本文作者：景生学 好范文原创投稿
坚定信心 迎难而上 努力开创普洱国寿科学发展新局面
——在全市系统2010年工作会议上的讲话
×××
（2010年4月7日）
同志们：
全市系统2010年度工作会议今天召开了。这次会议的主要任务是:传达贯彻全省系统工作会议精神，回顾总结2009年
主要工作，总结2010年一季度工作，表彰先进集体和个人，安排部署2010年各项工作任务，努力开创普洱国寿科学发展新局面。
下面，我代表分公司党委、总经理室讲两点意见，供大家讨论。
一、2009年工作回顾及2010年一季度简要情况
2009年是我公司在困境中积极进取的一年。一年来，在省分公司的正确领导下，普洱分公司党委新班子团结带领全市系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大及四中全会精神，牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，狠抓业务推动活动；进一步加强党的基层组织建设和精神文明建设，全面提升公司的整体形象，各项工作取得了积极成效，促进了公司的全面建设。全年实现股份总保费××××万元，同比下降3.96%。其中：首年期交保费××××万元，同比下降5.3%（10年期以上业务完成××××万元，占期交比重70%，同比增长13%）；短期险保费××××万元，同比增长17.09%；续期保费××××万元，同比增长91%。市场份额60 %，牢牢捍卫了市场第一的主导地位。
在2010年一季度工作中，公司上下深入开展思想发动工作，广泛调动积极性，营造奋进向上的氛围，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，付出了辛勤的劳动。在此，我代表分公司党委、总经理室向全市系统将士，致以崇高的敬意和衷心的感谢！
一年来，我们主要做了以下工作：
（一）大力开展业务推动工作。我们高度重视执行力建设，狠抓省市公司各项业务企划落实。对省分公司召开的各种会议精神，争取第一时间得到落实。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动，统一思想、统一步调。
突出重点，拓展期交。我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，出台了“普洱论剑”、迎庆“60双华诞”、“金箔纪念保单”、“告别金两康”等系列业务推动活动，加大对各个阶段的业务推动活动进行分类指导，分层经营分类指导，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。全年实现个险期交××××万元，完成率107.2%。期交业务的提升，使业务结构得到明显优化。
注重全力开凿银邮渠道，推动期交业务的发展。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。在全市系统银保客户经理中开展“安享创富”竞赛活动，快速出击，抢占市场，赢得了主动。在全市系统开展以各支公司对抗形式的“开启安享、增收创富”竞赛活动，进一步迅速掀起“开启安享”销售热潮，彰显国寿品牌优势和竞争力。加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。进一步加强与银行邮政代理单位沟通协调，密切合作关系，加大代理销售产品的力度。通过我们的不懈努力，与各家银行的合作力度进一步增强，合作关系更加密切，各家银行的网点对中国人寿全面开放，为今后渠道管理、网点经营打下了坚实的基础。全年实现趸交××××万元，完成率51.13%；期交×××万元，完成率56.45%。渠道开拓取得积极进展，期交转型取得明显成效。
团险渠道转型见成效，市场拓展取得突破性进展。我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务展开强势的公共攻势，成功地与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，夺回了失去多年的乘意险阵地，全年全市系统乘意险保费收×××万元。巩固并占据了航意险市场的主导地位，积极拓展法人团体客户业务，保持了学平险市场的绝对份额。全年短险意外险实收保费×××万元，完成率81.1%，同比增长3.4；健康险完成数×××万元，完成率152.6%，同比增长38.8%。
