物业管理实训报告
实训地点：学生公寓
实训项目介绍：了解学生公寓安全管理、公寓绿化保洁管理及公寓设备维修、保养管理。
（一）公寓安全管理
几起偷盗事件的发生让我们不得不深思，为什么会发生这一类的事件呢？学生公寓发生了几起偷盗事件，这几起偷盗事件的发生我觉得有几点原因：
1、学生离开寝室后未锁好门窗;
2、学校地理位置比较特殊.
为此，学校在各方面做了调整，以保护学生的人身及财产安全。
管理员
在盗窃事件发生前，公寓管理员的管理相较现在有所改变：以前外来人员登记后方可进入学生公寓，现在除非特殊情况一般不允许外来人员进入学生寝室；以前可以砸管理员老师那拿钥匙，现在管理员处钥匙概不外接（特殊情况除外）。
保卫处
虽然保卫处的人以前会巡逻，但是现在保卫处的人巡逻方式和巡逻路线都发生了改变，从以前的较为单一的直线式巡逻，变成现在的多元化复合式巡逻。
学校
以前摄像头的话公寓背面是没有的，现在在每栋公寓的四周都有，防止偷盗事件的再次发生，以保证学生的人身及财产安全。
（二）绿化保洁管理
公寓的绿化和保洁是找专门的人来进行的，公寓外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植，高低错落有致，根据植物的生长特性进行修剪。公寓楼道有保洁员每天早晚两次打扫，为了让公寓的环境变得更美好，保洁员的清扫是不够的，也要学生保持。
（三）工程设备维修、保养管理
工程设备维修、保养是一个很重要工作。设备的维修保养要从接管验收开始接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理情况都要记录在案，以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理，对设备进行编号，这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算，做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高，使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平，做到经济的运行成本。
公寓的设备维修主要有：寝室床柜，门窗，热水器之类的。如果有寝室有要维修的东西，必须在管理员处登记，维修时间一般周一至周五中午之前。
