高职院校辅导员积极心理素质培养
摘要：近年来，随着国家大力发展职业教育，高职院校学生数量不断增加。高职院校学生与普通本科生相比，存在思想政治观念薄弱，政治热情不高、自信心不足等特点，思想政治工作重要性凸显。作为学生思想政治工作的主要施行者，高职院校专职辅导员的任务更重更复杂。除了需要具备较高的专业理论素养，积极的心理素质是决定学生健康发展乃至校园和谐建设的关键。但与此不相适应的是，因为生活压力、工作环境、事业瓶颈等诸多因素，导致高职院校专职辅导员普遍产生了一些消极心理，对学生心理健康教育不利。消除高职院校辅导员消极情绪和观念，培养积极心理素质迫在眉睫。本文从高职院校辅导员应具备的积极心理素质入手，分析造成当前高职院校辅导员消极心理的原因，提出有针对性的积极心理素质培养的可行性措施。
关键词：高职院校 辅导员 积极心理 培养
高职院校是是我国职业教育的重要组成部分，在我国的高等教育发展中发挥着举足轻重的作用。近年来，随着政府“大力发展职业教育,提高高等教育质量”口号的提出，高职院校在校学生数量逐年增加。与普通本科生相比，高职院校的学生入学分数较低，素质参差不齐，但思想和行为独具个性，相当一部分学生存在思想政治观念薄弱，政治热情不高、自信心不足等特点，思想政治工作尤其重要。作为学生思想政治工作的主要施行者，高职院校专职辅导员需具备更高的专业综合素质。其中，除了熟悉国家有关形势教育政策和掌握专业理论知识外，其自身积极的心理素质是决定学生健康发展乃至校园和谐建设的关键。因此，加强高职院校辅导员的积极心理素质培养对做好学生的思想政治教育具有重要的现实意义。
一、积极心理素质的定义
了解何为积极心理素质，首先要明确心理素质的概念。心理素质是我国本土化的一个重要学术概念， 简而言之，“是以生理素质为基础，在实践活动中通过主体与客体的相互作用，而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。”而积极心理素质，则指正面的、向上的个人能量、特点、品质与行为。根据马斯洛积极心理学所述，具体表现为充分的适应力、适度的自我评价、切合实际的目标、人格的完整和和谐、旺盛的学习能力、良好的情绪自控能力、适度发挥个性等等。
二、高职院校辅导员应具备的积极心理素质
高职院校辅导员作为国家思想政治教育政策直接贯彻者，是为学生全面发展幸福生活奠基的力量源泉。实践证明，具有积极心理素质的辅导员,不仅能科学地、准确地把握学生心理发展的规律，直接影响思想政治教育的成效，还能对有心理疾患的学生作出正确地引导。一名称职的辅导员应具备以下积极心理素质：
（一）高度的政治觉悟和使命感
高职院校辅导员肩负对学生开展就业指导、思想品德教育、形势与政策教育、社会实践教育等职责，“打铁还需自身硬”，要想做好学生思想政治工作，必须具备高度的政治责任感和强烈使命感。这是考量一名优秀专职辅导员是否政治过硬、三观端正、意志坚定的基本条件，只有觉悟够高，才能对自己所从事职业的性质、对象都有明确的认识，对自己的职责充满敬畏与尊重，才能表现出较高的职业素养，真正发自肺腑地将国家的政策和方针与本职工作相通，与学生的来相连，才能更加准确和清晰地付诸于工作实践，促进学生思想觉悟的提升。
（二）积极的情感状态
辅导员作为学生思想的引领者，要做能够走进学生心灵进而完善学生灵魂的人。所谓“亲其师信其道”，辅导员要成为学生的良师益友，必须是一个“发光体”，拥有积极向上乐观豁达的情感世界，对工作、生活充满热爱，对学生充满感情与期待，这份由爱和期待所产生的思政工作才能够被学生所认同，逐渐照亮学生内心，潜移默化，使学生心怀感恩，努力向上，迅速成长，促进智力和人格全面健康发展。
