质检经理岗位职责
一、对公司的原辅料、外加工产品的入厂质量与产品出厂质量负责。质量管理工作包括：产品、生产过程的监视与测量、计量器具的管理、不合格品的评审处置、与产品质量有关的数据的统计与分析等工作。
二、对出厂的产品质量负责，制定并落实严格的产品出厂前的抽检与检验方法，确保不合格品的产品不出厂、发出的产品合格。
三、对入厂的原料奶、辅料、包材、外加工产品等质量负责，分类制定并落实严格的抽检与检验办法，确保入厂产品合格。
四、组织实施对本厂的原材料、半成品、成品进行检验和试验，并对检验和实验结果进行纠正，以及制定相应的预防或处理措施。
五、负责最终产品的质量判定、出厂，产品性能测试及委托理化检验的工作。 负责定期收集与产品质量有关的数据进行统计分析、处理，对产品质量的发展趋势进行判断。
六、熟悉并执行国家或地方颁布的与产品质量有关的检验技术文件以及与之相关政策及法规。
七、对质检部日常管理负责，化验仪器、计量器具及实验数据的管理、质量文件及资料的管理、人员管理与考核、6S管理。
八、负责制定本部人员的岗位职责，确保本部每个职工有量化的岗位职责，并严格考核。每月对所有质检人员进行1次有针对性培训。
九、每季度对员工进行一次培训并存档记录，同时上报办公室存档，
山东兴牛乳业有限公司
生产部经理岗位职责
一、职责目标
对公司的生产（从原料奶入厂到产成品出库前的全过程）负责，组织协调全体生产人员，严格产品加工工艺与操作（HACCP体系标准），有效控制产品质量总体成本，对生产设备与生产的日常工作进行监督和管理，确保生产产品的数量与质量。
二、工作内容
1、对生产组织实施负责，根据生产计划，掌握生产进度，搞好车间各部门的协调，组织分配劳动力，平衡调度原材料。
2、对加工的产品质量负责，制定各环节及岗位确保产品内在质量与外在质量的措施与办法，在遇原料、水、电汽、设备等异常情况时，应主动上报分管副总或总经理、协调技术、质检和相关人员研究对策，确保产品质量和成本。
3、对加工产品的成本负责，制定并落实严格的量化的防跑、冒、滴、漏与节约水、电、汽的措施与办法。成本与质量发生矛盾时，要以质量为先，但应尽快恢复。
4、对关键工艺与设备的操作规范负责，负责检查落实关键工艺与设备的操作。
5、对加工设备的管理负责，制定落实量化的设备使用与维修管理制度，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。
6、对生产的日常工作负责，按时主持日、周、会议，人员的调度、安排与管理考核，６Ｓ管理、现场指导管理等。每月对所有生产人员进行１次（２小时）有针对性培训。
7、根据生产需求，编制物资采购计划，及时联系解决生产缺口物资。
8、负责生产数据的统计、分析与总结，统计分析日、周、月等生产数据，及时改进生产工作；统计分析生产中的各项消耗，如人工费、修理费、水电费等，有效的降低消耗，控制生产成本消耗，制定降低生产各项费用的有效管理制度，不断修订和改进操作流程。
9、负责生产的各项管理制度、卫生制度、安全制度的制定与考核工作。
10、负责制定本部人员的岗位职责，确保本部每个职工有量化的岗位职责，并严格考核，确保每项质量投诉都能找到相关责任人和处罚措施。
山东兴牛乳业有限公司
售后部经理岗位职责
1、组织和管理好本部门的各项工作，精通售后各项工作，对售后服务和统计结算的各项工作质量负责。
2、严格遵守公司制度和售后制度，指导、检查、考核部门内各岗位工作，售后工作，事无巨细，进益求精，落实主体责任。
3、售后客服是公司对外窗口，以客户为重。制定售后客服工作细则，做好客服人员接话技巧和方法培训，保证客户投诉问题的有效解决，杜绝客户二次投诉。及时协调处理售后服务问题，并负责协调公司各相关职能部门，以确保完成售后相关工作任务。
4、对公司所需要或部门内部的各项报表和统计报表，负责建立健全的检查、复查、核对等制度，以确保各项数据准确和完整。（每月按时发放结算表，规定时间内协调各交款部门定时结算。认真做好结算工作保证数据、账目的准确性。）
5、对质量和服务等出现的问题，及时通知相关部门解决；对出现较大规模问题第一时间通知并汇报给公司，负责协助各部门具体解决。
6、负责对公司产品质量和服务质量的客户反馈进行分析，着重“发现小问题，以防为主”的预警管理。
7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。及时向公司相关部门反馈信息。
8、负责冷库全面管理，严格审核、控制成品库各项物资，监督和负责成品库账证、帐物的准确性、严格控制并降低成品库各项物资的损耗，对冷库各项工作质量进行监督管理。
9、制定冷库制度，确保冷库产品数量统计和产品保存等符合公司制度。
