物业经理工作职责
一、岗位说明
部门:项目
岗位:物业服务中心物业经理
直属主管:广州总公司高级运作经理
二、工作要求
劳动纪律:遵守公司的各项规章制度
工作时间:周一至周六(或周日),每周工作四十小时,每天午餐休息时间一小时 辞职申请:提前两个月(试用期提前半个月)
三、工作待遇
工作制服:无
工作餐:公司自定
带薪年假:公司自定
员工福利:享有国家规定的各种福利待遇。
试用期:三个月
四、职责概述
在总公司领导下带领全体员工努力完成各项管理指针,全面提高物业服务中心的服务质量及管理水平,不断提高物业服务中心的经济效益。
五、岗位职责
1、制定物业服务中心的管理计划,方针及目标,幷指挥实施。
2、主持制定和完善各项规章制度,建立健全内部组织系统。
3、全面负责物业服务中心的人力资源开发和财务计划工作。
4、负责重要客户接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象。
5、负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作。
6、主持召开经理会议,检查幷监督中层以上管理人员的工作。
7、加强小区的消防、治安的防范与安全工作。
8、传达政府及上级领导的批示通知幷监督执行。
9、定期向直属上级汇报工作。
10、认真贯彻执行国家及广州市的有关物业管理方针、政策、法令。
11、建立健全公司的组织结构,使之合理化、精简化、效率化。
12、主持部门主管每周例会,阅读客户服务接待日报、保安巡查日报、特殊情况处
理报告、夜巡报告、周工作总结、月度管理报告和合同、对发展商的函件,幷针对性地进行重点讲评和指示。
13、传达政府相关部门和总公司的指示、档通知幷监督执行。
14、有重点地定期巡查小区公共场所,各楼宇物业及部门的工作情况,检查服务质
量、及时发现问题幷将巡视结果传达至各部门。
15、详细阅读和分析由各部门呈送的各类请示、报告、报表、预算及财务报销单,
幷批示。
16、加强中心的消防治安工作与处理客户投诉。
17、协调平衡各部门之间的关系,使公司有一个高效率的工作环境。
18、以身作则,关心员工,奖罚分明,使企业有高度凝聚力,幷要求全体员工高度
热忱和责任感去完成本职工作。
19、定期对部门主管进行考评。