推荐第1篇：银行后台后台工作总结
工作总结
一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们后台员工思维活跃，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向其他同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为后台员工，我们应该更多的精力投入到工作，对新业务也有更强的加强，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。相关阅读：个人科学发展观心得
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国
有商业银行复杂困难，做为农行的后台员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。我们新来的员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为成都农行的健康强大发展做出贡献! 2013年12月
张利篇二：银行事中工作总结
工作总结 2014年在忙碌中不知不觉地走过，这一年里，我们大院支行的每一位员工都在自己的工作岗位上努力付出，虽然职责不同、分工不同，但大家都能团结互助，共同做好每一天的工作。为了总结工作中的经验教训，也为了2015年能更好地协助行长开展内控合规工作，作为一名事中监督兼内控合规员，我将今年的工作总结如下：
作为一名事中监督员，我深深明白自己的主要工作职责是协助行长做好本机构的内控管理工作，履行内控工作职责和落实案防制度，对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督，对高风险业务环节进行监督和管理。协助行长开展员工行为分析，通过日常观察、与同事聊天、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解掌握员工思想动态、行为变化及日常工作有无异常情况。完成本机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对账系统、法院查扣系统、运营监测系统、atm监控系统、atm差错系统、电子报表系统、tims柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查询监测系统等系统的日常操作。对各项办公设备、仪器设施进行维护，对故障设备及时联系厂家维修，保证网点各项设备的正常运行。按时整理、装订网点的各项会计档案。按时完成省行、东湖支行各个条线布置的各项内控检查和风险排查，对上级行及监管部门在现场及非现场内控检查中发现的问题及时整改。 回顾2014年，面对繁杂琐碎的工作，本人兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、认真履职，每天都是最早到行里开门，也是最后一个离开网点，对照行里下发的每日必查表，我是必须全部落实后才会离开网点。对领导交代的各项工作，都认真对待按时完成。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习各项业务知识，在支行组织的业务知识竞赛中还获得了第三名的好成绩。在工作中同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，也会虚心的向其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员，我能深切认识到自己肩负的重任并牢记“内控无小事”的宗旨，每天都以饱满的热情，积极的态度对待工作。在运营条线考核方面，我尽心尽力努力做好每一项考核指标，在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小面额投放与回笼、冠字号导入等方面，每月的考核均为满分，多次在东湖支行运营条线的考核中荣获前三名。在综合内控条线考核中，成绩亦良好，做得较好的方面有：监控通报、机构自查、检查与问题整改、文优服务、会计管理与合规和五个消灭。
回顾检查自身存在的问题，感到自己还有很多不足之外，首先是学习还不够深入。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，我行系统不断升级，新业务、新流程、新知识不断出现。面对严峻的挑战，我感觉还是缺乏学习的紧迫感和自觉性。其次在协助行长做好内控管理方面不够大胆，工作方法、工作思路也有待改进，对同事们在工作中的不佳表现，虽会及时提出，但缺乏力度。
新的一年即将来临，为了更好地协助行长开展2015年内控管理工作，我将在以下几个方面努力改进：首先提高自身素质，加强学习，尤其是新业务的操作规程及实施细则更应及时准确地学会，只有这样才能更好的指导柜员规范操作。其次是提高自身的内控合规意识，做好行长的左膀右臂，协助行长做好员工行为分析，高度关注员工八小时内外工作及生活情况，严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改进工作方法及工作思路，大胆管理，提高工作质量和效率。相信在2015年我会以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战。篇三：后台工作总结
工作总结
过2011，再回首，感慨颇多，收获颇多，“忙并收获着，累并快乐着”成了我今年工作的写照，对我而言，2011年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作性质、工作方法、工作注意点等一系列的适应与调整，虽然刚开始有些压力，但在办公室各位领导支持下，在各位同事的紧密配合下，很快我便适应了该岗位的工作，较好的完成自己的本职工作和领导交代下来的其他工作。现简要回顾总结如下。
一、一年来的工作表现
（一）爱岗敬业讲奉献，综合部门的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理上级交代的各种业务，在工作中细心学习各支行同事经验，并虚心向领导、同事请教，改掉自己的不足，在不断的学习和探索中使自己的工作水平得到提高。
（二）强化职业能力，做好后台服务工作。我的工作根本是服务客户经理，努力提高后台的服务水平才是工作的重中之重。由于本部门刚成立不久，部门人手少，工作量大，在去杭州办理业务的同时还需完成统计、写报告等工作。在这一年里，不管遇到多大的困难，我都坚持完成工作，在与我的上级讨论最好的处理方案后再着手处理。、
二、工作中的不足与今后努力方向 一年的工作虽然收获满满，但也有很多不足仍需加强，主要是学习、服务上还不够，和有经验的前辈相比还有一定的距离。统计表格
的制作还需加强细心，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动提早上交每月需上报的报表，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种新业务，在快节奏的工作中磨练自己，增长自己的才干。
（二）有孜孜不倦的学习精神，加强学习，千里之行始于足下，加强信息的吸取，从制度管理中、有丰富经验的同事中，各种会议报告中，领会渤海精神、体会渤海生活，努力培养自己扎实的职业基本功，力求把工作做的更好。
（三）加强反应能力。我的工作往往有紧急需要的数据出现，为更快速准确的报出所需数据，则需快速的反应能力，知道每一张表格的出处，内部数据及涉及范围，加快工作效率。
在今后的工作中，我还要加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为让自己工作能力更上一个台阶而奋斗。篇四：银行中后台工作设想
银行中后台工作设想
工作目标：以创新为主线，以机制建设、产品竞争、价值创造、综合服务、持续运营、风险防控为重点，实现发展优先向安全与发展并重的转变，走精细化、规范化优先的内涵式发展之路。
一、建设协作创新机制，营造业务与技术和谐互动的创新氛围 搭建协作创新交流平台，弘扬创新文化，实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的转变，营造业务与技术和谐互动的创新氛围。一方面，广泛征集创新点，充分挖掘员工创新意识、创新思维，拓宽产品创新渠道，鼓励员工为提高我行业务与服务的竞争力和满意度进言献策，促进我行业务与服务的改善与客户满意度的提高。另一方面，鼓励员工通过平台分享专业知识及经验，改变知识的获取、传承、积累和创造方式，促进全行员工的协同进步。
二、打造品牌产品，提高核心竞争力
建立科学的跟踪分析机制，建立高度灵敏的信息收集、反馈及处理系统，时刻追踪行业市场的最新动态，延伸金融服务的触角。以客户需求为先，推出个性化的金融产品，不断地培育和挖掘客户的潜在需求，推动银行产品创新的纵深发展。实施“人无我有，人有我优”的产品创新战略，站在客户立场，通过多种渠道为客户提供优质便捷的服务，为客户创造价值。首先加强基层市场调研，引导营销人员与客户进行双向交流。其次，突出品牌效应，强化对品牌、企业形象、产品设计、服务等无形资产的投入和积累，实施品牌产品营销策略。
保持银行与市场之间的互动影响，把创新产品的最新进展情况和应用前景展示给客户，合理引导市场的金融需求。
三、提升综合服务水平，提高价值创造能力
一是加强自助银行渠道、电子银行渠道产品研发，通过产品、渠道、服务多样化来迎合客户需求，满足客户体验，创造客户价值。二是加强服务流程创新，将操作业务向后台集中，解放前台生产力，提高前台服务效率。三是整合柜面交易，优化业务流程，创新服务模式等多种途径，着力构建流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化的优质服务体系。四是服务转型。通过深入数据挖掘，从规模、业务量、信誉等指标细分客户群体，为不同级别的客户提供差异化服务，集中资源，以最周到的服务和最优惠的条件吸引核心客户。
四、构建业务连续性管理体系，提高风险防控能力 当今银行的日常业务运营高度依赖于信息系统，任何信息系统故障都会影响到银行的正常运转，造成经济损失或社会影响。因此，本人将构建涵盖业务经营、运营支持、后勤保障等所有业务板块的业务连续性管理体系，进行事前、事中、事后等全程管理，提高银行抵御危机事件的能力，有效消除或抵御潜在的风险, 确保银行日常业务平稳运行和可持续发展。 加强风险管理数据基础设施的建设和风险计量模型的应用，建立健全具有统一性的、集成化的，覆盖信用风险、市场风险、操作风险及其它实质性风险的全面风险管理系统；建立内生式的主动风险管理模式，使风险管理成为银行健康、稳健经营的重要保障力量。逐步完善规章和制度，贯穿于业务流程，逐步建立起风
险管控的日常化、流程化、持续化机制。篇五：银行员工2014年工作总结
银行员工2014年工作总结
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2014年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、
细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看 传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识(转载于:银行后台后台工作总结)面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
推荐第2篇：银行后台柜员职责
信贷账务处理岗 1人
工作：银承的开立和兑付、信贷资金的发放和收回、移动话费发票的打印、银承票据的审验。
岗位职责：
1、按《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算帐户管理办法》等制度规定开立银承，确保在保证金、质（抵）押物到位、资料齐全的情况下开出银承。
2、开立银承时做到票据要素正确，对错开的票据及时冲正，作废销号，严格重空制度。兑付银票时做到账号、户名、金额准确。
3、配合公司部做好贷款的发放和收回，正确核算贷款利息和贷款欠息的清收。每日按照系统下发报表及时催收和扣收银承到期款。
4、努力提高票据的防伪能力,杜绝假票风险的发生,并对其他同志起到指导作用。
5、各项资料交接时应完善交接制度，登记在册。交接内容包括汇票、印鉴卡、托收凭证等。
6、及时、准确打印移动话费发票。
7、按照票据法的相关规定仔细审验银票（包括托收银承）的要素，对退票的票据要有退票理由书，做好所有银承的手工台账登记，保证账实相符。
8、每日核对8331余额，保证账账、账卡、账簿相符。
9、综合柜员作为部门案防工作的一线人员，相互监督、相互制约，严格双十禁制度，对可疑交易及时报告部门负责人或直接上报上级有关部门。
10、对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。
11、负责本人的卫生保洁区的卫生工作。
12、完成上级交办的其他任务。
中台综合柜员岗 1人
工作：主要负责保管结算专用章 本汇票 交换专用章共5枚并签章，反洗钱 银承卡片保管抽卡查询，移动托收抽卡，同城委托寄信，国内结算产品季度报表，同城票交复核，报表定期装订，银承收发件，网点信件收发定期借记复核，其他临时性工作安排。
岗位职责：
1． 按《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算帐户管理办法》等制度规定，妥善保管，正确使用结算专用章、本汇票专用章、票据交换章。 2． 做好财政部门账务对账工作。
3． 保管好贴现票据和做好到期托收工作，做到到期票据及时托收，登记好台账，做到账实相符。
4． 负责移动话费的托收、发票的分检及与润州行的对账工作。同城委托寄信.5． 保管好银承底卡，定期核打底卡和报表余额进行核对，保证账账、账卡、账簿相符，及时抽出到期卡用于兑付。
6、对联行经办柜员完成的往帐业务以审核无误的原始凭证为依据进行复核,合理分工，保证做到经办、复核、授权三分开，无一手清现象发生，保证发出业务、收到业务帐务处理正确无误，做到帐帐一致。
7、按《镇江市同城票据清算管理暂行办法》要求，对前台经办柜员录入的交换传票进行认真复核，每日打印提出提入汇总及明细清单.负责同城票交报表定期装订.8.网点信件收发定期借记复核
9.定期更换柜员密码，保证做到不泄密不用常用密码。
10.对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。11 按时完成反洗钱。 12.负责本人的卫生保洁区。 13.完成上级交办的其他工作。
授权人员：4-5人
工作：传票的复核、事后监督系统的回复、自查系统、客户风险系统、反洗钱系统、CIBS现金管理系统、NOTES中所有涉及业务的内容处理，银承票据的审验。
岗位职责：
1、负责柜面传票的审核，确保传票要素完整，准确。对账务冲正业务的合规性进行监督。每日按时上交传票。
2、履行对尾箱监管职责，监督现金和凭证的交接，复核各类登记簿的登记，规范记载各类业务登记。
3、经常对前台业务操作进行检查、指导，发现问题及时纠正，重大问题及时向负责人汇报。组织员工学习行里最新的业务制度、风险提示和典型案例。做好各项业务的指导工作。
4、认真做好业务交易授权，做到一看二审三授权。
5、负责督促柜员每日检查9991科目余额是否为零，做好关机工作。
6、协调好各柜台之间的业务衔接。
7、每日完成各操作系统中的业务操作。
8、按照票据法的相关规定仔细审验银票（包括托收银承）的要素，对退票的票据要有退票理由书，做好所有银承的手工台账登记，保证账实相符。
9、对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。
10、负责本人的卫生保洁区。11.协助业务经理完成部门其他工作.
