工作总结及规划
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
1、日常工作安排：在经理的直接领导下，完成部门日常内务工作。随时制作各类表格、文档，打、复印，扫描，收发外寄各类文件资料。负责来电接听，重要事项记录并传达，;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责董长办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及收发邮件。
2、物资管理：制定日常办公用品清单，及时向财务部申请日常所需要的物品采购与发放，确保员工的正常使用。
3、员工考勤统计：每月10号前认真仔细地做好考勤统计，迟到，请假，以及新增人员的资料及时上交财务，确保工资的无误性。
4、员工档案整理：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增之后及时整理新员工档案并及时更新存档
5、与邮政快递衔接：每天发货前给予电话通知，并记录好发货数量、发货地点、发货单号、发货重量，进行统计汇总。月底上交财务，以便日后账目清楚，结算顺利，保持更有力的合作关系。 通过以上的工作细节的回顾，作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作琐碎及它的重要性。看似井条有絮，实则繁锁复杂。所以在以后的工作中我一定会更加严格要求自己，充份发挥责任心、细心和耐心的态度，在工作中尽自己最大的能力为公司服务，争取更大的成绩。新的一年里，我也将为自己制定一个新的工作规划，力求新的进展：
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务
2、端正工作态度：抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上面交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
3、积极做好日常保障工作，认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
4、提高个人修养和工作能力:，继续加强学习公司的文化理念及系统培训，多向领导和同事们学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作，加强与人的沟通协作能力。 对公司发展的建议：
1、应当标准化工作流程
各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人，合 理且固定，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负 责，各部门之间也要密切配合，不在部门之间产生脱节现象。
