2012年护理工作计划
2012年我院护理工作要认真贯彻省市卫生工作精神，继续深入开展医院管理年活动，今年我们的护理工作目标是：以质量、安全、服务为宗旨，狠抓基础护理质量，加强护患沟通，提高服务水平，保障护理安全，努力开创一个富有生机的护理工作新局面。
一、以病人为中心，提倡人性化服务
1、做好与患者、家属的沟通，包括健康教育、病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，提高主动服务的理念，缩短护患间的距离，融洽护患关系。
2、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
3、每月召开公休座谈会（含健康教育及意见反馈）不少于一次。尽可能解决病人迫切需要解决的问题，提高住院满意度。
二、注重护理安全，避免护患纠纷，不断提高护理质量
1、健全各项护理规章制度、岗位责任制、操作流程，有计划地组织学习，强化护理人员的服务意识、质量意识，将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查、监督到位。
2、完善健全护理风险防范措施及安全护理工作流程，不断强化安全意识教育，注意培养护士慎独精神，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素，并从中吸取教训，保证病人治疗护理安全有效。
3、加强新入科护士的管理，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。
4、不断规范和完善护理文件记录，重视现阶段护理文书存在问题，护理文书记录，认真执行护理记录“客观、真实、准确、及时、完整”的原则，避免与医生记录不统一，使护理文书标准化和规范化，减少安全隐患。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试每月组织一次。
3、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
4、有计划的送部分护理 人员外出学习，每年进修至少一人，培训两人，提高护理人员素质，不断更新护理知识。
四、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度
1、加强医院感染的知识培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行
2、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作流程，做好消毒和灭菌工作
3、医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其它利器损伤。
五、护理各项指标达成目标
1、护理技术操作合格率100%
2、基础护理合格率90%
3、急救物品合格率100%
4、无菌物品合格率100%
5、护理文书书写合格率95%
6、护理人员“三基”、技能操作考核合格率达100%
7、病人满意度达95%以上
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