10、完成公司领导交办的其他工作。
山东兴牛乳业有限公司
销售经理岗位职责
一、努力完成公司领导制定的销售目标，进行日常事务的协调、管理。
二、负责分管业务的月、季任务的考核及业务促进。
三、积极探讨业务发展的各种有效模式。努力开发价值客户，作好有价值客户的信息的统计与上报沟通、落实。
四、监督、检查各分部的日常管理工作，提高各分部的综合素质，制定有效的能够提高服务质量的考核和监督办法，降低客户投诉率。
五、协助各个分部进行人员招聘、培训，稳定送奶员队伍。
六、负责落实厂办公会对各分部的要求，发挥好奶站业务主体的作用。
七、落实分管区域的分部周例会，发挥周例会稳定与沟通交流的作用。
八、有价值客户的开发，作好有价值客户的信息的统计与上报沟通、落实。
九、协助销售经理进行相关人员的招聘、培训与安排、考核。
十、负责、制定监督宣传队的招聘、业务开发、培训及费用的控制。
山东兴牛乳业有限公司
技术员职责
一、职责：作为公司的质量管理人，通过有效的质量培训、质量管理和过程控制,为顾客稳定的提供所需的合格产品。
二、工作内容：
1.负责公司质量管理体系的建立和组织实施工作。
2.负责公司员工质量意识的教育和质量管理知识、技能的培训
3.负责组织公司产品质量标准的制修订工作以及相关工作标准、管理标准 的制定工作,参与公司各类产品的内外包装、食品标签的标识、标注的审核。 4.负责收集整理与产品质量有关的法律法规及标准的最新版本,并组织实 施、培训与监督检查。
5.负责与外部对口职能主管部门和其他相关的沟通和协调。
6.负责生产质量管理文件、原材料检验和计量管理作业文件的拟制和修定。 7.负责包装材料、半成品、成品及生产过程的质量监控,管理不合格品。 8.负责产品的出厂检验与型式检验工作。
9.参与公司质量目标制定、分解落实及部门质量目标完成情况的考核。 10.负责组织调查质量事故,参与质量损失统计、协助处理顾客投诉。 11.负责质量持续改进工作的归档管理与推进工作。 12.负责计量设备档案建设及定期校准、维护。
13.负责公司产品生产所需添加剂与部分配料需货计划的拟制及与相关供方 沟通。
山东兴牛乳业有限公司
办公室主任职责
概述：办公室主管受副总经理的领导，全面负责公司的人力资源管理、企业文化建设、现场督查及办公室职能事务性工作。
工作内容：
1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，安排好公司办公室工作。
2、负责主持办公室的全面工作，建立部门工作制度，组织并督促各部门全面完成职责范围内的各项工作。
3、贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。
4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
6、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函；并积极配合公司领导做好外联安排工作。
7、负责人力资源工作，按时缴纳社保、公积金不得产生滞纳金，，做好各项涉及员工劳动关系和劳动保障的工作。
8、负责公司安全消防工作，检查督促各部门以及职工宿舍的关于消防、安全培训的工作。
9、协助管理车辆使用和安全问题，做好监督检查工作。
10、负责制定公司岗位培训计划。
11、按时检查各部门体系表格填写情况。
山东兴牛乳业有限公司
财务主管岗位职责
1、严格按照《会计法》执行监督企业财务工作，遵守国家财经纪律、财政法和财务规章制度。
2、负责财务部的日常管理工作，组织督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作任务。
3、制定维护监督执行公司财务制度及有关规定。
4、负责制定公司年度、季度财务收支计划并监督其执行。
5、负责公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高公司盈利水平，编制和组织实施财务预算报告。
6、负责债权、债务和固定资产的核查工作；资金、资产的管理工作。
7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向董事长和总经理报告。
8、组织本部门按总公司规定和要求及时编制财务决算工作。
9、充分运用财务数据,客观、真实地对财务收支执行情况进行分析,为领导决策提供参考。
10、负责与银行或者其他机构的联系沟通，与其维系良好的关系;协助财务总监开展财务部门与公司内外的沟通与协调工作。
11、掌握税收政策,组织做好公司税务申报和纳税工作。
12、完善财务规定，不向员工个人借款。
山东兴牛乳业有限公司
