《乌合之众》读书笔记
时常发现，其实我们不比百年（甚至更久以前）的人聪明，他们说的那些事情，那些原因，那些问题„„现在直到将来都会不断重复，只不过换了一个外壳而已。《乌合之众》对群体心理的洞悉，就是这样，我们都早已知道问题所在，但也只能遵循某种人类尚未理解的力量，不断再犯。“知道”与“做到”的差距，整个人类如此，何况个人。
不知为何，中文版书名《乌合之众》，直接有了如此明确的贬义，而英文的《TheCrowd》是明显中性的，虽然内容依然„„全书虽有其时代局限性，但总体十分精彩，凭我短短的社会阅历，深感不能完全领会，直接摘录一些作者的观点，加上一些自己的想法，记录如下：
个体与群体，就好比细胞与生物体，生物体虽由细胞组成，但具有很多细胞没有的特性，而我们作为个体来研究群体，有一种“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的无奈，是研究不清楚的。
个体融入群体之后，个性会有一定程度的消失，情感和思想会转向群体所有的公共方向，甚至和自己原有的相反。
群体冲动、易变、轻信、急躁、偏执、专横、感性、极端化、不允许怀疑和不确定存在，好比生物的低等状态„„这与组成群体的个体素质无关，这时候其决定作用的是本能和情感，是一种“无意识”的层面，而不是理性，所以高端人士与凡夫俗子组成的群里，差别不大。
群体不善推理，却急于行动。
时势造英雄，其实英雄只是一个被动的产物，英雄的出现是必然的，但具体是谁成了英雄，是偶然的。
高深的观念必须经过简化才能被群众接受，这和做产品很像，普适的产品一定是非常简单通用的。 群体的道德，会比个人的更好或更坏。群体可以杀人放火，无恶不作，但是也能表现出极崇高的献身、牺牲和不计名利的举动，即孤立的个人根本做不到的极崇高的行为。以名誉、光荣和爱国主义作为号召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。
影响群体，万万不可求助于智力或推理，绝对不可以采用论证的方式，而是应该从情感层面施加影响。而且，想要让这种信念在群体中扎根，都需要把能导致危险的讨论排除在外，好比宗教的手法。
群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦。夸大其辞、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情——这些都是公众集会上的演说家惯用的论说技巧。
群体的“上帝”从未消失，一切宗教或政治信条的创立者之所以能够站住脚，是因为他们成功的激起了群众想入非非的感情，他们使群众在崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。
我们在用不同的词语代表相同的意义，用相同的词语代表不同的意义。不明确的词语，有时反而影响最大。
当群体因为政治动荡或信仰变化，对某些词语唤起的形象深感厌恶时，假如事物因为与传统结构紧密联系在一起而无法改变，那么一个真正的政治家的当务之急，就是在不伤害事物本身的同时赶紧变换说法。比如把“地租”变成“土地税”。
群体有着服从头领的本能需要，或者说个体无意识里有一种犯贱的需要。领袖需要特别的坚定，而他坚定的观点，是否正确并不关键。
领袖动员的手段——断言、重复、传染。领袖需要名望，名望的特点就是阻止我们看到事物的本来面目，让我们的判断力彻底麻木。
种族的强大，在于一个民族普遍信念和情感，是十分稳定的，联想到中国历史上几次非汉族统治，本来是入侵，结果都是更多的被汉化。 群体在客观上推动了人类文明的进程，人类社会一直都在以一种“感性”的方式进化。我们不该对群体求全责备，说他们经常受到无意识因素的左右，不善于动脑筋。在某些情况下，如果他们开动脑筋考虑起自己的眼前利益，我们这个星球上根本就不会成长出文明，人类也不会有自己的历史了。
社会心理学真的很有意思啊，接下来想看看《失控》。
意犹未尽的附： 序:
凡是大规模的群体运动，总是类似于宗教运动。