12、完成上级交办的其他工作。
推荐第3篇：管理干部工作总结
2010年工作总结
今年以来在挤压厂领导的关怀指引、设备部的大力援助、各相关部门的协助下，通过全体挤压机修的共同努力，挤压分厂的设备基本运作正常，有力地保障了生产。同时受领导信任，担负挤压机修的全面管理工作。现就一年来的工作情况总结如下：
以下是本人在完成本职工作方面采取了如下几点措施。
1、为了达到公司制定的“挤压车间设备故障率≤5%的目标，我们做好备件准备工作，同时重点放在设备的维护和保养，着重加强日常预防检查，每天安排1-2人巡检及时搜集设备的运行情况，并及时与生产主任协商，对有隐患设备执行停机检修，不让设备带病工作，效果明显，挤压全年度设备故障率约为2.5%，具体情况如下图。
2、加强机修工设备维修技能，合理控制维修配件成本，将部分功能故障元件再组装利用，可减少备件费用。全年度维修成本为22.33元/吨，具体如下：
3、有效展开计划检修与日常保养得配合。为了顺利进行大中修计划在进行设备大中修计划之前，把要大中修的项目全部列出来告诉维修工，把所需要的零配件、工具等提前一天领回来，以保证大中修顺利进行。全年度执行检修，如下列表：
4、在能源节约方面也一直在努力。针对生产人员提出的小机棒炉天燃气消耗过高，我们积极与设备部协商，最后选择性地对部分棒炉进行了改造，有一定效果，对比改造前节能26%~57%。具体情况如下图：
5、每年由于员工流动性大，新手开机不熟练，因误操作及人为失误导致的设备故障较多，尤其是
3、4月份。为此我们虽增加了一些措施，但还是难以杜绝。今年度我们针对此状况，在此问题多发的月份要求机修工加强了监督巡查，略有效果，去年全年度此类故障35次，今年为27次。要消除此类故障，关键还是生产主任及机台班长要多加重视。
6、挤压机修流动人员相对较大，自担任机修负责人开始，我经常与机修工沟通，了解大家的思想和心里状况，有异常状况是，及时做工作，尽量维系机修队伍的稳定。同时将有些情况反馈给上级部门，今后还要加强与工人之间沟通。
7、借助公司6S工作的推行，加强在员工安全文明工作上的管理，要求工作时一定要戴安全帽，做好安全保护，工作后要维持机台的现象环境，设备的备件及耗材要按公司要求摆放等。值得庆幸，挤压机修全年度无工伤，现场环境也明显改善。今后我们还需继续努力，保持这种良好势态。
以上为2010年设备机修的主要业绩，但我知道这远不够，我们还有很多管理方面需要加强，我们将继续奋斗，争取各方面支持，把工作做得更好。新的一年，我们将在保持原有成绩基础上，加强如下方面工作：
1、坚持6S工作管理，提高设备维修工作的效率，为挤压每月完成产量指标做好设备保
2障，同时提高员工的精神文明风貌，并最终消除机修的工伤事故。
2、加强科学管理，有计划地做好预防性检修保养等维护工作，总结以往的维修经验，对易故障部位早预防，尤其是部分隐藏得部位，要做定期检修，争取设备故障率达标，稳定在较低故障率，同时降低设备维修保养成本。
3、进一步加强设备能耗监控，与生产配合，从生产工艺及设备改造两方面同时着手，努力达成公司的能耗指标。
4、与相关部门及设备部工程师沟通，加强对维修工技能的培训，提升设备维修的整体水平。
5、开展员工关爱行动，消除员工存在的思想问题及各种顾虑，维持队伍稳定，减小员工离职率，尤其是优秀员工及技术骨干。
推荐第4篇：管理干部考核工作总结
采 油 四 厂
二OO九年度管理干部考核工作
总
结
为加强对干部的管理与监督，提高干部队伍的整体素质，全面准确、客观公正地考核评价管理干部，按照油田《管理及专业技术干部年度考核暂行办法》（中油局党组发„2009‟138号）以及《关于开展2009年度管理及专业技术干部考核工作的通知》（中油局党组发„2009‟139号）文件的有关要求，本着坚持客观公正、民主公开、注重实绩、群众公认的原则，我厂于2010年2月1日全面开展此项工作，通过运用“业绩考核、民主评价、实绩分析、综合评定”等方法对全厂科级及以下管理干部全年的工作进行了客观公正的考核，并于2010年2月12日完成此项工作。此次考核，涵盖我厂科级及以下管理干部 630人，考核为优秀格次的109人，优秀率为17.30％，其中，现职科级干部 153人，考核为优秀格次的 63人，优秀率为 41.18％；二线科级干部29人，考核为优秀格次的22人，优秀率为75.86％；一般管理干部448人，考核为优秀格次的 24人，优秀率为5.36％。考核为称职格次的521人，称职率82.70%，其中，现职科级干部考核为称职格次的90人，称职率为 58.82％；二线科级干部考核为称职格次的7人，称职率为24.14％；一般管理干部考核为称职格次的 424人，称职率为94.64％。现将我厂2009年度管理干部考核工作总结如下：
一、创新考核方法，深化考核指标，体现“科学发展观”的根本要求。
往年的管理干部考核办法都是年度性的，一年一制定，考核内容不连贯，考核指标设置简单粗犷，民主评价流于形式，使得考核工作疲于应付，不能真正落到实处，从而起到监督管理干部的作用。为了使新的考核办法在考核目标上既围绕全局，又突出重点，我厂通过组织机关科室、基层单位开展主题座谈会、方案修订会等形式进行广泛调研，经过认真的研究、论证、修改，多方听取各级领导、业务科室及基层单位的意见，在此基础上制定了《采油四厂2009年度管理干部考核实施方案》，确定了全新的考核指标体系，以业绩量化、民主评价为主，年度工作奖惩为辅，分动态指标、静态指标两部分对管理干部进行全方位考核。新的考核办法制定伊始就打破了年度限制，明确表示将其作为长期的工作导向和有效机制连续执行，确保了考核内容的连贯性。其特点一是立足可持续发展。在考核指标的设立上，紧密结合各机关科室、基层单位的年度目标以及长远发展规划，体现了可持续发展的思路，使考核工作能够在较长时期里体现各机关科室及基层单位工作的重点，把握整体工作的重心，有效引导各机关科室、基层单位管理干部始终如一地扑下身子、集中精力上业绩、求发展，保稳定、促和谐。二是深化指标、突出重点。对机关科室根据不同职能要求合理设置考核指标以及挂钩比例，实行百分比考核，每项考核指标均赋予不同的权重分值，根据科室职能要求凸显核心指标的权重，同时对承包油气生产单位的科室挂钩产量完成比例，使考核指标能够充分体现不同科室的职能特点，克服了全厂所有科室大考核、大排队，不分“高矮胖瘦”，脱离实际的考核弊端；对基层单位，则突出“产量”和“成本”两大主干目标，分成油藏区、科研单位及生产（后勤）辅助单位等三个考核体系，将各基层单位在同类职能单位中横向比较找定位，以产量完成、成本控制以及经营责任目标完成来评判业绩，充分体现了考核工作深化考核指标、把握工作重心的工作导向和执行力度。三是坚持动静结合、统筹兼顾。动静结合就是以动态指标考核和静态指标考核为基础，既考核显绩，又考核潜绩。动态指标是以业绩量化为基础，坚持统筹兼顾的原则，考虑到个人与单位、主观努力与客观条件等各方面因素影响，将年度工作奖惩评分纳入考核体系，侧重于考核管理干部个人日常、年度工作中获得的奖励、取得的成绩、出现的失误以及系统工作检查排名等情况，相应增减适当分值，以此补充完善业绩量化考核过程中因受客观条件所限造成的结果影响。静态指标则是按照不同层次、不同类型的管理岗位职责和工作目标，坚持共性内容与个性内容相结合，按照“德、能、勤、绩、廉、学”设置评价内容，按照“优、良、中、差”设定评分标准，突出考核管理干部落实科学发展观、驾驭复杂局面、执行民主集中制、抓班子带队伍、坚持党性原则、谋思路、定措施、发挥领导作用以及带头廉洁自律、创新学习等情况。
二、创新考核评价方式，规范考核程序，体现考核过程公平公正。我厂在管理干部年度考核过程中遵循“公开、公平、公正”的原则，严格按照规定的程序进行，增强工作程序的透明度，确保考核结果的真实性，提高考核工作的公信度。一是加强组织领导，成立考核领导小组，精心部署，妥善安排，积极做好考前准备工作。按照宣传动员、提交报告、组织考核、民主评价、数据公示、档次评定、结果应用等程序严格进行考核，确保考核工作的规范性、严谨性。二是完善民主评价内容及标准，创新评价方式，保证评价结果的公平、公正。参照局文件要求，围绕“德、能、勤、绩、廉、学”设置了“遵纪守法、遵章守制，理论素养，诚实公正，责任感”、“组织能力，科学发展观，决策能力，发现解决问题能力，处突能力，抓班子带队伍情况”、“事业心、敬业精神，民主集中制执行，工作态度，坚持原则，出勤情况”、“履行岗位职责，工作目标完成情况，工作条理性，谋思路、定措施，创新意识”、“遵守廉政规定，自身修养爱好，严格自律、以身作则、接受监督”、“业务知识基础及运用，立足岗位、创新学习，推动创造学习氛围”等26个评价要点，并针对现职科级干部、退二线管理干部、一般管理干部等不同层次管理人员凸出评价要点，按职能不同，分层次设置民主评价分值比例，进行综合计分，把上级评价、相关职能部门评价、本单位（科室）评价、基层职工代表评价结合起来，多层次、多渠道、多角度地评价干部，确保评价结果的公平性。同时实行署名评价，确保评价结果的公正性和真实性。三是完善考核公示，扩大干部考核结果的透明度。在公示的具体操作上，一方面拓展公示内容，突出做到“两个延伸”，即在公示内容上抓延伸。改变过去仅公示考核时间、考核程序、考核结果的简单做法，把管理干部年终指标完成情况、业绩量化考核情况、年度工作奖惩情况、民主评价打分情况及最终结果计算程序、步骤等也列为公示内容，使干部群众全面了解考核的总体情况，做到数据详实、一目了然；在公示渠道上抓延伸。实行多渠道公示，通过厂务公开栏、厂办公系统网站、人力资资源科网站等多渠道进行公示，同时将考核情况公示到基层单位，使职工群众的监督更为有力。另一方面积极畅通反馈渠道，接受职工群众监督。公示期间，党委组织科、人力资源科设立举报电话，接受职工群众的举报和各单位的申诉，向考核领导小组进行汇报，并会同纪检监察科及有关科室进行核实，保证了考核结果的公平、公正、真实准确，提高了群众公认度。
三、强化运用考核结果，充分调动各级管理干部工作积极性，形成鲜明的业绩导向。
强化考核结果的运用，坚持把考核结果作为干部选拔任用、奖惩评先、培养教育的重要依据，充分调动各级管理干部的工作积极性。通过考核，确定了一批自觉坚持科学发展观、善于领导科学发展、实绩突出、群众公认的优秀干部，给予表彰奖励，重点培养，并确立为下步提拔重用的储备人选。同时对一部分虽然考核档次确定为称职，但是考核分数不高的管理干部，按照方案要求，由考核领导小组进行了个别谈话，对其年度工作中出现的失误以及完成约束性、可控性指标方面发生的问题等进行了深入的剖析，对单位生产管理方面存在的，以及职工群众意见较大的突出问题进行了质询和有针对性的指导。通过强化考核结果的应用，使全厂管理干部的思想和工作发生了聚变，极大地调动各级管理干部的工作积极性，促进了各项工作的不断向前迈进，形成了鲜明的业绩导向。
随着经济、社会的不断发展，企业的管理干部考核体系，也应该随着企业中心工作的改变而不断调整。目前管理干部考核工作的科学性和准确性还需要进一步提高，经常性、日常性考核制度还不够健全，考核结果运用还不够充分，特别是促进科学发展的作用还不够有力。为适应新形势新任务的要求，必须进一步解放思想，把握规律，开拓创新，不断推进管理干部考核评价制度的改革，努力建立完善适应我厂需要的干部考核评价机制。为此针对如何进一步完善和落实管理干部年度考核工作提出如下意见和建议。
