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在xx公司做人力资源管理的实习心得
姓
名 ： 专 业 班 级 ： 实习单 位 ： 指 导 教 师 ： 完 成 日 期 ：
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摘 要
实习是大学生步入社会前最后一次充实自我的机会，也是使自己快速的学生过渡到从业人员的重要阶段，在实习过程中所学到的知识也将为未来的步入社会打下坚实的基础。由于需要找一个好的实习单位进行实习，因此，我选择了在大连港湾工程有限公司从事了我从未涉及的人力资源管理工作的实习。了解到人力资源部主要负责人力资源的开发和实施，劳动、人事、工资、保险、面试、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作，学到了很多人力资源管理方面的知识，并圆满的完成了我的实习任务。 关键词：实习；人力资源；人事管理
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1实习概况
为了熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，将理论应用于实践，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，以指导未来的学习重点和方向发展。我在2011年3月份到4月份这两个月的时间里，在xx公司进行了人力资源管理工作的实习。
2实习内容
2.1日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工入职、离职、岗位调整和试用期转正，这些都是人力资源管理部最基础的人事管理，也是我xx有限公司实习期间经常要做的工作。根据我的所在岗位实习的职责要求以及工作流程，总结为以下主要内容：
2.1.1入职
（1）对接收的新职工，先到人力资源部报到，新员工接到录用通知后，在指定的时间内到人力资源部报到，办理就职手续，填写《员工登记表》。
（2）对没有工作经验的员工录用基层单位（部门）负责人要根据公司规定安排指导教师，在试用期内对新员工进行教育指导，使其尽快独立工作。
2.1.2离职
员工离职包括擅自离职、岗位解聘等。
（1）擅自离职：指员工在合同期内，连续旷工15天或累计旷工30天，公司为其办理擅自离职手续，社会保险及档案封存。
（2）岗位解聘：指员工在合同期内，公司解聘对员工所聘的职务或岗位。公司员工在合同期内因工作表现、工作能力等因素无法胜任本职或有违反公司有关制度规定的行为，经经理办公会研究，决定对其解除所聘的职务或岗位，其员工进行予岗。予岗期满后，如果合格，重新聘用上岗；予岗期间考核不合格的，对其解除劳动合同。
（3）离职员工离职时，按照劳动合同规定需要承担经济责任的，要按照在公司规定的时间内支付经济违约金、补偿金等。同时员工离职时，应按公司规定移交所有属于公司的财产，不得以任何理由和借口对公司的财产予以拖欠或占为己有。
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2.1.3岗位调整
公司员工的岗位调整分为晋升、降级、借调、予岗（待岗）。
（1）晋升：对业绩突出，品德出众的员工，进行晋升，达到奖励先进，人尽其才的目的。
（2）降级：对工作不求上进，不尽其责的员工，进行降级，以达到激励员工积极上进，敢于作为的目的。
（3）借调：公司根据工作需要，对员工进行临时调用。
（4）予岗：即待岗。对工作无法胜任的员工或有违反公司有关制度规定行为的员工，进行予岗。
2.1.4试用期转正
新员工在试用期间公司将对其表现及工作的适应程度进行考核。试用期满由基层单位（部门）负责人依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告。
2.2招聘
公司内部若有空缺或有新职时，尽可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招聘：
（1）公司内部无合适人选。
（2）需求量大，内部人力不足。
（3）人力资源储备。 2.2.1招聘程序
（1）根据工作需要，用人部门向人力资源部提交用人需求计划；
（2）人力资源部审核后向总经理汇报，经总经理及公司董事会研究批准后，由人力资源部组织相关人员成立招聘小组，进行员工招聘。
2.2.2招聘渠道 （1）应届大中专毕业生 （2）社会人才引进
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2.2.3招聘程序
（1）人才市场招聘及网上筛选简历 （2）电话预约面试
（3）应聘人员向人力资源部提供有关资料、证件。
（4）人力资源部验证应聘人员的有关证件及工作履历合格后，组织招聘小组对应聘人员进行面试。
（5）应聘人员面试合格后，人力资源部通知应聘人员进行复试。
（6）应聘人员通过公司面试、笔试、背景审查和身体检查，经确认合格的，由人力资源部报总经理审批后，进入聘用期的试用期阶段。
2.3绩效制度的执行
今年年初，xxx推行了绩效管理体系，为了建立健全适合公司发展要求的激励和约束机制，推进公司战略规划按计划有步骤的实施，完善公司战略管理体系，提升公司的核心竞争力，公司按照集团的要求，结合自身的特点，建立和完善以平衡计分卡为主要工具的绩效管理体系。以此为契机，使公司的绩效管理体系更科学、更规范、更有效。
3实习心得
3.1xx公司人力资源管理部门存在的问题：
通过这两个多月的实习，让我对xx公司有了一定了解，对人力资源管理的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触的工作内容以及日常生活种所遇到以及通过自身的观察所得，感觉xx公司在人力资源管理这方面还是存在一些问题，根据实践分析，主要分为以下几个方面：
3.1.1现代化的人力资源管理制度不健全
在xx公司，人力资源管理没有形成规范的制度化，只能多为员工考勤。工资定制和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工以及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大能力的利用人才的创造力，以增加
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企业及社会财富的目的。传统的人事管理让企业在人员调配方面很难做到人事相宜，不能形成合理流动的优化机制，情大于法的人事管理仍普遍存在。
3.1.2岗位设置不合理
