洪江区房屋征收安置办公室
优化经济发展环境承诺书
为进一步加强软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量; 大力改进我机关作风，齐心协力，营造我办为洪江区经济发展服务的工作氛围和文明优质的服务环境，自觉接受社会各界的监督，洪江区房屋征收安置办公室特向社会做出如下公开承诺：
一、依法征收
1、认真贯彻执行和宣传国家、省、市、区房屋征收安置政策有关土地征收、房屋拆迁相关法律、法规、规章制度，切实维护被征地拆迁当事人的合法权益，增强发展意识和服务意识，为全区经济建设和社会各项事业发展提供用地保障。
2、加强房屋征收干部队伍建设，提高干部综合素质，切实做到依法征收，合法征收。
二、优质服务
为紧扣“工业强区、旅游兴区、城建靓区、人才立区、和谐稳区”总体发展战略，全力以赴促增长、惠民生、保稳定。我办简化办事程序，优化工作流程，强化优质服务意识。对于群众来访，做到热情接待、详细了解来访的目的，属于我办权限范围内能答复、解决的，不
得拒绝、推诿，实事求是，客观公正的处理解决，不让问题继续扩大，按照“限时办结”、“责任追究”的制度要求及时处理并答复来访者。经过详细了解，来访者提出的问题不属于我办职权范围内能解决的，耐心与来访者说明。主动为来访者指引相关服务窗口或告知联系方式，为来访者解决来访问题提供便利。
三、完善管理制度。
健全我办用车管理制度、来文办理制度、征拆安置来访问题处理制度、用款审批制度、征地拆迁款项审批制度等一系列规章制度。
四、勤政廉洁。
严格遵守党规国法和单位规章制度，按照法律程序办事，按原则办事，按政策办事，坚持依法行政坚决抵制不正之风，清政廉洁，杜绝吃、拿、卡、要行为。
五、健全监督举报机制。
投诉电话： *******
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
洪江区房屋征收安置办公室
2012年4月