领袖煽动信众的三个最为重要的手法。当这些领袖们打算用各种社会学说影响群体的头脑时，他们需要借助”断言法、重复法和传染法“。 他说，”群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦”。根据勒庞的观察，夸大其辞、言之凿凿。 不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。因此，大凡能够成就大业的领袖人物，他最重要的品质不是博学多识，而是必须具备强大而 持久的意志力，这是一种”极为罕见、极为强大的品质，它足以征服一切。
对历史事实最细致的观察，无一例外地向我证实， 社会组织就像一切生命有机体一样复杂，我们还不具备强迫它们在突然之间发生深刻变革的智力“。因此他反对一个民族热衷于重大的政治和社会变革，他认为，这种变革的计划从理论上说无论多么出色，都不会使民族气质即刻出现变化（因为”只有时间具备这样的力量“）。采用激进的方式，借助于抽象的原则贯彻一种社会改造的蓝图，只会”使一个高度精致的文明倒退到社会进化更早期的阶段”。
第一卷：群体心理
自觉个性的消失，以及感情和思想专项一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所表现的首要特征。 在感受到群体比个人(数量)强大的思维模式下，有意识的人格消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。
群体的冲动、易变和急躁，所有刺激因素都对群体有支配作用，并且他的反应会不停发生变化，因此导致群体虽然有着各种愿望，但他们却无法持久，导致群体没有能力做任何长远的打算和思考。
在群体中，经常出现真相被幻觉所取代，就算群体中的人都是博学之士，在他们专场之外同样会出现这种特点。
群体的感情表现特点是简单而夸张。正是因为此，群体往往表现出偏执、专横、保守，这些都是与团队的暗示和传染等特性相关。
群体观念：给群体提供无论什么观念，只有当它具有绝对的、好不妥协、和简单明了的形式，才能够产生有效影响。当观念通过不同的方式，终于深入到群体的头脑中并且产生一系列效果时，和他对抗是徒劳的。
群体的理性就是一种推理，是把彼此不同，只是表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。
群体的想象力是一种形象化的想象力，只能够被形象所打动，只有形象能吸引或吓住群体，成为他们的行为动机。因此掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。
信念的强大是因为采取了宗教形式，历史上的大事件都是群体宗教感情而非孤立的个人意志结果。
民族是在历史中形成的一个有机体，因此就像其他有机体一样，只能够通过缓慢的遗传积累过程发生变化。
第二卷：群体的意见和信念 群体意见的间接因素：种族（重要）、传统（重要）、时间（最重要）、政治及社会制度（次要）、教育（无用）。
群体意见的直接因素：形象、词语和套话（重要）；幻觉（重要）；经验（次要）；理性（无用）
群体领袖特质：意志力、专制；
群体领袖的动员手段：简洁有力的断言、重复（措辞不变的重复断言）和传染（利用模仿榜样、羊群效应，传染在扩散到广大群众后，也会扩散到社会上层）
名望 ：利用断言、重复、传染进行普及的观念，因环境而获得了巨大的威力，这时它们就会具有一种神奇的力量，即名望。名望即可以是敬佩也可以是畏惧。名望的特点 是组织我们看到事物本来的面目，失去判断力。分类∶先天的的（包括职位和财富所带来的）、个人的。–成功是通向名望的主要阶梯。
群体的信念和意见可分为∶持久、普遍的信念和短暂易变的意见。普遍信念有催眠的做用（正如牛顿也会去证明上的的存在）；普遍信念从哲学的角度看往往是分荒谬，但从来不影响其成为普遍信念，而如果缺少某种神奇的荒谬性则无法获胜。
短暂易变的意见越来越多的成因(P125)∶ o o o o o 普遍信仰的衰落；
群众势力的不断增长，这种势力越来越没有制衡； 传播媒体的发达，导致政府在领导舆论上的无能。
而信息越来越多越来越观点各异，导致了政客采取极不稳定的行动路线。 传媒就是一个大众信息的工具，而失去了原来的价值导向和舆论引导的作用，放弃了让人接受某种观念和学说的努力。
o 也正是群众拥有了庞大的势力，因此只要能够影响他们，获得名望就可以很快拥有专制的权力。当一种文明让群众占上风，便开始失去延续的机会，引为群众的意见极不稳定？？？ 第三卷：不同群体的分类及其特点 异质性的群体：