第一，进一步加强对管理干部年度考核工作的领导与组织。主要领导重视考核工作，是做好管理干部考核工作的前提。没有主要领导的支持和指导，考核工作就不能引起各级管理干部的重视，考核方案也就无法顺利实施，各级管理干部的的工作实绩也无法考准考实。建议进一步加强考核工作的组织领导，建立健全考核机构，主要领导亲自过问管理干部考核工作，有针对性地给予指导和质询，提高各级管理干部对考核工作的认识。
第二，进一步完善业绩考核内容和标准的科学设置。一是要坚持定性和定量相结合，逐步完善考核内容和标准。考核内容和标准的设置，能定量的尽量定量，做到客观、精确、减少模糊度，避免考核内容的空洞；难于定量考核的，可采取定性分析比较，强化考核项目的可比度和可操作性，最大限度地减少主观随意性。二是要充分考虑不同单位、不同层次、不同类别的班子和干部的差异性，进一步考虑完善在统一的业绩量化考核评价标准下，对实绩考核内容赋予不同的权重结构和侧重点，区别对待不同单位、不同岗位、不同客观条件下管理干部完成的实绩。三是要根据生产形势和任务的需要，适时对考核内容进行调整。四是考核内容要规范明确，能比较，有印证。考核内容要便于分解、考核和评价，具体标准要清晰、明确，避免过于抽象或过细过繁。要把最管用的东西提炼出来，抓住主要矛盾，有所舍弃，做到简便易行；同时能够相互印证，便于监控，防止假数字、假业绩的出现。从而体现管理干部考核评价标准的系统性、针对性、科学性和可操作性。
第三，进一步完善民主评价考核机制的科学设置。一是要坚持组织认可和群众认可相结合的原则，多元设置考核评价主体，将上级、同级和下级，特别是职工群众纳入到考核评价主体体系中来。上级领导干部对考核评价对象负有领导、管理、监督的重要职责，对考核评价对象的思想品德、工作作风、领导能力、取得的实绩等有责任进行考核评价，是必不可少的考核评价主体。二是坚持同级相互考核评价。同级管理干部作为评价对象，工作职责比较接近、工作联系比较密切，相互间对彼此实际工作中的决策过程、管理行为、实绩效果具有一定的知情度和鉴别力，应作为评价主体纳入考核体系，并凸显一定权重分值。三是逐步加大职工群众考核评价权重分值。职工群众对领导干部的业绩完成和管理工作最为关心，感受也最深，能够较为客观反映领导干部的口碑，体现对领导干部的监督，应当把职工群众设置为最重要的考核评价主体。上级、同级、下级、群众四个方面形成了领导评价和群众评价的有机统一。这样设置民主评价考核主体，能够克服考核评价主体单一的弊端，在一定程度上解决部分管理干部只对上负责、不对下负责的问题。同时，将职工群众设置为考核评价最重要的主体，能够进一步体现民主集中制的执行。
第四，进一步建立健全管理干部日常考核机制。日常考核工作，是确保全年各项考核目标圆满完成的辅助程序，它能够及时地对运行不畅的考核指标进行指导和调整，为厂领导掌握全局、谋思路、定措施提供准确的参考依据。下步建议实施管理干部填写《日常工作考核手册》的管理方案。每月末干部本人对《考核手册》中所记载的工作任务完成的数量、质量、效果等进行自我梳理、总结评价，写出工作小结。所在单位或科室负责人对其《考核手册》进行查阅，结合工作业绩、工作质量等情况，给出现实评价并提出下步努力方向。通过《考核手册》对管理干部日常工作的纪实、评价作用，采取自查与抽查、述职与测评、考核与考察、激励与惩戒等相结合的办法，充分运用好《考核手册》，确保中心工作不离轨，重点工作不缺位，常规工作不掉队，建立健全管理干部日常考核评价机制。
第五，进一步加强对考核结果的运用。在加强考核组织领导、建立日常考核机制、强化职工监督和确保考核结果客观、公正、真实的基础上，进一步加强对考核结果的运用，真正建立起干部考核与干部培训、选拔、任用相对接的机制。坚持把考核结果作为确定管理干部升降去留的重要尺度，在干部提拔重用上优先考虑年度考核成绩突出的管理干部。
2009年度管理干部考核工作已经结束，我厂将以此结束作为一个全新的起点，在2010年的干部管理与考核工作中，更加努力，把各项工作做到更好！
二○一○年三月一日
推荐第5篇：专业技术管理干部工作总结
自从我参加工作以来，我始终本着“干一行，爱一行，专一行”工作态度和敬业精神，热爱祖国的水文水利事业，刻苦钻研业务，努力实践，积极向工人师傅、同事学习，工作勤勤恳恳，勇于开拓创新，以孜孜不倦的工作态度和一丝不苟的职业道德以及高度的责任感和强烈的事业心，努力拓宽知识面，积极学习、熟练掌握水利建设的新技术、新设备、新观念，从而使
我不断地改造和完善，在工作、学习、生活等各方面有了长足的发展。现将参加工作以来的情况总结如下：
一、不断学习，努力提高思想理论水平和政治素质
在工作、生活中，我始终自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民总书记的“三个代表”，坚决执行党在新时期制定的路线、方针、政策，积极向党组织靠拢，在思想上始终与局党支部保持一致，自觉抵制社会上的种种不良现象，努力提高自身思想政治水平。通过认真学习，增强了在重大问题处理上的判断能力，在解决问题时能够避免搞片面性；在工作中与同事互相帮助，共同提高；在生活中廉洁自律，遵纪守法。
二、立足本职工作，勇于创新，积极优化施工方案、积极推广和应用新技术、新工艺，创造经济效益。
参加工作以来，在各级领导的关怀和培养下，我一直勤奋严谨、求实创新，总结经验，不断丰富和完善自我。
1999年8月至初，我先后在水电局万家寨施工局砂石厂及山西引黄入晋申同嘴水库工程指挥部工作，担任技术员和质检员。在砂石厂期间主要负责申同嘴水库工程人工骨料生产系统的设计、施工及生产的技术工作，对于刚毕业的一名学生来说，这项工作还是比较有挑战性的。为了打好我参加工作的第一场战役，我白天根据骨料需求产量等参数到仓库挑选适宜的设备，虚心向有经验的师傅们请教相关问题，晚上查阅相关书籍资料，对方案进行分析比较，根据现有的设备不断优化配置，并请有经验的师傅进行讨论，确定最终的实施方案。至10月中旬建成投产后，骨料生产的产量、质量满足施工的需求，达到了预期的目标。
在申同嘴指挥部期间，主要参与水库建设的质量控制。为了提高我的工作能力与技术水平，一般利用休息时间看图纸及相关书籍资料、规程规范，上班期间一般在施工现场向工人师傅学习施工方面的知识，从中发现问题，不断总结施工生产中先进和成功的经验，使我的专业技术水平不断提高，并逐步成长为一名技术全面、业务能力突出的合格的工程技术人员。
初，根据工作需要，来到了宁夏沙坡头工程工作，开始在拌合厂工作，后因工程的需要，将拌合厂由单一的骨料、混凝土生产转变为混凝土生产、钢筋储存加工、大型模板、钢结构制作、预制梁制作等多功能的综合加工厂，先后担任了技术员、技术组长、办公室主任等职。
在拌合厂期间，我主要负责了前期骨料、混凝土生产系统建设的设计、施工以及投产后的质量控制工作。在工期紧、任务重的情况下，根据混凝土高峰需求量等参数及施工局现有设备的情况下，结合申同嘴骨料生产系统设计、施工及生产的经验，在短时间内完成了设计工作，并在规定期限内投入生产。在使用一套即将报废的设备的生产条件下，完成了月产量15000方的成绩，达到了简单高效的目的，满足了施工的需求，创造了较高的经济效益。
在沙坡头水利枢纽c1标工程中标后，我参与了拌合厂转型工作，负责对综合加工厂整体规划及基础建设工作，负责钢筋储存加工、大型模板、钢结构制作、预制梁制作等技术管理工作，同时还负责材料管理及办公室工作。
在工作中，我勇于创新，积极参与推广和应用新技术、新工艺，创造了良好的经济效益。
针对沙坡头水利枢纽工程工期紧、钢筋制安工程量大、焊接作业强度高的特点，在项目部领导的大力支持、指导下，我主持参与了“钢筋机械连接技术”在沙坡头工程上的全面推广应用工作，在施工中采用钢筋机械连接技术——钢筋等强度滚轧直螺纹a级接头取代传统的焊接技术，大大缩短了钢筋制安工期，加快了工程进度，并降低了施工成本，取得了可观的经济效益，仅此一项即节约成本50多万余元。为确保沙坡头水利枢纽按期下闸蓄水的合同目标，积极参与预应力混凝土雁形板的推广应用工作。沙坡头c1标工程推广应用新型梁(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）板合一的预应力混凝土雁形板，替代原设计的主厂房钢网架预制屋面板结构。与传统的钢网架屋面相比，雁形板具有跨度大、截面较小、自重轻的特点，且安装速度快，便于吊装。
沙坡头c1标设计有各种预制砼梁173根，且受供图影响，施工及使用时段相对集中，按常规施工方法，不仅需要大量的砼厂坪，而且预制模板加工量大且不
推荐第6篇：后台工作细则
智慧服务网络科技有限公司工作流程细则
一、网络后台工作人员流程细则
1.工作人员每天需及时更新网页消息，以便网上顾客能及时有效的购买产品。
2.工作人员应及时关注网页动态，保证在第一时间获得顾客的购物信息及购物清单。
3.后台工作人员在接获网络订单时，应在第一时间通知商店和单位快递点工作人员，如果商店不能满足顾客消费清单，后台人员应及时准确的通知网上的顾客，或进行一定的协商。
4.后台工作人员，对于已确认收货的购物清单，应及时准确的以电子档案形式录，以便与快递人员进行账目核实。
5.后台工作人员应及时准确的传达购物信息，如不能及时与商户和快递人员取得联系，请及时上报，以待处理。
二、快递人员工作流程细则
1.快递人员每天上午7点至9点、上午11点至下午1点、下午5点至7点必须及时、准确的完成公司下达的任务。
2.快递点工作人员应做好快递人员后勤服务工作。
3.快递人员在接获送货任务后，应在第一时间准确到达商店接取商品，在接取商品时，应仔细检查商品质量、数量和商品包装密封度，确认无误后再接取商品和发票单。
4.快递人员在运送过程中应保护好商品，不能使商品发生包装发生破损，若出现顾客因包装破损而不收货的情况，责任自负。如果快递人员出现交通意外，则应及时上报相关人员，再做处理。
5.快递人员在及时、完整、准确的送达商品时，应出具商店发票，接收货款，由收货人签字后，才能作为公司回收单据，否则责任自负。
6.快递人员在送达货物后，应主动询问顾客衣服是否干洗，垃圾是否处理等问题，若有，则按公司出台的规定进行实施。
推荐第7篇：《后台》读后感
与后台无关的杂感
坐在冬日暖阳的公交上，我领略的是世间的悲伤。
午夜的列车上，一位妇人为了自己身陷囹圄的矿工丈夫申诉，惊慌失措地在晃动的列车上张望找寻，在无望与抗争中这位家乡记者给了她救命稻草般的希望，却比列车的晃动更加飘移，在茫茫人群里她顾盼却找不到的面庞，在林总浩繁的世间她挣扎却得不到倾听的回响。
南方周末的记者讲述了一个个在强势力面前的弱小而含冤的故事，他们在残酷的现实里沉默着但不妥协，挣扎着却不会放弃，他们或经受着20几年的亡命生涯，或潜伏在错综复杂的机构里暗自揭发着丑恶与贪婪暗的罪证。太多现实难以想象的画面在记者笔下以良知和责任而被记录，掷地有声，然而在书里所讲述的更多的是作为无冕之王的记者的遗憾与无奈。每个人在现实的桎梏中都或多或少地吞吐着无以言表的无力，只是作为记者他们身上被寄予了更多期待的援助，以及由此给自己不断附加的责任，去聆听，去记录，去改变。在火车站售票大厅里人潮涌动，形形色色的人群在这中转站里各自踏上另一方旅途，我警觉地站在长长的退票窗口队尾，身旁穿梭着票贩子和他们不时过来询问交易，不远处是两人在队伍里的争吵，在嘈杂扰乱的大厅依然是那么刺耳引来很多观望的目光。不时有人站过来打量我掩不住书生气的脸，企图插队在我前面。每天这样再寻常不过的场面一轮又一轮地上演，只是过客不同罢了。我内心兀自沉浸在后台故事中的事态沧桑而脆弱，同时身处这人间兵荒马乱的烟火中
而想赶快逃离。
