引资和大项目建设，继续努力争取“兴边富民行动”专项资金。立足于资源，落实责任机制，力争在落实项目资金上取得突破。
⒋主动踊跃参加国家、省、市有关部门举办的各种文化体育活动，进一步提高知名度。
⒌搞好少数民族干部的培养选拔工作。及时向市委组织部、统战部推荐少数民族后备干部。
⒍继续推进我市少数民族和民族地区的产业结构调整和农村经济发展。
积极配合省、市民委制定切实可行的方案和措施，推动电脑农业试点工作，为产业的发展搞好技能培训和信息服务，为民族地区的加快发展提供智力支持。
⒎认真贯彻执行党和国家的宗教政策和法律法规，协助配合有关部门及时排查影响宗教问题的不稳定因素，积极预防和妥善处理影响宗教问题的突发事件，抵御渗透，及时化解矛盾，确保我市社会稳定。
⒏继续开展创建“五好宗教活动场所”活动，召开全市宗教界的“五好宗教活动场所”和“五好负责人”表彰大会。
⒐进一步转变职能，不断增强服务意识，要从我市民族工作的实际出发，找准工作的切入点，着力解决少数民族和民族地区发展中的特殊问题和特殊困难，提高服务水平，带头深入实际，倾听基层干部群众的呼声，认真履行职责，真正使我们的工作让市民宗局、市委、市政府满意，让基层满意，让少数民族干部群众满意，让信教公民满意，各项
工作当排头兵。
推荐第6篇：工作总结思路
安地亚斯
工作总结
部 门： 品质管理部 岗 位： 检验班长 姓 名： XXXX 工 号： 188888 进厂时间： 2018年8月18日
岗位职责：负责班组生产任务保质、保量完成，实现成本管控和生产现场的统筹管理。严格按照作业标准工艺对各车间质量进行监督、检查、改善；
一、现场管控总体情况；1.成瓷检验计划达成状况
序号 1 2 3 4 KPI指标 环类计划达成率 壳类计划达成率 环类检验质量达成率 壳类检验质量达成率
目标值 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
实际值 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
是否达标 达标 达标
达标 达标
备注
2.过程质量控制达成情况
根据统计分析：2018年综合合格率比2017年上升了3.84%，比2016年上升了11.21%
以质取胜
精益求精
合作、分享、一起成长 安地亚斯
根据统计分析：2018年综合合格率比2017年上升4.91%，比2016年上升16.82%
二、工作规划达成情况
项目
作业标准化 规划目标
5项
达成情况
达成
备注
1.对巡检人员进行优化；2.完成各工序管控要点说明；3.根据控制计划完善各工序过程检验记录；4.完善设备参数的跟踪数据；5.完善各产品不良样品的收集及展示；6.参与各工序品质异常的原因分析及测试；7.规范生产数据统计管理流程,确保数据的准确性；
人员培养 检验员15人
巡检8人 测试人员2人 管理人员3人
安全事故 零事故
人员培训 对一线员工进行质量标准培训
成本 成本控制
达成 达成 达成 达成 达成 达成
现有17人 现有17人 现有2人 现有3人
2016-2017年无安全事故的发生 2018年1-4月的培训记录表
按要求执行 对人员工时、产量、辅料的使用量统计
三、学习与成长；
1.积极参加公司安排的每一项培训计划；
2.积极参加了IATF16949质量体系培训并协助相关人员整理外审资料；3.积极参加行业标准培训；
4.熟练掌握办公软件Word、Excel、PPT；
四、近期工作规划；
1.利用PDCA改善工具，对现场质量问题统计分析，提升产品合格率；2.学习并制定部分环境质量体系资料及陪同审核；
3.学习并负责制定部分《动力型锂离子电池陶瓷密封圈》行业标准资料；
五、自我评价
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展；
以质取胜
精益求精
合作、分享、一起成长
推荐第7篇：货运部工作总结及下一年发展思路
货运部工作总结及下一年发展思路
一、2006年的发展思路
面对激烈的市场竞争和公司内部的不足因素，如何适应 竞争，提高竞争力，我们应从业务和管理两个方面双管齐下，拓展业务、加强管理，来不断适应、改善和提高。
1、首先从业务着手，努力增加业务量的同时,争创营 收、提高效益。
（1）、稳定老客户，发展一般客户，挖掘潜在客户。 老客户有比较信任、良好沟通的基础，我们要通过业务 操作求精，提高服务质量，并适当地给予其业务拓展的信息和协助，以获得双赢，稳定老客户。
对平常有过一次、两次零散业务往来的一般客户，通过电话、登门拜访多途径加强与其沟通、交流，争取签定合同，发展为长期客户。
收集货运市场信息，第一时间查访新建厂家、贸易公司和物流企业，努力挖掘潜在客户。
2、全面反省我们存在的各个不足的问题，业务人员要全面进入市场，建立广泛的需方和供方关系，了解市场的变化，学习大型物流公司赚钱的窍门。
3、明年经营的方针仍定为：主动开拓稳定的物流业务，充分利用社会的各种资源，使用科学严谨的管理手段，做到客户发展一个、稳定一个。必要时自购一定数量的车辆和设备，使其发挥核心的支撑作用。
4、在合适时间内进入南沙。南沙是广州经济发展的发动机，有着不可估量的发展前景。我公司进入南沙是势在必行 ，但进入了会增大开拓成本，亏损期较长；进迟了机会减少。我部意见是：我公司车辆的优势是监管车多，不必与民营企业拼超载。所以，当一部分国际知名的海运公司进驻南沙之时，也就是我公司进入的最佳时机。这种进入应该是人员的进入，而且在设备上有所投入，但车辆不宜过多，4—5台自营车，再组织一定数量的社会车便可。
5、在自行培养人才的同时，积极引进专业人才是必要的手段，特别是海运方面的人才。在绩效计酬方面要更灵活、更大胆，要充分利用和发挥海运各部业务所长，既要使他们在公司管理制度下规范经营，也要逐步提高他们对公司的忠诚度，这样才可加速我公司专业人才的成长。
6、逐步完善营运数据库工作，对客户、运输车队、运价、市场动态等都要建档，指定专人负责与曾经有业务往来的客户加强沟通、征询意见。
推荐第8篇：市建设委员会200Ｘ年信用工作总结及200Ｘ年思路
市场经济从某种意义上说，是信誉经济。诚实守信不仅是人和人交往中必须遵循的一条准则，也是社会主义职业道德的一条重要规范。尤其是在城市建设，这个直接关系到人民生活质量和水平的重要领域里，大力提倡、建设信用工程更为重要和紧迫。
二00四年工作总结
建筑市场信用体系逐步建立。一是出台了《xx市区建筑市场有关企业和从业人员不良行为处理、记录和公示的通知》，在海曙、江东、江北和科技园区范围内，建立了从事新、扩、改建房屋和市政基础设施工程的施工、监理企业及其从业人员的不良行为处理、记录和公示制度。二是出台了《关于解决建筑业企业拖欠人工工资问题的通知》，实行人工工资支付担保制度，把企业信用直接与银行信贷额度挂钩。
房产市场信用形象有所改善。一是大力推行信用档案制度。已着手建立房地产开发企业、物业管理企业和房地产中介服务机构及从业人员信用档案登记并进行网上公示，形成外部的有效监管机制。二是充分发挥协会作用，引导企业自律行为。今年4月初，市房协中介专业委员会中32家企业联合公开承诺开展“放心中介”活动，并采取了切实有效地措施，如南天房产在推广“阳光操作”的基础上，专设了“客户服务中心”，立德房产承诺客户投宿处理时间不超过12小时，处理有效率达到100%等。
部门公信度日益提高。在加强市场管理的同时，我们也从未放松自身的诚信建设工作，切实贯彻“立党为公、执政为民”思想。一是深化政务公开，建立健全对外公示制度、服务承诺制度以及责任追究制度，提高行政管理的透明度和公信度。二是强化内部管理，严格按章办事。三是指导直属事业单位尤其是具有行政职能的单位开展诚信建设工作。各有关单位纷纷推出了结合自身实际的诚信建设活动，如市房地产交易中心推出了“公开承诺、诚信交易”活动。
在近一年的时间里，我们在信用工作上取得了一些进展和成绩，但也存在着一些问题和不足。一是对信用工程的领导力度还不够强，工作的系统性和针对性不够；二是未能充分发挥网络、电视、电台、报纸等公众媒体的舆论宣传和监督作用；三是资金和人力资源不足，造成有些信用工作进展缓慢等。
二00五年工作思路
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真贯彻十六大和十六届三中全会精神，进一步加强自身建设，切实转变观念，提高认识，以两个市场为重点，开展系列诚信活动，为打造“信用宁波”奠定坚实的基础。
二、信用建设的主要工作任务
（一）深入开展“诚信房产”、“诚信物业”和“放心中介”等专项信用建设工作，进一步加强从业人员的职业道德教育，提升行业整体形象；
（二）进一步建立健全信用档案制度，大力推广智能化管理，构筑诚信网络平台；
（三）建立施工企业及从业人员的信用评估体系，把企业信用直接与工程招投标、市场准入等挂钩；
（四）充分发挥行业协会的组织管理作用，大力引导企业走以质取胜、诚信立业的道路；
（五）(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.daodoc.com查看)切实加强政务公开工作，加快从“管理型”到“服务型”的转变，严格执行承诺制度。
三、保障信用建设工作的三点要求
（一）各处室、直属事业单位必须把信用工作放到重要的议事日程上来，充分认识到诚信对于搞好宁波城市建设的重要意义，切实加强对信用工作的领导。
（二）进一步加强政治思想工作，从根源上杜绝不诚信行为。集体的公信度是建立在每个个体讲诚信的基础上的，必须有计划、有步骤、有措施地深入开展政治思想教育和廉政教育，增强自律意识。
（三）尽可能地加大资金和人力投入，保证各项信用建设任务的顺利进行。
Xx市建设委员会
推荐第9篇：_年中国电信零售业的经营思路
2014 年中国电信零售业的经营思路
电信零售在2014年必须做的变革是：
（一）客户的经营
走过一百多个地市，与数万名运营商领导、渠道老板、店长等进行沟通，也询问大家对客户的管理。以了解到的状况，有关注和维系客户的不到5%。即使有统计客户资料的，充分利用客户资料进行经营和管理的，不到1%。这就是整个电信零售行业客户经营现状的真实写照。
那么，如何做好客户的运营？可以考虑从这几个方面着手：
1、战略高度重视
将客户经营放在公司的核心战略层面上加以重视和贯彻。具体表现在将店面建设、产品管理、销售模式、营销活动、店面管理等，都必须围绕客户进行。
在实现方法上要充分利用领导的作用，领导的思维是企业的风向标。公司一把手为首席客户运营官，把客户当成企业生存的命脉，领导带头做企业的客户发展、经营和维系的工作。
2、团队接口配置
公司战略既然以客户运营为核心，那么也必然要配备以琢磨客户为核心的人员与团队。 将具备服务意识、会与人交流、组织管理能力、会员俱乐部运营、懂异业联盟、受过客户运营训练以及会员管理等人员搭建成一个客户管理部，组成企业最核心的管理部门！职责是用系统科学的方法，利用企业的CRM 系统，分析客户的消费行为和习惯，提供店面经营、营销、产品提供、店面建设等的指导。
3、一线落地方法
一线员工：全力将进店的客户发展成店面的会员或者微信、易信、微博、QQ 等的粉丝。而且是刚性的要求：成交的客户必须是店面的微信粉丝，非成交的客户必须占成交粉丝的一定比例。让大家意识到客户才是开工资的人，努力去获得每一个可能的客户或粉丝。
店长：除了自己发展客户以外，有义务和责任帮助、督促、检查店面员工每天客户发展、维系和运营的情况。采取奖励先进鼓励后进的方式，逐步让店员养成与客户交朋友、时刻为客户提供价值的习惯，从态度上让客户有宾至如家的感觉。
管理人员：制定客户发展和维系规划，提供客户管理的策略和方法，以及发展客户需要的资金、礼品、活动场地等，并定期检查客户的发展状况、与经营业绩的关系、客户管理的的效果等。
后台支撑：目前运营商可以利用自己的CRM 系统进行客户的经营分析和管理，中小社会渠道的老板可以利用微信、电子表格、利用每一个员工进行客户的维系和管理，大的连锁可以考虑购买客户管理的系统进行客户的运营和管理。
客户运营没有一蹴即成的魔法，唯有日积月累的不断坚持和用心去做，才有机会成功。因此，移动互联网时代必须做精细化的运营，让客户得到价值，企业才能获得价值。
（二）组织的变革
思路有了、方法有了，最终落地还是需要人执行，这就需要我们建立一套与之相对应的组织，保障我们的思路与方法可以得到有力执行。
具体需要从以下四方面来考虑：
1、管理模式 （1）连锁化发展思路
管理模式向连锁化运营靠拢。
连锁化是移动互联网时代的必有之路！无论是通过自己的一个店一个店地发展，还是通过联盟的方式，以及加盟的方式，或者收购的方式，都需要评估开店的盈利可行性。因此要在店面选择、目标客户群的确定、人员的配比、销售模式的建立、产品的适配、营销活动的管理等，都需要用数据进行分析、管理和经营。 （2）标杆店打造实现
而要想连锁快速发展，必须有一套适合自己企业发展、形成标准化、能够复制、可以快速推广的经营模式或标准。否则在目前的情况之下，很难有较大的突破和发展。
我们建议先打造标杆店，建立起一套自身的管理系统标准，再通过区域复制的做法推广。这套标准包括店面选址管理、产品管理、店面形象和展陈的硬环境管理、店面销售流程与话术的软实力管理、人力激励管理、客户运营管理、营销活动管理、日常制度管理、评估管理9 部分。
2、管理架构
（1）转变管理者观念为支撑者
传统的组织管理架构是金字塔型的，领导高高在上，领导向中层发号施令，中层又向一线指指点点。但是新时代店面需要的指点，而不是指指点点。
在市场变化为买方市场、竞争又如此饱和的现在，运营商和手机厂商不再是“我卖你啥，你就得买啥”的市场主导者，而变成了“你需要啥，我就卖啥”的客户主导阶段。
在这种背景下，传统管理架构就显得格格不入了吗，完全不能适应市场变化的需求。因为很简单，金字塔型决策来自上层，而他们恰恰是最少接触市场的人——也就是接触客户的人，那又如何能有效把握市场动向，向一线提供有效的指导呢？
这要求组织金字塔的管理结构倒置，政策依据应来源与一线而非的“大脑壳”。相应的，领导也不应该管理者的身份自居，转而做一线的服务者。 （2）落地实现
基于以上的管理架构设置，现在特别是部分运营商做出了相应调整，比如轮岗，比如在干部考核中加重一线人员的比例、强调一线实战经验背景。应该说还是取得了一定成效，但是也存在很大的弊端，如轮岗人员时间过短导致政策变化太快，一线成果无法沉淀。
在目前的条件下，我们提出的建议是加大一线人员“参政议政”的范围与力度。最直接的，可以从店长处多沟通获取信息，政策制定后首先通过店长进行可行性论证等。
3、服务体系
（1）客户中心
客户运营时代，电信零售自然要靠服务取胜，这就要求我们必须完善服务模块与服务功能。客服中心是客户服务体系中不可或缺的一部分。
运营商财大气粗，已经建立了自身客服中心，有条件的社会渠道与连锁门店也应该建立客户服务体系，当然，碍于资金、场地与人员，有些渠道实现不了，但是我们仍旧可以通过其他方式代替其内核功能。 （2）微信运营