（三）较强的适应与应变能力
高职院校思想政治工作本就复杂且效果不能一蹴而就，辅导员日常工作中更多的是处理学生的繁杂琐事，需要做大量沟通、协调的工作，除了高度负责的态度，还要有较强的适应与应变能力，才能克服各种困难，积极完成各项任务。特别是当面临政策或学校工作的调整损害到自身利益时，更要求辅导员能正确评估社会变革给自己工作带来的影响和变化，不退缩、不抱怨、不放弃，适应需要，及时调整。除此之外，高职院校学生个性强、自控能力差，要求辅导员还必须具备快速应变能力。当面对极个别“刺儿头”，辅导员要能够沉着、冷静，晓之以理动之以情，感化学生，将学生引导至正确方向。对突发的意外事故，必须要果断判断、精准处理，防止矛盾激化或事态恶化。若惊慌失措犹豫不决，难免场面失控，造成不良后果。
（四）良好的人际沟通与组织管理能力
高职院校里工作千头万绪，任何教职工都不可能孤军奋战。拥有良好的人际沟通能力能够形成和谐的人际关系，提高自己的工作效率。高职院校辅导员也不例外，因为工作性质的需要，必须具有更多的包容力，更强处理人际关系的能力，能充当学生和同事之间的润滑剂，保证各项任务顺利实施和圆满完成。同时，辅导员还要有一定的组织管理能力，善于调动不同性格、爱好，不同特长的学生，团结组织绝大多数学生发挥积极性、主动性与创造性，共同完成学校工作目标。
（五）较强的创新意识
创新，是与时俱进的具体体现，是思政工作生命力的源泉。辅导员必须具备创新意识，才能在不同时期不同要求下用自己独特的思想、作风以及方法创造性的开展工作，才能面对新任务时，不盲目服从，不墨守成规，才能以学生为本，实事求是有创造力的完成任务。而只有辅导员具备创新的意识，才能引导学生发散思维脑洞大开，激发出学生思维的火花与灵感，大胆进行求知、求异、求新。
三、影响高职院校辅导员积极心理素质形成的原因 辅导员积极心理素质对个人、学生乃至学校整体工作的意义毋庸赘述，但辅导员是人不是神，压力下也会出现情绪波动，产生消极心理。特别是随着高校辅导员队伍专业化、专家化发展目标的提出，社会要求日增增高，辅导员工作强度日益加大，需要持续投入资源以及心理能量，相当一部分的高职院校辅导员出现无助感、挫败感、职业幸福感降低、职业倦怠等消极心理，对学生心理健康教育极为不利。一项针对高校辅导员积极心理品质与工作满意度的相关性研究显示：积极心理品质与高校辅导员工作满意状况不容乐观。说明高职院校辅导员积极心理素质已经受到来自生活、工作状况方面的冲击，亟需重视。具体原因有：
（一）工作繁杂压力大。高职院校辅导员工作极其琐碎，除了思想政治工作这一大头，还要应对学生安全、卫生、竞赛活动、日常管理和各种例会、培训、迎检等等事务性工作，很容易产生疲劳、厌烦等心理。加上近年教育环境和学生特点的变化，增加了工作难度。日益激烈的社会竞争，加剧了部分辅导员对未来职业发展的忧虑…….体力和精神双重考验下，一些辅导员对本职工作的热情和兴趣大大降低。另外，院校整体队伍中，辅导员既不属于教学人员，没有主体地位，又不是行政人员，无政治前途，地位低、待遇低、出口窄，社会与学校要求与自身地位、认可度不匹配，导致产生角色模糊、角色困惑，自我价值感低，职业幸福感也无从谈起。
（二） 理想现实强落差。投入与产出成正比或超出预期值，人就会产生高价值感和愉悦心理，反之，就会伴随挫败感。高职院校辅导员的工作，需要投入大量时间和精力，自然期望值高。特别是一些刚入职的辅导员，自感工作难度大，会不自觉地设立一个较高期望值，若事与愿违，就失落、沮丧，自我怀疑，产生深深地挫败感，降低工作积极性。