返程的公交上，阳光顺着车窗从背面照进来，我依旧翻开《后台》，一个乞讨男人公然用喇叭叫嚣着“我没有双手，我也渴望能赡养老人，想给子女良好的生活条件。但是我这副样子我没法吃饭……”我已疲于抬头哪怕给他一个同情的眼神，车上有人嘀咕着怎样这样说，不想乞讨者对着喇叭征询意见“那你要我怎样说，你教教我”，我合上书，趴在椅背上。我无力再领略这来去一路的悲伤，不管在是路上，还是在记者的讲述里。
一直以来，我在南方周末的文字里探寻着有关新闻理想的解读，每段铅字里饱含着他们仗剑走天涯，铁肩担道义的正义和良知，后台让我看到了那些理性文字背后的故事，内心激荡不已。或许我那可怜的理想就如那一沓报纸的微薄厚度，可是越是读越是卑微和渺茫，那是我们不能企及的幻想。罢了罢了，我仅仅是怀有几分对社会美好理想的却不肯不敢面对现实的象牙塔书生，现实征途是我遥望的远方。
推荐第8篇：中后台人员业务培训心得[优秀]
加强创新业务学习——中后台业务培训心得
非常感谢公司给我们安排这样一个机会和平台，组织我们在风景优美、空气清新的xxx酒店开展本次培训，我也非常珍惜这次学习的机会。公司专门邀请了xxx公司的专业人士，以及xxx部场外业务的xx老师。各位老师都准备了详实的资料，并为大家奉献了精彩的讲解，内容包括时下金融互联网的形式、恒生HOMES系统的应用、大资管背景下的业务创新、证券公司全面风险管理实践、场外市场、做市商以及新三板等。公司领导xx总、xx总也就当前创新业务形式的现状，未来的发展，以及公司将要面临的诸多挑战做了深刻的、发人深思的讲话。
在此次培训中xxx公司xx老师的金融互联网课题尤其让我印象深刻，使我了解了传统金融和互联网金融之间巨大的差异。在互联网金融模式下，因为有搜索引擎、大数据、社交网络和云计算，市场信息不对称程度相对而言非常低，银行、券商和交易所等中介作用更加削弱；贷款、股票、债券等的发行和交易以及券款支付直接在网上进行，这个面向未来的市场充分有效，更加接近一般均衡定理描述的无金融中介状态。在这种金融模式下，支付便捷，搜索引擎和社交网络信息处理成本降低，资金供需双方直接交易，可达到与资本市场直接融资和银行间接融资一样的资源配置效率，并在促进经济增长同时，大幅减少交易成本。以互联网为代表的现代信息科技，特别是移动支付、云计算、社交网络和搜索引擎等，将对人类金融模式产生根本影响。或许20年后，可能形成一个既不同于商业银行间接融资、也不同于资本市场直接融资的第三种金融运行机制，传统的金融企业将不复存在。深入了解和合理运用这种模式或许能对公司未来的发展有不可估量的帮助。
xxx部场外业务的xxx老师也对现在新三板及创业板相关的业务流程，以及在日常办理业务中经常遇到的困难等做了详细的解答，其诙谐的授课风格给培训带来了一些欢乐，同时其自信的人格魅力、丰富的业务素养也让我受益匪浅。
我很荣幸能参加此次培训，举办这样的培训也体现了公司对我们后台人员的重视，使我进一步深刻认清了自己的位置。通过此次培训，使我对平时较少接触到的业务和日常办理的各项流程有了更深的理解，为将来更好的工作实践打下坚实基础。通过此次培训，还使我认识到要坚持从学习入手，加强业务建设才是根本。我将以此为工作的新起点，以业务流程为指引，做好自己的本职工作，提高理论知识水平，熟悉业务，不断提高业务能力。
最后，希望公司能多安排这样的培训，不仅能提升我们的业务素养，从而更好地服务客户、完成工作，而且还能加强各部门员工的互相交流与学习，传递各方面的新信息，使我们能更加紧密的团结在一起，进而打造一个高素质的团队，创造出更好的效益，共同为公司的发展做出贡献。
xxx年xx月xx日
推荐第9篇：银行管理干部如何起到率先垂范作用
从现代企业制度的组织框架看,中高层管理人员无疑是“组织”中的枢纽。拿我们建设银行人事与激励约束机制改革后的组织机构看,管理干部是一个行的中坚力量，这支队伍无论在哪个方面都应该走在全行员工的前面，起到率先垂范的作用。
1、执行力首先体现在管理干部身上。任务与要求的传递布置先是到达管理干部层面。管理干部是一个部门的“家长”，要有权威性和命令性，同时更要有身先士卒的作风。
2、战斗力首先体现在管理干部身上。战斗力是一种全面的素质，包括观察能力、分析能力、判断能力、公关能力、统筹能力等等。我们的业务拓展就是一种“战斗”，这种“战斗”强者胜出，胜者完胜，营销客户是一项挑战性很强的工作。经营单位的干部务必提高自身的战斗力争做“常胜将军”。我们的管理协调也体现为战斗力，管理部门的干部也要提高自身的战斗力争做优秀的“后勤部长”。
3、行动力首先体现在管理干部身上。行动力就是把战略部署付诸实施的能力，是执行决策、具体办事和解决实际问题的能力。现在机构人事改革后框架基本稳定，各位管理干部的中心任务就是迅速行动起来，抓好落实。
4、号召力首先体现在管理干部身上。管理干部的作风、能力、觉悟、品质是优秀的，那么属下的员工会受到激励，员工会将其作为楷模并努力学习效仿。管理干部的积极性高，也会激发普通员工的积极性。
5、转变理念特别要先从管理干部身上开始。建设银行的远景目标是“成为最具价值创造力的银行”，为此，在营销中我们要牢固树立市场观念、效益观念、风险观念；争取成为“好客户的好银行”更是要求我们特别要注重“以客户为中心”的观念。必须用现代经营观念来统领我们的经营。同时我们必须认清商业银行现阶段的发展形势，做到“坚定、清醒、有为”。“坚定”，就是要坚定加快发展的信心，坚定完成目标和任务的决心。“清醒”，就是要清醒地看到存在的问题和矛盾，面对挑战和压力，时刻保持忧患意识、责任意识，做好打硬仗、打苦仗的准备。“有为”，就是要在破解发展难题、推动加快发展上有所作为。
6、管理艺术和效率的提高更是与管理干部直接相关。对于我们的管理干部来说，不是要求在管理学理论上有特别专业和高深的造诣，而是要有实在的管理能力，能够有效率地协调布置好本部门的工作，实在地帮助部门成员提高履岗能力，提升综合素质，巧妙的平衡本部门的工作安排和利益分配，并激发员工的工作热情，让员工高效而快乐地工作。从上面六个方面来看,对照国外银行、股份制银行的管理要求，对照职业经理人的高素质要求，管理干部需要寻找差距，不断学习吸收，必须从以下几个方面加以提高。
1、要特别重视学习。“学习是前进的基础”，要胜任肩负的职责，就必须重视学习，做学习型干部，建设学习型、知识型的领导班子。现在组织管理干部学习和培训的时间不少，有必要检验一下学习的效果如何。学习是一项终身受益的事，没有学习就没有提高，不能提高就无从谈发展和进步。学习是一种责任，对管理干部来讲，学习不仅仅是个人素质问题，也是一种责任，是保持自身素质与岗位一致性、与形势任务要求一致性的需要。学习一定要端正学风，学习不是单纯拿文凭，不是务虚的走形式，而是需要实实在在的学新理念、学新业务、掌握新技能、开拓新视野，对此我们必须态度端正、虚怀若谷。学习必须讲求方法，通过各种途径，向各个方面学习，注重学习的针对性。管理干部不仅要学理论，还要学业务，努力成为分管工作的专家。增强学习的实践性，用科学理论指引、促进工作，用实践去深化、巩固学习成果。合理安排工作之余静下心来，集中精力学习点东西，否则将被淘汰。
2、要努力提高执行力。执行力作为一种纪律存在，要树立刚性化执行理念，接受任务不讲条件，完成任务追求圆满。执行力又作为一种作风存在，要树立精益求精的执行理念，培育求真务实、一丝不苟、一抓到底的工作作风。执行力是一种合力，要树立以人为本理念，用科学、严格的制度和团结、统一的精神，调动各方面积极性，形成抓落实的强大合力。必须从五个方面提高执行力：一要完善落实各项工作目标责任制，二要加强问责督查，三要通过激励约束机制促进执行，四是从企业文化氛围角度来培养执行文化，五是管理干部以身作则。
3、要干在实处。科学的发展观要求发展必须是实实在在的发展，要干在实处有两层涵义。一是要做“实事”。各个支行、部门定位不同，“实事”的内容指向不同，对于业务经营系统的管理干部来说，“实事”就实在于经营好客户；对于业务支持系统的管理干部来说，“实事”就实在于切实维系好经营秩序提高效率；对于风险管理系统的管理干部来说，“实事”就是切实防范各个方面的风险。二是要踏实做事。做事不能盲目前进，否则事倍功半。只要我们不畏艰难、苦干巧干，就一定能干出实效。
4、要勇于创新。创新，首先要善于吸纳。创新不是无源之水、无本之木，创新来源于实践，要善于从实践中吸纳新知识、新经验、新理念。要多深入基层调查研究，了解基层存在的问题，尤其是关系员工切身利益的问题，只有到员工中去才能找到让员工满意的解决办法。要充分了解、掌握和借鉴上级行、兄弟行及其他同业单位的成果、经验和动态。不仅要关注、跟踪其发展进程，更要注重研究其运行机制和管理方法，开阔眼界，开拓思路。其次，创新要争创一流。这是衡量创新成效的标准，也是跨越式发展的需要，达不到一流，就无所谓创新。创新要突出创特色、出精品。就是要深入实施特色竞争战略，发挥比较优势，发展特色产品，营造特色环境，开展特色工作，努力形成人无我有、人有我优、人优我强、人强我特的特色竞争力。就是要坚持高标准、高质量、高水平，努力以高起点来弥补晚起步。第三，创新还要敢于攻坚。特别是解决发展中的重点、难点问题和深层次的体制性、机制性障碍，没有克难攻坚的勇气，就不会有突破。克难攻坚，要找准问题症结，选准突破口，从深层次查找原因，寻求解决问题的对策、措施。
5、要强化沟通加强协作。我们要整合一切有效资源，充分调动一切积极因素来实践目标。当前仍然存在部门、岗位间的扯皮现象，这是有效协作的主要障碍。要扫除这种“部门壁垒”，必须完善管理体制上存在职能交叉，职责不清，人浮于事等弊端。要破除这种“本位主义”，必须服从全局，各部门管理干部要立足本职，围绕全行中心任务开展工作，横向之间多协商、多沟通、多交流。
6、要勇于承担责任。管理责任方面突出表现在不敢大胆承担责任，做老好人。从全行来看，抓工作总要涉及各个方面的利害关系，多数人不是从工作的目标出发大胆地做在前面，主动挑担子，而是怕得罪人，总是权衡利害关系缩手缩脚。责任是与职位关联的，与管理职权、薪酬相匹配的。要挑起相应份量的担子，必须清楚你自己应该承担哪些责任，清楚你需要如何担当责任，清楚你还在哪此方面尽职得不够。勇于承担责任还要有职业奉献精神，没有奉献精神工作就不会主动，就难以做到创新，就会被困难吓倒，是干不好事的。做工作必然伴随一定的风险责任，这种风险责任的存在只要不是主观故意造成，不是失职造成，我想制度是不会让管理干部承担不应承担的责任，这个要有信心。
7、要重视效率。效率是执行力的集中体现。一笔贷款要审批一个月，一张卡申办要等两个星期，一笔业务要跑三四个柜台，这样的效率是难以成为“好客户的好银行”的。造成这种现象有些确实是制度上的原因，在本行层面上的一定要解决，是上级行的尽量争取改善。对于那些人为原因，必须进一步完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等服务制度，切实解决效率问题，改变人浮于事的状况。
推荐第10篇：某农村商业银行信贷业务前中后台分离工作总结
XX农村商业银行信贷业务前中后台分离工作总结
为贯彻落实《XX省农村信用社2012年信贷管理工作意见》精神，实现信贷管理与操作流程的再造，提高信贷资产 质量精细化管理水平，XX农村商业银行按照省联社及XX市办的总体部署，本着“夯实基础、稳步推进、务求实效、确保质量”的宗旨，认真开展信贷业务前中后台分离工作，取得了良好成效。
一、加强领导，精心组织。