微信，就是其中的一种。当然，也可以有诸如易信等其他工具，不一定非要使用微信，但是微信的覆盖面之广、受众之普遍应该是我们首先可以考虑的工具。门店将存量客户与增量客户全部用微信平台做统一的服务管理，成本低、效率高、信息有效性高。建立起微信获取、信息分析、服务运营、客户维系的模块，是微信运营的方法。 （3）落实到每个人
服务体系的概念并非庞大的系统运作这么复杂，系统的运作也需要以人为单位的具体行为，门店服务体系是每个人的协同作业，需要落实到每个人。 首先是客户服务理念落实到人，保证每位员工将客户当做朋友，真正重视客 户长期运营。其次是客户服务技巧落实到人，保证每位员工有高超的客户服务技 能，能够解决客户问题，抓住客户。再次是客户服务制度落实到人，利用奖惩制 度、行为规范等激励与约束员工的客户服务行为。
4、经营模式
（1）思路
未来电信零售店面一定是社区化、一站式，这是根据消费者的购买行为与消费特征分析而来的。什么叫社区化？就是门店将不再是业务办理处而是生活中心，什么叫一站式？就是门店将可以解决客户的一系列生活所需，当然，主要还是通过智能的方式。
这必然要求门店根据客户口味转变自身经营模式，我们还在潜意识里定位自己是买手机的？已经不适应快速发展的市场了，我们是3G美好生活的服务员。 （2）异业联盟落地
那么，我们又如何落地实现这种思路转变呢？必须要求我们拓展思路，联合其他生活服务者，为客户提供社区化与一站式的生活服务。
如我们可以联合餐厅向客户实施用餐优惠，客户在我们的店面消费，同时又能获得实惠，是不是丰富了他的生活服务呢？
异业联盟的思路是与门店需要考虑与客户生活息息相关的衣、食、住、行、学、商、游、娱等各个方面的服务内容，尽量与智能机和店面服务结合起来，打包推向客户。使得门店成为客户生活中不可或缺的一部分，而不是仅仅卖合约、卖配件而已。
（三）体验的升级（生活化、情景化、个性化）
自从3G在国内推行以来，普遍的观点就是打造一个3G 体验店，就是体验式营销，业绩就会几倍、几十倍的增长。相信大家都进入到了一个误区：那就是模仿苹果就可以成功，就可以实现店面经营性质的转变。结果就是某某领导一说好，全国人民都去学习所谓的榜样，回来发现钱白花、业绩也不见好到那里去。说明我们没有方法，没有思路，不知道客户应该体验什么？客户为啥来店体验？没有解决体验的本质问题，导致走弯路、浪费时间和机会，结果变成一场店面装修的大比拼：道具看谁做的精致、真机看谁陈列的多等。
这些是目前电信零售在做体验时的误区，我们有必要对体验进行一下升级，可以考虑的方式如下：
1、生活化
移动互联网改变生活，具体改变在那些方面，在我们的店面是看不见抹不着。除了游戏，而游戏玩得也不爽。也就是说，店面体验与百姓的生活没有关系，不能让客户体验到他们的生活会被如何改变。因此需要让客户在店面体验到与生活相关的吃、住、行、游、购、娱的内容，切实让百姓看到应为智能机而改变他们都是生活。
2、情景化
可以考虑在店面设计一些区域和场景，模仿一些情节，让客户主动、积极的参与到体验的乐趣中。而不是摆一张沙发、放一套音响等，实际的应用并不能给百姓带来身临其境、解决生活中的问题的感觉。
如果使用主题体验、场景体验、娱乐体验、新奇特的体验等，是不是可以让客户真正的体验到移动互联网带给他们的生活改变，成为他们快乐生活的帮手呢？
3、个性化
每个人的需求不同，每个店面的客户群体也不尽相同，因此根据店面设计不同的体验内容就成为达到客户完美体验到必然。比如大叔大妈，可能需要就是健康和省钱的内容，青年人可能喜欢的是聊天、娱乐、玩的内容，商务人士喜欢的是出行相关、业务相关的内容等。可以将本地去的客户分类，然后根据他们的喜好进行有目的的个性化的体验，让每个人得到他们自己想要的，帮助解决他们的痛点、痒点和烦点。
所有简单的体验都是经过精心设计的结果！我们的体验要能给客户带来价值和生活的变化，必须要从店面设计开始就考虑，同时随着季节的变化、变换不同的体验主题和内容，让体验永远充满新意、客户乐于参与！
（四）精细化管理
目前电信零售行业最缺的就是：零售连锁化运营体系的标准！不能将店面的运营根据移动互联网时代的要求，在产品规划和管理、店面建设、销售技能、客户运营、营销活动、组织架构和激励、店面管理等方面进行细致的规范和管理。
值得去做的方式是：
1、数据化管理
一切用数据说话！不仅是目前每天的销售额、流量统计、宽带发展量、市场占有率等，更需要进行店面占有80%收入的产品比例、店面的坪效、人效、进店量、成交率、客单价、毛利率、回头率、跟机率、体验率、上柜率、微信粉丝增长率、客户互动比率等。通过数据的分析，得出店面经营存在的问题，进而找到解决的办法，根除用模糊的不知道、差不多、没办法的推托陋习。
2、客户化运营
将客户的发展数量、客户的流失率、活动参与度、客户进店的次数、购买的次数和频率、老客户带来新客户的数量、店面玩家的数量、客户参与异业举办活动次数和效果等。通过这些数据的整理分析，将客户细分，进行分级服务分类管理，让客户从满意到忠诚等的全面管理。
四、2014 我们该做什么
（一）2014 年需要理清的思路
1、零售有发展
大家都在担心实体店面的存活问题，其实这是地面店自己不知道自己的发展方向所致。将来的实体店面的发展会有两个方向： （1）业务办理电子化
按我个人的理解，所谓的电子商务就是将业务办理的方式通过移动互联网的方式进行操作、管理和运营，经营的形式发生了巨大的变化。因为大家以前没有玩过，因此就感觉到恐慌和惧怕，甚至不顾实体店面的实际，简单的照搬所谓的成功模式，让自己在经营过程中损失惨重。因此学习和了解店面（无论是线上还是线下）的经营本质：为客户创造价值！才是赢得店面经营成功的法宝。
其实，实体店面可以根据自己的规模，自建商务网站或在淘宝等电商平台上开设自己的虚拟商店，以免被移动互联网时代所抛弃。
微信出现以后，对实体店面的业务电子化处理（很快会出现）、客户管理和互动、信息发布、营销活动、产品推广等带来了新的机会。因此在微信的分析发展、与客户的互动、后台d 统计分析、订阅号或服务好功能的开发、产品的展示、应用的推广、营销的规划等，可以加大力度进行发展和推广。因此每个门店建立自己的微信帐号、个人建立自己的微信号就成为必然。希望大家重视。 （2）社区 这里说的社区不是表面意义上的在城市的社区里面开店，而是店面的性质发生了革命性的变化：成为客户生活、学习、娱乐和交流的中心！
作为一个社区，承担的角色不仅是聚集人的地方，更是体验移动互联网美好生活的地方。这就需要我们不仅提供现在产品的销售，同时要融入更多的生活元素，进行多元化的经营。
比如咖啡、冰淇凌、火车票、水果、饮料、会员俱乐部、餐饮、沙龙等聚集一身，是一种新模式和体验经济的社区。因此对人员的要求、知识的要求、素质的要求、技能的要求等，都需要提升和改变。
2、观念须变革
2014 年的行业变革一定是具有颠覆性的，要想在这场彻底的革命中胜出，思路不变就没有出路。
需要做以下几个方面的观念改变： （1）从产品到服务
店面的经营模式升级，上升到为服务客户创造价值的阶段！不在是售卖冰冷的通讯产品，而是提供一站式解决方案，让客户感知到他们需要这样的生活。 （2）从销售到运营
以前是卖东西，现在是经营客户。发现、挖掘和服务客户的价值，才是零售经营的根本。因为人是有感情的动物，不同于那些产品，想卖给客户，就要给客户一个购买的理由。因此有客户，会运营，销售就成功了。 （3）从线下到线上
无论是那个通路，有能力会建设的，就尽快根据自己的业务特点，尽快运营起来。不是模式别人的成功模式。该裁人就裁人，该变革就变革，该关门就关门，在移动互联网时代没有不可以重来的。新旧交替永远是不变的真理！ （4）从坐商到行商
改变以往坐等靠的习惯，要敢于让员工走出去，到街道、社区、学校、工厂、大厦、企业等去宣传和售卖移动互联网的好生活。只要在出门之前做好与客户相关的生活、应用、智能机等的调查、分析等，做好功课，行销的效果一定非常好。
3、营销要创新
电信零售行业促销基本都是在打价格战，无论从观念、方式、内容、人员等都已经成为固定的模式，往往用炒店的方式来拉动销量，用 付出沉重代价的“企业信誉和赔钱”来换取好看的“数字”，这是急需要改变的。
建议改变的方向是： （1）观念
站在客户的需求角度、怀着为客户创造价值的思路进行“炒店”，才是电信零售行业同仁们赢得客户的根本。 （2）人员
经常看到的是全员炒店，天天炒，月月炒，领导无招、员工无奈。结果是浪费资源和时间、错失机会、客户反感。建议的方式是：更换目前做营销策划的人员，让懂行业、会玩、有营销知识和会写策划的人做“炒店”方案。最好是对本地网的客户群体进行分类，力争做到不同类型的店面，应有不同的“炒店”方案。 （3）内容
应该彻底改变那种完全是站在运营商、零售店面想卖产品和服务的思维定式，成为为客户解决移动互联网时代生活中问题的解决方案提供商，大家都成为客户美好生活的服务员。这样的话，活动内容就会简单而且用以被客户所接受。
这样才能让炒店变的有意义，实现多赢的结果。 （4）方式 一定要用“新奇特”的方式开展零售店面的营销活动！也就是新颖、奇怪、特别的方式！传统的活动模式已经被百姓所熟悉而没有兴趣，如何与客户的生活关联、与应用关联、与智能机关联，打造适合本地的客户喜闻乐见的活动方式，才有更好的活动效果和聚集人气。
（二）2014 年那些人的能力需要提升
1、领导
目前真正制约厅店经营业绩的除了上级下达的KPI 以外，重要的一个因素是领导自身的能力问题。主要表现在： （1）思路要清晰
不能沉湎于过去运营商的好时光，有“权力”和“资源”而有恃无恐、丧失危机意识，克服“老大”心态。
现在是电信零售业，有零售业的法则和生存之道，领导要有本地零售连锁店面经营的清晰思路，因此要学习《电信零售连锁经营之道》。 （2）管理有方法
企业需要经营，更需要赚钱，如何实现合约销量和流量经营的快速提升，领导们要学习《如何实现店面业绩倍增？》 （3）用人有道理
人是最宝贵的财富，如何让人为店面的业绩提升服务，不是现在的谁都可以做的方式，而是要学习《零售连锁组织架构与人员激励》，将适合的人放置在零售的合适岗位，才会出效果。
（4）方向有目的
要明确自身的发展方向，也就是做对事，这就要懂得《电信零售渠道领先策略》，让自己领导的本地网跑在别人的前面。 （5） 判断力
学习先进不是抛弃自我，要有针对性的引进而不是拿来主义、一刀切。
2、中层
这是真正需要到一线指导的人，需要懂方法和技巧，可惜的是这些人的整体能力不行，需要提升和改变。需要掌握的技能是： （1）懂店面
从店面角度来讲，领导们要懂《店面经营的八要素》，知道营销店面业绩的要素有那些。 （2）懂客户
有朋友就有客户，客户才是企业的生存根本，因此需要懂得《零售店面客户运营之道》。 （3）懂营销
营销的根本是满足客户的需求、解决客户的问题，因袭需要懂得《零售店面营销活动》。 （4）懂产品
产品是子弹，没有合适的子弹，不能消灭进店的客户，因此要懂得《产品管理策略》。 （5）懂体验
无生活，不体验！一定要解决谁来体验？为啥体验？体验什么？等的问题，才能让体验落到实处和赢得客户。因此要懂得《体验式销售流程标准》。 （6）懂应用
应用是客户在只用智能机中不可或缺的一部！应用改变生活是毫不夸张的说法，做好动应用的工作，就是要懂得《流量经营实务》。 （7）懂环境
环境是客户经营和产生销售基础，打造以客户为核心的《店面设计与展陈》就成为厅店运营很重要的一个环节。
3、店长
店长是店面经营的灵魂，是店面业绩70%收入的直接影响者。一个好的店长，知道如何经营一个店面，知道如何赚钱？
一个好店长至少要懂得： （1）进店量
店长应该知道要提升进店量的方法，应该包括：《店面布局和展陈》、《店面营销活动管理》和《店面客户运营》才是厅店取得销售业绩的基础。 （2）成交率
店面成交率要素主要包括：《店面产品规划与管理》、《店面布局与展陈》、《销售流程与技巧》以及《店面营销活动管理》四个方面，作为店长，必须懂得这些要领才能让成交率提升。 （3）客单价
影响店面的客单价的主要因素有：《店面产品规划与管理》、《店面布局与展陈》、《销售流程与技巧》等三个方面，这是店长们需要学习和提升的内容。 （4）回头率
影响回头率的要素是：《店面布局与展陈》、《店面客户运营》、《店面人力组织和激励》等三个方面，当然还与营销活动有一定的关联关系。 （5）毛利率
影响毛利率的主要因素是：《店面布局与展陈》、《销售流程与技巧》、《店面制度与业绩管理》等的三个要素。做好相关的培训工作，让店长们知晓这些要素很重要。 （6）跟机率
影响跟机率的主要因素是：《店面产品规划与管理》、《销售流程与技巧》、《店面人力组织和激励》。这些对提升客单价、毛利率都很有帮助，一定要掌握。
4、店员
店员是店面拼刺刀的人，他们需要是态度、实用的方法和思路，他们可以简单的执行就可以了。
一个好店员需要： （1）交朋友的能力
朋友多了好办事！我们电信零售店面的销售人员极少把进店的客户当朋友。恨不能让客户赶紧买产品然后滚蛋。这跟行业多年的销售模式、产品特征等有关系。因此要转变观念，让员工每次看到顾客进店，就如同老朋友一样接待，效果会如何那？ （2）识别沟通能力
朋友也分三六九等！有的有钱，就卖他价格贵的产品，没有钱的，就销售给他适合他的消费能力的产品。因此要识别客户的消费能力，更好的提供客户需要产品或服务。 （3）业务熟练能力
要想赚钱就必须专业和专注，以提升销售能力和客户美好的感知。每个人都希望给他提供服务的人无所不知、无所不能，自己感觉受到了尊重和满意。 （4）体验分享能力
分享也是一种能力！就是在销售过程中，讲述个人的经历或阅历，更容易打动客户。这是我讲的发展客户三件宝：概念讲解、经验分享、应用刺激中的一部分。 （5）生活娱乐能力
现在的人压力都很大，如果在销售过程中能够提供娱乐的方式让客户感知到智能生活的美好，在轻松愉快的过程中，更容易达成销售。
5、渠道老板
老板们的日子可以说是从简单的产品倒卖和先入为主的资源整合能力，现在到多业态整合、多渠道运营和竞争、多产品的销售、客户的竞争、员工综合实力的提升、企业核心竞争力的打造等。面临的挑战非常巨大，改变才有生机，否则就是关门大吉。
建议渠道老板们做好下列工作： （1）绑定运营商
在这个运营商作为产业主导控制整个产业链的时候，我们必须依赖运营商这棵大树，才有机会度过生死难关，才能找到在移动互联网时代适合自己在本地的零售发展之路。运营商的终端补贴、店租补贴、装修补贴、话费分成等，让零售可以顺利的度过行业转变的阵疼期，进而转变成以流量分成、内容服务分钱、多产品销售、体验创造价值等的客户化运营的良性运营阶段。
（2）客户是朋友
从销售到运营是一场痛苦的转变历程，特别是以前闭著眼睛都回赚钱的老板们，现在要用心去讨好客户、发展客户、维系客户、经营客户等，就成为一场革命的过程。如果不明白这是时代要求的道理，就不能适应新的经营模式要求，被行业淘汰就成为必然。像交朋友那样与客户相处，就有机会转型成功。 （3）团队的打造
过往的团队人员和经营模式已经不适应体验式经济的要求。因此需要在具备电信零售行业经验的基础上，具有移动互联网思维、懂客户运营、有创新营销方法、会用新工具和应用等人，才能帮助零售团队蜕变和引领企业获得成功。 （4）O2O 的共进
