2011年总经办（人事科）工作总结
总经办（人事科）是项目综合管理部门，主要工作为文书处理、档案管理、人力资源、网络建设、文印采购、来访接待及汽车调配等。2011年，在公司的正确领导和大力支持下，总经办（人事科）紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，认真履行部门职责，积极发挥助手作用，强化内部管理和后勤服务工作，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。
一、行政事务管理工作：
1、做好文件整理归档工作
2011年，按照公司要求办公室先后拟定总结（报告）8份；整理对外发文1份；对内发文10份，整理外部收文23份，对内外文件严格按规定认真做好收、发、登记、分发、督办和整理存档工作。通过整理编目，09-10年度形成的公司各类文件，已按档案管理的要求完成归档 。
2、做好来访接待工作
全年看公司几乎每周都有宾客盈门，对上级领导、客户、同行及供方的来访，办公室及时按照通知要求做好酒店预定、车辆安排、迎来送往工作，对在公司召开的各类会议，及时做好茶水、椅子、会议通知、会务安排等工作，保证会议完满召开。通过相关费用的结算，预计全年办公室招待费支出30000多元，汽维费支出60000万多元，保险年审支出近20000万元。
3、做好网络维护工作，合理采购物资
为实现与客户之间的良性互动，提高公司办公自动化水平，去年公司先后投入资金构建局域网平台，从今年运行情况看，各部门建立于局域网平台的数据发布传输已正常进行，成品仓库、销售仓库通过仓管通软件平台，完成库存账目的构建，公司初步实现数据资源的互动与共享。今年公司再投入资金近2万元，添置了3台计算机，3台交换机，升级了6台计算机的系统配置，新增了2路局域网线路，使局域网设施能够适应公司发展的需求。根据公司办公消耗情况，全年办公室先后送印各类表格23种（2800多元），采购微机用各类耗材4000多元。办公室严格按照采购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用。
二、人力资源管理工作
1、做好员工招聘和培训
2011年初，由于生产过热、用工紧缺、薪酬增长较快等因素，公司一度用工紧张，我们通过人才网、就业网、院校网平台不断发布招聘信息，先后4次参与人才（就业）市场招聘会，通过宣传企业形象，与应聘者直面沟通，全年共录用员工20名，其中全日制大专学历2人，本科学历2人。
按照ISO9001/2008版对职工培训工作的要求，办公室下达7项年度培训计划，排定时间，地点、授课内容及考核要求，全年共有20名新进员工参加行为规范、安全、工艺技术知识的入职培训，242人参加全公司的质量体系目标及符合ROHS指令相关物质要求的知识普及培训，39名入职
2 不满一年的员工集中参加了公司安全知识的再培训。围绕特殊工种岗位的转岗换证、到期复审，无证送培要求，公司先后外培员工28人次，支出经费6400多元，使特殊工种岗位基本做到按期培训、持证上岗，免除企业的安全隐患。员工培训满意度达85% 以上。
2、做好社保申报，按期办理退休
本年末公司在册人数为269人，比上年末净增8人。全年新签员工20人，续签合同70人，减少员工12人，解除合同5人。对新/续/解除合同员工，按规定及时申报合同变更，办理建档/退档手续。全年共办理退休7人(含提退4人)，支付退管（医保）费用115206元，发放退休人员洗理等费用17.7万元。申报职工生育保险待遇5人，工伤保险待遇4人，从社保结转保险待遇96023.39元；为职工申报社保缴费基数946万元，全年基数比去年增长25%；
3、做好人力资源管理，按规定调整薪酬福利
2011年，办公室严格按《行为规范要求》和《劳动合同管理规定》，努力做好员工档案管理及日常考勤工作，按时将薪酬指标下达给财务，保证职工薪酬及各类福利发放的及时性。对各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时沟通。根据本年度工资集体协商合同规定 ，2011年3月起，将出勤补贴由原来的80元每月/人，调整为120元；伙食补贴由原来的40元每月/人调整为100元；职工的工龄工资由每满一年工龄增加4元调整为5元；对从事定额计件的职工，每休一天法定假日（含年假），发放补贴30元；职工住房公积金缴纳比例也从7月份起由职工、企业各缴纳10%调整为各缴纳12%。按公司规定，全年先后下达董事会奖
3 励金、公司效益奖、夏季高温费、建党90周年纪念费、中秋国庆纪念费等多项薪酬福利。全年预计发放职工劳动报酬828万元，比去年增长33%，其中在岗职工发放820万元，按在岗职工工资收入统计，年人均应发工资达32400元，比去年上升29%。
一年来，在公司的正确领导下，在各部门的大力协助配合和支持下，作为公司的职能部门我们做了一些工作，在充分肯定成绩的同时，也看到本部门存在的问题：主要体现在教育培训的计划性不强，招才引智力度不够，使公司的发展受到较大局限。
2011年已经过去，展望2012年，国际金融危机有深化加剧之势，在在严峻形势面前，我们一定要树立信心，立足本职，紧紧围绕公司的经营目标，进一步强化人力资源及行政管理工作，努力在以下三方面取得突破：
1、加大人力资源的管理与投入，配备一套人力资源的信息系统软件，一方面提高本部门的工作效率，另一方面更可以全方位的对员工进行科学管理，更好地规划员工的发展计划，以发挥其对企业的最大价值。
2、加快人才储备和培训力度，通过招聘宣传，技能培训，不断完善人力资源的激励机制，吸收储备企业急需人才，提高企业的知名度，为公司的将来奠定人才基础。
3.、围绕企业中心工作，继续做好人力资源和行政管理工作，大胆探索办公室工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
总经理办公室（人事科）
2011年12月28日
