从方兴未艾到如今成熟应用，政务微博作为政府和民间对话沟通的新平台不断凸显出新的发展特性和独特功能。政务微博的核心在于应用，它提供了新的问政形式的可能性。虽然政务微博在应用中已经取得不少成绩，但要使其发挥更大作用，还必须在实践中不断总结经验，发展与创新其政务模式。
根据新浪微博发布《2012年第三季度政务微博报告》的数据显示，截至2012年9月30日，新浪微博平台认证的政务微博达到50947个，较上季度增多近6000个。其中政府机构官方微博33132个，占比65%，公职人员微博17815个，占比35%。
截至2012年三季度，政务微博总数超过 3000个的省份有江苏、河南、广东、北京。其中江苏以5432个政务微博居全国之首，河南、广东、北京紧随其后，政务微博总数分别达到376
3、3333和3161个，前四位占总数比重达30.8%。
对比2012年第二季度数据可知，政务微博数量增长最快的省份是江苏、河南、新疆、山西、广东，涨幅均超过 450个。
从政务微博职能部门分布来看，公安和团委系统仍然在所有职能部门政务微博中领先，其中公安系统微博数量已达到15263个，占比29.96%，团委系统微博数量达到9451个，占比18.55%，成为政务微博中的大户。司法系统政务微博开始发力，数量达到1934个;同时，全国第一个检察机关微博发布厅“浙江检察”也在三季度正式上线，开启司法系统微博问政新实践。
前瞻产业研究通过统计发现，无论是地域、部门还是行政级别方面，政务微博增长呈现出相对稳定的态势。江苏、河南、广东、北京、河北等地在用户数量上仍然稳居前列，保持持续增长。此外，公安、团委等职能部门的政务微博数量领先于司法、工商税务、交通、医疗卫生等部门。行政级别分布金字塔的模式既与现有行政编制体系一致，也更加反映出政务微博的根基在基层，活力在一线。
前瞻产业研究院通过总结得出，经历2011年政务微博元年，进入务实应用阶段的政务微博，在2012年第三季度的发展中，已进入平稳发展、成熟应用阶段，政务微博自媒体意识显著增强，成为突发事件应对优选渠道，凸显了贴民生、务实事、重应用等特点。
1、政务微博进入平稳发展、成熟应用阶段。主要表现为两方面：日常运营转向成熟制度化，形成有规可循运营模式;其由单纯追求粉丝数量转向重视粉丝质量及微博影响力。
2012 年以来，较早开通的@平安北京、@成都发布、@问政银川等官方微博互相交流运营经验，不断优化完善运营制度。不同职能部门的政务微博在运营过程中，不断摸索出了符合自身特点的运营方法并建章立制，为运营提供了一套有规可循的制度。此外，进入稳定发展期后，政务微博仅靠内容新鲜感和诚挚的态度
已不能完全维持民众的兴趣和感情，而要更多的通过传播实用性强、服务民生的内容，才能在政府与民间的交流中发挥更大作用。
经过两年多发展，部委微博在不断摸索过程中，目前已形成6种较为成熟、有规可循的部委微博运营模式，包括以铁道部官微为代表的联合其彼此独立的下属机构统一策划宣传的群管理模式，以外交部官微为代表的注重线上线下交流的微互动模式，以商务部微新闻为代表的发布权威内容的微新闻模式，以公安部“打黑除四害”为代表的长期或短期宣传专项活动的微活动模式，以国家地震台官微为代表的着重及时发布快报内容的微快报模式，及旨在应对突发事件的微应对模式。
2、政务微博成为突发事件应对优选渠道。从 “5·26飙车案” 深圳交警直面网友质疑起，越来越多的案例表明，政务微博可以形成政府舆论场，抢占舆论引导权。同时，对于突发性公众事件，政务微博及时主动介入，发出权威声音、进行正面引导。如在9月中旬，全国多个城市发生抗日保钓示威游行，部分地方出现过激违法行为。北京、上海、成都、长沙、南京、广州、深圳等地政府新闻办和公安系统均通过新浪官方微博表态，引导公众理性爱国，同时强调对违法犯罪行为将严肃查处。政府官方微博及时、主动的介入突发公众事件，赢得了舆论的好评。
3、基层政务微博凸显问政影响力。数据显示，县处级以下的政务微博约占全国政务微博总数的80%。基层政务微博在凸显微博问政影响力方面取得了不可忽视的成绩。越来越多的基层政府机构和公务人员走到前台，被公众认可。
本文作者：邹克 （前瞻网资深产业研究员、分析师）
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