无论是线上和线下，没有绝对的一言堂的线上消灭线下的说法！只不过是一种新的销售模式和通路，零售店面的老板们要了解和学习，在做扎实自己地面店业务的基础上，需要关注行业发展、社会的进步。知道那些方法、工具等为自己所用，客户喜欢，能赚钱才是真本事。
（5）信息的消费
3G 带来的行业变革式革命性的，客户将会在信息消费方面提高到一个新的层面。未来会有三大信息入口：智能终端、PAD 和智能电视。而我们的零售店面，销售和服务的对象就是这三大消费的客户。因此，我们不仅要售卖这三大信息入口的设备，更要赢得这三大信息消费者的心。
（6）社区赢未来
前面已经讲到：将来的店面性质发生了革命性的变化，就是成为客户生活、娱乐、学习、交流的社区。周边的客户可以利用闲暇的时间到店里来逛逛、和老朋友见见面、聊聊天等。成为一个亲情交互、享受无线互联网时代好生活的场所。
五、总结
电信零售店面从简单的销售产品的参数功能，转变为满足客户需求、创造客户价值和个性化体验的社区，才是出路，才有机会，才能健康、可持续发展！实现这些变化，在合约和流量方面实现新的突破，需要：
（一）领导观念转变
从电信零售企业（含运营商）的核心管理者在观念上转变（无相应的知识结构、缺少行业经验、用外行的思路领导内行、为完成KPI 花费主要的精力等），领导对，企业才能有前途。
（二）中层技能提升
中层干部的业务知识和店面管理能力需要快速提升（唯领导喜好工作、全能型员工、缺少系统的零售知识、无法应对店面业绩提升的快速发展技能），需要在店面赚钱能力、客户管理、营销活动、店面指导等的知识学习。
（三）店长角色转变 店长角色发生了巨大的变化不仅是简单的销售员，更是店面的“老板”（因此在产品、陈列、销售、营销、客户、店面管理、经营分析、流量经营、培训、策划等方面系统的学习和提升），他们不需要高深的理论熏陶，需要落地、可执行和操作的工作方法和工具。
（四）店员认知转型
店员要从产品销售向顾问式销售的转型（可能要员工大换血，需要具有服务意识和愿意做与客户寒暄的零售业的人，更需要会销售客户价值、玩转应用和智能终端的人），从人的招聘开始改变、从培训模式和销售模式的转变开始、从自己成为玩家开始。
以客户为中心、加速组织变革、打造生活情景化的体验环境、建设精细化的运营体系，加快接受移动互联网时代的经营模式，用移动互联网的思维进行实体店面和线上模式的融合，才有赢得新的生机和快速发展、壮大的机会！
4G 来了，迫切需要解决的核心问题是：业绩提升的关键在于店面软实力的打造（特别是解决新增店面的赚钱能力、已经合作店面的业绩提升的瓶颈）、合约销售与流量经营、客户的管理。谁的经营观念转变的快、谁能赢得更多的客户、谁能用生活场景式的体验让客户购买服务和产品，谁就是新时代的王者！
亲们，一起努力吧，让我们成为移动互联网时代百姓享受美好生活的服务员！
推荐第10篇：办公室,工作总结,思路
篇一：2013年度综合办公室工作总结及2014年工作思路 2013年度综合办公室工作总结 及2014年工作思路
拼搏进取，不畏征途难；开拓创新，喜获丰收年。一载春秋，风雨兼程，怀着收获的喜悦，我们回首2013，总结经验，再向前。一年来，综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下，兢兢业业、踏实工作，紧紧围绕公司年初制定的目标任务，牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了助手作用，认真协调好各部门间的关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常运行，为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。
一、抓“三办”、强业务，提高办公水平综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”，一言以蔽之，即：办文、办会、办事。具体来说，办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。一直以来，综合办公室全体人员紧紧立足本职工作，认真落实“三办”要求，切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。
1、真诚为根，利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大，对外交流日益增多，新环境、新形势，对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化，在行文中，我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本，圆满地完成了全年的办文任务。 “真”是办文之基，它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂，它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中，我们谨记“真诚”二字，无论是年度、半年度党、政、工、团等各类总结，还是公司总结大会、股东大会、经营分析会议等工作报告，抑或是讲话稿、宣传交流材料、政研论文等其它书面材料，大至长篇大论、小至微言短语，我们都“以真作文、以诚立章”，同时又区别对待。对于总结、报告等文章，我们“以真为主”，立足事实、科学概括、认真分析，为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据；对于讲话稿、交流材料等文章，我们“以诚为主”，发自内心、晓人以理、动人以情。
在办文时，我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件xx份、上报宣传报道信息xx篇，先后在xx网、xx网、xx等媒体上刊登了xx余篇，同时还积极撰写了xx等政研论文。
2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作，它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中，我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程，并根据这一流程制定了“三不”原则，即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”，无论是大会，还是小会，无论是长会，还是短会，会会如此。一年来，我们顺利办好了公司的各类会议，既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议，又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。
3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门，一年来，我们坚持这种思想，做好了“三服务”工作：即服务领导、服务部门、服务员工。
领导是企业的掌舵者，时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境，充分发挥左右臂的助手作用，我们急领导之所急、想领导之所想，常规性事务及早思考、做在前面，突发性事务及时汇报、妥善处理，尤其是重要的文件、传真、信函，或者电话、短信，我们都第一时间做出请示，为领导高效率办公打下基础，为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。 部门是企业的中坚力量，各部门共同担负着企业运行的重任，缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则，我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务，大至协调工作、对外交流，小至联系车辆、设备维修，我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日盖章，为此，我们主动延长在岗时间，并安排人员周末值班，为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨，谨记自身职责，认真做好车辆的维护和保养工作，不仅时刻准备，为外出办事人员提供了方便，而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶，切实保障了乘车人员的人身安全。 基层员工是勤劳的水手，为企业远航提供强大动力，因此，为基层员工服务既是我们的责任，又是我们的义务。一年来，我们牢记使命，立足本职工作，热情接待了每一个人，高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工，我们都耐心讲解办事流程，并帮助其一步一步办好事情。同时，综合办公室身处上传下达的枢纽地位，这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中，我们时时警戒自己，并相互监督，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，确保了公司事务的有序、正常开展。 可以说，“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终，通过认真做好“三办”工作，我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事，做好了所有的分内事。
二、抓管理、勤协作，提升综合素质
做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司产能的不断提高、承接订单量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。
1、完善制度、细化管理。
综合办公室承担着大量繁琐的管理工作，为了使工作准确到位，我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率，不仅继续完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度，而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。
2、相互配合、紧密协作
“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”，互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律，这不仅体现在综合办公室内部人员之间，与其他部门也同样如此。一年来，我们按照“资源共享、联手共创”的原则，协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作；二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作，并按照体系文件要求，做好外部协调、内部台账资料，确保一次性通过审核。同时，参加综合检查xx次，指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作；三是协助有关部门与各基层单位签订年度经济承包责任书；办好了部分项目部变更为分公司的相关手续；加班加点、查阅档案、收集资料，顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质；完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更；为成立新的分公司积极筹备材料。篇二：办公室文员工作总结及思路
2010年工作总结及2011年的工作思路
在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、各项费用支出参见附表。
二、2010年工作总结
1、加强学习，努力提高自身素质。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守，认真做好本职工作。
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
3、严于律己，不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
三、2011年的工作思路
1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。
2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。
3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。 我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。
2010年工作总结 及2011年的工作思路
办公室 王靓
2011年元月9日篇三：2014年办公室工作思路
为进一步做好办公室工作，充分发挥办公室的综合作用，结合我局实际，现将局办公室2011年工作思路与设想综合如下：
一、工作思路
在我局大部制改革后的新形势下，我们要继续发挥好局办公室的桥梁与纽带作用，当好“三角色”，实现“三进步”，为我局人力资源和社会保障事业的持续发展提供坚实保障。
（一）当好“联络员”的角色，进一步加强执行力。办公室要善于站在全局的高度来看问题与处理问题，真正发挥办公室上传下达、沟通各方的桥梁和纽带的作用，对上加强联系，对内加强协调，对外做好沟通，对下做好服务，形成政令畅通、各方通力合作的良好局面。
（二）当好“督查员”的角色，进一步加强督办工作。督办工作是办公室的重要职能之一，也是提高执行力的有力保障。督办工作涉及面广而量大，要做好督办工作，就要求我们不断创新督办工作机制，采取专项督查、重点督查、跟踪督促等科学高效的督办方法，及时掌握各项工作的最新进展和动态，着力提高督办事项的办理质量和效率，确保工作落到实处。
（三）当好“服务员”的角色，进一步加强日常管理。突出服务的全局性、针对性和超前性，实现日常管理的制度化、规范化。一是要做好机关文件收发、归档等工作，严格执行保密制度。二是要加强办公用品采购和费用报销审批手续，严格规范公务车辆和司机管理。三是要做好后勤服务保障，如加强食堂管理、安全消防管理、离退休人员服务等，为全局各部门提供有力的后勤保障。
二、工作设想
（一）建章立制，继续完善各项规章制度。一是强化人员岗位责任制，落实各项后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招标及物资采购管理办法》、《应对突发公共事件应急管理办法》、《安全防火、环境卫生管理制度》等。三是规范收发文管理，着力优化收发文流程，提高效率。
