网吧定位
网吧作为一个行业，已经与人们生活息息相关，那么作为网吧业主从开设网吧开始就应该考虑网吧的定位！
走常规路线：那么就应该从客流量考虑，商业中心，交通要道比如说市中心，火车站等人流量多的地方！可以考虑走商业化经营，环境要相对高雅与突出商务化！
走校园路线：各大中专院校，有充足的客源与消费能力，考虑到学生的实际消费能力，可以定位到中低端客户！
走特殊路线：从环境到服务，充分显示出网吧的特立独行！例如：开设晋中市乃至全省第一所女性网络休闲会所！
环境定位
网吧行业一开始，所谓的环境几乎没有，无不拥挤杂乱，但现在，网吧环境已经成为业主不可考虑的一个方面！电脑配置和网吧环境装修的比例从一开始的9：1到现在的6：4甚至与5：5，环境的定位也很重要，游戏区－商务区－情侣区－普通区，需要不同的环境是顾客感觉到与周围环境融为一体，使紧张的生活学习得到舒缓！从身体上和心理上都得到充分放松！改变网吧的消费模式，到由顾客不想来到不请自来！那么环境与电脑的搭配如果得当，那么业主们就成功了一半！
电脑与辅助设施的定位
这是我主要说的一个方面，电脑配置现在如果价钱相差不大，那么机器的性能也不会相差很大，电脑软件配置随着网吧行业的快速发展也形成了体系,各种成熟的管理软件收费软件游戏软件已经可以满足广大业主的需求！
我要说的是广大业主不注意的小细节：
1.布线：电脑的线路很多，多造成的影响就是不管网吧桌面桌下都显得非常杂乱，有时候感觉就像大杂烩！事实上这种情况是可以避免的，虽然说现在电脑桌椅配置都相当齐全，但还是解决不了布线的问题，主线与复线的配置也相当不合理，容易造成混乱，我为业主提供的建议有两种：（1）绑线，这种方法简单可行，无论是已开业和未开业的网吧都可以实施，将主线即电源线数据传输线固定死，因为一般这2根线平时不宜损毁，也就不频繁的更换，将复线即键盘线鼠标耳机现单另分开捆成环状，不仅不显凌乱而且易于更换！（2）进行管线控制：即用管道将线控制好，这样做成本较大，较为复杂，好处是以后不用为线路发愁，一劳永逸！
2.主机布局布置：电脑主机之前的距离分布也很重要，避免两台主机甚至四台主机在一起，防止电源风扇对吹！机器与地面距离也应较远，防止风扇吸入地面灰尘！单个主机布置好可以提高散热性和电脑的稳定行.在靠墙靠拐角处应充分留下空闲空间，减少死角和偏于维护。
3.视频摄像头采用置顶式，可以减少桌面的使用面积，提高保洁与网管的工作效率，烟灰缸与杂物放置处应从近从易，提高环境的可再利用。
网管与收银的管理
老板、网管、收银员构成了一个网吧人员的实体组成。如何做一个好的老板以及网管除了日常注意的事情外，会包含很多技术性的问题。收银员处理的问题相对简单许多，但是就是这些最平凡的事情也能反映出一个收银员的素质，网吧老板也希望能培养出一个优秀的收银员来协助日常的工作。
衣着谈吐要得体 一个优秀的收银员在个人形象上非常注意，在穿着上要得体，不可过于暴露，一些大的连锁网吧的员工会有统一的着装；仪态上要落落大方，不卑不亢。一个人的外在形象给人的初次印象有很大的影响，作为服务行业的服务人员尤其要注意。
“您好，欢迎光临”，简单的一句话会让网民感到很受尊重，同时上网的顾客对其态度也会很客气。如此一来，在双方接触的瞬间就可以建立一种比较融洽的客户关系，对于网吧维护客户也有很大的作用。一个面带微笑的收银员要比不苟言笑的可爱得多，特别是在上网的人比较多的时候。网吧里同一时间办理帐户人很多的情况是经常的现象，难免有急躁的网民态度比较恶劣，这个时候需要收银员发挥作用来平复客户的着急情绪，不可因情绪与客户恶语相向，在化解尴尬的同时也能换来客户的尊重。很小的细节最能表现出一个收银员的职业素养，想做一个优秀的收银员一定要在平时多注意自己的言谈举止，这同时也反应出一个收银员对于工作的应变能力，在不同的情况捕捉不同客户的心理。
