课程代码：00192
一、填空题（本大题共10小题，每空1分，共20分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.旅游企业常用的促销定价策略有两种，即 _______和_______。
2._______，就是指旅游企业或旅游产品供给者，通过各种直接和间接的方式，将其旅游产品转移到最终消费者手中的途径。
3.一般来说，可供旅游企业选用的组织结构主要有3种，即产品管理型组织结构、_________和________________。
4.旅游市场定性预测的方法主要有旅游者意图调查法、_______以及___________________。
5.细分市场要成为旅游企业的目标市场，必须具备三个条件：第一，细分市场具有一定的规模；第二， _______；第三，_______。
6.旅游营销的宏观环境包括社会经济地位、_______、_______、经济环境、
___________________和自然地理环境、科学技术环境。 7._______分类法是市场营销学中应用得最广泛的分类方法，它把市场营销组合概括为“4Ps”组合。而美国著名的饭店市场学家_______则在多年悉心研究的基础上提出了组成饭店市场营销的12个因素。
8.旅游企业在旅游产品生命周期衰退期可采取3种营销策略，即_______、___________和逐步放弃策略。
9.公共关系是指企业通过与公众沟通信息，使企业和公众相互了解，以提高企业的知名度和声誉，为企业的市场营销活动创造一个良好的外部环境的活动。一般来说，旅游企业的公共关系工作包括两个方面，即_______ 和 _______ 。
10.生态旅游之所以魅力四射，是因为生态旅游具有以下三个特点：一是
__________________________；二是生态旅游具有较高的科学与文化内涵；三是
___________________________________________。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业战略是影响旅游定价的内部因素，其中对旅游定价直接影响最大的是（）
A.密集型发展战略 B.一体化发展战略
C.多角化发展战略 D.以上3个都不是
2.广告决策的第一步是（）
A.广告信息决策 B.广告媒介决策
C.确定广告目标 D.广告效果评价
3.罗德明提出的市场营销“4C理论”包括（）
A.价格 B.沟通
C.满意 D.消费者
4._______的任务是设法将正在走下坡路的产品导入新的市场生命周期，研究新的营销策略和方案，将处于退却需求中的旅游产品和服务推向新的潜在市场。（）
A.再生性营销 B.开发性营销
C.维持性营销 D.抑制性营销
5.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（）
A.人口统计特征
B.地理细分
C.心理细分
D.行为细分
6.在很多情况下，大部分因素的正影响与负影响相互抵消，从而使市场需求呈现出明显因一个因素或少数几个因素的变化而变化的规律。这就是市场预测的（）
A.连续性原理 B.系统性原理
C.因果性原理 D.类推性原理
7._____是旅游市场营销战略的延伸和具体化，是旅游市场营销战略的重要一环。（）
A.旅游市场营销计划
B.旅游营销目标
C.旅游企业形象化
D.旅游企业任务
8.按旅游目的对旅游产品归类，“寻根”旅游在大类上属于（）
A.主题节目型产品 B.文化知识型产品
C.度假保健型产品 D.观光游览型产品
9.按照西方学者在《旅游批发行业研究》一书中的解释，_____是“一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，然后通过某一渠道途径推向广大公众。（）
A.旅游代理商 B.旅游零售商
C.旅游批发商 D.旅游经营商
10.处于市场先驱者地位的旅游企业常采用的市场定位策略是（）
A.针锋相对式定位 B.另辟蹊径式定位
C.填补空缺式定位 D.“Number-one”定位
三、双项选择题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）
在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.________是市场营销观念的主要支柱。（）（）
A.协调的市场营销 B.以产定销
C.营销手段多样化 D.市场中心
E.追求眼前利益
2.20世纪90年代后期，日本海外旅游市场的旅游需求发生了变化，主要表现在
（）（）
A.团体旅游和奖励旅游增加
B.日本海外旅游者注重享受，追求奢华
C.日本旅游者的支付方式日益多样化
D.散客旅游迅速增多
E.日本旅游者的支出水平上升
3.以下因素中，属于旅游企业VI内容的有（）（）
A.企业宣传标语 B.企业品牌标准字体
C.企业微笑服务 D.企业文化
E.企业理念
4.“旅游产品生产者→自设经营的销售网点→旅游消费者”这一模式比较典型的情况有（）（）
A.旅行社代客订购交通票
B.饭店连锁集团通过其成员饭店之间相互代理预订来方便顾客购买
C.旅游饭店代客订购交通票据
D.一些航空公司和铁路公司自设售票处
E.旅游者通过电话、电传或Internet等方式向旅游企业预订产品
5.提示性的广告目标通常适用于如下两类情况（）（）
A.产品处于成熟期，企业通过反复做广告，使消费者经常想到本企业的产品
B.促使消费者对本企业产品品牌产生偏爱
C.通过广告使消费者认识到本企业产品的特色
D.提醒消费者某种旅游产品的购买地点
E.通过广告介绍企业产品价格调整情况
6.以下选项中，属于游船旅游优点的是（）（）
A.游船旅游花钱不多
B.游船旅游能够获得探险经历
C.游船旅游有助于保护环境
D.游船旅游使旅游者一次能游览多个目的地
E.游船旅游能使游客获得全方位的休闲享受
7.在市场需求及竞争状况相对稳定的市场环境下，使用下列哪些定价方法可以保证企业获得适当的利润（）（）
A.感知价值定价法 B.目标利润定价法
C.成本加成定价法 D.随行就市定价法
E.变动成本定价法
8.判断旅游产品生命周期阶段的定量方法有（）（）
A.销售增长率法 B.供需比例法
C.类比法 D.波士顿矩阵法
E.特尔菲法
9.旅游市场是一个典型的（）（）
A.多个消费者群的异质市场 B.群组偏好型市场
C.分散偏好型市场 D.同质偏好型市场
E.异质市场
10._______是旅游市场的定性预测方法。（）（）
A.旅游者意图调查法
B.专家意见法
C.简单模型法
D.时间序列预测法
E.回归分析法