我行把前中后台分离纳入年度阶段性重点工作扎实推进，成立由董事长XX同志任组长，行长XXX同志、分管信贷的副行长XXX同志为副组长，信贷管理部总经理XXX同志及其他相关人员为成员的工作领导小组，并在信贷管理部设立办公室，全面负责此项工作的组织、协调、督导和推动。我行还专门召开行长办公会议，传达了《XX省农村信用社2012年信贷管理工作意见》精神，对信贷业务前中后台分离工作进行了动员和部署，要求全辖信贷从业人员必须增强创新意识和风险意识，充分认识开展此次工作的重要意义，明确工作重点，确保工作取得实效。
二、科学统筹，强化引领。
我行采取统一组织实施、统一培训考试、统一操作规程、统一人员配置的“五统一”方式，引导各支行（部）做到“五 - 1 -
结合”，即：将此项工作与信贷业务创新相结合、与进一步完善防范操作风险的长效机制相结合、与提高信贷从业人员专业素质相结合、与提高内部精细化管理程度相结合、与加强信贷合规文化建设相结合，做到了前中后台分离与业务发展两不误，为实现安全效益的经营目标打下了良好基础。
三、按需设岗，调配人员。
为保证前中后台分离的平稳运行，我行按照《XX省农村信用社信贷业务前中后台管理操作规程》要求，综合考虑业务量及人力资源等因素，在培训和考试筛选的基础上，专门召开行长办公会议，将政治素质高、业务能力强和计算机操作熟练的员工充实到总行及各支行（部）信贷业务前中后台管理的各个岗位，达到了优化配置人力资源的预期目的。其中：前中后台各岗位均设专职，无兼职现象。目前，除个别人员业务尚未移交完毕外，前中后台各岗位人员已基本到位，但4月30日前可全部到位。
（一）前台业务部门岗位设置及人员配置情况。总行设立客户营销中心，共配置13人，由XX同志任该中心总经理。各支行（部）均按省联社规定的标准，对前台业务岗位进行了人员配置。
（二）中台管理部门岗位设置及人员配置情况。总行设立授信审查审批中心，由XXX同志任主任。该中心设立审查岗，共配置4人。各支行（部）均按省联社规定，对授信审
查审批岗位进行了人员配置。
（三）后台管理部门岗位设置及人员配置情况。总行设立信贷作业监督中心，由XXX同志任主任。该中心设立核保核押岗、作业监督岗和放款核准岗，共配置4人。各支行（部）均按省联社规定，对核保核押、作业监督和放款核准岗位进行了人员配置。
四、强化培训，提高素质。
4月8日，我行举办了“信贷业务前中后台管理培训班”，对全辖各支行（部）行长（经理）、副行长（副经理、信贷负责人）、坐班主任（会计主管）、全体信贷员及中层干部第二梯队入围人员进行了系统培训，培训面100%。培训结束时对参培人员进行了闭卷考试，成绩通报全辖。此次培训，达到了准备工作充分、授课方法创新、学习氛围良好、学员受益匪浅的培训目的。
五、整章建制，规范操作。
按照《XX省农村信用社信贷业务前中后台管理操作规程》要求，我行结合全辖信贷工作实际，制定了《XX农村商业银行信贷业务前中后台管理操作规程》，该规程不仅涵盖了总行客户营销中心、授信审查审批中心、作业监督中心的岗位职责，还涵盖了各支行（部）所有信贷岗位的岗位职责及各类信贷业务的操作流程，为信贷业务前中后台分离提供了强有力的制度保障。
六、认真交接，平稳过渡。
针对信贷业务前中后台分离因岗位调整、人员变动而涉及到的业务交接时间紧、业务量大的实际情况，我成立由信贷管理部总经理XXX同志牵头的监交小组，分赴各支行（部）具体协调、督导移交、接交工作。为确保业务交接质量，我行提出以下四点要求要求：一是移交人必须整理好应该移交的各项信贷档案资料，对未了事项写出书面说明；二是移交人除移交好信贷档案资料外，还必须向接交人介绍管户企业、包片村（组）及重点客户的基本情况和财务、非财务、担保等情况，帮助接交人处理好业务上的疑难问题；三是移交人员必须限期对未了事项处理完毕，并对移交的所有资料的合法性、真实性承担责任；四是为保证移交前后的业务衔接，4月30日前的岗位业务由移交前的人员负责，5月1日后的岗位业务由接交人员负责。目前，业务移交工作正在有条不紊的进行，4月30日前可结束。
综上所述，我行信贷业务前中后台分离工作已按省联社的要求，在规定时限内基本完成了机构设置、人员配置、专业培训及业务交接等相关工作，并拟在“五〃一”假日期间进行模拟操作，能够确保于5月4日开始正式运行。
XXXX年X月X日
第11篇：钢筋后台管理办法
钢筋后台管理办法
为有效控制钢筋的使用,节约成本，制定以下钢筋管理工作细则:
1、钢筋管理由分区主管工程师负责，其向项目总工、项目成本经理、项目经理负责并服从上述人员的管理。
2、钢筋料表及直螺纹接头计划的沟通及审核：主管工程师、项目总工、劳务单位钢筋工长等人员共同参加审定，项目总工直接负责主审，其他人员配合。审核一致共同在钢筋料表上签字，以后作为钢筋下料的依据。程序：劳务单位钢筋工长提出钢筋料表→审核人员共同审核并沟通确认（审核的钢筋料表每月上报项目预算部）。
3、经审核人员共同签字的钢筋料表掌握在分区主管工程师手中，由其依据施工进度情况，逐步下发经共同签字的钢筋料表给劳务单位钢筋工长。没有共同签字的钢筋料表，劳务单位严禁进行钢筋的加工制作，违者每次给予5000元的罚款处理。
4、分区主管工程师检查钢筋成品是否使用在相应的图纸部位，严禁乱拿乱用，影响整个钢筋使用，造成浪费。
5、分区主管工程师对钢筋原材、直螺纹接头进料，每次进行记录掌握进料进度及情况，并检验外观质量是否符合要求。物资部把每批钢筋及直螺纹接头原材进场时间、数量、使用部位进行统计，每月报项目经营部一份以利成本分析。
6、分区主管工程师提出合理节约钢筋及直螺纹接头的管理计划及方法，保证钢筋及直螺纹接头使用量达到控制目标（重点在钢筋料表编制、审核阶段提出）
7、钢筋使用控制的合格目标：预算部钢筋总量的99%（不加损耗，为图纸净用量）。（劳务合同中进行约定）
8、分区主管工程师对分包队伍钢筋的加工、制作进行监督、指导、管理，必须保证钢筋加工、制作质量（包括直螺纹的加工质量）；对钢筋在安装过程中按项目部的要求进行成本控制。
9、分区主管工程师详细掌握工程各楼、各部位的钢筋用量及直螺纹接头数量（每栋楼的顶板、墙、底板等各种规格钢筋、直螺纹接头的用量），掌握钢筋原材及直螺纹接头的使用情况（进场数量、使用数量、库存数量）。
10、控制钢筋废料的产生，废料池中严禁出现30cm及以上长度的废料头。梯子筋、卡位筋、马镫及其他措施钢筋加工、制作严禁切、锯原材（特殊情况需通知总工及成本经理）。在劳务合同中约定由劳务单位自备钢筋对焊机，由其进行废料处理。
11、钢筋下料不能超前太多，以超一层为限，防变更造成材料浪费。另劳务单位料表不经过审核，不能下料。
12、根据钢筋料表合理确定原材尺寸规格。
以上钢筋的控制实施细则钢筋相关管理人员必须认真执行，如钢筋加工、使用过程中出现问题必须及时发现、制止、整改并及时向项目总工、成本经理及项目经理汇报。以上工作细则同时为项目部对钢筋管理人员考核的依据之一。
第12篇：迎新晚会后台注意事项
晚会后台总体所需注意细节
1.在晚会正式开场前半小时检查后台人员，文艺部负责活动的组织人员，主持人等是否在后台就位。
2.检查设备物品(包括话筒电量，场地布置，音响及电脑是否就位有无问题等)。负责道具的道具组，干冰组等负责人上报检查情况。
3.确保各环节负责人之间的联系畅通。
4.清理物管人员出场，派人负责把守后台入口，有许可证和有效证件的人才可以进入，保证后台工作的有序进行。
5.将话筒编号以便于管理，话筒在后台必须关闭防止后台声音太大影响舞台节目表演。
6.道具组及节目用到小蜜蜂的演员要明确使用小蜜蜂的方法。明确各节目所需道具的摆放位置。
7.确保有两个机动人员在舞台前待命，处理台上出现的后台没看到的突发事件。
8.监督好催场人员的工作，检查下一环节所需的道具是否正常，演员是否就位，队形在后场时就需要排列整齐。演出结束后注意话筒的传递。结束后派出专门人员将演员带往指定位置。
9.冲突问题：话筒在后台需要关闭；干冰机为灯光师电控。
晚会节目中需要注意的细节
1.节目2【成电好Coder】：要求使用四个无线麦，四个小蜜蜂，若干小凳子。
注意：保证无线麦及小蜜蜂的电量及正常使用，道具组明确凳子的摆放位置及时间。麦克风使用量太大，此节目结束后递麦需要迅速，防止影响到下一节目的正常进行。
2.节目3【父亲】：要求使用钢琴，吉他，话筒及话筒架。
注意：上台时钢琴的搬运，负责收钢琴声音的话筒的摆放，演员自带音箱需要插电，朗诵人员需要话筒架，节目结束后钢琴的搬运及其他道具的存放。
3.节目6【科大的快乐生活】要求使用桌椅各七个，无线麦及小蜜蜂若干，自己携带的道具若干。
注意：桌椅的摆放及撤出要整齐迅速，节目结束后道具组人员上台收拾道具是要迅速，节目需要安排负责人负责提醒道具组人员何时上台搬运道具，何时上台清理台面。
4.节目10【歌曲串烧】第三幕要求需要吉他
注意：保证催场人员对歌手的提醒，在歌曲与歌曲之间的衔接没有问题。第三个节目中需要用到吉他和电箱，歌手需要提前准备好。因为需要带吉他和电箱上去歌手上场时可能会造成冷场。建议调整到节目10的第一幕。
第13篇：银行推进运营后台“三大中心”建设经验材料
银行推进运营后台“三大中心”建设经
验材料
“p0” style=““ align=“center”>银行推进运营后台“三大中心”建设经验材料 “p0” style=““>
“p0” style=““>近日，XXXX行全面应用集中监管平台，至此，经过近一年的时间，该行在全省二级分行中率先全面完成“三大中心”建设，初步实现了运营管理的规范化，切实提高了柜面业务风险防控能力。
“p0” style=““>回顾该行“三大中心”建设的历程，一组组数据振奋人心：到6月15日，仅用41天时间即完成了辖内XX个营业机构、XX个营业窗口的远程授权上线推广工作，上线率100%；以
XX名专职远程授权员替代了营业机构原来的XXX名二级主管，笔均授权时间XXX秒；到8月29日，实现了集中作业，优化了操作流程，减轻了营业机构操作压力；到11月26日，全面应用集中监管平台，实施集中监控，实现了柜面业务影像化、事后监督自动化、业务信息共享化、柜面业务监控立体化。 “p0” style=““>速度源自于关注度。“三大中心”建设是XX行党委确定的“一号工程”。XXXX行新一届党委成立后，针对运营管理薄弱的实际，决定举全行之力推进“三大中心”建设，并以此为“敲门砖”，全面提升运营管理规范化水平。在“三大中心”建设推进过程中，成立了领导组织，明确了责任部门，主要领导给予高度关注，行长亲自过问、靠前指挥，主管行长多次主持召开专题会议，及时协调解决建设过程中出现的各类问题，从根本上保证了工作进度。
“p0” style=““>质量源自于精心部署。为打造全新运营模式，XXXX行由行领
导带队，先后组织人员到深圳、长春考察学习，并在充分调研的基础上，结合实际制订了实施方案。为抓实后台中心场地建设，专门腾出办公场所，对中心场地进行了整体改造，配备了监控、仪器、办公桌椅等硬件设施，达到“三大中心”建设的标准要求。在全辖范围内公开选拔专业技能对口、政治素质过硬的业务技术骨干，采取分批次、有侧重的培训，配齐、配强推广和运行人员，确保高质量完成集中培训演练。为保证精准实施，XXXXX行按照循序渐进、由易到难、合理有序的原则做好时间安排和质量控制，通过先实施全辖手工集中事后监督过渡，在分行营业部搞集中作业和授权试点，积累了推广经验；在上线初期，通过分析流程变化，广泛听取各层次管理人员和操作人员的感受和意见，逐步形成了符合实际的“三大中心”操作流程；在三大系统切换上线冲刺阶段，专门制定了详细的切换进程表，逐日逐项落实切换上线工作，参与系统上
线推广工作的人员，充分发扬“5+2”和“白加黑”的苦干、实干精神，为顺利实现系统切换奠定了坚实基础。