（二）狠抓落实，继续完善督办工作机制。严格执行督办制度，创新工作机制。一是充分发挥领导参谋作用，跟踪落实各督办事项办理情况，坚持每周一报制度，及时向上级汇报并处理在工作过程中遇到困难和问题，确保督办工作顺利开展。二是建立重大督办事项通报制度。以每季一报的形式，对重大督办事项的办理情况进行通报，营造各部门争先创优的工作氛围。
（三）增速提效，继续加强信息化建设。一是在做好新门户网站监管工作的同时，依法实施政务公开，为群众提供更为便捷、高效的优质服务。二是做好iso管理工作，完善内部管理制度，进一步明晰业务流程，对体系文件进行重新改版，并加大贯彻执行力度。三是做好办公自动化系统（oa系统）中文件流转及信息发布工作。
（四）统筹调配，继续加强资金使用管理。完善财务管理规章制度。严格按照规定的范围、标准和程序使用各项专项资金，提高资金使用管理的规范性、安全性和有效性。
（五）以人为本，继续做好离退休人员服务。加强对离退休干部的人文关怀，定期组织开展茶话会、外出交流、上门慰问等活动，丰富离退休干部生活，多听取他们的意见建议，及时解决反映的困难和问题。
第11篇：工作总结及思路
工作总结及思路
2011年9月加入到销售部门至今也有四个多月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从生产车间来到销售感觉两个工作模式有很大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.刚开始的一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对企业生存问题找出解决方案.通过公司对专业知识的培训, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从市场调研与客户见面，了解整个市场，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在生产经营办领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力上也取得了很大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户实地考察。
现将一些销售工作情况总结如下：
2011年10月至12月
#-20柴油销售量4921.3吨
#-35柴油销售量687.66吨
#0柴油销售量952.66吨
#93汽油销售量2322.10吨
氢气销售量1083.387吨
成品油销售量总计8883.72吨
新的一年公司将拓展新的项目：
1、依托代储系统做代储业务比如：汽油、柴油、MTBE、液化气、丙烯、混合芳烃等，面对齐齐哈尔地区的七区九县做销售业务；
2、发展永利公司，2012年10月将有4座加油站到期收回，我们可以利用这4座加油站来扩大我们的销售规模巩固我们的销售网络。
3、代理销售助剂和生产助剂，先代理信昌石化的部分助剂在集团内部做经销垫基石，来为我们下一步选址、建厂、生产，真正的经销自己的助剂打好坚实的基础。
4、投资生产偶氮二异丁氰项目销售该产品获得利润实现业务创收。
5、投资代理醇基燃气生产及销售业务，醇基燃气生产工艺简单投资小，生产原料为工业上常见的粗甲醇，各化工市场均有销售，可就近采购加工就地销售为公司带来利润。
认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2011,展望2012!祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
2012年1月18日
第12篇：新闻宣传工作总结思路
2010年新闻宣传工作总结
2010年以来，公司新闻宣传工作公司党委正确领导下，以科学发展观为统领，以提升公司软实力为目标，以立体化新闻宣传网络为依托，紧密围绕深化“两个转变”，推进“三集五大”的实施，牢牢把握正确的舆论导向，为公司改革、发展和稳定营造了良好的舆论氛围。
公司2010年新闻宣传工作亮点频出，精品屡现，公司新闻宣传工作步入了良性发展的轨道。公司立体化宣传模式被省电力公司评为第五届精神文明创新奖集体奖第一名，党委书记王晓刚荣获省公司精神文明创新奖先进个人,成为了全省电力系统学习的标杆。截止今年11底，公司在人民网、新华网、工人日报等中央媒体上稿12篇，在湖北日报、中国电力报、国家电网报等省部级媒体上稿70篇；在湖北电力报上稿270篇；在荆门市各新闻媒体发稿150篇。
回顾今年工作，共有以下几方面收获： 一是在宣传报道方式上实现了新突破。
1、将企业发展与社会民生相结合,放大新闻宣传效果。强化跟进意识，及时宣传企业正面成绩、及时反映企业面临的困难和压力、及时报道突发事件背后的真相。针对政府、百姓关注的电网发展、低电压整治等问题实施策划，组织记者深入一线，现场体验。楚天都市报、中新网、荆门地方主流媒体与供电职工并肩作战，集中采写，《“桑拿天”地道攻坚20小时》《烈日下的设备定检》等一批真实反映电力员工一线生产的作品新鲜出炉，同时通过引入社会短评等形式，把握舆论导向，凸显重点工作，让客户和社会充分了解公司服务举措，赢得公众的理解与支持。
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着眼于公司科学发展，跟踪生产经营管理全过程，提炼创新经营做法，特别是对工作中的重大战役、重要时刻进行了全方位的报道，展示了公司的亮点与特色。如反映公司做优服务的《集团报装服务长荆铁路》、《荆门市统筹督导农网改造工程》、《荆门电网：“血脉”渐畅，“筋骨”正活》，反映安全生产的《觅得良策除树障》、《三管齐下确保“三个不发生”》等报道。
2、在塑造行业形象上下功夫，锻造特色品牌文化。
在品牌宣传方面，电力红马甲、爱心驿站，从品牌的培育到发展，从关心关注、持续打造、升华提升，品牌影响力与宣传报道相互促进，得到了各级领导的充分肯定。
今年3月份，荆门市举办“爱心驿站〃和谐共进”发展论坛暨颁奖典礼，在全市各行业掀起弘扬“电力红马甲精神”、推广“爱心驿站”建设的热潮，公司积极发挥品牌运作、舆论支撑、形象塑造的共推合力，集中展示“爱心驿站”建设成果，提炼其价值内涵、推广其品牌效应，促进和推动爱心驿站在县镇村“三级联创”的立体化建设。新华每日电讯等中央媒体推出了《一把钥匙何以打开三把锁》、《荆门市推进“三级联创”工作》等重点报道。
同时结合下半年行评工作，围绕“五个结合”开展品牌宣传，积极发挥新闻舆论引导力，全面宣传行评工作典型做法和效果，掀起迎接民主评议行风活动热潮。公司积极务实作风得到上级和社会认可，在省公司安排下，湖北卫视新闻频道采访报道优质服务举措--《带电服务进社区》，取得了良好的社会效应。
3、在加强新闻策划上下功夫，提升打造“精品”能力。好新闻都是“策划” 出来的。基于这样的共识，公司坚持实施整体策划、超前策划、全员策划、持续策划。同时引入专业策划机制，
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质量和提升新闻宣传影响力两方面入手，抓重点、找焦点、出亮点，完善制度措施，塑造企业良好公众品牌形象。
1、树立“开放互动，全员参与”理念。加强与市委宣传部、省公司主管部门的沟通汇报，确保新闻采访团运作的常态化、规范化和实效化，电力红马甲采访团全方位、多层次、多角度的宣传报道，形成电力新闻宣传强势，推动企业内质外形建设。
2、发扬“百花共放，多管齐下”方针。要充分利用时下最便捷、最流行的宣传载体，利用报纸、网络媒体、电视媒体等多种形式，实施社会化宣传报道，发挥新闻宣传最大影响力。
3、做好“十一五”重点工程建设成就宣传。充分反映公司改革发展成就和突出亮点，加大力度、营造声势，选择关键领域和重点项目，组织精兵强将深入调研采访，在服务特高压跨区电网建设、集约化管理等方面破题，力争使报道有新突破、新亮点、新实效。
4、精心实施主题宣传。积极宣传公司创新实践中的鲜活经验和有效做法，形成典型经营、典型案例，抓住重点工作，多系列、多角度、多层次开展策划和报道，打造一批反映时代精神、体现电力特色、具有一流水准的精品力作，打造同业争先的管理品牌。
5、深化品牌，做优策划。用创新的新闻宣传手段来推进公司品牌创新，重点要把握住策划实施过程，加大农网改造与爱心驿站三级联创系列活动的策划报道，通过集中、系列报道，对驿站建设在服务社会民生，服务安全生产、服务经营管理等领域的总结提炼。
6、选树创先争优典型。
要着眼大局，拓展视野，结合时代背景、时代特色，围绕建党90周年，宣传推广涌现的先进人物、先进事迹，发挥典型经验、典型事迹的示范带头作用，不断树立公司良好社会形象。
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第13篇：工作总结和思路
工作总结和思路
2010上半年，我物管办在镇领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照镇政府的要求、部署、较好地完成了部门的职能工作，通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我物管办半年来的工作情况总结如下：物管办的曰常管理工作，从我车改后来到物管办，对我来说是一个全新的工作领域，我物管办是镇政府物业形象的一个重要窗口部门，是镇领导室领导下的一个曰常办公、管理、服务机构，推动各项工作朝着镇政府既定目标前进的一保障部门，我物管办的工作主要有联系基础设施设备维修维护，水电维修维护，电梯、空调维修维护，督促物业公司大楼环境卫生、大院绿化卫生、停车秩序，做好每周补充大楼曰常消耗品工作，每周二次巡察拆迁小区绿化、卫生工作，面对琐碎的事务性工作，强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
首先感谢领导的信任和指示，予我物管工作任务，面对目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严俊挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水平和物管能力，在今后的工作中，以人人满意为目标，不断提高物管服务水平和服务质量，提高个人综合素质，并保证做好物管工作。
第14篇：建设局工作总结思路
建设局工作总结思路
建设局工作总结思路
年，在县委、县府和上级主管部门的正确领导下，在人大、政协和社会各界的监督支持下，我局紧紧围绕“生态富县，工业强县，旅居兴县”和“打造开放山城，建设平安磐安”的总目标，努力克服人手少，任务重，体制不顺等各种困难，圆满的完成了今年的各项建设任务。
一、抓住一个中心
发展经济，推进城乡一体化是县委、县政府的中心工作，对中心工作我局始终保持政令畅通，落实到位。一是认真抓好农村示范整治，根据“百村整治，十村示范”的要求，配合有关乡镇实施了村的环境卫生整治和基础设施建设，其中管头村与新渥村有望通过省级小康示范验收；二是认真贯彻县委（）号文件，积极抓好农村劳动力的再就业订单培训，培训了各种农民技术人员人，并全部落实了就业岗位，促进了农村劳动力的转移；三是尽力为工业经济发展创造良好的环境。在全省工业园区清理中，配合尖山工业园区做好申报工作，使尖山工业园区升格为省级工业园区。在工业经济服务月中，通过变通，为家企业解决了个难题，促进了工业经济的发展。
二、突出二个重点
、效能建设。抓好效能建设是提高机关工作效率的总抓手，对效能建设我局始终坚持与建设工作相结合，在“实效”上做文章。一是措施落实。从效能建设开展以来，做到每步有计划、每个阶段有目标，每件工作有监督，确保不走过场。二是载体选准。结合工作，开展了演讲比赛、撰写论文、班子谈效能等多项活动，做到了虚实结合。三是制度完善。结合《行政许可法》的贯彻实施。建立了首问责任制等七个制度，清理了行政许可事项项，经县政府审查后保留项，对保留的事项和办理程序、办理人员、办理时间和需要提供的资料全部采取了网上、公开栏多渠道的公开。由于公开内容齐全、格式规范、公开及时，“两公开一监督”工作成为全县的示范点。四是重抓整改。在整改前，广泛征求了社会各界意见，发放了征求意见函份，召开了各层次的座谈会，征求到各种意见条。根据反馈意见，我局把事关政府形象的群众投诉处理作为工作重点，认真处理了群众求援性投诉多起，投入资金多万元。得到了县委、县政府领导的充分肯定和县效能办的推广。
、改制重组。今年我局列入改制的市政建筑有限公司、园林公司、市政园林管理处、建筑规划设计室四家单位，全部完成了改制任务。并实现了职工零*，平稳过渡的改制目标。对改制工作做到了：一是思想工作领先，与职工沟通及时，重点人员思想动态掌握，关键人员思想工作做到位，保证了职工的思想稳定。二是政策调研充分，改制方案经过职工充分酝酿，得到大多数职工认同。三是资产处置公开透明，市政、园林公司资产实行了公开拍卖，拍得金额高达万元，使国有资产获得最大增值。四是抓好了债权债务清理，理清了工程款的帐目，及时向施工企业进行了公布，并做好有关解释工作，确保了工作的稳定。五是重组工作公正、公平，严格按程序进行了笔试、面试、体检、政审考察，重组工作可望在年底前完成。
三、做好三篇文章
、城乡规划。一是狠抓了规划编制。围绕生态县建设要求，编制了生态县城建设规划；按照县城和集镇的发展目标，编制了双溪口、安文至深泽连接线景观规划和村庄布局规划，组织设计了下园、芭蕉坞、小岭坑口建筑立面，指导尚湖修编了总体规划和个村的村庄建设规划。二是加强了规划的审批。一年来，共审查发放建设项目规划选址意见书份，建设用地规划许可证份，建设工程规划许可证份，村镇规划选址意见书份，村镇建设规划许可证份。
、城市建设。一年来完成了道路米，面积平方米，排水排污管米，人行道平方米，绿化平方米，路灯盏，总投资万元。一是从规范城市建设管理入手，严格执行建设项目的报建、立项、设计、招投标、质监、监理、竣工验收、工程决算制度，使管理工作逐步走上了规范；二是加快了“
三、
三、三”重点工程建设。海螺山居住小区.公里的进区道路；下园畈综合开发区的南园大桥、主干道路基、主干道管网、部分边坡工程，老区改造的成本测算、政策调研等三项全县重点工程；文溪休闲长廊米砼路面，垃圾填埋场扩建工程的管理房、污水池、盲沟、石笼，污水处理工程的环评、可研、立项等三项全县重点工作；历史街区的休闲道、广场、挡土墙、排水排污；扑船山的边坡、排水排污；半月山公园步行道等三项本局重点工程和芭蕉坞的土石方工程，提前完成了建设任务。三是尽力抓好了群众关心的城市建设项目，实施了西山街、振兴西路、西太公、后塘小区砼路面和西山新区的排水排污，解决了历史遗留的热点、难点问题；四是在尊重群众意愿，解决好拆迁遗留问题基础上，严格按规范程序拆迁了户居民、家单位的房屋，建筑面积平方米。
、城市管理。在城市管理中今年抓住了六个重点。一是加强管理队伍建设，增加了管理人员，实行了市容管理的错时、延时上下班、定人定岗管理，提高了管理的覆盖面；二是开展了流动摊贩、城市“牛皮癣”、非法广告重点整治，纠正违章占道万余人次