大力开展“中国人寿保险先进村”创建活动。我们积极争取政府发文，市县乡村四级联动，以普洱市政府表彰××个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”，借势推动，抢占两乡，取得了可喜成绩。截止
2009年底，已建成农村保险服务网点×× 个，已达标××个，并由市政府进行了表彰。我市“保险先进村”建设得到了全面推进。
（二）加强销售队伍建设。强化培训，增强素质。举办个险、银保20余次，受训人数1000余人次，队伍整体的素质的得到了提高。积极增员，壮大人力。我们在抓好在册销售人员的培训的同时，大力组织开展增员企划活动，
以“我的未来我做主”为主线，加大了增员的力度，努力扩大全市系统人力资源规模，增强公司的竞争力。个险队伍留存率 80%，人力规模××××余人，有效人力60 %以上，举绩率 70%以上。组织多期增员企划，有效增员××× 人。销售队伍进一步壮大，素质得到提高。
（三）夯实业务管理基础工作。通过完善组织架构，理顺了A、B柜面契约、保全、理赔、客户服务等岗位的工作职责和管理权限。通过建立完善量化考核指标体系，进一步实施精细化管理。提升服务品质，努力做好销售一线和寿险客户的服务工作。按照职能考核指标要求，认真抓好业管和客服工作。强化“核保、核赔”管理，加大核保生存调查力度与理赔调查管理，加强理赔基础核查，强化理赔审批管理，加快流转。加大投保单初审力度、开展“送培训进职场”活动，有效提升了基层公司业务管理质量与服务水平。
（四）坚持一保两控、强化管理确保效益。一方面加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，引导业务发展和结构调整，加大了创费高的个险、银保渠道期交业务和意外险业务的拓展力度，促进首年期交业务、意外险快速增长，确保市场领先地位。特别是10年期及以上期交业务创历史新高，业务结构得到进一步优化。另一方面出台多项制度和办法加强对行政办公费用管控，完善县级VOIP（网络电话）系统，有效降低通讯成本，行政办公费用支出得到有效控制，同比下降7%。再次是加强理赔基础核查，强化理赔审批管理，在挤干赔款水分、控制赔付率上下功夫，产生了积极效果，不仅消耗了去年×××多万元的积压赔款，并且赔付率得到有效控制。2009年总赔款支出×××万元，同比下降28.62%，综合赔付率49%。
（五）加大分公司机关工作督导力度。在整个业务推动工作中，注重了强化措施，重点突击，及时跟进，强化执行力。组成督导组，对重点公司进行蹲点督导。实行分公司机关部室有关人员与支公司挂钩联系工作，将分公司部室有关人员年终绩效考核与所联系单位的年终绩效考核挂钩。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统各个阶段期交目标的达成，分公司机关成立了“金彩明天”、“两康”险等突击队，全力冲刺期交业务，全力支援一线公司。
（六）加强党的建设。加强基层党支部建设。建立健全支公司党支部，注重营销员党支部建设，进一步加强基层党组织的建设，使党支部的战斗堡垒作用和共产党员在一线的带头模范作用得到充分发挥，为公司的持续健康发展提供坚实的政治保证。
加强党员的发展与管理工作。各党支部重视党员的发展工作，选派入党积极分子进行培训，考察和培养积极分子。今年以来，全市系统共发展了×名新党员，同时有×名预备党员转为正式党员。
开展了一年一度党委班子年终考评及民主生活会。按照省分公司党委的部署和要求，进行了分公司党委班子及班子成员年终考核及年度民主生活会。通过民主测评及民主生活会，查找存在的问题和不足，总结经验，统一思想，团结进取，进一步增强班子的凝聚力、创造力、战斗力，以此推动公司的全面建设和发展。
加强党风廉政建设。坚持党政齐抓共管，共同推进工作落实，并着力抓好责任分解、考核、追究三个关键环节。在经营活动中，我们始终坚持惩治与预防腐败体系工作规划是当前和今后一段时期深入推进反腐倡廉建设，不断健全完善教育、制度、监督并重的惩防体系的行动指南和工作指引，深入推进惩防体系建设。