“p0” style=““>效率源自于统筹协调。“三大中心”建设涉及面广，需要各部门协同作战。在人员选配上，运营管理部协调人事部门，制订了公开选拔方案，各支行全力支持“三大中心”建设人员选调工作。在人员管理上，中心人员人事关系和工资关系全部上收到市行，以二级部的形式单独管理，确定工资标准；XXXXXXX部通过完善招待所和食堂设施，统一安排食宿，并做到福利待遇与机关员工一致；在财力保障上，财务会计部单独划出固定资产指标，优先满足“三大中心”建设设施配备要求。
“p0” style=““>安全源自于科学管理。针对“三大集中”初期阶段可能出现的岗位制约和监督控制等薄弱环节，XXXXX行始终坚持高标准、高质量的要求，科学管理，保证项目建设质量，切实加强风险防范。一抓制度完善。指定专人为
后督中心、授权中心现场管理员，全面抓好组织建设、岗位配置、管理机制、业务学习的落实，制定“三大中心”内部管理制度，明确各业务环节操作标准。二抓外包人员管理。明确外包业务人员在业务运行、日常管理方面的责任，及时做好业务凭证扫描、补录、入箱等的驻场管理，严格凭证传递等外包环节的交接手续和责任边界。同时建立了监督管理和后评价等机制，确保不发生重大风险和差错。三抓授权中心管理。授权中心负责人每天对授权成功的业务按交易类别进行抽查复审，对在抽查中发现的问题进行分析总结，及时规范授权主管授权标准，并及时在运行通报中加以提示，进一步规范各行前台柜员操作，以达到上下联动、统一操作、共同规范的目的。四抓队伍思想建设。通过形式多样、内容丰富的教育培训，使“三大中心”队伍能够始终保持积极进取、奋发有为的良好精神状态，全面克服运营管理条线点多、面广、战线长、工作难度大
等畏难情绪，有效防止主观厌战、工作标准降低、管理漏洞频出等问题出现，持续提高条线人员业务素质和岗位胜任能力。
“MsoNormal” style=““>
第14篇：银行金融后台服务中心项目可行性研究报告(编制大纲)
2017年银行金融后台服务中心项
目可行性研究报告
编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司
0
本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告，此报告为个性化定制服务报告，我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求，修订报告目录，并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容，为企业项目立项、申请资金、融资提供全程指引服务。
可行性研究报告 是在招商引资、投资合作、政府立项、银行贷款等领域常用的专业文档，主要对项目实施的可能性、有效性、如何实施、相关技术方案及财务效果进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告。
可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投
资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性，财务的盈利性，经济上的合理性，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策提供科学依据。
投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可行性研究报告。审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。具体概括为：政府立项审批，产业扶持，银行贷款，融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作，股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。
报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查，在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进行科学预测，从而为客户提供全面的、客观的、可靠的项目投资价值评估及项目建设进程等咨询意见。
报告用途：发改委立项、政府申请资金、申请土地、银行贷款、境内外融资等 关联报告：
银行金融后台服务中心项目建议书 银行金融后台服务中心项目申请报告 银行金融后台服务中心项目商业计划书
银行金融后台服务中心项目节能评估报告 银行金融后台服务中心项目资金申请报告 银行金融后台服务中心项目市场调查研究报告 银行金融后台服务中心项目投资价值分析报告 银行金融后台服务中心项目投资风险分析报告
银行金融后台服务中心项目行业发展前景预测分析报告
可行性研究报告大纲（具体可根据客户要求进行调整） 第一章 总 论
1.1银行金融后台服务中心项目概况 1.1.1银行金融后台服务中心项目名称 1.1.2建设性质
1.1.3银行金融后台服务中心项目承办单位及负责人 1.1.4银行金融后台服务中心项目建设地点 1.2银行金融后台服务中心项目设计目标 1.3银行金融后台服务中心项目建设内容与规模 1.4银行金融后台服务中心项目投资估算与资金筹措 1.4.1银行金融后台服务中心项目建设总投资 1.4.2资金筹措
1.5银行金融后台服务中心项目主要财务经济指标 1.6可行性研究依据 1.7研究范围
第二章 银行金融后台服务中心项目建设背景
2.1宏观形势 2.1.1地理、历史 2.1.2交通 2.2宏观经济运行
2.2.1宏观经济发展（GDP发展） 2.2.2固定资产投资情况 2.2.3人均生产总值 2.2.4人口变化
2.3地区及行业的发展规划 2.3.1城市总体规划（2015—2020） 2.3.2城市近期建设规划
第三章 银行金融后台服务中心市场分析与市场定位 3.1银行金融后台服务中心市场分析 3.1.1银行金融后台服务中心市场近况 3.1.2银行金融后台服务中心市场划分 3.1.3板块特征分析及小结
3.1.4银行金融后台服务中心 市场总结 3.1.5银行金融后台服务中心项目机会分析 3.2项目市场定位
3.3银行金融后台服务中心项目的SWOT分析 3.3.1银行金融后台服务中心项目优势（STRENGTH） 3.3.2银行金融后台服务中心项目劣势（WEAKNESS）
3.3.3银行金融后台服务中心项目机会（OPPORTUNIES） 3.3.4银行金融后台服务中心项目威胁（THREATS） 3.4营销策略 3.4.1营销主题 3.4.2广告创意 3.4.3营销策略 3.4.4宣传推广策略 3.4.5促销策略
第四章 银行金融后台服务中心项目区建设条件 4.1市区域概况 4.2区域文化特色 4.3区域人居环境 4.4区域交通网络 4.5基础条件
4.5.1.自然及气候条件 4.5.2.基础设施配套建设条件
第五章 银行金融后台服务中心项目建设方案 5.1总体规划 5.1.1设计依据 5.1.2规划设计构思 5.1.3指导原则 5.1.4规划目标
5.2总平面布置及道路景观设计 5.2.1总平面布置 5.2.2道路及景观设计 5.2.3竖向设计 5.2.4技术指标 5.3建筑单体设计 5.3.1平面设计 5.3.2立面设计 5.4结构设计 5.4.1工程概况 5.4.2设计依据 5.4.3基础设计 5.4.4结构选型
5.4.5主要荷载（作用）取值 5.4.6主要结构材料 5.5公用辅助工程 5.5.1给排水工程 5.5.2暖通工程 5.5.3电气工程 5.5.4燃气工程 5.5.5人防设计 5.5.6无障碍设计
第六章 银行金融后台服务中心项目环境影响评价 6.1环境保护执行标准 6.2施工期环境影响分析 6.2.1施工期污染源 6.2.2施工期环境影响分析 6.3项目建成后环境影响分析 6.3.1大气污染源分析 6.3.2水污染源分析 6.3.3环境保护措施 6.4公众参与
第七章 银行金融后台服务中心项目劳动安全卫生与消防 7.1卫生防疫 7.2消防
7.2.1消防给水系统 7.2.2防排烟系统 7.2.3电气消防
第八章 银行金融后台服务中心项目节能节水措施 8.1节能 8.1.1设计依据
8.1.2能源配置与能耗分析 8.1.3节能技术措施 8.2节水
8.2.1水环境
8.2.2绿化景观用水节水 8.2.3节水器具应用 8.3太阳能利用
第九章 银行金融后台服务中心项目组织管理与实施 9.1项目组织管理 9.1.1项目组织机构与管理 9.1.2人力资源配置 9.2物业管理 9.2.1物业服务内容 9.2.2物业服务标准 9.3项目实施安排
第十章 银行金融后台服务中心项目投资估算与资金筹措 10.1投资估算 10.1.1估算依据
10.1.2投资构成及估算参数 10.1.3投资估算 10.2资金筹措 10.3借款偿还计划
第十一章银行金融后台服务中心项目工程招标方案 11 .1 总则
11 .2 项目采用的招标程序
11 .3 招标内容
第十二章 银行金融后台服务中心项目效益分析 12.1财务评价的依据和原则 12.2成本费用、销售收入及税金估算 12.2.1 成本费用估算 12.2.2收入及税金估算 12.3 财务效益分析 12.3.1项目损益分析 12.3.2项目财务盈利能力分析 12.4盈亏平衡分析 12.5敏感性分析 12.6财务效益分析结论
第十三章 银行金融后台服务中心项目结论与建议 13.1银行金融后台服务中心项目结论 13.2银行金融后台服务中心项目建议 1、银行金融后台服务中心项目位置图 2、主要工艺技术流程图 3、主办单位近5 年的财务报表
4、银行金融后台服务中心项目所需成果转让协议及成果鉴定 5、银行金融后台服务中心项目总平面布置图 6、主要土建工程的平面图 7、主要技术经济指标摘要表
8、银行金融后台服务中心项目投资概算表 9、经济评价类基本报表与辅助报表 10、银行金融后台服务中心项目现金流量表 11、银行金融后台服务中心项目现金流量表 12、银行金融后台服务中心项目损益表
13、银行金融后台服务中心项目资金来源与运用表 14、银行金融后台服务中心项目资产负债表 15、银行金融后台服务中心项目财务外汇平衡表 16、银行金融后台服务中心项目固定资产投资估算表 17、银行金融后台服务中心项目流动资金估算表 18、银行金融后台服务中心项目投资计划与资金筹措表 19、单位产品生产成本估算表
20、银行金融后台服务中心项目固定资产折旧费估算表 21、银行金融后台服务中心项目总成本费用估算表
22、银行金融后台服务中心项目产品销售（营业）收入和销售税金及附加估算表
第15篇：管理干部经验交流
加强设备管理，提高设备管理水平
各位领导、同志们、大家好：
我叫***，现担任设备动力部电仪车间主任，今天在这里与大家共同探讨设备管理工作，我感到十分荣幸，主要是想跟大家通过工作中的一些经验交流，相互学习，从而找出自己工作管理中的漏洞，及时更正改进，取长补短，共同提高，我介绍的题目是：加强设备管理，提高设备管理水平。
一、设备管理工作思路和工作目标
工作思路;通过抓好设备的安全操作，加强设备的维护保养和检查，建立完善设备现场管理和各类标识，建设和规范设备台账记录，最终实现设备管理的制度化、标准化、程序化。
工作目标：以设备现场管理为基础，推行全员管理，执行6S管理标准，，认真做好设备维护保养，达到设备经济运行，提高设备综合效益。
二、设备管理的具体做法
