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组长工作流程

发布时间:2020-03-03 03:58:15 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

工作流程

1.新人入职如果直接安排进入该小组后,当天组长必须与新员工展开一次不低于半个小时的面对面沟通,询问组员的基本情况以及了解组员的职业规划。

2.组员入职后安排好工位后必须指定一人一对一辅导进行跟踪,如果没有则自己亲自辅导,负责新人入职前三天内的食宿安排。

3.每天至少一次的小组会议,当天的问题当天解决,积极监督并寻找组员电话沟通时存在的细节问题并且做出针对性指导。

4.小组成员签约新单后必须进行小组会议分享签单流程与细节,如果是新人开单则视情况帮助新组员总结并分享。

5.每天组内资源合理有效分配,每天的新资源必须每天下班之前全部核查一遍,了解所有新资源的跟进情况。

6.组内人员休息合理安排,休息之前安排好次日的资源分配工作,并且负责组内所有组员的行为规范,如果发现组员消极怠工,上班玩手机、看视频、做与工作无关的事情发现一次组长乐捐20元。

7.小组公共库内所有资源必须做到每月必有回访和跟进,例如,4月1日发现组内公共库有三月份没有跟进记录的客户资源,一条10元,QQ资源除外。

8.组员有第二天主持晨会的组长有义务协助整理晨会方案,晨会时间不得低于15分钟, 不得敷衍晨会午会,力求标新立异。

9.新人工作所需的后台、企业QQ、工牌工作服等相关物品由组长统一负责申报并统一管理,新人入职7天以后可申请工作服。

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