会议汇报

发布时间：2020-03-03 14:23:35 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

丽水市“12355”青少年青少年服务台自2008年1月试运行，4月正式开通以来，不断整合社会资源，积极延伸热线服务，从只有热线和网上求助，发展到短信平台、腾讯QQ等接受求助，道目前为止，12355共接咨询来电12976个，来电咨询者满意率达到100%以上，成了为青少年排忧解难的“开心锁”和“连心桥”。

12355在团市委的正确领导和社会各界的大力支持下，我们认真分析青少年的工作面临的形式和任务、梳理共青团各条战线的资源和项目，总结各地青少年工作经验的基础上，结合丽水实际条件，准确把握功能定位，按照“立足整体性、坚持创新性、注重时效性”的新思路，从服务台的硬件设施、功能开发、后台建设、机构筹建、流程设计等各方面进行了积极探索，使得丽水市12355建设工作取得了阶段性成效。

12355开通以来就定位于“心理咨询、法律维权、就业指导、爱心助学”这四大板块的服务内容，确定了以“12355爱心大讲堂”和“12355爱心面对面”为常规工作，3年多来，这两个工作一直正常进行，对12355进行了很好的宣传，也赢得了良好的社会声誉。

12355今后的发展还是要立足实际，最基本的就是做好每月的常规工作，在常规工作上有所突破，有所创新，比如各类训练营活动可以增加。12355的活动大部分都集中在县市区，偏远的

农村进的比较少，可以考虑把12355的活动带到偏远的农村地区去，以举行讲座、报告会和现场咨询为主要形式，开展心理健康教育、就业创业辅导、法律维权和《浙江省未成年人保护条例》等法律法规宣传等活动，为广大青少年提供法律咨询、法律援助和心理咨询指导等服务。