切实加强行风建设，提高城市管理水平
—县城管执法局转变行风整改措施
在全县第九次和2009年度政风行风评议活动中，我局三个参评单位综合排名均处于后三名，对此，全局上下痛定思痛，在深刻反思、寻找差距的基础上，决心着力加强行风建设，改进行风和工作作风，全面提升服务管理水平，彻底摆脱行评末位的被动局面。并制定以下整改措施：
一、加强队伍建设，提高执法人员综合素质
按照牢记执政为民理念，强化服务意识，加强内部教育管理，完善和落实各项制度，坚持每周例会、学习制度，进一步健全路段管理目标责任制、路段目标管理考核办法等行之有效的制度，聘请专家讲座、安排执法人员外出轮训，以进一步提高执法人员专业素养，不断提高队伍综合素质。
二、规范执法行为，提高城市管理水平
一是实行公正执法。进一步规范执法人员的自由裁量权，做到依法处理，决不优亲厚友、徇私枉法，一把尺子量到底。二是实行文明执法。执法人员做到统一着装，持证上岗，语言文明，行为规范，对不统一着装、持证上岗的现象，服务对象有权拒绝执法并向我局举报，我局将坚决查处；对违法违规行为做到说服教育在前、处罚在后，自行纠正为主，
1强制纠正为辅；推行人性化执法理念，实行初犯者不罚、不知者不罚，老幼病者不罚；对外来投资商和重点工程项目我们将全程跟踪服务，实行事前友情提示，告之应知事项，违规后温情告示，提醒自纠，没有及时纠正的限期整改，拒不整改再予以处罚的四步走的执法程序。三是严格执法。规范执法程序，严格实行未调查不处罚、无证据不处罚、未走完法定程序不处罚，杜绝滥用职权，徇私执法的事件发生。对屡教不改和严重破坏城区环境和秩序的违法行为，不管涉及到谁，都坚决处理到位。四是加强执法监督。做到本单位的自我监督、法制部门的依法监督和服务对象的社位监督三位一体，切实推行行政执法责任制、首问负责制、过错追究制。对群众举报的违法违纪行为一律查处到位。五是推行政务公开。所有行政许可项目一律向社会公开，进入行政服务中心窗口办理，收费项目规定收费上下限，严格按标准执行；坚决杜绝以罚代管、以罚代纠等行为；对群众投诉安排专人接待，及时处理到位并向投诉人反馈。
三、加强环卫管理，提高环卫服务质量
通过环卫市场化改革，我局环卫管理重点已从负责具体环卫作业转向对环卫公司清扫、保洁质量的检查、督促、考核，我们将完善考核机制，健全局机关对环卫所、环卫所对环卫公司的二级考核机制；在进一步加强主干道环卫管理的基础上，把小街小巷和城乡结合部作为工作重点，环卫清扫
保洁实行全天候服务，全面提高服务质量，让群众满意。
四、广泛宣传教育，营造浓厚氛围
我们将通过电视台、报刊、散发宣传品等形式，加大城市管理法律、法规宣传力度，使之家喻户晓；对各地段各部门管理好的予以表扬，存在问题予以曝光；充分听取社会各界意见建议，加强与社会各界的沟通互动，提高社会参与度，增进全社会对城管工作的理解，形成“宿松是我家，创建靠大家”的浓厚氛围。
二○一○年三月二十五日