无名称的群体（如街头群体） 有名称的群体（如陪审团、议会等）
同质性群体：
派别（政治派别、宗教派别等） 身份团体（军人、僧侣、劳工等） 阶级（中产、农民阶级等）
群体分析：
犯罪群体类型群体：容易受到怂恿、轻信、易变，把良好或恶劣的感情加以夸大、表现出某种道德，并且个体在其中感受不到罪恶感，反而具有使命感。
刑事案件的陪审团：找到有影响力的某个人就可以突破整个陪审团，并且陪审团的组成并不影响决策结果，因为群体特性导致了个性的磨灭
选民群体：如何让选民接受，首先候选人应当享有名望（个人名望或财富）；必须能够迫使选民不经过讨论就接受他；而后开始用最离谱的、甚至异想天开的许诺来哄骗 选民，投群体所好；对于对手则用断言、重复、传染法等中伤（如果对手不会用断言法，而用解释的做法则一定失败），但是注意文字纲领不要过于绝对，而口投纲 领则可以夸张得多。
读《乌合之众》有感
古斯塔夫勒庞，是法国社会心理学家，群体心理学的创始人。在20世纪即将到来的时候，他写了一本心理学专著，来表达对法国民族文明的失望与不满，就是这本《乌合之众——大众心理研究》。他以一个心理医生的视角，解剖人类内心中隐藏的心理毒瘤。于是这本连他自己都没太在意的书在1895年出版后，居然以平均不到一年再版一次的速度疯狂地传播着，至1921年已印到第29版。这是一本什么样的书，为何具有如此的魅力，以至于到今天我读着它的时侯仍被其所震撼。它似乎更能以一种悄无声息的气势撞击我们的思想。 初读此书时，感觉勒庞就像我们时代里的一个“愤青”。他保守而冷静，言辞犀利，对一切既有的判断不以为意，毫不留情的揭开人类的虚荣之心，揭露诸多关于集体的丑恶与缺陷，将种种可悲的人性、群体性摆出来让人们自己审视。他的言论仿佛在颠覆着我们以往的世界观。
从书中可知，勒庞处在一个群众重新崛起的时代，他敏感地意识到这种现象背后隐藏的危险，并通过自己所掌握的心理学语言，坦率地把它说了出来。勒庞的思想是超意识形态的，有些地方也反映出如今人们所关心的问题，即便是在现代也是有反思意义的，如社会服从和过度服从、群众的反叛、大众文化的泛滥、群众运动、人的自我异化，以及无意识在社会行为中的作用等等。
“真理往往掌握在大多数手里”，这是我们从小就奉为真理的信条，因为面对众意，我们会不自觉地怀疑自己。正如勒庞所说：“在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。”在群体势不可挡的压力下，个人往往会选择屈从或沉默，以免受到孤立和敌视，只有极少数怀有批判精神并勇于寻求真理的人会提出反对意见。这同诺依曼的“沉默的螺旋”的理论极为相似。
“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”，让我们懂得群体的力量会势不可挡，众人的力量会摧毁一切障碍。当文明的结构摇摇欲坠时，使它颠覆的总是群众。面对外敌入侵，中华民族总是能凝聚在一起，这不仅是民族自尊心和爱国主义的表现，也是一种英雄主义。正如勒庞所说：“在群体中，每种感情和行动都有感染性，其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益。”不禁想起我们的英雄董存瑞、黄继光等，怀着“保家卫国”“先国家后个人”“鞠躬尽瘁死而后已”的感情，慷慨赴义。这种英雄主义毫无疑问有着无意识的成分，然而正是这种英雄主义创造了历史。
在勒庞看来，当人们融入了一个群体后，他们的感情、思想和行为变得与他们单独一人时颇为不同，而群体在智力上总是低于孤立的个人。群体没有能力做任何长远的打算或思考，而孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力。我觉得这是因为个人融入群体后会有一种依赖群体的情绪，就像人民公社时期的“大锅饭”制，因为在集体光环的庇佑下，个人失去了劳动的积极性，责任感降低。然而家庭联产承包责任制的实行，使得个人失去了从集体中平均获利的途径，不得不依赖个人劳动力，而且要想获得比人更多的粮食，个人必须比别人付出更多的努力，在这种竞争的刺激下，中国粮食产量提高了，粮食新品种也增加了。从这个角度上看，群体的智力确实低于个人。