1、完善了设备基础管理，实施标准化管理
我车间认真贯彻落实部门的各项设备管理制度，严格执行并加以考核，而且在现场的生产实践过程中不断完善设备管理制度和绩效考核中存在的不足之处。经过半年时间，建章立制、规范管理、扎实推进，取得初步成果，既符合公司在设备管理方面的要求，又具有本车间特色和创新的管理理念及制度和规程体系，努力实现设备管理制度标准化。同时还对岗位台账记录进行了定置管理和建设，分为：制度
文件建设台账、安全文化建设台账、班务工作记录台账、检修台账记录、学习记录台账、考核记录台账等，各岗位按此标准进行统一建设和记录，要求设备运行记录、交接班日志、设备点检等记录、各种规章制度齐全，记录准确，字体工整、无涂改，保管妥善；组织进行了台账记录竞赛活动，经过4月、5月、6月、7月的检查评比，我车间206取得了第一名，得到了部门的奖励。
2、加强设备维护管理，明确管理责任
在设备操作方面，我们将维修人员和岗位操作人员纳入车间的设备管理人员中，开展全体职工参与的设备管理工作，对岗位操作人员不仅要求加强点、巡检，而且要培训和指导岗位人员正确维护、保养、操作设备，对维修人员不仅要求提高设备的维修质量，并且要求参与日常的设备管理工作，指导岗位人员对设备简单故障的处理，加强车间重点设备的点、巡检及维护、保养工作。
在设备包机管理方面，我们制订了详细的设备包机制，对设备现场卫生、润滑、点检、维修界定了包机范围。同时，严格设备操作的严肃性，养成靠制度管理，按程序办事的习惯，对违反操作规程的行为，比照事故处理，召开分析会，严格处罚。坚决杜绝班组间因包机设备出现问题而发生推诿扯皮现象，如：点检不到问题，设备卫生清理不到位，上班责任心不强，划分比例，对当班及包机班都要进行思想教育并进行处罚，如上次201配电室上班人员上班责任心不强，在上班期间2号进线多功能表不显示，合闸指示灯不亮，在交接班期间不认真，当车间检查时发现后对两班进行教育并进行考核，并要求班
长召开全体会议对整个班组进行思想教育。
3、加强岗位设备点检，
为了保证设备长周期有效平稳的运行，提高车间维修工的点、巡检质量，我们紧紧抓住“点检定修”这一重点，把全员参与设备点检的理念与三级点检紧密联系起来，明确了各级点检的关系和职责，并强化了操作工及维修工在点检工作中的重要作用，逐步细化了维修工的岗位职责，明确了维修工各工种的点、巡检范围，并对重点设备制定了责任到人的点、巡检制度。岗位操作工检查出设备问题后，先由当班班长现场检查确认，再把检查出的问题及时反馈给检修班，检修班组按相应的时间及要求进行维护维修，任务完成后，记录在班组检修台账上，再由车间领导对维修后的设备进行确认，车间领导对任务完成情况进行检查考核。另外，对于重大的设备问题，检查出来后必须要由车间领导及设备科进行确认。
4、对设备现场进行管理
为了达到设备长周期运行目标，车间对现场运行设备的维护和检修，必须实现动态管理和预知性维修。各级点检人员各负其责，通过对现场设备进行及时的动态监控、维护，保证了现场设备持续、平稳运行。每周对设备运行状况进行定期现场监测，判断、确定设备技术状况，分析设备故障和缺陷性质，并及时反馈信息，避免了设备事故的发生。如201配电室低压1#进线开关更换时，提前一天同电工班长，运行班长进行现场确认，制定检修方案，确保检修安全并要保证正常生产，再换完后，恢复送电时，制定送电方案，1#、2#进线及母
联开关、三开关必须同时合上，等待1#开关运行半小时正常后才断开母联开关，恢复正常供电。
5、改善设备现场环境
按照6S管理的要求，对生产现场、维修现场及设备环境进行美化和亮化，实施了设备现场区域及巡检路线的规划，使标准化管理得到了进一步的深化。
针对设备现场工作中人、事、物的不规范等问题，全员行动，开展全方位、立体式整理、整顿、清扫、清洁。对现场色彩、物品定置、物品标识、区域规划等全面规范，营造整洁、有序、安全的生产场所。台账记录定置化，物品摆放有序化，资料规整清晰化。坚持每周检查，每周总结点评，对落后的事、物予以曝光，督促整改。使员工的理念、行为、现场面貌均发生深刻变化，营造了良好的设备运行环境，也为推行设备全员管理奠定了基础。
以上是我车间在设备管理工作中的一些做法，但我能清醒的认识到，设备管理工作离标准相差甚远。我要认真总结不足之处，虚心学习他人在设备管理方面的先进经验和做法，建议公司有时间组织到及他兄弟单位学习他人经验，博采众长，共同进步，全面提升车间设备管理水平，为我公司动力供应提供有力保障，为黑猫焦化做出新的更大的贡献。
谢谢大家！
第16篇：管理干部誓词
徐州医学院学生管理干部誓词
我庄严宣誓：我热爱教育事业，履行教育者的职责和义务；教书育人，为人师表；真诚无私地爱着所有学生，与学生平等相处，尊重学生的人格；尽最大的努力使学生的天赋和才能充分地发挥出来；我将不断更新教育观念，探索教育管理规律，掌握现代教育技术，改进教育管理方法；为培养合格的高级医学人才奉献全部力量。
徐州医学院学生管理干部誓词
我庄严宣誓：我热爱教育事业，履行教育者的职责和义务；教书育人，为人师表；真诚无私地爱着所有学生，与学生平等相处，尊重学生的人格；尽最大的努力使学生的天赋和才能充分地发挥出来；我将不断更新教育观念，探索教育管理规律，掌握现代教育技术，改进教育管理方法；为培养合格的高级医学人才奉献全部力量。
徐州医学院学生管理干部誓词
我庄严宣誓：我热爱教育事业，履行教育者的职责和义务；教书育人，为人师表；真诚无私地爱着所有学生，与学生平等相处，尊重学生的人格；尽最大的努力使学生的天赋和才能充分地发挥出来；我将不断更新教育观念，探索教育管理规律，掌握现代教育技术，改进教育管理方法；为培养合格的高级医学人才奉献全部力量。
徐州医学院学生管理干部誓词
我庄严宣誓：我热爱教育事业，履行教育者的职责和义务；教书育人，为人师表；真诚无私地爱着所有学生，与学生平等相处，尊重学生的人格；尽最大的努力使学生的天赋和才能充分地发挥出来；我将不断更新教育观念，探索教育管理规律，掌握现代教育技术，改进教育管理方法；为培养合格的高级医学人才奉献全部力量。
第17篇：管理干部考核办法
2011 年管理干部考核办法 第一章 总则 第一条 为了实现 2010 年公司扭亏解困的目标，必须强化干部队伍建设，进一步提高干部 的管理能力，增强干部的压力感、危机感和紧迫感，应对新一年的困难和挑战，特制定本 办法。 第二章 考核内容 第二条 无年度学习计划、不按照学习计划学习、学习笔记 不符合要求，每项每次罚款 100--400 元。 第三条 考试测验低于 80 分，每少一分罚款 10 元。 第四条 不熟知本岗位业务内容、工作职责，给工作造成损失的，每次罚款 400--1000 元。 第五条 不如实传达公司会议、文件要求的，每次罚责任者 200—400 元。 第六条 对公司效能监察、审计工作不支持、不配合甚至阻 挠的，除责令立即改正外，罚责任人 500—1000 元。 第七条 无班子沟通记录，罚党政主管各 500 元。 第八条 凡公司召开的会议，因故不能参加的，科级干部必须向党政主要领导请假；管理人 员必须向主管领导请假。无故不参的，每次罚 500--1000 元；迟到者每次罚 100--300 元。 无特殊情况连续两次不参加会议者，罚款加倍。 第九条 伪造资料等弄虚作假者，一次罚责任人 300--500 元。 第十条 公司组织的集中考核，连续两次综合得分达不到 80 分的，按不合格处理。一般干 部不合格，调离原岗位，按工人管理；科级干部不合格，就地免职，按一般干部管理。 第十一条 严格执行请销假制度，不允许本单位科级干部之间相互请假。基层单位党政一把 手必须向公司党政一把手请假；基层单位副职必须向公司主管领导请假；管理人员必须向 本单位本部门领导请假。不按规定请销假，私自外出超过半天，一次罚 300--500 元，并按 旷工处理。越权批价者，一次罚款 200 元。 第十二条 无故不接公司电话或无信息回复的，一次罚 200--400 元。因此贻误工作，造成 损失的加倍处罚。 第十三条 发现机关工作人员向基层单位索要礼品、钱物的，除如数退还外，一般管理人员 清除机关，科级干部就地免职，按一般管理人员使用；发现基层单位管理人员向职工、外 用工索要礼品、钱物的，除如数退还外，离开原岗位，公司不予安置。 第十四条 用公款相互宴请、娱乐消费的，无论是基层单位之间、基层与机关之间、还是上 下级之间，一经发现一次罚责任人 500 元，罚参与者每人 100 元。 第十五条 发现用公款或变相用公款报销应由个人支付费用的，处以报销人报销额度十 倍罚款，每次罚经办人 200 元。 第十六条 工作时间赌博的，科级干部就地免职，一般管理人员离开管理岗位；业余时间参 与赌博活动并造成较坏影响的，科级干部降级使用，一般管理人员离开管理岗位
。 第十七条 利用职务之便为本人或亲属捞取好处的，一般管理人员一律离开管理岗位，科级 干部视情节，给予纪律、行政处分，直至免职。 第十八条 发现巧立名目接受基层或下级馈赠的，机关人员一律离开机关，基层领导视情节 给予纪律、行政处分，直至免职。 第十九条 发现同一地区乘公车上下班的，第一次罚领导 300 元、罚司机 100 元，并提出警 告；第二次车辆收归公司，领导离职六个月，司机待岗六个月，离职、待岗期间只发生活 费。未经批准出长途，车辆收归公司，按长途费用的三倍处罚责任人。 第二十条 发现隐瞒、截留收入的，除收入全部上缴公司外，责任领导停职反省、降半级使 用；坐收坐支，情节严重的，责任领导就地免职，经办人员离开原岗位。 第二十一条 违反公司规定擅自决定物资采购、项目安排、安全生产等重大事项的基层领导， 一律就地免职，不准从事管理工作。 第二十二条 从事与单位业务相关、相近的私人牟利活动，给公司市场、效益构成威胁或造 成损失的，一经发现，就地免职。 第三章 职责与权限 第二十三条 公司每年对管理人员组织一至两次集中考核。 第二十四条 人力资源部负责全公司科级干部的日常管理，每季度检查一次各党支部学习情 况、科级干部参加劳动、参加学习和自学情况。 第二十五条 基层单位、机关部门负责本单位、本部门一般干部的日常管理。 第二十六条 全公司员工都有权监督本办法的执行，凡举报 查实的，一次奖励举报人 200--400 元。 第二十七条 考核罚款必须在宣布之后的两天之内上交相关部门， 如不按时上缴， 加倍扣罚。 第四章 附则 第二十八条 本办法适用处级以下的所有管理人员。 第二十九条 本办法自 2010 年 1 月 1 日施行。 第三十条 本办法由人力资源部负责解释。
第18篇：国土资源所管理干部培训工作总结
国土资源所管理干部培训工作总结
一、培训班举办基本情况
此次国土资源管理所干部培训活动共分组织动员、教育培训和全面总结三个阶段，整个培训活动得到了各县区局、全市所有基层所、市委党校的大力配合与支持。
（一）高度重视，精心组织，培训开展有条不紊。全市国土资源系统高度重视此次基层所干部培训活动。接到省厅通知后，市局及时进行研究部署，并向市政府分管领导专门汇报。按照市政府领导指示，专门成立培训工作领导小组及其办公室，全面负责培训班组织筹备开展等工作。培训期间，市局领导亲自主持培训班开闭幕式，部分领导亲自
授课，分管宣传副局长全程督学，对晚上自学、内部交流和培训考试都进行巡查督导；培训办公室结合我市工作实际，在对培训人员、培训地点、培训时间、培训师资、培训方式等内容进行多次研究基础上，及时制定《湖州市乡镇国土资源所管理干部培训实施方案》，对两期培训班进行全面部署。同时，认真做好教师联络、地点安排，教材订购，学员手册制订等工作，对培训期间学员吃住等相关事项均作了细致入微的安排。各县区局也非常重视，每批培训均由各自分管领导带队，并全程参与所有教学活动。为扩大培训影响，我们还特意邀请湖州电视台、湖州日报等新闻媒介进行深度报道。在全系统高度重视、精心组织，有关部门大力支持下，培训活动各项工作均按计划有序进行，切实做到了有条不紊。