，处罚乱贴广告人次，清除小广告余张；三是加大了环境卫生的管理力度，继续推行日考、月考、季小评、年总评考核办法，提高了考核标准。四是及时接管了新区保洁，新增清扫保洁面积.万平方米，把环境卫生清扫延伸到了郊区，避免了城郊脱节；五是园林绿化管理推行了承包管理，降低了管理成本，迈出了市场化管理的第一步；六是铁手腕管理规划，做到宣传教育，依法行政，教育与处罚相结合。今年共查处违法建筑起，强制拆除起，罚款起，责令停止违法行为起，责令补办手续起，限期改正起，维护了规划管理的严肃性，使规划管理从松散逐步走上了依法轨道。
四、促进四项工作。
、建筑业。年提出一年打基础，二年求突破，三年见成效的发展目标，通过三年的努力，今年已取得明显成效。一是完成建筑产值.亿元，上交本县财政税收多万元，实现了历史性的突破；二是工程质量合格率达到，创出双龙杯只，并首创市政工程双龙杯。三是全面推行施工企业安全生产许可证和建筑施工企业“三类”人员任职安全考核制度，有效提高建筑企业的安全防范意识，实现了县内零安全事故目标，安全管理走上了一个新台阶。四是从维护社会稳定的高度，狠抓“二拖”的清欠，民工工资的清欠率达到，清欠工作走在全省的前列。
、房地产业。一是着重培育了我县的房地产市场，协助企业成立了三家房地产公司，开发了黄山苑、景秀嘉苑、浙中茶叶市场等三个房地产楼盘，开发总面积达到万平方米，磐安的房地产市场迈出了发展的第一步。二是规范了房地产市场管理，办理了房屋所有权证本，登记面积.万平方米，房地产抵押他项权证本，抵押面积.万平方米，房地产交易件，交易面积.万平方米。三是强化了住房公积金的管理，归集了住房公积金万元，比去年增长.，发放住房贷款万元，为户职工解决了购建自住房的资金困难，同时加大了贷款催收力度，把贷款回收逾期率下降到.。
、公用事业。水务管理平稳推进，全年实现供水量万立方米，产值万元，出厂水水质合格率达到。同时改造和新铺供水主管米，水表只。燃气市场逐步规范，二个燃气供应站从无序竞争走入了有序发展，同时对燃气的供应点、运输车安全管理开展定期和不定期的检查，保障了燃气安全供应。
、干部职工队伍。抓好队伍是做好各项工作的基础，今年我局把廉洁高效作为队伍建设的具体目标。一是加强了班子的建设，推行了重大事项民主决策制度和班子的分工责任制，充分发挥了班子的集体战斗力和龙头作用。二是狠抓了干部队伍的建设，坚持每月组织一次干部政治理论学习，积极鼓励干部职工自学业务知识。三是完善了干部职工队伍的考核机制，制订了考核工作目标责任制，充分调动干部职工的工作积极性。同时推行重大过错责任追究制，对工作有重大过错、服务态度差、考核不合格者实行转岗和离岗培训，营造了一个人人想事业、干工作的良好氛围。四是按照一岗多能、一专多用的要求，实行了AB岗制，尽力挖掘了队伍的潜力，解决了人少事多的难题。五是建立健全了竞争激励机制，对思想素质过硬、能力强、工作成绩突出、大家公认的好干部给予重用，激励队伍的工作积极性。六是强化了干部队伍的监督。推行了中层廉政建设承诺、廉政告诫、重大事项报告、廉政谈话等多项监督制度，并把监督从八小时内向八小时外延伸，对八小时以外发现的问题和苗头，及时予以解决，确保队伍在八小时之外不出现问题。
今年建设工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着诸多问题，制约了城市建设的发展。一是人才缺乏，特别是骨干人才严重短缺；二是发展体制还未理顺；三是缺少发展的资源，特别是土地和水资源我县已到了促襟见肘的地步；四是建设资金有限，不能满足群众的要求；五是旧城改造老办法过渡到新办法难。
工作思路
年工作的基本思路是：以党十六届四中全会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府“生态富县、工业强县、旅居兴县”的战略目标，统筹城乡规划，提升建设质量，强化城市管理，整顿市场行为，推进行业发展，深化效能建设，提高行政水平，促进我县的规划建设事业再上一个新台阶。着重要抓好以下几个方面工作：
一、城乡规划上品位。
、注重规划基础。一是重视人才的引进和培养，努力造就一支胜任的规划队伍。重点抓好名规划人才的引进，解决当前人才危机。二是重视规划的多样性和系统性，做到重大规划委托编制，一个规划多种方案，利于比较和选择，使规划符合我县实际，具有磐安特色。三是重视规划的计划性，明确规划目标，年内重点抓好老车站改造规划，横城、石坑里小区修建性详规，垃圾收集处理专项规划，云山区块控规等规划的编制。
、完善阳光规划机制。健全规划的科学决策机制，增加规划的透明度，建立规划的审批公示制、听证制，实行规划成果展示，加大公众参与度，自觉接受县人大、政协、社会各界的监督。
、规划定位上要有创新。从接轨浙中城市群，统筹城乡一体化的高度，拓展规划视野，有计划的指导村庄、集镇规划的调整和完善，力争重要集镇、村庄规划委托有资质的单位编制。重点抓好新城区做好详细规划编制和有关乡镇做好总规的修编。
二、城市建设重质量。
、要科学确定项目。一是重视生态项目的前期工作，抓好污水处理厂扩初设计，污水收集管网的立项、设计和启动部份管网的建设，抓好第
一、第二水厂引水管的改造；二是加快重点项目的建设，继续抓好下园综合开发区、海螺山居住小区、芭蕉坞、小岭坑口、历史街区、文溪休闲长廊的续建，实施双溪口景观，石坑里小区基础设施、党校至海螺山进区道路、九峰路至东仙线和黄山苑道路，磐中至工业园区沿溪道路和桥梁，壶厅桥的建设；三是抓好群众关注的工程建设和花台山老区、新连、老车站地块改造调研。
、规范项目行为。严格按国家基本建设程序和《磐安县政府投资项目管理暂行办法》的规定，重点规范项目的立项、招投标及监理等市场行为。完善和建立城市建设各项例会、项目班子考勤、工程变更、工程量签证和决算审核等制度，解决项目班子到位率低、工程监理不力、工程款“三超”（概算超投资估算、预算超概算、结算超预算）等问题。
、强化建设管理。注重工程质量、安全、工期的监督指导，在质量、安全、工期管理中逐步推行一票否决和按月考核评比，使建设管理走上规范。
三、城市管理求突破。
、市容管理要有新突破。争取建立社区和城管相结合的管理制度，实现管理的“满覆盖”。要建立定岗定位与巡逻管理相结合，平时严管与集中整治相结合，动态管理与长效机制相结合的管理制度，实现管理的“法制化”。坚持错时上下班，管理不脱班的工作机制，实现管理的“天天化”。
、环境卫生要有新突破。在巩固创卫成果基础上。做到道路保洁清扫范围有扩大，保洁档次有提高，保洁时间有延长，沿街垃圾桶不戴帽，周围无撒落，河面垃圾每日巡回打捞，无明显漂浮物。重点探索环卫有偿服务机制改革，努力降低运行成本。
、规划管理要有新突破。在继续坚持跟踪监督，全程管理，严格执法等有效管理办法的基础上，重点抓好城区“治违”，乡镇管理队伍的健全和规划宣传，力争管理幅度、力度有突破，乡镇领导重视规划程度有加强，群众遵守规划意识有提高。
、公用事业管理要有新突破。在规范市政公用行业特许经营基础上，继续深化公用事业改革，有序开放市场，逐步推行公用事业的市场化管理。并制订服务质量标准，加大服务质量的监管，充分发挥公用设施服务作用。
四、行业管理抓规范。
、规范建筑市场秩序。一是加快信用体系建设，发挥信用约束机制的作用。二是加强招标投标监管，继续加快有形建筑市场的建设，充分发挥其作用。三是推行以业主工程款支付担保为主要内容的工程担保制度。四是加大清理拖欠工程款力度，把农民工资支付与企业资质年审、投标资格挂钩，防止产生新的拖欠。
、规范工程质量管理。要严格执行《建设工程质量管理条例》和工程建设标准强制性条文，建立“政府引导、企业运作、社会中介咨询”的工作机制，制订业主责任制和项目经理责任制，坚持质监的三到位一抽查，完善见证取样制度，规范检测行为，狠抓施工现场各项基础管理工作。继续推行质量安全的每月一检查，及时消除安全事故隐患，遏制事故发生，确保安全生产。力争建设工程一次性验收合格率达。
、强化房地产市场管理。一是要规范交易行为，严肃查处房地产的违法交易。二是要扶持房地产企业的发展，培育磐安的房地产开发市场，对黄山苑、景秀嘉苑、浙中茶叶市场等开发项目，做到监管与扶持并重。三是做好住房公积金的归集、使用，加大私营企业扩面力度和逾期贷款催收力度。
五、效能建设创实效。
、提高党员的先进性。开展党员的先进性教育是今明二年党的建设重中之重的大事、要事，对党员的先进性教育在年要着重抓好建立组织、落实责任、学习培训、批评自我批评、评议分析、整改提高等工作，做到标准高、严要求，认真、扎实、有效的开展教育，真正做到两不误、两提高。
、提高班子的行政能力。坚持每季一次的中心组学习，每年二次的民主生活会，重大事项民主决策和“一把手四个不直接”分管制度。以提高班子个人的政治、道德和知识修养，提高班子集体决策和依法行政、抗御风险能力。
、提高队伍的服务水平。在深入学习贯彻党的十六届四中全会精神基础上。切实加强党的组织建设，队伍的思想作风建设。积极创建学习型、亲民型、服务型、透明型、创新型、高效型机关。进一步提高干部职工的服务技能，树立“服务是竞争力，服务永无止境”的理念，转变观念，学会变通，创新服务，提高干部队伍的整体服务水平。
、提高为民办实事的能力。要进一步完善建设行业突发事件应急预置方案，继续开展不稳定因素排查和调处，提高干部队伍处理群众投诉、来信来访，解决热点、难点问题和各种纠纷的能力，全力打造“平安磐安”。
、提高关键岗位人员的自律能力。对廉政建设要按照“八个坚持、八个反对”的要求，认真落实党风廉政建设责任制和“一把手”责任制。抓好重点岗位自律承诺、重大事项报告和廉政告诫，推行“十不准”保证制，进一步提高干部职工队伍的自律能力。同时坚持从严治局，坚持纪律巡查制度，保证各项制度落实，消除“吃、拿、卡、要”，办事“不公、不正、不廉”等问题。
新的一年面临的又是任务繁重的一年，也是对大家提出挑战的一年。在新的一年，全局干部职工要以科学的发展观为指导，求真务实，积极进取，广开思路，开拓创新，团结协作，克服困难，积极营造一个能干事、办实事的良好工作氛围，使建设工作走上健康发展的新台阶。
年月日
第15篇：工作总结及思路
某某司法所二0一一年工作总结
及二0一二年思路
2011年，某某司法所工作在市司法局和某某镇党委、政府的正确领导下，在镇人大监督支持下，在上级业务部门的精心指导下，突出发展为第一要务，稳定为第一责任这一理念，注重“创先争优”，紧紧围绕“”、“两新”建设等中心工作，以深化“平安某某”建设为载体，坚持“打防结合，预防为主”的方针，立足基层基础，加强矛盾纠纷排查调处工作，推进基层普法工作，不断强化社会治安防控能力，保障了全镇社会政治稳定和治安安定，为某某镇经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将2011年工作情况总结如下：
一、领导重视，责任明确，奠定维稳工作基础
党委、政府始终坚持以“一手抓发展、一手抓稳定”为指导原则，今年的“和“两新”建设引发的涉稳事件都列入了书记办公会议和党政联席会议的重要议事日程。镇主要领导多次召开相关会议研究讨论“两新”建设、群体性信访等综治（维稳）工作情况。结合实际出台了考核奖励办法”，年终时由镇综治委统一进行评分考核，实绩和奖励挂钩，激发了各部门的工作热情和责任感，调动了大家的工作主动性和积极性，开创了工作由被动转变为主动的良好局面。
二、创新机制，注重化解，确保社会和谐稳定
为进一步促进社会矛盾纠纷调处工作规范化、制度化，真正形成多方协作、部门联动的良好机制，确保将矛盾纠纷化解除在基层，化解在萌芽状态。一是坚持矛盾纠纷定期排查制度。每月召开全镇综治工作例会，各村、社区汇报交流矛盾纠纷排查工作情况。日常工作中，按照分级调处和分工负责的原则，组织、协调有关调委会进行调处，对一些因政策原因或管辖权原因一时无法解决的问题，及时向当事人做好解释工作，及时化解矛盾。二是强化矛盾纠纷隐患调处责任制。 1
深入开展矛盾纠纷和信访隐患的摸排调处，对不稳定因素和隐患做到及时发现、及时解决。明确各村、社区和职能部门责任，对突发事件，要求各村（社区）、各单位和相关部门一经发生，立即汇报，及时掌握事件动态，组织人员提早介入调处。三是超前化解项目建设引发的矛盾和问题。我镇作为“两新”工程的试点乡镇，各类项目建设相继启动，为确保项目建设顺利进行，党政联村、分管领导及工作人员夜以继日的进村入户，耐心细致的宣传项目建设的重要意义和有关征地、拆迁、补偿等政策法规，逐步取得广大群众对项目建设的理解和支持，有效避免了可能发生的矛盾纠纷，解决了群众的后顾之忧。四是实行部门联动。一旦发现重大疑难矛盾纠纷或群体性事件，即由分管领导牵头，综治办协调，抽调属地村（社区）、管理条线和相关职能部门人员组成专案工作班子，负责事件处置和落实稳控工作。据统计，到2010年10月，全镇共排查调解各类矛盾纠纷587起，主要为涉及婚姻家庭21起、邻里77起、合同2起、赔偿145起、土地承包5起、劳动32起、房屋宅基地2起、其他303起，通过耐心细致的工作，调处成功率达98%。处置重大事件24起，特大事件6起。其中通过司法联动，调查处疑难纠纷22起，通过维稳联动化解群体性事件5起。全年未发生一起“民转刑”案件。此项工作得到上级业务部门肯定
三、加强基础，侧重信访，全力消除不稳定因素
为切实推进社会治安综合治理工作，扩大平安某某创建设参与面，确保全镇社会政治稳定，根《某某镇社会治安综合治理和维护社会稳定责任状》基本内容，进一步扩大考核范围。今年不仅与各村（社区）和镇企事业单位签订责任书，还分别与53家规模民营企业签订维稳责任书，责任书的签订，进一步落实了各企事业单位矛盾纠纷排查化解责任，有效地预防和避免各类矛盾、事故的发生，为促进社会治安持续稳定，起到十分重要的作用。
同时，及时参与调处各类矛盾纠纷，积极做好群体性事件的化解处置工作，保证“小事不出村、大事不出镇”。一年来，认真贯彻《海宁市处置社会经济紧 2
急情况工作预案》、《海宁市处置重大群体性事件实施办法》，完善工作预案，进一步健全预警机制，积极做好重要和敏感时期的社会稳定工作。我们坚持经常性排查与集中排查相结合，及时发现和掌握可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，做到信息渠道畅通，防范措施到位，应急处置有效，扎实落实维护稳定各项工作。今年，我们对云川名都公寓房建设、硖许征迁、两新联排房建设等重大事项进行维稳风险评估，制定了工作处置预案8件，顺利控制了知青精简人员、军转干部、大钱玻璃意外事故、电铳园区污染等涉稳事件，为维护社会稳定作出了应有的贡献。
