医疗器械采购、销售管理
1.为认真贯彻执行相关法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好业务经营质量关，确保依法经营并保证医疗器械质量，特制定本制度。
2.严格执行本企业的质量方针，坚持“按需进货、择优采购、质量第一”的原则。
2.1在采购医疗器械时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉及售后服务能力等应进行调查和评价，并建立合格供货方档案；
2.2医疗器械采购应签订书面采购合同，明确质量条款或售后服务条款；
2.3采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订注明各自质量责任的质量保证协议书。协议书应明确有效期； 2.4购进医疗器械应开具合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、物相符。票据和记录应按规定妥善保管。
3.首营企业和首营品种应按本企业“首营企业、首营品种质量审核”的规定办理有关资料审核。
4.进货人员应定期与供货方联系，或到供货方实地了解、考察质量情况，配合质量管理部共同做好医疗器械质量管理工作，协助处理质量问题。
5.凡经质量管理部门检查或经上级医疗器械监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的医疗器械，一律不得开票销售，已销售的应按销售记录追查，就地封存等待处理。
6.业务人员应及时了解医疗器械库存结构情况，合理制定业务购进计划，在保证满足市场需求的前题下，避免医疗器械积压、过期失效或滞销造成的损失。
7.按规定将医疗器械销售给具有合法资格的单位。
7.1在销售医疗器械时应注意对客户的法定资格、承付能力、商业信誉等进行调查、评价和验证，以保证经营行为的合法性并建立客户档案；
7.2没有法定器械经营资格客户不得销售。
8.销售人员应正确介绍医疗器械，不得虚假夸大和误导用户。 9.销售医疗器械应开具合法票据，并按规定建立销售记录。做到票、帐、货相符。销售票据和记录应按规定妥善保管。
10.销售人员应及时征求或函询顾客意见，认真协助质量管理部处理顾客投诉和质量问题，及时进行质量改进。