（二）课程精选，方式多样，授课学习有的放矢。我们围绕当前国土资源管理工作严峻形势和我市呈现出的显著
特征，结合基层所工作实际，在深入调研和充分征求意见基础上，科学制订培训教程。授课老师中既有大学教授、省厅业务处长，也有市局领导、党校教授以及市局业务尖子，大都具有多年的工作经验与较高的理论素养。每位授课老师课前均拟定教学提纲提前发放给学员，实现教与学无缝对接。每期培训第一场都由局党委书记、局长唐建章作《当前国土资源管理的形势与任务》工作报告，围绕“形势怎么判、职责怎么看、工作怎么干”三个维度展开，明确当前基层所干部要当好国土资源法律法规宣传员、土地矿产资源管理员、土地整治战斗员、地籍管理登记员、执法监察督查员以及信访矛盾调解员这“六大员”，重点做好开展学习实践科学发展观、新一轮土地利用总体规划编制、服务保障项目建设、矛盾纠纷排查化解以及党风廉政建设五大问题。分析报告提纲挈领、旨深意丰，使基层所干部对本次培训学习有了较为明确的学习方向。业务新政
等课程讲解内容丰富、授课方式多样、讲授语言精练，如规划修编、耕地保护业务授课援引事例针对性强，矿政管理、地灾防治图文并茂，法律法规讲解逻辑严谨，执法监察实务讲解幽默风趣，压力管理与情绪调节课程新颖，党风廉政建设深入浅出、以情动人。在确保授课质量同时，狠抓个人自学。培训期间每晚由各县区分管领导督促学员对白天所学内容进行消化，组织大家围绕工作热点、难点进行深入交流，并形成学习交流报告。培训结束前还进行培训闭卷考试，各县区局均将考试成绩纳入个人年终考核体系。通过老师导学、个人自学和考试促学，培训学习质量得到有力保证、效果得到明显提升。
（三）加强管理，严格纪律，培训实效得到有力保证。良好的管理水平是培训质量有力保证。历年来，我市国土资源有关培训活动始终高度重视组织管理工作。此次培训，我们专门制定了《学员手册》，对培训日程、学员名单、学员
座位、学员须知、作息时间等进行了明确规定。要求所有同志一律以学员身份和谦虚态度参加学习，自觉接受培训办公室和党校的管理。整个培训期间实行封闭式管理，任何人无特殊情况不得请假、不得缺课、不得外出、不得私自会客；课堂上自觉关闭通讯工具，严禁吸烟，不得随意更换座位，严格遵守课堂纪律。每节培训课结束后，培训办公室都对上节课纪律情况进行通报。各县区局也重视纪律管理，狠抓课堂纪律。整个培训期间学员们严格遵守党校各项规章制度，认真遵守课堂纪律，没有发生一起意外事件，得到了市委党校领导、授课老师以的好评。
教育培训往往是春风化雨、润物无声，实际效果一时无法看出。但从各县区分组讨论、课后交流、考试应答、多方反映等方面看，此次培训活动已取得了初步成效，归纳主要有以下五个方面：一是进一步深化对当前国土资源管理新政策、新思路、新态势的认识，视野更
加开阔；二是进一步明确了国土资源所工作职责，奋斗目标更加明确；三是进一步明确当前国土资源管理所工作的特点和重点，工作针对性更强；四是认清自身的不足与差距，找到了学习的方法和路径；五是掌握了一些工作的技巧与窍门。
二、几点工作体会
三、存在的不足
本次乡镇国土资源所干部培训活动已告一段落，但国土资源管理所干部培训工作是一项长期性、基础性的工作。当前及今后一段时间，我们将利用全市各乡镇开展第三批深入学习实践科学发展观活动的契机，切实加大教育培训力度，努力创新教育培训方式，建立健全教育培训管理制度，不断丰富教育培训内容，努力为打造一支政治强、业务精、作风硬、执行力强的基层队伍提供优质的培训教育服务。
第19篇：总结,后台自动刷
1,准备同服的两个号，lm和bl号（这里指LM是大号，需要购买“护火者之誓”），两个号都飞到同一个墓地
2，LM号做一个宏放到技能\"1\"上面（这个宏实现自动选取地对角色，自动攻击） 例如：/tar 部落角色名（自己修改）
/use 护火者之誓
/cast 奥术射击 /cast 眼镜蛇射击
3，BL号做一个宏放到技能\"1\"上面（这个宏实现自动选取灵魂医者，自动复活） 复制：/tar 灵魂医者
/run RepopMe() RetrieveCorpse()
/run RepopMe() AcceptResurrect() AcceptXPLo()AcceptXPLo()
4，这个时候只需要同时点这两个窗口的\"1\"号键即可。
5，后台自动点“1”键，我用到是简单游 步骤如下：
1）百度搜索简单游，下载解压注册登录。 2）点脚本仓库-魔兽世界-【真牛】【跳跳】小号托管 免费 打开
3）修改→ 防暂离方式：按技能1 跳动时间间隔：0.2 点击保存设置（千万别忘了保存！）
4）切回LM游戏界面 按键盘上的F9
5）切回BL游戏界面 按键盘上的F9
6）需要停止 按ctrl+F9
第20篇：淘宝后台数据分析
淘宝后台数据分析
数据的价值
有多少人来过我的店铺？什么时间来？从哪里来？这些数据是我们每天必需掌握的数据，店里的哪些商品会比较热卖，我们所做的运营和决策都必需依赖大量准确地数据，很多部门需要这些数据，包括产品设计部门、营销推广部门、运营管理部门、售后服务部门 没有数据就没有发言权，任何的决策、管理都必须以数据为支撑 数据采集
1.店铺运营的基础数据
流量数据：页面停留时间、访问深度、访客数等 销售数据：成交用户数、客单价、支付宝成交量率等
转化数据：UV转化率、宝贝页面成交转化率、Call in转化率、询单转化率等，以下为我们要重点分析的数据： 流量数据
浏览量（ＰＶ）/访客数（ＵＶ）=平均访问深度
也就是说每个人平均的访问页面，这里我们希望数值越高越好，这样代表我们店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，我们的客服才有时间去进行引导销售 还有同样要关注的是宝贝页浏览量、宝贝页访客数。 销售数据
在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，原因当我们支付宝使用率高的时候我们买家她在拍下你的产品之后她是非常愿意去付款的，不会因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，这样表示我们的产品对顾客有足够吸引力的，也可以反映我们的销售团队能否有足够的能力让顾客来购买产品，同时，我们换一个角度在拍下没有付款的客户，我们去催款，形成交易，这样催款成交，远远比我们去开发一个新客户容易的多，所以我们要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。 Call in转化率=咨询用户数/访客数 询单转化率=成交用户数/咨询用户数 数据分析就是总结规律找原因 数据公式：
销售额=UV*UV转化率*客单价
销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价 这些公式可以为我们带来提示，访客数也就是我们的流量 流量=推广+搜索+其他
推广流量来自于硬广、钻石展位、直通车。淘宝客、专题活动 搜索流量来自于名称搜索、类目搜索
其他流量来自于收藏及后台、江湖及帮派、直接访问、站外推广、其他
如果我们销售额没有达到预期，我们来分析是流量原因，还是转化率原因，还是客单价的原因，如果是流量原因，那么我们的推广力度是否不够呢，我们的活动力度怎样，找更适合我们的一些方式去尝试来提高我们的流量，如果我们的流量上来了，其实这些都是为了提高搜索的流量做的准备，那么我们还需要对搜索来优化，也就是关键词和类目属性的优化，还有就是对宝贝进行优化，还可以利用收藏、帮派等来补充流量引进访客数。
流量图表中比例中要是有一项达到70%左右，那时不健康的，因为我们最终的目的是提高自然搜索的流量，要是这个没有达到，那就不健康了。
UV转化率=Call in转化率*询单转化率
如果是流量是足够的，但这些客户都不买那怎样处理呢，首先要分析是Call in转化率不高呢，还是询单转化率不高，找出问题所在。Call in转化率就是今天来的人有多少咨询旺旺，要是买家愿意来咨询旺旺的时候那代表产生了一定的购买欲望，那我们要考虑哪些因素影响到买家的购买欲望。
1、页面设计是否专业、精美、有没有风格
2、商品的展示，我们是否把商品的卖点和细节突显出来展示
3、商品的陈列，我们是否把买家最喜欢看的最愿意买的转化率最高的商品放在最多人浏览到的页面
4、促销活动，当买家有一点购买欲望的时候，因为店铺还有活动，那么她会因为活动优惠会马上决定购买
5、产品品牌，商城的客户对于价格的敏感度是低于集市的，客户希望买到的是品牌的服务、附加值、有质量保证的产品。现在买家不是图便宜是要攒便宜，要是以上的几点都做好了，那么我们的Call in转化率应该会提高了。
当我们的Call in转化率提高了之后，会有很多人咨询旺旺，是否能成交呢，那这里询单转化率的唯一因素就是客服，我们要统计客服有多少人咨询了没有买，我们一定要对客服有所要求，客服是怎样应对买家的，是否拥有专业知识，服务的心态是否好，这些都非常重要。
如果这个时候流量也高了，转化率也不错了，就是需调整客单价 客单价=商品单价*平均购买数量
店铺里的产品一定是有一些牺牲商品的利润来获取较大流量的，有一些是季节性比较热卖的，会带来利润的，同样有些产品价格要适当高一些，来体现我们店铺的品牌和实力。
平均购买数量就是我们的关联销售做的怎样的表现，影响到这些的是我们的客服推荐、商品搭配和促销活动。 访问黏度
平均访问深度、人均停留时间、页面调试率、实时客户访问路径，这些数据是Call in转化率是有关系
搜索关键词、店内搜索关键词、淘宝搜索关键词
行业热卖关键词，我们要知道行业最热卖的关键词，以及买家最想买，最关心的东西，以及我们店铺里面有没有买家喜欢的东西，已近买家到了我们店铺想买什么东西，这些我们都可以从这些数据得到。
这些数据拿到之后我们可以进行产品结构的调整、进行宝贝标题调整和宝贝属性优化等 宝贝相关关键词分析
促销宝贝明细：我们可以分析看看，促销产品中访客数最多的宝贝成交转化率不一定是最高的，那我们要分析一下这个宝贝的详情是否有些地方需要修改，我们的Call in转化率、询单转化率的问题所在，我们要对客服的质量进行考量。还有我们可以把宝贝成交转化率高的宝贝加大展现的机会和力度。
零成交促销宝贝：不是所有的宝贝进行了促销之后都会有成交，如果这个宝贝的跳失率为50%的话那么意味着有50%的买家会因为看了这个宝贝而直接离开我们店铺，这个宝贝如果没有流量的话零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那这个宝贝就不正常，它会赶在我们的客户。我们要让成交转化率高的宝贝让更多的人来访问它。我们要对访客数高的而转化率低的宝贝寻找问题所在，有可能是因为大的活动而拉下了转化率，或者是宝贝的描述 不够吸引，宝贝的卖点不够吸引。
如果我们的宝贝卖的的不好的，需要调整的是：促销活动的设计、产品结构的调整、关联销售设计等 服务满意分析
我们客户对我们的店铺是否满意也可以体现在成交回头率和退款纠纷率，要是我们的客户回头率高的话，那么老客户会经常买我们的产品而且会介绍朋友来买，那么我们基本上不用做推广，这样可以把更多的成本做在服务上去。那么我们可以在店铺服务水平和老客户关怀上下功夫，从而提高服务满意度。