在工作中，我们一贯重视解决关系群众切身利益的社会热点难点问题，把信访矛盾排查工作列入重要议事日程，采取各种有效工作措施和方法，把人民群众之间的各类矛盾纠纷，有效地化解消除在基层，解决在初始阶段，为建设“平安某某”奠定坚实的基础。今年，积极主动为困难企业、职工、新居民等弱势群体，调处解决了工伤认定，劳动关系争议，补偿金，拖欠工资等疑难问题16件，某某土特产制品有限公司、鼎立机械公司、迪圣袜业等欠薪案均得到妥善处置，接待来信来访106件，有效地把矛盾纠纷解决在萌芽状态，避免了矛盾纠纷群体性上访。进一步改善健全了“三五工作日”信访工作制度，每月５日为工作交流日，１５日为下村接访日，２５日为民情调查日，实施该制度一年多来共接待、受理群众来访98批次，信访人362人，信访件88件，已经处理好的信访件70件，正在处理的18件，“三五工作日”制度真正使村民可以在家门口把信访事项得到有效的解决，也使“小事不出村，大事不出镇”这句话得到了有效实践。
四、围绕重点，部门协同，强化世博安保工作
今年四月，我镇按照市世博安保工作实施方案的要求，成立了镇世博安保工作领导小组，由镇长任组长，相关责任分管领导和单位分别为副组长及组员，同时出台世博安保工作联席会议制度，一般情况每月召开一次例会，特殊情况随时召开，统一协调全镇世博安保工作。组建了世博安保志愿者大队，由镇分管政法 3
领导任组长，分时段、有侧重、有目的地开展安全生产检查、治安巡逻、消防隐患排查、上街宣传、便民服务等。
我镇从世博安保工作开始以来，共召开了联席会议7次，规上企业检查480余家次，重点危化企业排查80余家次，志愿者参与治安巡逻2000余人次，组织上街宣传7次，开展便民服务活动8次。
五、人防为主，优化技防，全面构建防范网络。
近年来，我镇积极打造综治民生工程，进一步优化防控水平，通过组建专业治安巡逻队、建设数字视频监控系统，实现了“人防、物防、技防”协调联动。一年来，治安巡逻队充分发挥其职能作用，在重点时段对重点单位、重点路段有针对性的开展巡防守护，使派出所对辖区逐步实现全时空、全方位、全覆盖的巡逻防控，预防和减少了各类违法犯罪的发生，增强了群众安全感。根据海委办[2010]7号《关于印发“村级治安巡防队考核及奖励办法”的通知》的文件精神，我镇在2009年11月成立了16个村级义务巡防队，从成立至今已巡逻360次，巡逻人员6000多人次。
根据[2010]15号《关于转发浙江省“关于进一步学校安全防范工作的若干意见”的通知》的文件精神，对某某全镇共有的幼儿园8所、中小学校7所、敬老院1所全面实施技防。幼儿园已全部安装园内监控42个监控点，围墙红外报警系统21对；幼儿园、中小学校大门口监控视频点13个，报警平台11个；敬老院大门外监控视频点1个、报警平台1个、内部监控4个，配备幼儿园保安10名和各类装备，共计费用80多万元（中小学校安保配备由教育局组织）。
同时，我镇以“天网”建设为契机，开展治安防控“数字化”、“信息化”、“网络化”建设。镇社会治安动态视频监控系统建设现已建有分控中心一个，全镇前端监控图像115个，建设外场监控点合计112个，并将建设1个分控中心，视频图像全部接入市公安局监控中心。所有监控前端采集到的视频图像经光端机传输至分控中心并与市局监控中心联网。分控中心的监控系统通过矩阵联网的形 4
式与海宁市公安局的监控中心相连接，达到资源共享，相互调配的功能。分控中心的监控矩阵系统采用与现有的市公安局监控中心相同的品牌与模式，保证分、主控中心系统的无缝连接。本次工程全镇外场监控点位利用枪机和球机相结合的方式共新建监控点112个，监控点位的建设位置为人员流动频繁，大型公共场所，大型企业、工厂，城市、乡镇、自然村等的主要交通要道以及交叉口等等。通过监控系统的建设和整合原有监控设施来现实全天候的实时监控和录像，进一步加强治安防控、交通管理的能力，及时掌握社会治安以及道路交通状况、打击现行违法犯罪、服务社会治安防范，加强公安机关的动态管理能力。我镇社会治安动态视频监控工程于2010年10月下旬已完成整个项目施工、调试、试运行、人员培训工作。整个工程投入费用近240万元，系统的建成真正做到了“治安提示到村口”、“应急反应到村居”，有力地震慑了违法犯罪，提高了治安管理和防范水平，为全镇人民的生产生活营造了平安和谐的发展环境。
六、创先争优，发挥职能，不断完善中心建设
根据司法工作中心规范化建设要求，不断完善司法所规范化建设，年初又调整了中心分管领导及工作人员，使人员更为充实，队伍更为强大。形成了一支资源整合、协调统一的集综司法、信访、禁毒、安监、新居民、反邪教、铁路护路、社区矫正等为一体的社会治安综合治理组织。在工作中做到一体化运作，坚持实行“五统一”：即统一受理：所有的来信来访案件、市长电话全部由联动中心统一登记受理，再分类处理；统一分流：按照“谁主管，谁负责”、“分级管理，归口办理”的原则，分流到基层调委会或相关职能部门，明确第一责任人，进行调处并作出答复；统一协调：对重点疑难信访问题，报请党政领导同意，召集相关部门联合协作调处；统一监督：对分流办理的信访案件实行有效监督、定期检查，及时办结并答复当事人；统一归档：联动中心对受理的来信来访案件，每年按要求登记建档，年终分类归档，做到有据可查。
七、广泛宣传，深入教育，加强民主法治建设
今年是“五五”普法工作的验收年，为更好地做好这项工作，我司法所上半年狠抓业务资料的规范化建设，将2006年至2010年五年来的普法宣传、法制建设、依法治理等各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，整理归档，做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，顺利通过了考核验收。
为深入开展法制宣传教育，推进依法治理进程，建立健全了普法、学法制度，今年上半年，我镇投入资金3万余元制作了20余块法制宣传展板，在镇人口流动量较大的地方和各村巡回摆放，使群众学到了很多法律法规知识。同时充分利用各类媒体，上街头、进企业，重点在人口密集和新居民流动量大的地区，分批次开展宣传咨询活动。在活动过程中，采取了灵活多样的组织形式，比如悬挂横幅；向群众发放宣传资料；设立咨询站点现场解答咨询；摆放展板，有针对性地宣传新居民政策及法律法规等等，提高了法律素质和维权意识，促进了群众学法、懂法、守法、用法的自觉性，为普法教育工作开创了新局面，在全镇形成良好的舆论氛围。
开展民主法治村（社区）工作。进一步巩固和提高民主法治村（社区）建设的质量，对村（社区）主要领导和村民进行各方面多层次的普法教育，并进行了督查。全镇16个村和2个社区达到三星级民主法治村（社区）以上标准，去年某某村获嘉兴市“民主法治村”，某某社区获嘉兴市“民主法治社区”、海宁市“民主法治示范社区”，今年又有2个村成功创建嘉兴市“民主法治村（社区）”。
抓好诚信守法企业创建，指导企业创建治安安全单位。联合镇经济建设服务中心，通过企业参与创建诚信守法企业的热情，今年我镇申报诚信守法企业4家；通过和派出所的共同努力，全镇136家规上企业和13家事业单位都已提交了创建治安安全单位呈报表。
八、规范管理，加强帮教，扎实开展矫正帮教
为更好地做好我镇社区矫正工作，今年以来，司法所以上海世博安保为契机，制定了《某某镇社区矫正“护城河”工程实施方案》，根据方案要求；
（一）建立 6
“分阶段、滚动式”大排查制度；
（二）建立“每日零报告”制度；
（三）建立“每周巡查”制度；
（四）建立“定人包案”制度；
（五）建立“管控升级”制度；
（六）建立社区矫正“信息员”制度，另外，在世博会开幕之际，我镇对实行社区矫正的30名服刑人员签订了手机定位协议，实施手机定位系统。确保在世博期间社区服刑人员不出事。在日常管理资料方面继续按要求做好各项工作，坚持对每名矫正对象实行一人一档，详细记载了矫正方案、志愿者协议书、监护人协议书、学习教育记录、公益劳动记录、每月小结、谈话记录、电话汇报等方面的资料，形成了一套完整、规范的基础性台帐。这一系列工作使得我镇今年以来，社区服刑人员无一人重新犯罪和脱管、漏管。
相对于社区矫正对象，归正人员安置帮教相对要宽松一些，但是我们不能因此而放松对归正人员的安置帮教工作，归正人员的管理同样是司法所的主要工作之一。为提高对归正人员的管理，通过排查摸底，对归正人员做到情况明，去向清，采取分职业、分年龄、分社区的帮教方式，确保安置帮教工作真正落到实处。
2010年，某某司法所作在镇党委政府的坚强领导和上级相关部门的正确指导下，在各单位、部门的大力支持和协作下，形成了社会持续稳定、经济健康发展、整体变化大的较好形势。但我们仍将正视当前改革发展中面临的新形势、新问题，不断提高忧患意识，增强责任感和紧迫感，增强工作的主动性、针对性和创新性，攻坚克难，稳步推进，为打造平安某某，作出新的更大的贡献! 2011年，某某司法所工作思路是：紧紧围绕街道中心工作，以科学发展观为统领，深入贯彻十七大和十七届三中、四中全会精神，以维护社会和谐稳定为重点，努力奋斗、不断进取，积极探索新时期司法所工作的新特点、新方法、新措施，开创司法所工作新局面。
一、努力创新创优，树立某某品牌、精品亮点。一是进一步加强基础调研。强化对成功化解处置经验的总结提炼，深化对典型经验的学习推广和运用。二是着力创先争优。进一步加强与派出所、法院等部门的联动协作。积极探索新思路、7
新方法，创精品出亮点。三是做好对外宣传工作。通过报刊、杂志、电视、电台等多渠道、多手段相结合的方式，努力宣传某某司法工作情况。
二、进一步做好矛盾纠纷排查化解工作。坚持“调防结合、预防为主”的工作方针，坚持抓早抓小抓苗头，使矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。二是围绕党委政府中心工作做好人民调解工作，不断拓展调解领域，在继续做好婚姻、家庭、邻里、赔偿等矛盾纠纷调解的同时，积极参与环境保护、征地拆迁、劳动争议等热点、难点纠纷的调解，维护群众合法权益。三是加强人民调解员队伍建设，优化队伍结构，加强教育培训，提高综合素质。进一步落实“以奖代补”政策，激励人民调解员发挥积极作用。
三、落实法律服务助推经济发展。进一步为法律服务有序介入重大投资建设项目和参与企业重整重组、化解债务危机搭建平台，做好推荐引导法律服务人员做好政府、企业的法律顾问，及时跟进重大建设项目投资公证，为抗击金融风险提供必要的法律保障。全面实施“一村一法律顾问”制度，进一步引导法律服务业向法律服务薄弱地区延伸。增强法律服务人员主动服务的意识，加强与服务对象的沟通，提升服务质量。
四、进一步完善社区服刑人员移动定位管理平台，着力推进分级管理、分类教育、分级处遇等工作，积极开展社区矫正文化建设，不断深化和巩固矫正成果，防止脱管、漏管，预防矫正对象再犯新罪现象发生。
某某司法所
二0一0年十一月十五日
第16篇：年工作总结
二〇一三年人力资源和社会保障局
工作总结
2013年，分局在市人社局和开发区管委会的领导和指导下，坚持以促进园区不断发展、和谐稳定的大局为中心，认真贯彻落实市委市政府“双联双解六攻坚”主题活动精神，沉着应对新形势下劳动保障工作出现的新情况和新问题，克难攻坚，开拓进取，积极有序开展各项工作，现将主要工作情况汇报如下：
一、主要工作开展情况
（一）、全力做好就业促进工作
2013年度，园区新增城镇就业626人，完成全年任务的125％；下岗失业人员再就业106人，完成全年任务的106％，其中就业困难对象就业54人，完成任务数108%。
1、落实就业政策。通过电视媒体、印发宣传单、实地宣传等方式，把见习基地、贴息贷款、创业促就业等政策传递给失业人员和创业人员，让失业创业人员真正了解各项惠民政策，增强创业信心。
一是配合市人社局做好就业系列宣传工作。在园区范围内选取创业企业6家、企业优秀个人5人、企业一线在岗优秀职工5人作为园区创业就业的典型，借用电视媒体、张家界日报等宣传方式，将创业就业者享受到的各项就业优惠政策广而宣之，营造良好的创业就业氛围。
二是根据市人社局下发的《关于切实做好我市高校毕业生就业见习工作的通知》，协调指导企业做好高校毕业生就业见习基地申报工作。鼓励园区企业接收大学实习生，增强大学生就业能力，选择部分企业建立大学生见习基地，加大培养指导力度、创新服务手段。今年，园区现已获批正式挂牌运行的有2家见习基地，就业见习人数11人，被见习单位留用的人数11人，享受政府拨付的就业见习基本生活补助费用6.27万元。
三是根据园区企业实际发展，对符合要求的企业，给予一定的贴息政策扶持，以缓解企业的融资压力，使企业能够持续稳步发展，创造更多就业机会，发挥其扩大就业的辐射拉动作用，吸纳更多就业困难人员就业。今年，联合市建设银行对4家园区企业发放贷款，让其享受到此优惠政策。
2、开展就业服务专项活动。通过搭建就业平台，组织专场招聘会，为企业提供人力资源支持。分局先后多次组织相关企业赴长沙参加由省人才交流中心组织的企业专场招聘会，扩宽就业平台，为企业广纳人才。其次，6月5日，在园区创业中心举办了一次“园区企业专场招聘会”，参聘企业38家，参聘人员达2200余人，提供就业岗位1085个，收集可用工信息700余条，各企业实际录用300余人。
3、认真做好就业培训。根据园区企业用工实际情况，有针对性的“订单、订向”式开展企业技能提升和农村劳动力转移就业培训。2013年，园区组织开展了五期农村劳动力转移就业培训班，学习汽车驾驶、茶油、苦荞的加工、种植技术及电子仪器的装配技术，共培训农村劳动力481人，实现农村劳动力转移就业481人。
（二）、加大社会保障工作推进力度。
积极宣传《社会保险法》，并通过对用人单位的日常走访服务宣传《社会保险法》的相关知识、社会保险费征缴的相关规定和目前的优惠政策，并对未依法参保的单位加大监督检查力度，并通过专项检查、行政处罚和一切可用手段，最大限度地要求企业参保。2013年度，园区参加企业养老保险319人，参加失业保险304人，参加医疗保险212人，参加企业工伤保险499人，参加生育保险212人。
（三）、做好劳动关系协调工作
1、有序开展工资集体协商工作。联合开发区工会在园区内积极推动工资集体协商工作的持续发展。发动宣传，全面推进，指导督促企业开展工资集体协商活动，根据2013年我市企业工资增长指导意见及发布的最低工资标准，及时调整工资集体协议内容，做到一年一协商，年年有涨幅。
2、加大劳动监察执法力度。联合区劳动监察大队在园区范围内开展一系列专项执法检查。以宣传、贯彻《劳动合同法》为切入点，对企业的劳动用工、缴费工资申报、参保缴费等情况进行检查。规范用人单位招用工手续，维护企业劳动者的双方利益。3-5月，在园区范围内共检查用人单位23户，涉及劳动者1329人，签定劳动合同841份，有拖欠劳动者工资及社会保险少缴、漏缴、或未办理社保登记等现象。后期，经过整改，已追缴148名劳动者的工资，劳动合同签订率达100%，社保缴费人数有所上升，社保登记均已办理。
（四）、高校毕业生创业孵化基地运行成效显著 孵化基地自建成并运行以来，在工作中充分发挥自身优势，紧紧围绕大学生就业实训与人才创业孵化等方面热点、难点积极努力开展工作。从园区实际出发，不断制订并落实了若干管理办法及鼓励大学生创业的优惠政策。如：税费减免、小额担保贴息贷款、创业补贴等，推进人才孵化成功的进程。通过长期的不懈努力，于2012年被认定为“省级创业孵化基地”。到目前为止，基地已孵化大学生创业企业7家，其中以家政服务、网络营销、农产品开发为主的一批项目已逐步发展起来，直接带动近百人就业。
（五）、积极落实上级下达的工作任务
