某知名企业部门职责、岗位设计
3部门职责
4资讯产品中心
直接上级:主管销售副总经理
下属部门:LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部
管辖人数:30-50人
工作内容:代理及自有网络产品的销售
权限与责任:
1.权限
经总经理授权,确定本部门的组织结构(包括行业构成、各事业部人数等)
①根据公司的战略规划,制定各岗位的任务和工作目标
②经总经理授权,可独立开展本部门人员的招聘和考核(所聘人员经人力资源部批准) ③在公司政策许可范围内,控制本部门的成本与费用
④提出地区发展规划、销售计划和销售目标
⑤审定代理资格
⑥根据市场实际情况建议市场定位、销售价格
⑦建议各岗位的薪酬
2.责任
①保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实
②与厂家保持良好的关系
③维持良好的客户关系
④完成公司制定的营业目标(营业收入、利润、市场占有率等)
5Lucent产品事业部
直接上级:资讯产品中心总经理
下设岗位:大区经理、销售经理、支持工程师、秘书(或助理)
部门本职:Lucent产品的销售
工作内容:
1.销售渠道的维持及开拓
2.产品市场调查(包括环境调查、客户调查、竞争对手调查)
3.市场活动的提出和组织
4.对代理商投标的技术支持
5.接单或签订销售合同
6.回款催缴
6Nortel产品事业部
直接上级:资讯产品中心总经理
下设岗位:大区经理、销售经理、支持工程师、秘书(或助理)
部门本职:Nortel产品的销售
工作内容:
1.销售渠道的维持及开拓
2.产品市场调查(包括环境调查、客户调查、竞争对手调查)
3.市场活动的提出和组织
4.对代理商投标的技术支持
5.接单或签订销售合同
6.回款催缴
7同方产品事业部
直接上级:资讯产品中心总经理
下设岗位:大区经理、销售经理、支持工程师、秘书(或助理)
部门本职:同方网络产品的设计、测试、销售
工作内容:
1.同方网络产品渠道的维持及开拓
2.产品市场调查(包括环境调查、客户调查、竞争对手调查)
3.市场活动的提出和组织
4.对代理商投标的技术支持
5.接单或签订销售合同
6.回款催缴
8客户服务部
直接上级:资讯产品中心总经理
下属部门:无
管辖人数:3人
工作内容:
1.提供售前、售后技术咨询;
2.处理顾客投诉;
3.与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系,处理客户退、换货;
4.进行相应的保修等服务;
5.负责将客户投诉的反馈;
6.管理客户信息,提供技术统计数据
9渠道管理部
直接上级:资讯产品中心总经理
下属部门:无
管辖人数:2人
部门本职:对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理
工作内容:
1.审查代理资格申请,初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止;
2.组织代理商的培训;
3.组织代理商的各种联谊活动;
4.维持与厂商的关系
10人力资源部
直接上级:总经理
直接下级:无
职等职级: 等 级
管辖人数:2人
工作内容:
1.编制公司人力资源规划
2.组织公司人员招聘活动
3.办理公司员工人事变动事宜
4.建立健全公司人力资源管理制度
5.负责劳动合同的签订和管理工作,代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼
6.制订员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施
7.组织制订公司考核制度,定期进行员工考核
8.编制工资计划,审核各职能部门的奖金或提成分配方案
9.负责公司全员考勤的汇总及整理工作
10.组织制订生产工人的定额工时制并监督实施
11.建立公司人力资源管理信息系统,为公司重大人力资源管理决策提供参考依据
12.检查公司的一切规章制度是否得到执行
权限与责任:
1.权限:
①经总经理授权后,可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作
②有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见,经公司批准后执行奖惩决定 ③有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼
2.责任:
①对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全,以及全员劳动合同制的推行负组织责任
②发生劳动争议时,负协商处理责任
③由于劳动合同的签订与管理不善,发生劳动争议并给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任
所受指导:
业务上由总经理直接指导,具体工作任务和目标由总经理下达,工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整,一般无须向上级主管请示
所予指导:
1.指导各职能部门制订并完善奖励制度
2.指导各职能部门制订员工培训计划
3.指导各职能部门制订人力资源规划及招聘计划
11财务部
直属上级:总经理
直接下级:无
职等职级:2等2级
管辖人数:5人
工作内容:
1.编制公司各类财务计划,包括:资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计划、流动资金计划、固定资产计划及财务收支计划等
2.制订各职能部门财务指标的具体方案
3.指导各职能部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况
4.按期考核公司财务计划的执行情况,编写公司财务分析报告
5.指导下属人员填写财务报表,上报总经理及董事会
6.负责筹集公司经营所需资金,承担企业负债的管理,保证生产经营活动的资金供给
7.组织下属人员进行资产管理、利润成本管理和会计核算管理
8.组织建立公司内部财务管理制度并监督实施
9.完成总经理交办的其他工作
权限与责任:
1.权限:
①经总经理授权后,对公司各部门的经费支出有总体控制权
②对下属人员有业务指导权和考核权
③对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权
④对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付
2.责任:
①对公司财务计划的完成负监督实施责任
②对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任
③对资金筹措及负债管理负直接责任
④如因管理不善给公司造成损失,应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任
所受指导:
接受总经理的领导,工作任务和目标由总经理下达,工作过程和方法可自行决定并根据情况加以调整,一般无须请示
所予指导:
1.指导各部门编制经费预算
2.指导部门下属人员的业务
3.指导各部门执行财务计划
12职务分析
13资讯产品中心
14XX产品事业部经理
职务名称:XX产品事业部经理
直接上级:资讯产品中心总经理
直接下属:销售经理、支持工程师、秘书(或助理)
工作内容:
1.拟定本产品业务发展战略和各阶段计划
2.提出本产品市场活动的建议
3.召集本部门例会,协调和解决部门内部矛盾
4.监督、指导下属工作,对下属进行考核初审
5.沟通、协调相关部门的关系
职务权利
1.初审本部门所属员工费用报销
2.面试本部门新进员工
15销售经理
职务名称:销售经理
直接上级:XX产品事业部经理
工作内容:
1.老客户关系的维持
2.新客户的拓展
3.回款追缴