加强纪检监察工作。坚持以科学发展观为统领，以业务发展为中心，以完善惩治和预防腐败体系建设为重点，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，积极防范和化解经营风险，为公司科学发展提供有力的服务和保障。加强制度建设，严肃查处违规违纪案件。分、支公司签订了《党风廉政建设责任书》、《依法合规经营责任书》、《社会治安综合治理责任书》等责任书，支公司经理与所属营销部、乡镇网点负责人签订了案件防范责任书，全员签订了 “依法合规经营承诺书”。 通过狠抓制度和执行力建设，全市系统案件防范工作取得了明显成效。
加强精神文明建设。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，抓好两个文明建设。年初在下达业务发展任务的同时，一同布置精神文明建设工作，巩固和推动省市县级精神文明单位、青年文明号、社会治安综合治理单位等一系列创建工作。各级公司紧密结合业务推动工作，弘扬中国人寿“双成”企业文化理念，开展“我为国寿作贡献”演讲比赛、排演文艺节目参加全省系统文艺汇演等各类有益员工身心健康、有益公司建设的文体活动，在公司内部营造健康向上的氛围，形成凝聚力的“家”文化环境，促进公司两个文明建设。
2010年一季度业务发展简要分析
总体情况：截止本季度末，总保费规模××××万元，同比负增长29%，完成率为22%；其中，长险首年趸交保费××××万元,完成率24%，同比下降44%;期交首年保费××××万元,完成率17%，同比增长187%;短险保费××××万元,完成率10%，同比下降34%;标准保费××××万元,完成率11%，同比下降8%;续期保费××××万元,完成率20%,同比下降24%。
个险渠道：截止一季度末，总工号人力××××人，一季度共有×××人举绩，举绩率为58.18%，人均首年期交保费为××××元；件均保费为××××元，主要销售的险种有，美满一生，福禄双喜，瑞鑫产品。为打好开门红战役，组织开展了《春暖茶城、虎啸普洱》增员及业务联动方案和“个险渠道开门红‘欢乐港澳•台湾游’企划方案”，举办了2010年第一期新人岗前培训，对各支公司的组训进行异地交流，广泛调动营销员的积极性，向任务目标冲击。一季度个险渠道总保费规模××××万元，与去年同期比较负增长13%；其中，首年期交×××万元(5年期首年期交保费×××万元，与去年同期比较增长685%；10年期及以上首年期交保费×××万元，与去年同期比较增长15%，全省排名第四),完成开门红任务目标的56%;续期保费××××万元；与去年同期相比负增长27%。（期交业务较去年同期增长较快，依靠续期拉动业务快速增长的后劲和空间还很大。）
银保渠道：在系统内制定下发了 “开门红”银保业务发展企划方案，与辖区内农行、工行、建行、中行、信用社、邮政六家代理单位组织开展了《“虎啸迎春、虎虎生威”开门红业务合作方案》。截止3月31日，全市拥有银保客户经理××人，可经营网点××个，出单网点××个，网点出单率36.8%，人均网点数×个，完成银保新单保费××××万元，完成一季度计划××××万元的89.8%，同比减少×××万元，负增长49.6%，其中：完成趸交保费××××万元，完成一季度计划××××万元的71.5%，同比减少万元，负增长51.8%；完成期交保费××万元，完成一季度计划×××万元的28.4%，同比增加××万元，增长400%。自营业务占比由上年的84.3%下降到49.1%，下降了35.2年百分点，代理渠道业务占比由上年的15.7%上升到50.9%，基本实现了渠道销售。
从目前情况看，我公司市场份额仍然偏低，不到50%，主要竞争对手太平洋、新华、人保寿，其中：太平洋在工行、建行、孟连农行的销售超过我公司，新华、人保寿在工行、建行的销售也超过我公司。在思茅区我公司仅在农行渠道领先同业公司，而工行、建行渠道太平洋、新华、人保寿的销售已超过我们，形势十分严俊，为此，分管工行、建行渠道的直属部要引起高度重视，尽快夺回市场，牢牢把握市场主导地位。
团险渠道：加大与合作单位的拓展力度，特别是交通运输集团、农行、信用社、邮政的合作力度，大力拓展非银邮渠道业务。截止3月31日全市实现短期险保费收入×××万元，去年同期×××万元，同比下降×××万元，下降34%；完成省公司下达开门红任务目标×××万元的63%。
