上海交大发布《2011年中国政务微博报告》
时间:2011/11/8 22:59:54作者：刘晓晶来源：上海教育新闻网 本网讯（记者 刘晓晶）今天（8日），上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室联合发布了《2011年中国政务微博报告》。该报告主要基于新浪微博提供的权威数据，深入分析了新浪微博中影响力排名前200位的政府机构微博、前200位的政务人员微博的现状特点和传播特征，并针对当下政务微博运作的问题和不足提出相关发展建议。 报告显示，截至2011年11月5日，新浪政务微博总数已达18694个，其中政府机构微博数10023个，公务人员微博数8671个。
报告参照新浪微博提供的数据，通过相关指标的构建，对政务人员微博和政府机构微博进行了影响力排名。其中，影响力排名前十的政务人员微博依次为云南红河州州委常委、宣传部长伍皓微博（伍皓红河微语），海宁市司法局长金中一的微博（中一在线），全国人大常委、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新微博（朱永新）, 全国政协常委、民建中央原副主席陈明德微博（陈明德），北京市公安局网警高媛的微博（传说中的女网警），公安部打拐办主任陈士渠微博（陈士渠），中国保护消费者基金会3•15系统建设工程项目办公室副主任张洪峰微博（张洪峰），福建省龙岩市公安局长郭韶翔的微博（110老民警郭韶翔），江苏省委宣传部副部长，江苏省文化厅厅长章剑华的微博（章建华博客），全国人大代表、湖北省统计局副局长叶青的微博（叶青）。
影响力排名前十的政府机构微博依次是北京市公安局官方微博（平安北京）、广东省公安厅官方微博（平安南粤）、广东省肇庆市公安局网络问政平台（平安肇庆）、广州市公安局官方微博（广州公安）、中国国际救援队官方微博（中国国际救援队）、成都市人民政府新闻办公室官方微博（成都发布）、河北省公安厅官方微博（公安网络发言人）、南京市委宣传部新闻发布官方微博（南京发布）、上海申通地铁集团运营管理部官方微博（上海地铁shmetro）、外交小灵通（外交部官方微博）。
影响力前200位的政府机构、政务人员微博整体上具有以下特点：
地域分布覆盖广泛，分别涉及我国34个省级行政区域，此外还涉及个别海外区域。其中东部沿海地区的政务微博运作意识较强，数量较多；广东、北京两地的政务微博数远高于其他省市，居前两位。 在职能部门的分布上，公安部门微博尤为突出，在影响力排名前200位的政府机构微博中，以564%的比重位居榜首，在影响力排名前200位的政务人员微博中，以203%的比例位居第二；此外，政务人员中“官员”居多，占比45.5%，成为开通数量最多的主体类型。 从行政级别看，影响力排名前200位的政务微博大多集中于县处级及以下。其中，政府机构微博中县处级占比48%，政务人员微博中县处级以下占比60%。政务微博行政级别总体呈金字塔式分布。
从微博互动程度来看，影响力排名前200位的政务微博均能利用关注、评论、转发等基本功能实现微博互动。首先虽然粉丝数上，影响力排名前200位的政府机构微博的粉丝数远高于政务人员，其粉丝均在1万以上，而政务人员的微博粉丝数大多集中于0-3万，最少的仅为1000多，但在关注其他微博方面，政务人员微博比政府机构微博更为积极。政务
人员对其他微博的关注数均高于100，且有61%的政务人员微博关注数在500以上。其次，政务人员微博发言活跃且被评论较多，一年内日均评论量为201条，日均被评论量392条；再次，从转发方面来说，政府机构微博1年内日均被转发次数74.3，日均转发次数19；政务人员微博整体日均被转发次数为59.0，整体日均转发次数为65。
从微博活跃程度看，影响力前200位的政务微博活跃程度较高。其中，22%的政府机构微博、56%的政务人员微博平均每天登录至少1次；政务人员微博1年内的微博数（即：原创数+转发数）大于政府机构微博，他们的微博更新也更快。政府机构微博主要集中在2000条以下，相较之下，政务人员的微博数整体较高，60%都集中在2000条以上，22%在5000条以上。
从微博内容原创率来看，影响力前200位的政府机构微博内容原创性更高，有158家机构微博在近1年内发表的原创微博数大于转发数，占比79%；而政务人员的微博原创情况相对稍弱，近1年内仅有82个发表的原创微博数大于转发数，占比41%。这从某种程度上间接反映出，机构微博多以公布政务信息为主，较多原创，而政务人员的微博多倾向于互动性的微博转发，原创内容整体不多。
报告也指出，尽管我国政务微博已颇具规模，但与当下网民对各级、各地政府的信息需求相比，依然存在差距。当前的政务微博运作还存在不少问题：首先，地域、行政级别、职能部门分布不平衡，呈结构性失调。体现在东、西部发展不平衡，经济发达地区与经济落后地区发展不平衡。省部级及以上高级别政府机构、政务人员微博相对偏少，基层政府机构微博不足。从职能部门来看，除公安等部门表现突出外，部分职能部门系统微博亟待开通和完善。其次，时效性不足，发布技巧略有欠缺。第三，定位模糊，部分政务微博内容官僚化或用语不当。第四，部分政府机构与政务人员更多地将微博作为信息发布平台，而未充分与公众进行积极互动交流。第五，由于缺乏制度化保障，问政效果难以保障。
对此，报告对我国政务微博运作提出几方面建议：重视政务微博的规范化，提升政务人员的媒介素养；提高政务微博的内容质量；提升政务微博的互动功能；重视政务微博的服务性功能；加强突发公共事件中的信息传播及沟通交流；与微博运营商充分合作，强化认证机制。
