第43期见习管理人员
见习心得
光阴荏苒，不知不觉中，来华联已七周。对于每天都有新鲜事发生的我来说，七周的时间不算长。七周的时间中，经历过各种各样的事，但能留下深刻印象的事不多。上周发生的事，对我来说，刻骨铭心。
话说四月二日上午十点左右，人事部王老师的紧急调回电话给这一周的工作蒙上了神秘色彩。下午到嘉华店短暂集合，三十分钟后我们聚集在这一周的工作地点——天桥区大润发，不知道的人肯定很奇怪，工作地点怎么到了别人家的超市。开始不知何为市调时，我也很纳闷，但了解后，又显得忧心忡忡。
我们这次市调属于全品项市调，将天桥区大润发除生鲜以外的所有产品的名称、条码、规格、价格，以实物为标准，全部记下来。这个工作不能明目张胆的进行，是其最大特点。别人很不喜欢并有不同程度的阻挡，是其最大困难。至于在别人看来，大润发商品那么多产品，看着就让人头大的问题，我们却完全没放在眼里。人性格中都有排斥干不光明正大的事的倾向，但排斥的程度不一样，且克服适应的能力也有很大不同。对于这一点，我是属于那种非常排斥，且克服适应能力不积极的人。工作初期，我很不适应，感觉很不自在。但我又是那种特别不想向困难低头的那种人，所以我跟自己较劲，想看看自己到底能不能漂亮地完成工作。我发现，人的潜力都是在一定的环境下才能激发的。当我积极主动面对的时候，我发现工作没我想的那么难。我把自己想象成“商业间谍”，工作就是跟大润发的员工斗智斗勇，这么一想，感觉这工作特别有趣。
市调中，我发现大润发里有价签跟实物对不起来的情况，但问题不是很严重。往电脑里录入信息时，感慨很多。我不明白，虽然大润发的面积比华联大，但也不至于那么多东西在华联没有啊。录了十五个“拳王插座”，华联竟没一个，对此非常不理解。录入信息的过程中，我发现，两个超市都有的东西，我们超市卖的贵的情况多些。
由于前段时间在收银的情结，我特别留意了大润发收银员的服务意识，我感觉他们结账速度一般甚至慢，三声服务基本没有，装袋意识基本没有，用一指神功的大有人在。但我在收银那一片发现，他们在出口附近的墙上贴着一个计算器，对自己购买商品的价格有疑问的顾客，可以用计算器自己算一下。我觉得这一点，大润发做的特别好，我们可以借鉴一下。
葛春艳
2012年4月8日