（三）调试不当难自拔。困惑、无助、职业幸福感降低，很容易导致辅导员对本职工作失去信心。特别是高职院校辅导员队伍中绝大部分是35岁以下的年轻教师，工作有激情，但也容易心浮气躁。工作负荷大，协调的部门多，问题得不到及时解决和帮助时，一些辅导员深感理想丰满现实骨感，若不能及时调适，就会深陷厌烦、困惑心理不能自拔，严重影响工作积极性和学校整体工作效率。
辅导员消极心理素质一旦形成，若不能及时干预，就会产生深深的职业倦怠，对工作无热情无动力，或者听之任之得过且过，或者另谋他就。故，关注高职院校辅导员群体心理健康，培养积极心理素质刻不容缓。
四、高职院校辅导员积极心理素质培养的途径 面对辅导员队伍出现的消极心理问题，只有教育部门、高职院校和辅导员队伍应共同参与，三方合力，多途径做好各项保障及疏导工作，才能优化辅导员队伍积极心理素质，促进高职院校学生思想政治工作整体水平的提高。
（一）教育行政部门发挥统领作用
高职院校所属教育行政部门要充分认识到辅导员在院校思想政治工作中的重要作用，要将辅导员队伍作为占领学生精神领域的政治探测仪，为辅导员群体心理健康发展积极创造条件。
1、教育主管部门与学校联合，针对辅导员群体，主动介入，开展团体性的有益于辅导员身心健康的活动，预防辅导员心理问题。
2、积极争取提高高职院校辅导员待遇和专业发展的政策支持，凸显辅导员队伍在高职院校的重要位臵和作用。
3、加大宣传力度。通过网络、电台、报刊、电视等多种新闻媒体广泛宣传高职院校辅导员的工作业绩和感人事迹，树立他们正面积极的良好形象, 提升社会认可度，提高辅导员自身价值感，营造积极的社会支持系统，为其成长发展提供良好的社会环境。
（二）学校建章立制协调联动
1、建立有效激励机制
高职院校应完善科学有效的考核体系，对辅导员进行有针对性的业绩考核，对其劳动予以认可和积极评价；制定《辅导员工作条例》等制度,明确辅导员岗位职责,,落实辅导员岗位待遇。必要时适当提高工作补贴；选拔一些德才兼备的辅导员到领导岗位或设立相关级别的非领导职务,在职称评审条件和要求上给予一定的照顾。
2、创设良好的心理健康环境
高职院校领导者应该充分地认识到辅导员心理健康的重要性，定期召开辅导员工作例会，听取工作汇报，让辅导员找准角色定位，提升本职荣誉感。各系中层领导要关心辅导员个人生活，及时帮助解决辅导员生活中的困难，解除后顾之忧；支持辅导员开展各种师生互动活动，资金上给予支持，促进辅导员工作的顺利开展；鼓励教学人员、辅导员和学生代表成立工作团队，团队互帮互助，建立良好的人际关系，让辅导员在创造性开展工作中不断提高业务能力，促进个人发展。
3、强化素质培训
知识的丰富和素质的提高是一种强大的内部力量,是获得安全感的途径之一。高职院校要把辅导员积极心理素质的培养纳入在职教师培训工作，广开途径，提升辅导员整体素质。一是定期聘请德育工作、心理健康教育、校园安全问题等专家，对辅导员进行专题培训，帮助辅导员形成积极心理素质。二是积极应对改革和竞争，对本院校辅导员队伍分梯队打造，推优秀，出亮点，推选金牌辅导员外出参训，宣传学校学生思想政治工作成效，学习先进地区先进经验，提升本校工作水平。三是制定辅导员队伍周研讨、月汇报制度。一周一次研讨活动，提出收获或问题，交流心得，集体研究解决方案，促进共同提高。一月一次成果汇报，提高辅导员文字表达能力，汇集集体智慧，形成经验进行推广。
（三）个人修养的调整加提升
