县旅游局治庸问责工作总结
根据孝昌发[2011]15号文件精神和全县治庸问责工作的会议精神具体要求，我局紧密结合本单位的工作实际，始终把加强机关思想作风建设，提高为民服务意识，谋求旅游经济发展作为开展治庸问责工作的实事来抓。12月份，我局治庸问责工作取得了实实在在地成效，有力促进了我县旅游工作的快速发展。现将我局治庸问责工作总结如下：
一、召开动员大会，传达上级精神。9月13日，召开了县旅游局治庸问责工作动员大会，全局干部职工参加了会议，会议全面传达了上级会议精神，安排部署了治庸问责各项工作。
二、制定工作方案，明确目标任务。切实把治庸问责工作为“一把手”工程，纳入重要议事日程，迅速成立了领导小组，并制定了工作方案，做到“四个到位”。一是思想认识到位，将治庸问责工作与创先争优、加强支部委员会建设和推动业务工作结合起来;二是工作措施到位，彻查机关队伍中存在的“得过且过”，“有令不行、有禁不止”，“不作为、慢作为、乱作为”等现象，推进工作不断档、不落空、不流于形式;三是工作标准到位，高标准、高要求的做好每一项工作，养成良好的工作习惯，对照上级要求、先进典型和群众要求找差距，进行深刻剖析，提出改进措施;四是工作创新到位，工作要有创新，扎实学习业务知识技术。通过治庸问责活动挖掘和树立先进典型、弘扬正气，曝光个别反面典型，以问责机制来鞭策后进。
三、加大宣传力度，营造治庸氛围。一是通过完善设施加大日常宣传。在孝昌旅游网站开辟了治庸问责宣传栏、公布了举报电话、设置了意见箱和电子邮箱，经常更新工作动态，宣传旅游政策，让群众常年参与旅游发展，听取民意、汇集民智，改进工作;二是通过媒体加大重点宣传。针对单位领导、人大代表、政协委员、镇村干部、旅游企业等重点人群，先后发送手机短信5000余条。同时，编制简报7期，及时向四大家领导汇报工作动态，宣传工作实效，接受上级指导，深受领导认可。三是通过工作加大突击宣传。精心组织安全生产检查、旅游社执法检查；组织全县旅游企业开展技能知识培训，推动旅游经营业主提升服务档次和优化环境卫生。
四、广泛征求意见，深入查找问题。一是向单位和领导征求意见，到各单位发放意见征求表；二是向游客征求意见，通过旅游网站、旅游举报电话、意见箱以及到观音湖景区发放问卷调查表来收集意见;三是设立“一把手”接待日，将星期五设立为局长接待日，了解情况，征求意见。
五、制定整改方案，落实整改责任。局机关召开治庸问责专题民主生活，开展自查自纠并汇总各股室、旅游企业、群众意见，制定了切实可行的整改方案。
（一）加强机关建设，提高工作效率。一是班子成员进行了明确分工，各股室进行了适当调整，股室职能职责修改完善。各项工作有条不紊地进行。二是建立健全了财务制度、接待制度、公务用车制度、考勤制度等各项规章制度。制度面前人人平等，不搞特殊化、特权化。三是狠抓了机关学习建设。创新学习方式，每周五上午集中学习时间实行签到制度，确保干部在线学习按时完成，领导督办，更新知识，拓宽知识面，提高业务能力和理论水平。
（二）加强业务工作，服务旅游行业。一是明确服务职能，推进全县旅游业务工作的协调发展。深入基层调研，掌握工作实情，加大服务力度，在工作安排与精力分配上，用更多精力和时间指导全县旅游工作，建立治庸问责监督机制。二是完善孝昌旅游法制体系，做到有法可依。加强联合执法，促进依法治旅，确保旅游安全。三是增强旅游工作的责任感。实行绩效考核，建立奖惩制度，加大问责处罚力度。树立现代旅游发展理念，破除发展旅游业要靠“祖宗留下”或“上天赐予”的落后观念，推动旅游业创意发展。
（三）规范行业管理，优化市场环境。加强协调服务，创造旅游发展宽松的环境。组织精兵强将，重拳出击，拉网式排查和专项整治旅游企业经营违规行为。在全县旅游行业内推行诚信经营承诺，加强旅游从业人员职业道德建设，督促各旅游企业将经营范围、服务承诺张贴上墙，在显著位置摆放公示牌，自觉接受群众监督。
六、做好资料整理，总结经验教训。一是整理收集来各种意见，有的放矢的化解矛盾，完善不足，提高全局工作水平和整体形象。二是做好了治庸问责的建章立制工作，完善了各项管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、监督、管理并重的长效机制。把县旅游局的工作作风置于全行业、全社会和广大人民群众的监督之中，防止反弹或出现新的不良风气。三是汇总各股室治庸问责资料，总结好县旅游局的经验教训。
县旅游局在治庸问责工作方面取得了一定成绩，但与县委、县政府的工作要求和老区人民群众的期盼还存在一定的差距。下一步，我们将认真落实治庸问责工作责任制，依法行政、从严治政，建立健全惩治和预防腐败体系，完善治庸问责工作监督机制、考核机制和长效机制，内强素质，外树形像，把治庸问责工作与创先争优工作结合起来，与政务公开结合起来，与日常工作结合起来，为把旅游业建设成为县域经济战略性支柱产业而奋斗。
孝昌县旅游局
2011年12月14日
