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秘书学论文

发布时间:2020-03-03 02:20:24 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

浅析会后工作内容及其重要性

张XX①

(XX大学XX学院 XXXX XXXXXX)

摘要:会议结束后需要秘书人员做好会场清理与资料清退、交通工具的安排与送客、工作评估与总结、文件的立卷与归档等各项工作。在会后工作中,秘书人员还要正确处理好三对关系,保证会后工作有序、顺利地进行。

关键词:会后工作; 秘书; 会议

会议结束之后,秘书人员有很多事情需要解决与处理,而且这些事情看似简单,但是其重要性不亚于会议的其他环节。其工作不仅是处理好内部的工作,而且还要处理好外部公关活动,是组织形象的代表,因此,会议结束之后,秘书人员需要按照预定好的方案有序地处理好各种事情,是会议圆满结束的最后标志。

一、会后工作的内容

(一)清理会场与资料清退

会议结束后,会务人员要引导与会人员有秩序地离开会场,与会人员离开会场之后,秘书要组织相关人员有条理地清理会场。首先,清点与会人员借用的物品,检查有无遗漏物品和文件,认真检查联络、保管遗忘物品。借用的物品核实后需安排人员尽快还回去,遗漏的物品和文件,通过联络与询问,确认遗失物品与文件的主人或组织,在需要和有条件的情况下安排人员送过去。其次,收拾整理临时放置在会场、会议室的茶杯、桌椅、烟灰缸和其他用品,清理并取走所有剩余的与会议有关的文件。在整理会场时,首先确认各种会议文件是否还有用,如果是重要文件需要做好保管与清退工作。大中型会议在会议结束前应开具清退文件目录,发给与会人员,会议一结束,即按清单全部将文件收回,而小型会议可直接在会后由秘书收取。最后,揭去会场、会议室标示物,将会议室设备整理恢复到备用状态。会场是公共场所,被用之后,就有责任维护好,因此,会后必须把这些物品取下,保证会场的整洁。

(二)交通工具的安排与送客

秘书人员必须对当地的交通状况有充分的了解,以便为与会者的离场,甚至提供或安排最便捷的交通工具。这需要会议秘书在会前就做出细致周到的安排,会中根据会议进程要根据与会者的要求做好随时调整的准备,而且还要考虑到各种客观因素对交通的影响,保证会后与会者能够安全、及时返回。其中的各项返程细节,需充分安排人员去护送与执行,避免会后由于返回造成的混乱局面。而对于一些有伤残或者生病中的与会人员,要对其特别关照,有必要需安排人员全程护送其返回,最大限度地提供方便。对于大中型会议,还需要帮助与会者提前做好返程准备,例如提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品,帮助与会者检查、清退房间,避免遗忘各种物品,帮助部分与会者托运大件物品等。

中国人常说:“迎人迎三步,送人送七步”,可见中国人是非常注重送客礼节的。在送客时,秘书人员需要做到这三个要素:安全、及时、舒适。无论是什么交通工具,还是租赁车① 作者简介:张XX(1990— ),男,XX人,XX大学XX学院,行政管理09级本科生。

辆,秘书人员都有责任保证其安全,尽可能避免不良事故的发生。与会者需要赶往下一个目的地,还要提前备好机票、火车票,尽量安排专人转车送往机场或火车站。而在安排交通工具时,还要考虑当地的气候条件、旅途长短等因素。例如,如果当地气候潮湿闷热,就应该安排有空调设备的车,如果旅途较长,可以安排有配备移动电视的车等。

(三)工作评估与总结

开会的本身并不是目的,而是在会议中是否达成共识,形成决议,或是否相关工作得到落实等。会后,秘书人员需要对会议的效度进行评估和会议内容进行总结,是衡量这次会议相对价值的标准。

工作评估通常有秘书人员的评估、与会者的个人评估和会议成本评估。首先,秘书人员评估要以会议目标是否实现、会议成本效益如何、与会者是否感到满意、在以后的会议中需要进行哪些改进等为评估目的。评估一般有定量与定性的研究方法,不过,两个方法都有各自的优势和局限,在进行会议评估策划的时候应充分考虑到。会议的进行阶段是整项会务工作的重点阶段,所以这个阶段是评估的是整个评估工作的重点,而评估要根据会议主持人、会议发言人的表现情况,以及会议议程进行的情况来进行的。其次,评估与会者自己在会上的表现,这是测评会议效果一个很好的评估途径。我们可以对与会人员在每一次会议结束后填写 “测评自己与会的表现”和“如何处理测评的结果”的表格,填写其优点表现和需要改进的地方,然后以一名与会代表的身份制定一个发展计划等,通过这种方式,不仅能够很好的、实事求是的得到评估参考数据,而且对与会者今后的参加会议有较大的帮助。最后,成功组织一定规模的会议,需要投入一定的经费,有些重要会议的成本是非常可观的。因此,需要我们对会议的成本进行评估。会议的成本评估主要是通过时间成本、直接成本和效率损失作为参考依据,这是对会议组织者必须要掌握的一项工作责任。

总结的目的是通过对自身工作中的优点与缺点的回顾分析,吸取经验教训,并把感性认识上升到理论认识的高度,以便做好今后的工作,因此,总结在整个工作流程中具有承上启下的作用。会议总结要以事实为依据,准确可靠,必须把过去一段时间内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。事件材料必须真实可信、数字要准确可靠、背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托。而不能闭门造车,随意编造事实或数据,欺上瞒下,或者走过场。 同时,还要分析事实,找出规律,要从自己掌握的事实与材料中提炼出现律性的理论认识。