外部力量的保障与介入固然重要，辅导员若要形成并保持积极的心理素质，最主要的还是要加强自身修养，将自我调适、自我督促、自我成长落实到实践中，持之以恒，维护自己的心理健康。
1.掌握自我调适方法。
一是自我肯定，增强自信。契诃夫有一句名言：“你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。”人要不断地否定和肯定自己才能进步，而否定的最终目的是为了向肯定方向发展，自我肯定，保持坚定的信念，往往是事业成功的关键。高职院校辅导员要充分认识本职工作的意义，找准自身的价值所在，带着感情去做学生工作，从平凡的工作体验中增强自我效能感，不断自我肯定，增强自信。
二是抛弃自卑，保持心理平衡。
辅导员每天都要面对复杂的工作,多变的教育对象,难免会有一些消极情绪反应, 若不能及时的疏导,就会形成一种持续的消极的自我否定的感觉——自卑。自卑是辅导员心理素质的大敌。形成的原因不外乎存在感低，缺乏成功的体验，或者自我评估有失客观。要抛弃自卑，最关键的是要战胜自我。不要给自己不切实际的期望，不要太完美主义、理想主义，要接受自己不是全能的现实。要采纳王健林给年轻人的建议：先给自己定一个小目标。这个小目标可以是做一次学生心理调查，调整自己的工作计划；可以是组织学生举办一次社会实践活动；也可以是为几个学生谋求出就业渠道等等，随着小目标的不断实现，自我认同感、满足感越来越强，自卑心理也会逐渐消失。
三是敞开胸怀，增大格局。
辅导员要做学生的知心人，思想的领路人，要有广大的心理格局。“海纳百川，有容乃大”，心理格局的广大与否，取决于胸怀的开放程度。作为学生辅导员，要有开放的胸怀，心无纤尘，一片赤诚。主动地适应学校环境，主动地面对不同个性的学生。用真诚去和领导、同事相处，用率真去和学生沟通，无私地做好每一项学生的思想政治工作，不仅能拥有和谐的工作氛围，更能收获学生的信赖和尊重，这些良好的心灵体验也会回馈自身，为工作水平的提高提供助力，形成良性循环。
2、加强专业学习，增加底气。
国家政策不断调整，教育理念不断更新，学生特点不断变化，面对新形势、新变化，与其被动接受，不如主动出击。学生辅导员要树立终身学习的理念，做一个时代人、时尚人，为自己的头脑不断投入新的知识储备。
一是要具备灵敏的触角，学习国家一系列方针政策，提高思想政治修养，坚定理想信念；
二是要主动学习教育教学理论，包括教育教学原理、教育心理学、心理健康指导以及校园安全法律、生理卫生知识等等，不断提高自身素质；
三是培养多种兴趣爱好，找出自己的专长，不仅愉悦自身，还能搭建与学生互动的桥梁。只有专业过硬，才能心有底气，才能在工作中充分发挥聪明才智，收获自如，才能爱生乐教，走专业化发展道路。
主要参考文献：
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［3］庄丹娅.论高职院校辅导员心理素质的培养［J］.黄山学院学报,2009,(8)
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[5]吴文删.高职院校青年政治辅导员心理健康现状及对应策略［J］.长春工业大学学报（高教研究版）,2009,27(2) [6]王富平：《体验缺失：辅导员职业幸福感获得的内在障碍》，《教学与管理》2010,(5) [7] 黄雄英等：《高校辅导员职业倦怠原因分析及干预》，《合肥工业大学学报》（社会科学版）2009,(4) [8]《教师心理素质与专业性发展》张大均主编，人民教育出版社，2005-06