县域渠道：贯彻落实农村网点管理办法，不断完善网点管理制度，深入开展保险先进村创建工作。一季度保险先进村创建入围3万元以上期交保费的共18个。截止3月29日，全市网点期交保费截止3月29日达×××万元，同比增长104.39%；续收保费达×××万元，同比增长53.65%。网点有效人力共计×××人，一季度破零人力共计×××人，破零率达52.63%，为完成上半年任务目标奠定了良好的基础。
在充分肯定成绩的同时，我们清醒地认识到公司发展中仍然存在一些比较突出的问题：一是业务结构调整的任务仍然艰巨，持续发展能力还需进一步增强。二是班子建设有待加强。主要表现在：各县（区）支公司班子经营管理能力弱，把握市场，驾驭全局的能力有待提高，执行力不强，不到位；班子成员整体素质有待提高，后备干部队伍力量不足。三是队伍建设有待进一步加强，队伍基础管理薄弱、团队基础管理有待加强。四是培训教育有待加强。讲师、组训队伍力量不足，技能有待提高；基础培训训练、员工素质提升有待加强。五是党支部战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用有待加强。对这些问题，我们将在今后的工作中切实加以研究解决。
二、深入贯彻落实全省系统工作会议精神，确保完成2010年各项经营任务目标
要按照全省系统工作会议上提出的总体思路，坚持“转方式、调结构、防风险、促发展”十二字方针；强化“一保两控”的生命力，快速壮大销售队伍；强势调整业务结构；全方位强化风险管控；有效提升核心竞争力；确保市场主导地位”。2010年工作的总体要求是：以科学发展观为统领，坚决贯彻落实总、省公司工作会议精神；继续实施“四个坚持”的业务发展策略和“积极进取”的竞争策略，保持业务持续稳定发展的同时，个险渠道持续加快首年期交业务特别是10年期及以上期交业务发展；银保渠道稳定渠道合作关系，进一步加大银保期交业务发展力度；团险渠道进一步巩固拓展口子业务，加快分散型短期险发展。进一步优化业务系，结构，提升业务价值。
根据这一总体工作思路，2010年全市系统的发展目标是：总保费 ×××××万元，同比下降5.4%，其中：个险渠道首年期交保费 ××××万元，同比增长 15万%（5～9年期保费××××万元，10年期以上首年期交保费××××万元，同比增长 3%）；银保渠道趸交保费××××万元，期交保费×××万元，同比下降3.18%；短期险保费××××万元，同比增长 30%，其中意外险保费×××万元，同比增长45%；续期保费××××万元。（个险××××万，银保×××万）
围绕上述任务目标，2010年要重点抓好以下几个方面的工作：
（一）坚持把加快结构调整作为转变发展方式的根本途径
按照总、省公司工作会议提出的要求，在保持业务持续稳定发展的同时，加大业务结构调整力度，进一步加快首年期交特别是长期期交业务发展步伐，优化短险业务结构，提升银保业务价值，提高续期业务占比，努力形成续期拉动业务增长的良好局面。
大力发展个险长期期交业务。要按照省分公司的要求，大力发展个险长期期交业务，特别是十年期业务的占比要逐年提高，2010年个险新单期交十年期业务占比要达到70％，实现业务增长由趸交拉动转向续期拉动。全市全年要完成首年期交新单保费5～9年期期交保费××××万元，10年期以上期交保费××××万元；续期保费续收率达95%以上。
努力构建大银保体系。银保渠道的趸交业务担当着公司市场份额重任，期交业务是渠道转型的趋势，确保趸交、期交目标实现，是公司做大做的重要基础。要继续加强与农行、工行、建行、信用社、邮政、中行等代理单位的沟通、交流与合作，努力创造良好的合作关系，为各渠道的销售提供保障。加强客户经理的培训，不断提高客户经理销售技能，增强竞争力。开展多种形式的促销活动，在加强柜面销售的基础上，根据渠道特点，采取不同形式的产品推介会。同时借助3月份建行理财沙龙的成功经验，在全市广泛推广。建立和完善客户经理管理制度，实现用制度管理。全年计划完成银保新单保费××××万元，其中：趸交××××万元，期交×××万元。
优化团险短险业务结构。按照省分公司2010年意外险占比要达到短险总量的70％的要求，进一步巩固拓展口子业务，加快分散型短期险发展，优化业务结构，提升业务价值。要加大一单一卡销售力度，深度挖掘学平险潜力，积极渗透到政策性业务领域，大力发展小额信贷业务，参与新农合、城镇补充医疗险的拓展。做大企业年金占市场，抢占客户资源。全年团险渠道任务目标××××万元，其中意外险×××万元。密切关注团体年金及长期健康险市场的真实需求，扩大业务规模，抢夺市场份额。