一个优秀的收银员懂得适时控制自己的情绪，学会倾听。在客户抱怨的时候也不要随便顶撞，在耐心听完后给予解释或者解决方法，切不可对客人流露出不耐烦的情绪。再者一定要谦虚，对于不明白的事情切勿不懂装懂，要及时询问负责人，按照领导交代的方法去做，不能自作主张。
侧面协助日常管理 网吧收银员要对网吧的情况有一个大体的了解，虽不能直接进行网吧管理，但是可以协助老板或者网管来进行工作。除了上网的价格外，对网吧的规模、机器配置、提供的服务、食品饮料的价格都要比较熟悉。在顾客提出问题的时候能够应答，满足客户的要求；在涉及到技术性的问题时，及时与网管沟通，最大程度帮助客户解决问题。这样的一个收银员会让客户觉得很专业，产生信任感。
有较高的职业素养 收银员平时打交道最多的莫过于钱，在这个问题上不能马虎大意，不管老板是否要求差额部分赔偿的制度，收银员对一分钱的出入也不能得过且过，千万要搞清楚，因为这直接体现了一个人的职业素养。在收到客户的上网费后要核对价钱，同时对于面额较大的钱要辨别真伪，不收假钱同时不给客户假钱。每一天的营业额要及时理顺，保管好财务，不可贪小便宜，在金钱上犯错误。这是收银员工作的重点，如果在这点上能做到万无一失，在70％上是一个优秀的收银员了。
收银员的工作是简单却不失繁琐的，要从一点一滴的小事上去注意。平时保持好跟同事之间的关系，在别人需要帮助的时候及时伸出援手；对待老板交待的工作细心完成，汇报工作的时候思维清晰；严格遵守上下班时间，做事条理不拖沓。还有对于客户服务上的一点贴心小建议会为收银员的工作质量加分不少，那就是适时提醒会员充值。因为上网者最怕游戏时刻因余额不足而中断，所以这个温馨的提示会增加他们对你服务的认可。提醒会员充值，不但增加了营业额，而且也减少了收银的工作量，何乐而不为？
以上几点是培养一个优秀的网吧收银员需注意的。在现在花钱买服务的年代，任何一个行业的服务质量都很重要，网吧亦然。
收银员是网吧的“门面”，其形象、言谈举止会让网民第一时间感受到该网吧的档次。 开设晋中市第一家女性网吧的可行性研究
研究对象：现无限网城－紫缘威宇店－水晶石网络休闲会所
布局：全女性布局－区域化女性布局
优点：噱头大，即广告效应大，容易吸引女性玩家。
上网人员多，靠近人员集散地师专－交通十字路口－玉湖公园。
环境好，安全性好，许多师专的女生不愿意来网吧上网，为此购买笔记本在宿舍上网，但存在网速慢，游戏卡的缺点。原因在于网吧环境差，社会混乱，那么我们就为他们提供一个环境优雅，没有吸烟，没有喧哗，治安管理优良的上网环境！
便于管理，女性玩家上网安静，不吵闹，容易创造一个良好的上网环境。
网吧环境：从一开始就定位于女性玩家，环境配置硬件设施都应偏向于女性化，使用暖色调与周围良好搭配等等.
酒店式管理：
1、服务团队：目前市场竞争越来越大，一个好的服务也是你至关重要的取胜法宝，建立一支良好的服务团队如虎添巽
2、服务项目：网吧由最开始少数人才可以出入的场所，发展成今日男女老少都可出没的地方，可谓行业的一大进步，但对于一个经营者来说却是一次巨大的冲击，所以我们得改变我们的经营方式，提供一个休闲的网络场所，多元化，这就在不同程度增长我们的赢利。
3、服务态度：从老板到下面员工，始终带着微笑为顾客服务是不会有错的（为了钱，我想你的笑容还是值得的，但最重要的还是一个观念问题，面带微笑不仅仅是服务于顾客，更重要的是自身的素养.
享受式上网：让顾客感觉到上网是一种享受，这样你就成功了一半，让顾客不请自来，这需要业主和员工充分配合，提高服务，环境，硬件都有了，那我们就提高服务。从餐饮到副食，上网的每一个小细节都要考虑，这里我就不一一赘言了，让顾客感觉来到这里不是网吧而是在家里充分的享受，宾至如归就是这个道理。
附：情侣上网的问题，可以开设情侣包间，避免双双对对无法上网的问题，同时也可以提高档次！