在岗位设置方面以及人员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循发展人才的人力资源规划。一些岗位没有经过研究就直接随意命名。是不是需要、岗位设置得合不合理、职责是什么、人员的编制问题等等都没有认真的研究过，这些都是对公司的长远发展不利的。
3.1.3人才的选拔与任用不合理
xxx公司目前的招聘渠道有三种，一种是通过大型的人才招聘会进行，一种是通过网络招聘，还有一种是通过内部员工的推荐。但是，由于公司内部招聘少之又少，因而限制了内部员工的流动，不能给内部员工良好的施展才华的平台，这在一定程度上埋没了近在咫尺的人才，从而也影响了一些上进员工的积极性。招聘渠道中的员工推荐方式在一定程度上是被推荐的应聘者的应聘机率大大增加，形成了内部员工多数有亲戚或朋友关系。虽然公司内部的员工推荐很重要，但这也不可避免的造成了公司内部复杂的人际关系。
3.1.4日常人事管理与绩效考核不规范
根据我这段时间的实践经验，发现实际工作中一些人事变动的手续办理起来比较麻烦，一些部门不按规矩办事的现象时有发生。比如，按规定申请辞职的员工必须提前半个月通知所属部门，但是大部分的用人部门在接到通知后却很少有能将信息反馈给人力资源管理部门的，等到办理离职手续的时候，部门才会知道申请辞职的员工要走。整个过程中，我们一直处在一个被动的局面。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大的麻烦，无法及时有效的掌握人员信息，控制人才流失，这对企业来说是致命的伤害。 3.2建议与措施
3.2.1建立健全的人力资源管理制度
建立合理的适合企业发展的人力资源管理制度。在建立过程中，要以提升人力资源部的战略层次，获得公司领导的支持以及以公司利益为核心这三个方面为中心建立。改变传统的人力资源模式，建立人力资源模块。制度的建立要坚持以人为本的原则，重点考虑人力的因素，要重视人才的价值。不断将制度完善，包括企业的规章制度、考勤制度等等，要做到有理可依，有章可循。
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3.2.2岗位设置
完成这个任务前，要对各部门的岗位做一个实地的调查和分析，将部门进行归类，实现资源优化。部门的设置一定要根据企业的发展设定，明确各部门的作用，因人设岗。做到人手一摊活，责任到人。
3.2.3人才的选拔与任用
首先要坚持人才决定企业发展这一重要源泉，尊重人才。扩展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，给员工提供发展的平台。其次，留住人才才是留住关键。无论是技术人员还是管理人才都要防止外流。防止人员的流失要从长计议，将所有员工视为人才，重视其发展，必然会获得企业与员工的双赢。
3.2.4人事管理流程
首先就是要规范现有的流程，对一些原有的不规范的规定要做出改善。其次，对新执行的政策要落实到公司的每一位职员，保证任何人都不能随意违反。最后，严格执行，结合考勤制度对员工进行考核。
由于年初才引进绩效管理系统，整个项目从xx对我们相关人员进行业务培训，到在公司内部进行宣传和培训，到确定公司绩效和制定企业战略地图，到制定部门xx和个人xx，再到签订绩效合同，前后只有两个月时间，因此还没有在全公司完善。下一步工作重点应该是建立健全绩效辅导、监管与绩效评估机制，完善与绩效管理相配套的薪酬制度、岗位调整制度、培训制度及员工发展计划，使绩效考核结果应用真正发挥其作用。
3.3心得体会
首先，很庆幸自己能有这样的机会到xx公司人力资源管理部门进行实习，作为应届生的我来说，没有足够的社会经验，但经过这两个月，我却学到了很多，感悟了很多，特别是在领导与同事的关心指导下，认真的完成了被交付的工作，同时学会了很多的技能，也增加了相关的经验。感谢负责人对我的照顾与帮助，以及公司的领导给我这样的机会。其次，我想说一下在这两个月里我实习的感受。
实习中遇到的困难不少。刚进公司那几天，感觉一切都是陌生的。复印机不会用，工作流程不清楚，接听电话不会回答，员工反映的问题不能及时解决，公司的内部文件大多是用excel表格完成的，虽然在学校学过办公自动化，但掌握的却不熟练。其次，我并不
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是人力资源管理专业毕业的，对于人力资源管理的工作还是第一次接触，。有很都东西都使得我必须重新学习，因此一切都是从零开始。不停的请教，不停的问，拿不定主意的时候就去找负责人确认。虽然我负责的事情都是小事，但事无巨细，想要真正把每件事情做好并不是像想象中的那么容易。对于自己遇到的困难，也要自己不断地总结。因为自己的一言一行都代表了公司的形象。比如接电话或者打电话给来面试的应聘人员，自己的一言一行都代表的公司的形象和文化，因此，工作了，就不仅仅代表自己了。
通过自己的亲身经历，也让我感受到了实践中的东西与书本知识的差距，理论与实践的确是需要磨合的。可能书本上的知识相对于现实生活相对落后，随着现代化的不断延伸，信息，网络不断进步和发展，要求我们及时的适应社会的新变化。但是，人力资源的书本内容相对于中国的国情来说又是超前的，人力资源在中国的起步较晚，因此也就造成了我在上面提到的传统人事管理现象的存在，这种现象在国企及一些中小型企业中尤为普遍。因此，适应企业的实际情况与企业文化，也是在实习过程中要不断学习的内容。
同时，在实习期间，我也摸索出了在公司工作的心得。
一是低调做人，高调做事。作为一个新人，到公司以后，想要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持对工作的激情。
三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。
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四是虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
五是犯错误不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那就享受不到第一次犯错时的待遇了，因此，仔细、认真、谦恭才是工作中最需要的态度。
这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，不仅锻炼了我的实际操作能力，也对以后的学习和工作有了很大的帮助。同时也学到了人与人之间的处事方式，也看到了自身的优势与不足。我想，经过这两个多月的实习，我已经得到了我想要的——认清自我，感受社会。