落实市委市政府关于对集中交办双联项目和双联企业困难和问题（第二批）的调研工作，联系企业，就有关困难和问题进行讨论、探究。根据困难企业鑫彤飞、远大住工的实际需求，主要针对技术工人短缺问题在创业中心内组织了一个小型专场招聘会，百余人就业，效果比较理想，帮助企业解决了实际困难。
二、存在的问题
从全年工作整体来看，我局团结协作，务实苦干，认真做好各项工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在许多不足之处。主要表现在：
（一）就业结构性矛盾突出。高层次、高技能人才总量偏少，特别是创新型人才、行业领军人才数量不足，不能满足园区规模以上企业跨越发展的需要；
（二）就业工作仍面临巨大挑战。由于大多数劳动者技能素质偏低，加之企业用工不规范、工资待遇低、企业社会责任差等也会导致就业形势不稳定；
（三）社会保险扩面征缴形势依然严峻。主要原因是参保意识薄弱，特别是4050人员、农民工及流动作业人员，认为务工流动性大、参保不连续，加之还要自己出一部分，没有参保积极性。其次是企业主对职工的社会保障问题缺乏社会责任感，追求利润最大化，少缴、漏缴职工养老保险费的现象普遍存在。
三、下一步工作
（一）、扎实抓好就业再就业工作
1、做好就业援助活动。落实和完善各项扶持政策，努力促进和扩大就业。以此为出发点，帮助企业缓解用工难题，通过宣传《就业促进法》、发布就业信息、开展专项活动等，不断完善公共就业服务体系。目前，据调查摸底统计，园区有23家企业存在用工难问题，共需求劳动力1106人，其中一般职工需求718人，技术职工需求342人，一般管理人员需求111人，高级管理人员需求46人。春季，将利用外出务工者返乡过春节的良好契机，拟在园区内组织一次大型招聘会，力争解决企业用工难问题，最大限度的满足企业的用工需求。
2、认真做好高校毕业生就业工作。加强张家界市高校毕业生就业见习基地建设，继续鼓励重点成长型企业申报实习基地挂牌，切实为毕业实习生提供大胆尝试、展现才智的平台。
3、扎实做好农村劳动力转移就业工作。将重点工作放在失地农民培训上，培训多类工种，力争完成农村劳动力转移培训1500人，技能提升培训200人。
2014年，计划实现城镇新增就业1500人，；实现下岗失业人员再就业100人，其中就业困难对象就业50人。
（二）、进一步扩大社会保险覆盖范围
1、增强社保意识。首先通过多种形式、依托多种渠道，加强对社保方面法律、法规、政策的宣传。一是增强企业负责人的社会保障意识，使企业管理层知法、懂法和守法，抓典型，促工作；二是增强企业职工的社保意识，使企业职工充分认识参保的合理性、重要性、优越性，积极主动参加社保，不断扩大企业职工的参保面。
2、加大执法力度。联合劳动监察部门加大法律法规政策的宣传和行政执法力度，完善企业用人制度，规范劳动关系，严肃查处违法违规行为，全面提高企业员工的参保率。
（三）、建立和谐稳定的劳动关系
1、深入推进劳动合同制度。加大《劳动合同法》宣传力度。全面建立企业用工登记备案制度，力争园区各类企业 劳动者普遍依法签订劳动合同。
2、继续开展工资集体协商制。做好下一年度劳动力市场工资指导价位、企业工资增长指导意见及最低工资标准发布工作。逐步建立和完善以工资集体协商为主要形式的企业工资决定机制和正常增长机制。
（四）、进一步完善孵化基地建设工作
1、加大宣传。加大对孵化基地创业就业扶持政策的宣传力度，将创业孵化基地的创业理念、文化、精神，通过多种渠道、方式，面向社会广而宣之，以吸纳更多的创业就业者的加入。
2、加强孵化基地的管理工作。落实就业政策，从实际出发，给予入驻企业一定的支持和帮助，尽可能的满足创业者的创业需求；因地制宜的采用多元化的管理模式，挖掘创业项目，创建基层服务平台，对创业者进行跟踪帮扶指导，促进大学生创业与就业健康发展。
（五）、做好党风廉政建设工作。
加强思想建设和业务水平能力，遵纪守法，杜绝发生利用工作之便“索拿卡要”、参与赌博、违规从事营利活动等现象，依法行政，树立廉洁为民务实的良好形象。
市人力资源和社会保障局开发区分局
二〇一三年十二月二十七日
第17篇：年工作总结
篇1：2011年工作总结范文大全 实用工作总结范文大全
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主
任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
个人工作总结工作范文
（二）
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工
作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
篇2：个人年度工作总结范文大全 个人年度工作总结范文大全
此篇文章是一篇教师的年终总结，只是58同城工作频道给大家列出一个总结范文而已，仅供每位朋友观摩和参考！
2009年已经走过，作为教师的我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯，没到岁末，总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来说，我的 2009年，工作十分顺利，成长较为迅速！
一、政治态度和师德修养
我热爱祖国和中国共产党，忠于人民教育事业，履行教师神圣职责，贯彻国家教育方针，全面实施素质教育，积极推进二期课改。在教育教学中关爱学生，为人师表；兢兢业业，严谨治学；因材施教，注重实践；师生平等，教学相长；终生学习，开拓创新；淡泊名利，爱岗敬业，以县教学标兵的标准严格要求自己，努力在教师群众中起表率作用。
二、学识水平和工作能力
（一）教育研究
1、积极参加学校市级课题《农村初中提高弱势群体子女学习能力的研究》的研究工作，并撰写该课题的二级子课题《农村初中弱势群体子女心理问题及其教育的研究》。
2、积极撰写教育教学论文，《在体育教育中实施“两纲”教育的实践与思考》一文发表于2009年11月《##教育》杂志。
3、在今年1月的联合体教研活动中，为我们的同行做《浅谈体育课程教育教学的目标管理》体育专题讲座。于今年6月在县青年体育骨干教师研修班上作《研读体育教材教参，优化课堂教学设计》专题讲座。
（二）教学业绩
1、认真钻研教学大纲和教材，兢兢业业备课，全面实施素质教育，面向全体学生，积极推进二期课改精神，努力提高日常课的教学质量。在教学中能对教材有深刻的分析理解，能根据教材的特点和学生的实际情况，结合教育教学动态，科学的传授知识、培养能力、突出重点和分析难点。同时能做到语言准确、生动、流畅、通俗易懂，动作规范、大方准确。在教法上吸收各种精华，面向全体学生，因材施教，启发引导，讲、练、看相结合，使用现代化手段，用制作的计算机软件分析动作，从而指导教学工作，收到了事半功倍的效果。
2、努力提高学生身体素质，培养学生体育终身意识，我任教的班级体育成绩超过校平均，名列学校前茅。
3、充分利用课余时间带好学校男子乒乓队和男女篮球队，积极进行乒乓球和篮球的基本技术和基本战术的训练，在今年的县级比赛中取得了一定的成绩。
4、认真履行班主任工作职责，积极创建温馨班级，为形成浓郁的班级文化氛围而努力。
（三） 引领作用
1、在教育教学中坚持以人为本，坚持学高为师，身正为范，以自己的人格魅力感染学生，熏陶学生。积极探索教育教学规律，逐步形成了自己的教育教学风格。在教育教学工作中，我继续研究学习一些先进的教育教学理念，充分发挥县级骨干教师的作用，逐步成为家长、学生和教师心目中的好老师。
2、积极参加县级教育技术培训，努力提升信息技术与课程整合的能力。作为一名校级主讲老师，我认真组织学校的教育技术培训工作，受到了县教师进修学校有关领导的肯定。
3、作为县体育青年骨干教师研修班的指导老师，我能积极主动关心青年教师的成长，不遗余力地为青年教师的成长搭建舞台。
4、作为一名联合体教研负责人，我充分发挥集体的智慧，团结片内全体成员，实行轮流上研讨课的制度，从而相互取长补短，各抒己见，切实把握每一节课的重点和难点，认真钻研教材，为上好每一节日常课打下扎实的基础。
和“两纲”精神渗透课堂教育教学的各个环节中，得到了市专家和同行的肯定。
7、在县教研室和学校的安排下，新民中学青年教师高峰老师和我校朱卫东、张锦佳老师作为今年的带教对象，做到每星期交流一次，共同探讨教学，从而使他们的专业化水平得到较快的发展。同时确定自己每周的教学开放日，欢迎学校老师来听课，真正做到相互提高。
一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。
第18篇：年工作总结
五里镇人民政府2009年经济工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，以科学发展观为指导，围绕“三三二一”工程，我镇认真贯彻全县经济工作会议精神，以农业增效、农民增收为突破口，解放思想，团结拼搏，开拓创新，扎实工作，圆满完成了今年既定的各项目标任务，全镇经济社会呈现出科学发展的良好势头，经济和社会各项事业持续快速发展。
一、经济工作目标任务完成情况
（一）经济发展持续快速
1、整合资源，狠抓设施蔬菜建设。今年以来，全镇完成蔬菜种植面积2613亩，蔬菜技师培训15人，根据君办发[2009]100号《关于印发宜君县2009年设施蔬菜产业建设实施方案的通知》精神，我镇设施蔬菜建设任务为日光温室95座（其中育苗点2个），蔬菜大棚175座，落实日光温室95座，大棚175座，落实建设用地205亩，现已建成日光温室21座，8座在建。其中：榆舍村33亩大棚40座，日光温室23座，已建成7座；雷声村35亩大棚40座，日光温室16座，2座在建；银贡村52亩大棚35座，日光温室10座；兴市村33亩大棚40座，日光温室31座，建成14座，2座在建；杨沟村52亩大棚30座，日光温室20座，4座在建。除已建成和在建棚外，其余均在购臵建棚设施。
2、克服困难全面完成水泥路建设任务。
3、抢抓时机全力打好秋冬季干鲜果建设战役。我镇苹果秋季建园任务500亩，需苗木16500株；核桃600亩需苗木13200株，截至目前筹集资金40000元，已全部栽植。苹果主要分布于五里镇北塬，其中：苹果建园杨塬村80亩，苗木2640株；崖尧村60亩，苗木1980株；贺塬村90亩，苗木2970株；刘塬村90亩，苗木2970株；马塬村80亩，苗木2640株，胡家塬村50亩，苗木1650株；马塬畔村50亩苗木1650株。核桃建园尖角村200亩，苗木4400株；白河村50亩，苗木1100株；雷声村50亩，苗木1100株；张河村100亩，苗木2200株；孟埔塬村100亩，苗木2200株；星星坡村100亩，苗木2200亩。此外，经全面核查统计我镇补植补栽共涉及苹果287亩，需苗木1500株；核桃240亩，涉及苗木1614株，退耕还林补植补栽700亩，苗木4000株，补植补栽已全面完成。
4、固定资产投资：今年累计完成投资1231万元，完成任务的153%。
5、商贸型小城镇功能日益完善，镇区面貌“添新衣”。
6、项目建设：
7、是突出重点，按时完成合疗收缴任务。全镇合疗任务共计元.为按时定期完成任务，我镇召开专题党委会议和干部会议研究部署此项工作，会后立即抽调精兵强将进村入户，截至目前已收缴 人 元，完成任务的 %。
8、苹果建园及管护工作：
10、镇畜牧兽医站各项基础设施建设已完成即将投入使用。
（二）社会事业发展再上台阶
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1、打防结合，森林防火和安全生产工作长抓不懈。一是加强宣传，广泛宣传森林防火和安全生产工作的重要性，以及森林防火相关法规政策和知识，并结合实际积极开展道路交通安全宣传，通过宣传教育，使群众防火意识安全意识进一步提高，形成群防群治的工作格局。二是实行镇村干部包村联组责任制，分别成立森林巡查队、扑火小分队和安全生产督查组，强化值班和零报告制度、认真排查森林火灾隐患，确保森林防火防患于未然。三是与各村、学校及驻镇单位，签订了安全生产责任书，进一步完善了安全生产网络。坚持每季度集中时间对全镇砖厂、石场、学校、民房等场所进行一次安全生产大检查，及时消除不安定因素。四是实行农村家庭自办宴席食品安全备案制度，农村30人以上家宴镇村备案，确保食品安全。今年全镇未发生安全事故。
2、信访稳定工作卓有成效。镇党委、镇政府高度重视信访稳定工作，尤其针对“两会”期间信访稳定，进行专题研究部署，加大工作力度，确保不出问题。一是成立了信访工作领导小组，与各村、驻镇单位签订了《平安创建》和《稳定工作》责任书，明确目标任务，形成工作合力。二是制订了《五里镇信访工作责任追究办法》，进一步完善了《群众来访接待制度》和《信访处理工作流程》，选配了17名信访联络员，实行各村每周报告制度，确保底子清，情况明。三是坚持每月开展一次社会矛盾纠纷大排查活动，实行包村包案责任制，对排查出的各类问题分门别类落 3 实联系村领导和包村干部责任，及时处理解决，力促信访问题不出镇。今年全镇调处解决各类矛盾纠纷2件，未发生到市、赴省、进京上访事件。
3、进一步加强全镇应急体制机制建设。编制完成了《地质灾害预案》、《防汛防滑预案》、《山洪灾害防御预案》、《突发事件预案》、《安全生产预案》、《食品药品安全预案》等应急工作预案，并成立了相关的组织机构，落实相关人员安全工作责任，保证了社会形势持续稳定协调发展。
4、依法行政工作卓有成效。我镇坚持依法行政，铸造新型行政执法机关，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。一是把好培训关。首先在班子成员中开展带头学，今年共开展了5次法制学习，对宪法修正案、物权法、行政许可法等法律进行了系统学习，机关干部每人完成公务员学法作业本；同时，我们定期对我镇各行政执法部门的工作人员进行行政执法知识培训，内容主要有：强化纪律严明、令行禁止的作风；学习上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则；进行“五法”学习；组织与执法七大职能相关的法律法规和执法业务培训，掌握执法技能和技巧；学习国家公务员常识，提升公务员素质。通过严格学习，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的执法队伍
5、高度重视信息报送工作。明确了分管领导及信息报送人员，同时制定了切实可行的考核办法，并每周检查一次信息报送 4 情况。今年共报送信息 条，积极宣传和推介了我镇。
6、人口和计划生育工作。(三)人民生活大为改观
1、高度重视群众致富增收工作。以大力发展核桃、苹果、蔬菜、养殖业、现代服务业等主导产业为突破口，全力拓宽群众致富增收渠道，支持富余人员创业和外出务工，农民人均纯收入大幅增长。据抽样统计，今年全镇农民人均纯收入迅速增长，已达到4506元。
2、
3、移民搬迁。现已完成7户的拆迁工作，已全面完成全部移民搬迁任务。
4、紧抓不放，全力完成双翁漏斗厕所建设任务。