大力拓展县域农村市场。高度重视农村网点的建设和发展，要将农村网点的建设提升到公司战略发展的高度，深刻意识到农村网点建设和农村业务发展的重要意义。要把网点经理管理、网点营销队伍建设、保险先进村的创建和网点制度建设纳入公司的工作规划之中，把“星级营销服务部”创建工作作为推动农村业务发展的基本形式，在全体乡镇营销队伍中深入动员，全面发动，配合保险先进村的创建活动。通过保险先进村的建设，拉动乡镇营销服务部实现“星级”达标和晋级，以达标升级为动力，进一步占领农村市场，实现我市系统县域保险业务的大发展，为建设社会主义新农村充分发挥保险保障作用。
（二）坚持把迅速壮大销售队伍作为转变发展方式的工作核心
痛下决心解决普洱分公司队伍数量太少、质量不高的问题，把队伍壮大作为全年日常工作的核心。要按照省分公司打造“三支铁军”的要求，迅速壮大各渠道销售队伍。推广使用新版基本管理办法，在各渠道建立统一的管理制度；严格制度考核，提高制度经营水平；规范销售团队日常管理的操作流程，建立先进的营销管理文化；建立健全销售队伍KPI指标体系，促进人力发展和产能提升；建立科学规范的队伍品质管理体系，更好地调动销售队伍积极性。
全力扩大个险团队人力规模，提高留存率。强化增员意愿，提升增员技能，提供有效工具来保证增员效果；建立新人追踪档案，衔接教育体系，强化后期追踪、辅导来提高新人留存。建立健全制式化培训体系，形成相应的衔接教育、主管晋升的制式化培训模式，重点是要提高主管的管理能力。把人力发展列为各级公司一把手及分管领导的重要考核指标。县城持证人力至少要达到×××人，思茅区支公司持证人力至少要达到×××人。农村要通过驻村业务员的发展壮大队伍，每个保险先进村创建点至少有×名驻村业务员。确保个险渠道全年有效人力达到 人以上。
狠抓银保队伍建设，全面提升客户经理的数量和质量。从同业引进、自身培养着手，引进优秀人才，扩大队伍规模，确保客户经理达到 人以上。加大客户经理的培训力度，提高客户经理销售技能，增强竞争力。
打造团险精兵强将队伍。强化分公司团体业务部各关键岗位和职责，配强适应市场竞争需要的管理人员。2010年全市团险销售人员有效人力稳定在 人左右，力争员工福利规划师资格持证率达到 %。
（三）坚持把有效提升核心竞争力作为转变发展方式的基本前提
在继续保持农村市场良好发展势头的同时，采取有力举
措，有效提升对城区竞争态势的分析判断和应对能力、销售组织管理能力、销售能力和支持保障能力，切实提升城区市场竞争能力，强化公司在城区市场的主导地位。
一是着力提高销售队伍能力。要在量上有大的突破，在质上有大的飞跃。注重精细化运作，强化队伍质量考核指标。县城季均举绩人力××人以上，举绩率80％以上，思茅区支公司季均举绩人力×××人以上，举绩率80％以上，构建队伍核心竞争优势。二是确保核心业务增长有重大突破。系统上下要全力以赴，确保三大渠道销售队伍目标顺利达成。个险期交保费市场份额将达到50％左右，银行保险期交市场份额将达到35％以上，团险短期险市场份额40％以上，构筑普洱国寿险核心业务竞争力。三是强化班子建设。配好、配强各级班子，切实解决班子执行力不够、爆发力不强的问题。四是彰显国寿品牌优势。要以中国人寿品牌优势为依托，不断提高客户满意度。加强服务标准化建设、加强续期收费服务、做好“孤儿单”服务，有效维护客户关系，凸显国有公司金字招牌。五是确保普洱国寿的市场主导地位。要强化国有大公司意识，弘扬国寿雄风，敢于竞争，敢于胜利，实现省分公司提出的市场份额、队伍规模、续期保费“三个绝对领先”的市场目标。
（四）坚持把加强党的建设作为转变发展方式的重要保证
加强基层党支部建设。按照省分公司的要求，2010年党建工作的目标是县县有党支部，具备条件的公司应有独立的营销员党支部，全市系统员工中党员占比超过30%，县（区）支公司班子党员占比达到100%，体现国有公司的政治优势。这既是一项政治任务，也是各级班子建设的一项核心工作。
加强班子的能力建设，贯彻“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，推进人事制度改革，按照“十个切实”和“五个改革”要求，加大干部考核任用力度，努力形成有利于科学发展的用人导向。优化班子尤其是县（区）支公司班子知识结构，加强教育培养，构建提高领导科学发展能力的平台，建立后备人才库，重点培养公司生力军。