(四)立卷与归档

文书的立卷工作,是文件运转处理的最后终点与归宿,也是文书处理工作的最后一个环节。而做好文书立卷工作,是对秘书人员的基本要求。

1.文书立卷的条件

首先,必须是办理完毕的文件。所谓办理完毕的文件,一是指文件在文书处理程序上,已经通过了所有的程序,不论其在实际工作中是否还继续发挥作用,二是指需要上级批示的或需要答复下级的往来文书都已齐全,也就算办理完毕。对办理完毕的文书,根据其重要性分门别类地立卷,最后进行归档。其次,必须是有一定参考价值和使用价值的文件。在工作中形成的文件材料很多,并不是所有材料都要立卷归档,只有对日后工作有一定参考价值和使用价值的文件,才有必要进行归档,使之转化为档案。

2.文书立卷的基本原则

首先,遵循文件材料形成的自然规律。文件材料形成的自然规律,是由机关和企事业单位工作活动的规律所决定的。机关和事业单位工作活动的规律,直接决定了文件材料形成的自然规律,因此,在立卷时,必须遵循文件形成的自然规律,不能忽视它们形成的起因和根据,更不能随心所欲,打乱它们之间的承接顺序。其次,保持文件材料之间的历史联系。只

有做到保持文件之间的历史联系,才能够反映工作活动的真实面貌,才能够便于以后利用。文件之间的历史联系主要表现在文件的内容、来源、时间和形式等几个方面,坚持好这一原则,是文书立卷的要求。最后,反映工作活动的真实情况。文书立卷工作,必须真实地反映机关工作活动的情况,否则,就是去了立卷的意义。机关活动中产生和使用的文件材料,是机关工作活动的真实记录,并反映着机关工作的基本面貌。保持机关工作活动的真实性,必须保持文件的本来面貌,不能随便把已经形成的历史文件卷案加以改变。

3.文书立卷的作用

立卷是文书处理过程的一个重要环节,也是现行文件转为档案的必经步骤。立卷的作用主要有:第一,保持文件之间的历史联系,便于查找利用。在工作活动中,文件是一分一分形成的,但在同一个单位或同一项工作、同一个问题的处理过程中形成的许多份文件,它们相互之间又有着密切的联系。立卷工作就是通过对它们进行整理、鉴定、区分工作后,组成案卷,保持这种历史的联系。从而便于在需要时能够查找。第二,保证文件的完整与安全,便于保管。单份文件不仅零散杂乱,而且容易磨损和丢失,特别是有些文件如果长期分散在各个部门或个人手里,极易造成遗失、泄密。将它们按一定规格装订成册,就可以避免文件的破损和散失,便于管理与保存。第三,为档案工作奠定基础。秘书部门把办理完毕的文件成立案卷,才算是最后完成了文书处理工作。案卷是档案部门的工作对象,立卷质量如何,直接影响和决定档案的质量,所以,立卷工作是档案工作的基础。

4.案卷的整理与归档

案件的整理与归档,是秘书人员根据归档制度的要求,对该次会议处理完毕的文件材料,做进一步系统的整理,全部成立案卷后向档案室移交。

在立卷之前要进行检查,发现与立卷要求不相符合的文件,要及时进行调整,然后才能确定文件的组合而立卷成案,以保证立卷的质量。在检查过后,需要对卷内文件进行排列与编号工作,固定文件的排列顺序,然后为案卷拟写案卷标题,其作用在于准确揭示案卷内容,提供可以检索的渠道。最后,要对案卷进行目录编写和封皮,才能够把案卷移交与档案室。

二、如何做好会后工作

在实际运作当中,会后工作并未必像事先预定的那样顺利进行,因此作为秘书人员,就要对会后工作做好工作,保证会后各项工作顺利进展。而要确保会后能够做好,需要处理好三对关系:

(一)处理好分工与合作的关系

做好会后工作既要明确分工,各负其责,又要彼此协作,密切配合。明确分工,各负其责能够提高会后工作的效率,使得会后工作的每一个环节、每一个方面都有人员负责,避免工作时出现相互推诿、相互扯皮的现象,而且在工作中出现疏漏和差错时可以有责可究,使会后工作有可靠地保证。同时,会后工作优势相互联系、相互依存的,需要各个环节的工作人员相互协作,密切配合,才能使工作顺利进行。

(二)处理好服从领导与发挥主动性的关系

会议结束后由主管会后的秘书统一领导,统一安排,统一部署。会议工作人员要协调一致,严格遵守规定和纪律,对于重大问题需要请示,不能擅自决定。如果事态严重,也必须一边请示一边处理。在工作中,工作人员在遵守规定和纪律的情况下,可以发挥主动性,合理安排工作,保证工作更顺利地进行。

(三)处理好讲究效率与周到细致的关系

会后工作具有较强的时间性,不能拖延。因此会议人员在会议结束后要有紧迫感,提高工作效率,及时地、保质保量地完成会后各项工作,以免影响会议功效。在讲究效率的同时,还必须要有周到细致的工作态度,认真对待每一件事,考虑好会后工作的方方面面,严谨、

细致、快速、高质量地做好会后工作。

三、结论

会后的工作还有会议财务结算、会议精神传达、会议新闻报道、印发会议纪要等多项工作,这些都需要秘书人员在会议结束之后做具体安排。秘书工作是一个涉及范围广泛的工作,需要秘书人员懂得的东西也是很多的,所以,做好一名秘书不仅要有一流的工作技能,还需要有优秀的沟通能力、良好的素质、严谨的工作作风、细致的工作态度等,只有具备这些良好的素质,才能够胜任秘书工作,办好会议中各项工作,特别是会后的一系列琐碎的事情。 参考文献:

[1]钟辉.现代秘书学概论[M].贵州人民出版社,1990.

[2]蒋蔚.做好会后工作发挥会后功效[J].秘书工作,2002(1).

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