员工职业化的第六堂课：职业化形象
西方的职业化，是从一百多年的市场变革中总结出来的，它这样做最有效率。男性穿上西装，打上领带，女性穿着职业套装，这并非是为了好看，而是为了标准化、规范化、效率化，说白了就是要求每个人都充分地表现出最优秀的自己。外表的优秀靠形象，内在的优秀靠智慧，一个从不关注自己外表形象的人，他（她）肯定也不能充分地挖掘出自己的内在智慧。
1、要给别人留下好印象
有一个心理学家做过一个实验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的美丽女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示，美丽女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年很很难搭到车。
这个试验说明：不同仪表的人，会有不同的际遇。大家都懂得第一印象的重要性，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。
那么如何才能给人留给一个好印象呢，如下这些方法可以借鉴：
1、主动向对方打招呼
2、报姓名时略加说明
3、注意自己的表情
4、找出与对方的“共同点“
5、懂得对方的兴趣、喜好
6、引导对方谈得意之事
7、适时地指出对方身上的微小变化
8、挺直的坐姿
9、恰如其分地“附和”对方
10、不要疏忽分别的方法
2、规范着装能改变你的职场人生
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
正确的着装，应当基于统筹的考虑和精心的搭配。其各个部分不仅要“自成一体”，而且要相互呼应、配合，在整体上尽可能地显得完美、和谐。若是着装的各个部分之间缺乏联系，“各自为政”，它哪怕再完美也毫无意义。着装要坚持整体性，重点是要注意两个方面。其一，是要恪守服装本身约定俗成的搭配。例如，穿西装时，应配皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。其二，是要使服装各个部分相互适应，局部服从于整体，力求展现着装的整体之美，全局之美。
另外，合适的着装颜色可以改善人的形象，让他们在工作中占据优势，也能让他们在社交活动中提升自信。
3、塑造职业形象的关键是得体合度
职业形象，是指你在职场中公众面前树立的印象。它是通过你的
衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。
言语谈笑是交往的重要工具。在社交中，语言艺术是塑造良好社交形象的重要手段。如果言语谈笑处理不当，就可能损坏社交形象。得体的言语谈笑能体现为心声、言之有理又有礼，谈吐风趣幽默、有节制、规范的特点。
言谈应该遵循一定的规律和原则，做到言之有据、言之有理、言之有情、言之有文，才能使交谈达到理想的效果。
明确的目的性原则。坚持“有意而言，意尽言止，话由旨谴”的原则，明确谈话目的，是取得交谈成功的前提条件。
对象性和适应性原则。谈话要有强烈的对象意识，适应语言表达的环境——适应语境，话因人异，根据谈话对象的年龄、性别、职业、社会地位、文化知识水平及思想状况区别对待。
分寸性原则。在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞，哪些话该说，哪些话不该说。
忌谈话题不谈不问。人家不愿打听的消息，别随口乱提，人家不提的问题，别信口分析，这也是谈吐礼仪要遵循的原则。
人们在社交中表现的良好的精神面貌和得体的仪表举止，是形成人们社交人格形象的客观依据。待人接物则使交往双方直接发生接触。一个人待人接物的行为、态度如何，直接影响着他交往的对象对他的社交形象的评价是维持还是改变。
4、必须要掌握的基本职场礼仪
握手礼仪。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。为了避免在介绍时发生误会，女士们在与人打招呼时最好先伸手。
电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话能给人们带来方便，同时请记住，电子邮件是职业信件里面不应该有不严肃的内容。
道歉礼仪。在职场中不经意地冒犯他人，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
电梯礼仪。电梯虽然很小，但是里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。 一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能或尽量侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里面走，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来。如果最后的人比较年长，年轻人要主动地要求自己下电梯。
5、微笑是展现职业化形象的最佳名片
展现你职业形象的最佳名片莫过于你的微笑。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德说过：“一个人的微笑，值四万金”。这位商业奇才的成功，不仅是因为他有高尚的人格和出众的才华，经常微笑也是原因之一。他那颇具魅力的微笑，是造就他成功的重要因素。
微笑的力量是巨大的，它是全世界通用的语言。无论你走到哪里，微笑都能为你打开一扇门，让你和周围人都能感到愉快，欣喜的接受你。
微笑是人生最好的名片，微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能；微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖；微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会。
一个人的内心世界，总是清清楚楚地写在脸上。一张阳光的脸总会打动很多人，而一张阴郁的脸，总会让人如遇寒秋。一张脸的美丑，我们无法选择，但是一张脸是否阳光，却是可以选择的。一个人的
素养、品德、气质等一切后天可为的东西，其实都会反映在一个人的脸上。
6、你的形象代表着单位的形象
个人的形象不仅仅代表着个人同时也代表了公司，我们要尽最大的努力在公司为我们提供的广阔平台上为工作的发展贡献一份力量。
良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷；而平庸乃至恶劣的企业形象无疑会使企业在成产经营中举步维艰，贻害无穷。企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身条件。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。
很多时候，个人的形象代表着公司的形象，甚至一些公司的高层管理者就是通过一个人的外表来看这个人的工作表现，如果你专业着装得体，符合公司的文化，符合公司的价值观，那么你就能更有效地融入公司。
在工作中，个人的内在能力和专业技能非常重要。但是一个人的着装也越来越广泛地影响着他的发展，因为人们通常是根据你的外表来判断你这个人和你所在的公司。
7、职业形象决定职业命运
在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。
以往，人们往往以为形象就是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。
职业形象体现专业性。所谓职业形象，当然需要与你的职业紧密结合，而其中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不适合你的职业。如果你想事业有成，首先你得让人看起来就像事业有成。
职业形象要突出个人风格。每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，也许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发现自己的优点，并将它最大限度地展现出来。