加强党风廉政建设。深入开展党风建设和反腐倡廉工作，签订党风廉政建设责任状，督促领导干部履行“一岗双责”。以班子建设和领导干部履职为重点，对各支公司实行党风廉政建设责任制进行全面检查考核。加强巡视工作。把对各级领导班子贯彻落实上级公司决策部署情况进行监督检查作为重点任务，把坚持民主集中制、落实反腐倡廉规章制度、依法合规经营等情况作为巡视工作重点内容进行巡视。加强纪检监察工作，提高案件防范力度。要认真落实《案件防范工作责任制暂行规定》，定期召开案件分析会，剖析本单位存在的问题，提出整改措施；层层签订案件防范责任书和全员签订依法合规经营承诺书，做到职责明确，责任落实；继续实施案件防范保证金制度。扎实、有效开展效能监察，健全完善规章制度，强化执行力，提升公司管理水平。开展治本抓源头责任制工作，把治本抓源头工作与效能监察、巡视检查等有效地结合，合理利用资源，充分发挥治本抓源头工作的效应。切实抓好社会治安综合治理和维稳工作，逐级签订目标责任书，确保证公司各项建设和发展顺利推进。
（五）坚持把强化管控和风险防范作为转变发展方式的根本举措
强化财务风险管控。实施稳健的财务政策，充分发挥费用、佣金杠杆作用，合理配置佣金、费用等财务资源，为业务发展提供有力支持。继续实施“一保两控”政策，即保工资，控制行政费用、控制赔付率，提高公司整体经营效益。进一步加强预算精细化管理，推行直接销售成本和经营管理费用分别管控的预算管理方法，增收节支，优化支出结构，严格控制非销售成本支出。确保有市场竞争力的销售费用投入，不断提高费用使用效能;继续加强零现金管理工作，防范各类资金风险。
强化业务管理风险管控。以核保、核赔为中心，以柜面风险控制为重点，全面提高风险管控能力，切实降低短期险业务综合赔付率。进一步加强队伍建设，全面提升柜面人员岗位适应能力。加大考核力度，量化个人考核指标，细化工作督导，切实规范日常业务管理。加强销售支持力度，全面推行承诺服务，接受全市系统监督。加强窗口建设，切实提高客户服务能力，努力提升公司社会形象。
强化内控风险和销售风险防范工作。继续做好反洗钱各项工作，加强检查监督，有效地规避处罚风险。认真落实关键岗位检查工作，提高检查覆盖面，建立健全日常化的长效监督机制，有效防范和排查操作风险。加强销售风险检查，加大风险预警系统、信用评估系统、违规行为查处系统等销售风险管控手段的推广运用，保证“诚信我为先”、销售风险监测评估体系、中介业务违法行为专项检查、销售人员大案要案查处工作取得实效。
（六）坚持把加强精神文明建设作为转变发展方式的重要保障
我们要始终坚持精神文明建设以推动中心工作为根本出发点，以精神文明建设促进公司发展，以公司发展推动精神文明建设，达到共同发展的目的。
巩固和发展精神文明建设的成果，不断创新精神文明建设的内容和形式。创建活动的最大特点是群众性，只有真正把大家发动起来、让员工参与进来，最大限度地调动广大员工参与创建活动的积极性和主动性，才能取得实实在在的效果。要加大宣传力度，要善于发动群众。特别重视对宣传思想工作的创新，进一步增强宣传思想工作的针对性、激励性，做到既吸引人又深入人心，大力宣传好的经验和典型，努力在公司营造精神文明建设的浓厚氛围；要大力宣传先进文化，弘扬社会正气，倡导科学精神，努力为员工建设一个健康向上的精神家园。
强化基层精神文明建设，做到常抓不懈。保险业有着不同于其他行业的营销文化，我公司基层营销员队伍，地域、条件、素质等有很大差异，队伍组织比较松散，但这么庞大的队伍又在很大程度上成为与消费者沟通的重要窗口。因此，必须把精神文明建设延伸到这支队伍中去，只有营销员队伍的精神文明素质提升了，公司整体精神文明建设水平才能真正提高，行业的社会公众形象才能真正改善。
弘扬公司的营销文化和企业文化，做到常抓不懈。要充分运用具有中国人寿特色的营销文化和企业文化，形成积极向上的营销文化、共同的文化理念和文化价值观。对于我们这样以社会主义精神文明作为企业核心价值观基础的大型国企，精神文明建设要涵盖并渗透到各个领域，企业文化是精神文明建设的重要组成部分，要特别注重对营销人员先进文化的引领，坚持长期教育、长期学习，提高员工和营销员队伍的专业素养和知识水平，提升职业道德素养、精神品位和文化品位。
同志们，今年的经营形势复杂多变，任务十分艰巨，我们要在省分公司党委、总经理室的正确领导下，坚定信心，团结一致，扎实工作，为全面实现2010年的各项任务目标而努力奋斗！
谢谢大家！