不仅如此，群体中的个人也会因为群体数量上的势不可挡，做出平时不可能做的狂暴举动。这点我非常认同。因为，孤立的个人很清楚，在孤身一人时，他不可能会焚烧宫殿或洗劫商店，即使受到这样做的诱惑，他也很容易抵制这种诱惑。但是在成为群体的一员时，他就会意识到人数赋予他的力量，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。譬如，1792年法国历史上有名的大屠杀事件。当时，在大革命精神的感召下，巴黎成千上万的市民几天之内虐杀尽关在监狱里的僧侣、贵族一千五百多人，连十二三岁的孩子也不放过。更不可思议的是，在极刑现场，妇女们以一睹贵族受刑为荣。这些平时里的店员伙计、家庭主妇，都相信自己的正义行为是在消灭“共和国的敌人”。同样，我们的文化大革命事件，运用此理论就可以解释文化大革命期间红卫兵的疯狂行径，他们失去作为个体时的理智，只知道接受极端的感情和观念，还对使自己失去人格意识的暗示者惟命是从，一经煽动鼓舞，便形成了一股极为疯狂可怕的力量，这时理性完全被压倒了。而现在的一些国家、民族分裂主义者们的行径也可以被解读为：“那是一群被蛊惑的个体，在一个群体领袖的错误诱导下做出了错误的、低智商的行为，融入群体后无法认清事实和真理，更无法自拔，已经丧失了自我意识，是很可悲。”
就如今而言，公众情绪力量仍是一股不可忽视的力量。勒庞说：“有时，在某种狂暴的感情——譬如因为国家大事——的影响下，成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的属性”。公众情绪力量的最初最集大成者可以说是2003年的孙志刚事件，这个广州大学生莫名其妙地在收容所中葬送性命。许志永律师凭借着公众情绪的支持和媒体的力量，为孙志刚事件上书全国人大，《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》被废除了，孙志刚事件也成为了中国法治历史的里程碑。这是媒体和公众力量挑战长期行政法规的典范。此后的“躲猫猫”事件，“70码”事件，“邓玉娇”事件等等，正是由于公众的持续关注与公众情绪的反应强烈，对相关部门造成一定压力，使得相关机构从最初的遮遮掩掩到最后不得不正面回应，这对事件的调查有着正面影响。公众情绪正以自己的方式展现着力量。
但我们也不应盲目乐观，我们应该注意的问题是：任何力量的过度放大，都会模糊背后的真实。2008年5月12日，汶川地震震惊世界，危难时刻中国社会各界掀起赈灾热潮。万科董事长王石得知汶川地震的事情后，当即做出万科捐款220万的决定。而此举却被认为是“抠门”，引来网络上一片骂声。王石在博客中回应认为，“万科捐出的200万是合适的，中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担”。平息而论，作为企业家，王石的做法是理性的。但是在公众情绪处于高度敏感时，当感性成为公众情感的主流时，企业家的这些理性逻辑，刺痛了公众敏感脆弱的心。他对自我财富的捍卫，在公众眼中就会显得那么可恶。勒庞曾经说过：“有时，在某种狂暴的感情——譬如因为国家大事——的影响下，成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的属性”。当公众情绪遭遇商业理性，王石触犯了众怒，可以说彻底栽了个跟头。公众——这个庞大的群体对这一事件普遍的恶评，其实是掩盖了中国社会的制度性缺陷。这样的声音的出现，应该是一个值得深思的社会现象„„
《乌合之众》的当代意义，就在于它发现问题的功能。虽然书中有些言论过于偏激，但勒庞对我们之前那些文明伟大和衰败的原因和评价，无论是对我们当前的政治领袖、意见领袖还是社会公众都具有启示意义，让我们能够在盲从之中带点儿理性，迷信的时候产生些怀疑。
读《乌合之众》有感
读了《乌合之众》这本书后，心里深有感触。勒庞的《乌合之众》是本很有名的社会心理学著作，在科技高速发展的今日，它还是在国际学术界有广泛影响。