5、认真落实食品药品安全监管责任。镇政府与各村和驻镇单位及从事饮食业和医疗卫生业的业主认真签定了食品药品安全管理目标责任书，夯实食品药品安全目标责任，同时认真开展食品药品安全突击大检查6次，针对存在问题及安全隐患及时进行了整改，并对各村、各单位（药店）负责人和各村食品安全信息员进行了专业培训，进一步加强了食品药品安全三级网络体系建设，夯实了相关人员责任，杜绝了食品药品安全事故。
(四)资源环境不断优化
1、夯实责任，努力完成沼气池建设任务。
2、林改工作。(五)高度重视社会安全
1、牢固树立抓安全就是抓发展的观念，进一步健全和完善社会安全防控体系。与各村、各单位层层签订信访工作目标责任
5 书，并签定了重点人群稳控目标责任书，镇政府落实了领导干部点明接访制度。今年，无越级上访和群体性上访案件发生，夯实了信访责任，同时畅通群众诉求渠道，坚持把矛盾解决在基层，把问题消除在村组，有效化解了一批历史遗留问题，得到群众的一致好评，实现了赴省进京和集体赴市零上访目标。并健全社会治安防控体系，充分发挥村治安巡逻员作用，做到了打防控相结合，杜绝了重大治安案件的发生。三是在安全生产工作中，做到了横向到底，纵向到边，明确各村各单位负责人第一责任人目标，层层签订各项安全生产目标责任书，认真开展了各项安全大检查，做到“六有”，即有安排、有部署、有检查、有记录、有整改、有总结，对检查出的安全隐患及时下发整改通知书，限期整改，彻底杜绝了各类事故的发生。社会治安综合治理工作及平安创建工作以深化人民调解工作为重点，以法治宣传教育为突破点，加大民主法治建设力度，成效明显，群众满意，全镇社会政治形势稳定。
2、按照依法行政要求，扎实稳妥开展依法行政工作。以《行政许可法》实施监督为重点，建立健全行政执法主体评议考核制、过错追究制等责任制。进一步完善了机关《镇、村干部管理制度》和《村级班子考核办法》，并坚持每周一组织开好机关干部例会和依法行政学习。坚持政务、村务公开制度，时时刻刻、事事人人做到公开、公平、公正、透明。同时要求司法所同志积极开展依法行政宣传教育，规范行政行为，促进机关公务员依法履行职
6 责。没有出现一起因行政执法行为不规范而引起群众上访等不安定因素，依法行政工作不断加强。
（六）其它各项工作顺利开展，稳步推进。
全国第三次文物普查，防汛防滑、护林防火、畜牧防疫等阶段性和日常性工作顺利开展，并达到预期目标，成效显著。
二、主要工作措施
（一）切实用科学发展观指导实际工作，提高政府工作能力。年初利用空闲时间，组织镇机关全体领导和干部10余次全面系统地学习了社会主义理念体系和中央一号文件的学习宣讲及强农惠农政策的贯彻落实，全镇上下树立起了科学发展的思想，对全镇产业发展进行了科学的布局，始终用科学发展观指导政府各项工作的顺利开展和稳步推进。
（二）
(三)、大力实施“333”战略，推进“2棵树1棵菜”稳步发展。即树立三个转变：一是转变政府职能。在依法行政的同时要积极提升乡村干部的服务意识、不断提高自身服务三农的本领与能力，2009年我镇注册成立宜君县绿佳源蔬菜专业合作社一个，社员38人，主要负责菜农在栽植、管理、营销等环节的各项服务，成立核桃专业协会三个，有社员93名，并积极开展了加强培训，提高素质的学习活动9次，采取“走出去学，请进来教”的办法，组织相关人员、种植大户外出学习先进的栽培技术和管理经验，邀请技术人员进村开展技术培训，尽快使群众成为核桃
7 种植的行家里手，提高栽培管理水平，我镇蔬菜已通过无公害认证。一年来，培养核桃技术员10名，技术能手5名，组建蔬菜技术服务队队员15名，通过给他们荣誉、奖励带动乡政府职能发生根本的转变。二依靠科技，精细管理，转变发展观念。继续完善果树栽培管理技术规范，从精选良种、苗木繁育、栽植、管理、采收等各个环节进行全程管理，进一步提质增效。借鉴蔬菜产业的发展模式和成功经验，通过走出去学习外地经验等方法大力转变党员干部和普通群众的发展观念，真正树立远景意识强、科技意识强、合作意识强、竞争意识强的现代发展新理念。三是转变工作作风。坚决抵制等、拖、懒、浮等不良工作作风。通过包区域、明责任、压担子、抓考核等方法把各项工作定死包死，最后通过年终奖惩制度的兑现来转变工作作风。强化三个建设：一是强化基层党组织建设。坚持培养和选拨具有带头致富愿望和能力的党员进入各支部班子，努力构建支部决策、村委实施、党员带头、群众拥护的良好格局，积极尝试先进支部帮扶后进支部，整体提高全镇基层党组织战斗力。二是强化干部队伍建设，2009年我镇以学习实践科学发展观为契机，抓好科学发展观以及农业农村工作相关的法律法规政策的学习，不断提高我乡干部的政策理论水平、科学文化水平和依法办事的能力。其次是通过召开座谈会、工作例会等方式开展形式多样的作风建设活动，让广大干部职工真正在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深 8 入群众。再次是抓制度建设，健全考勤、来访接待、首问责任、工作执行等考核机制，打造一支高效能的干部队伍，三是强化致富带头人和经纪人队伍建设。坚持抓点带面的原则，对近年来我镇在榆五川栽植蔬菜产业发展、畜牧养殖上涌现出的典型给与扶持和奖励力度。组建五里镇致富带头人及经纪人队伍，真正形成合力，充分发挥其示范带头作用。搞好三个落实：一是细化步骤落实，按照我镇既定的要求，我镇的各项工作从方案的确定、组织实施、质量标准、验收等各个方面均要做到限时完成、定时监督、实时考核认定，保证工程保质保量完成。二是抓好人员落实，针对各项工作，镇党委、政府要组建各项工作领导组，各位主管领导分别担任组长，把各项具体工作一一落实到人，严格做到人人头上有责任、个个肩上有担子。三是健全网络，落实责任注重细节落实。落实责任是关键，注重细节是根本，严格考核是手段，切实加强领导，充分发挥部门职能，整合部门力量，积极营造全乡上下重视、支持和参与产业发展的良好氛围，形成“政府引导，农民主导，站所配合”的良好运作机制。建立健全乡、村、组科技服务网络，采取乡级技术人员包村、村级包组、组包户的措施，进一步完善科技服务承包责任制，从大处着眼，从小处着手，从每一个细节抓起，以更高的标准、更严的要求毫不动摇地坚持苹果、核桃和苹果这“一棵草，两棵树”的战略发展地位，努力促进群众收入的大提高、产业发展的大跨越、经济社会的大跃进。
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三、存在问题
当前改革发展正攻坚阶段，在工作中了阶段性的，在经济运行和社会发展过程中，也暴露出深层次的矛盾和问题：农业增效、农民增收、农村发展难问题仍然，群众思想落后，产业结构单一，经济转化值小是制约经济社会发展的瓶颈;招商引资优势不显，抵御风险能力较差;受资金、人为因素制约，城镇化建设难度大，统筹发展的矛盾突出;社会保障、医疗卫生、科技、教育、文化、环境保护社会事业的发展仍然滞后;干部执政为民的意识还淡薄，办事能力较强，但思想意识与与时俱进衔接不上。
四、明年经济社会发展、思路及举措
2010年是“十一五”规划的最后一年、关键之年，明年工作意义重大。镇党委、政府经科学研究后决定，明年工作的总体思路是坚持以“科学发展、建设生态、富裕、和谐、绿色五里镇”为主题，以“产业富富、集镇靓乡、生态美美、和谐兴兴”为载体，紧紧扭住经济发展质量、小城镇建设、社会和谐程度、党建等各项工作，开拓创新，精诚团结，奋力拼搏，使全镇经济社会在更高起点上取得科学发展、率先发展、和谐发展、跨越发展。根据明年工作的总体思路，五里镇，力争明年社会总产值增长8%，农业总产值增长10%，农民人均纯收入增长10%--15%。
(一)经济发展，农民增收，力求“步子再快一点”。发展层次，农业发展步伐。把“一村一品”发代化农业的抓手，村村都 10 有品牌的，以产品为依托，科技示范作用，品牌蔬菜、规范建园、设施养殖，力争促使农业“一村一品”向“一乡一品”转化工作，拉长产业链，附加值，竞争力;重大农业项目的资金，加大万头猪场二期建设力度;探索实施土地流转工作，实施农业集约化经营，切实增加农民收入；加快基础设施建设，充分利用全国扩大内需机遇，彻底改变交通状况；拓展发展空间，加大招商引资力度，打好亲情招商、以商招商牌，发展个私经济，促成本地农业加工逐步开展，项目建设，跑项目，编制项目申报材料；加快流域治理、农田改造项目申报和实施步伐；优化发展环境，推进小城镇建设，雷声千村移民建设；筹措建设资金，继续扩大设施蔬菜建设；依托集镇集聚功能，优化人居环境，加快街道改造步伐，整治背街，实施绿化、亮化、硬化工程。
(二)惠民政策，民生工程，力求“方法再多一点”。基础设施建设。争取榆五川河道加固工程，确保河渠通畅能力，防汛能力不断加强。惠民政策。深入推行新型农村社会养老保险、新型农村合作医疗、最低生活保障，积极开展救助活动。扎实做好粮食直补、良种补贴、能繁母猪等惠民资金的发放工作。积极完善退耕还林、集体林权制度改革、新型农村合作医疗、城镇职工医疗保险、农村社会养老保险体系建设，推行惠民政策监管机制，采取多样的监管措施，把惠民政策的情况，考核各村各绩效的内容，对实施的村和工作业绩予以张榜公布，直接评价，对不满意 11 或工程遗留问题责令限期整改，使民生工程真正成为人民群众满意的惠民工程。
(三)统筹社会事业，构建和谐社会，力求“再新一点”。社会治安综合治理措施，构筑预防违法犯罪活动的社会网络，社会治安巡逻防范工作，流动人口管理和教育，在物防、技防上不断加大投入，深入开展文明村、平安村创建活动，坚决打击非法宗教势力和邪教组织，维护社会稳定。安全生产和消防安全工作，涉及切身利益的热点、难点问题，妥善处臵在房屋拆迁、土地征用和社会管理中产生的矛盾和问题。全程代理工作，推行“一岗双责”制，变“上访”为“下访”，积极预防和妥善处臵群体性突发事件。 大力开展“五五”普法教育，提高全民的法制意识。推行党务、政务、村务公开，拓宽社会各界反映问题和进言献策的渠道。
二00九年十一月二十八日
第19篇：×年工作总结
×××××党校××行政学院
××××年工作总结（摘要）
××××年是我校（院）进一步深化改革的一年，是教学、科研等各项工作取得明显进步的一年，也是党校的面貌发生较大变化的一年。在市委、市府的直接领导和关怀下，在校委和全校教职员工的共同努力下，坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论为指导，围绕“全面提高现有领导干部的素质”这个主题，抓住机遇，大胆改革，锐意创新，开拓进取，收到了显著的成效。
一、贯彻全国党校工作会议的精神，制定校（院）整体改革方案
1．学习贯彻会议精神，统一思想，确定深化改革的总体思路。
2．调查研究，集思广益，反复论证，形成改革方案。
3．结合实际，边制定改革方案，边抓多项改革措施的落实。
二、突出教学中心地位，提高教学质量
1．准确把握马克思主义的基本原理，强化理论教育。
2．改进教学管理，提高教学质量。
3．发挥干部培训综合基地的作用。
三、发挥科研基础作用，为教学和决策服务
1．建立和完善我校科研体系。
2．努力使科研成果进入决策层。
3．取得了丰硕的科研成果。
四、强化服务保障功能，改善办学条件
1．图书电教中心的建设上了一个新台阶。
2．基础设施和辅助设施得到进一步改善。
3．后勤工作的改革初具成效。
4．接待工作为特区赢得了声誉，获得了兄弟党校来宾的一致好评。
五、加强自身建设，保证改革措施落实
1，加强领导班子建设。
2．加强党的建设，发挥群团作用，做好思想政治工作。
3．完善和建立各种制度，加强各方面的管理。
回顾××××年深化校(院)改革、开展各项工作的实践，我们有如下三点切身的体会：
1．上级领导的重视与支持是我校(院)各项工作取得进展的根本保证。
2．各有关部门的大力支持是我校(院)各项工作顺利进行的重要条件。
3．全校教职工的共同努力是我校(院)工作迈上新台阶的内在动力。我校(院)各项工作也存在一些缺点和问题，主要表现在：
1．教学质量与新形势新任务的要求相比仍有差距。
2．教学组织管理与新的培训格局还不尽适应。
3．思想政治工作力度不够。
4．办学条件有待进一步改善。
今年我校(院)的工作重点是全面实施深化改革的方案和各项措施。校长×××同志在我校(院)××××年度工作总结大会上的重要讲话，既充分肯定了过去的工作，又就校(院)面临的形势和任务作出了深刻分析，对我们提出了新的要求。他强调要围绕“增创新优势，更上一层楼”奋发努力，“关键的问题在于提高各级领导干部的领导水平、决策能力，也就是提高干部的整体素质。在这方面，党校肩负着特别重大的责任。”校(院)要更好地发挥干部培训基地作用，就需加大干部培训的力度；加强科研工作提高教学质量；围绕教学科研工作后勤保障要加强。我们要认真领会，按此要求部署好今年的工作，力争新的年度取得更大成绩。
××××年一月十五日
第20篇：年工作总结
二00一年上半年个人总结
今年上半年，我在各位局、科室领导及同志们的指导帮助下，积极自觉的开展工作和学习，现将半年来的思想、工作及各方面情况做以总结：
一、在政治思想上坚决拥护和贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则。积极主动的参加政治学习、理论学习，认真完成各项政治任务。在组织纪律性方面能够自觉遵守党纪国法和单位的各项规章制度，组织纪律性强。在日常工作中，有良好的职业道德，能够自觉遵守本职业道德规范内的规定，坚决抵制行业不正之风。团结同志，同事关系融洽，有合作精神和配合意识，能与有关方面沟通情况，处理好各种工作关系。
二、对上级下达的有关党风廉政建设和反腐败各项工作任务，高度重视并认真执行。
工作中坚持原则，无利用工作之便索贿受贿，接受礼金、有价证券和贵重物品的行为。没有参加参保单位用公款安排的旅游活动。下企业办公，
1不参与高消费娱乐活动。不在参保企业报销应由个人支付的各项费用。在接待企业工作人员和咨询群众时，能够做到语言文明、态度和蔼，并注意使用社会保险系统文明用语。
工作中能够主动接受监督，办事坚持原则，无任何违纪现象和重大工作失误。
三、在工作中有较强的责任心，工作积极性高。热情主动，脚踏实地，肯吃苦，想办法做好工作。能自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退，无旷工现象。
四、在这半年的业务工作中，我主要承担并完成了以下几个方面的工作：
1、分管银川市
二、四类企业的工伤、生育保险的待遇支付工作，截止6月底，共为41名工
伤职工及其遗属支付工伤保险各项费用和待遇元284869.97；为222人支付生育保险各项费用和待遇392168.37元。
2、负责本科的数字统计、报表和部分文字材料工作，并能做到及时、准确、客观。上半年，与全科人员通力合作，完成了《银川市企业职工
工伤、生育保险业务管理程序》的撰写，并已正式向参保单位行文印发。此外发表简报两篇。
3、配合劳动行政部门进行企业职工工伤事故的认定，能够做到坚持原则，客观公正。
4、协助微机室做好工伤、生育保险基金征缴结算和待遇支付结算，并对生成的台帐进行认真核对，确保其准确无误。
5、按要求对所管辖企业进行了工伤保险基金返还和工伤保险费率浮动的测算。
李飞
二00一年六月五日