在本书中，勒庞向我们深入浅出地剖析了群体的众多特点及其形成的因素。他分析了群体心理的种种特征。在整本书中，每一卷都有清晰的分析条理和严密的逻辑顺序，依次分析了“群体的感情和道德观”，“群体的观念、推理与想象力”，“群体的意见”，“群体领袖”等概念和表述，不仅发出了与世俗不同的观念，而且对自己的见解表现出满分的自信心，在精彩的分析下马上插入鲜活的例子，使得分析更加符合逻辑，让人信服。勒庞在这本书中最常提到的一个词就是群体，他将英雄看作群体赖以生存和前进的根源，没有了英雄领袖，群体只能是一群不如蝼蚁的“流氓”而已。在勒庞眼中，无论是多么伟大的一个人，一旦他进入了一个群体，那么他就会慢慢的成为群体的一个傀儡、玩偶，直至最后的同化、消失。
勒庞说：“孤立的个人很清楚，在孤身一人时，他不能焚烧宫殿或洗劫商店，即使受到这样做的诱惑，他也很容易抵制这种诱惑。但是在成为群体的一员时，他就会意识到人数赋予他的力量，这足以让他生出杀人抢劫的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。出乎意料的障碍会被狂暴地摧毁。人类的机体的确能够产生大量狂热的激情，因此可以说，愿望受阻的群体所形成的正常状态，也就是这种激奋状态。” 这段话揭示了个体是如何被淹没的，在孤身一人完全想不到的事，一旦融合到群体之中个人思想竟会变得如此可怕。文明的花样翻新并不能剔除隐藏在人类内心中古老的潜意识，只是理智状态的个体压抑了它们，而群体则能将这种个体压抑心理暂时解除，从而能使潜意识在某些时刻淋漓尽致地以行为表现出来。是的，群体就是那么的疯狂，那么的不可理喻。长期以来，我们片面强调集体而忽视个体。中国有个成语叫“三个臭皮匠顶过诸葛亮”，是集体崇拜的经典话语。迷信集体，可是这只不过是集体欺骗自己而已。勒庞认为，领袖就具有做群体领路人的作用，但这个作用不可以用定期出版物来代替，因领袖不可能时刻在群体聚会中讲演。我觉得领袖只是能瞬间领导集体的个人，而不是集体的指引灯，他不能左右整个群体的方向，最终的方向将由我们自己选择。希特勒就是一个很好的例子。谎言重复千遍不会变成真理，但谎言重复千遍容易使群体相信被重复的谎言就是“科学真理”。
总而言之，《乌合之众》揭示了许多当今社会还存在的社会问题，事物都是有正反两面的，物极必反、盛极必衰、阴阳更替，大家应该仔细思考其中的道理。
作者自序
人类的自然本性决定了这样一个事实，即认不得不在思想、感情和习俗的支配和主宰之下生存。制度和法律不仅是人的本质的外在表现，还在很大程度上表达着人的需求。
理性是人类最近才有的属性，它还不完善，还不能为我们解释无意识规律。 引论：群体时代
真正社会变革的唯一重要特征：应该是根植于文明、思想、观念和信仰的革故鼎新过程中。 人类作为一个物种，它最稳定的因素就是可以通过遗传来承袭思想。
两个基本因素构成了人类思想转型的基石：首先是宗教、政治和社会信仰的毁灭；其次是现代科学和工业的进展催生出完全不同的生活和思想状况。
不管未来社会以何种方式进行组织，必将不得不把一个新兴的力量考虑在内—这是一种在现代社会持续存在并且具有统治地位的力量—群体的力量。
群体的时代中，决定民族走向的因素存在于群众的心理，而不再是在政治上认可的传统，君主的个人倾向和相互敌对的态势或商议中。
群体组织会催生出一些教条，一种不容分说的独断主义的力量。 第一卷：群体心理
1、群体的一般特征 群体：通常意义上指的是聚集在一起的多个个体。 心理学立场上来看，群体是一个心理状态上的群体，这一群体，受群体精神统一律的支配，以一种独特的方式存在。 集体心理：聚集在一起的群体，其中的个体思想情感会全部朝一个共同的方向进发。 个体成为有组织群体的一员，其表现出来的特征有：
⑴自觉地个性的丧失，思想和情感转到一个全新的方向上去。一个民族的全部个体是不可能聚集在一起的，但整个民族在特定的情况下会成为一个真正的群体。
⑵附属特征：具体内容和精神结构会随着群体人员组成情况的差异而有所不同。同质群体和异质群体的差别。 一个心理群体呈现出来的最突出的特点：无论组成群体的个体是什么人，无论其生活方式、职业性格或智力等是否相同，在他们组成一个群体时，他们会获得一种集体心理。
他们的情感、思想和行为，与作为单独个体时的情感、思想和行为截然不同。群体的个人已经不是独立的个人。 原因在于：
首先，现代心理学认定的客观事实，即无意识心理活动在生活、理智思考中的作用都是压倒性的。人类有意识的行为活动，只是无意识的深层心理结构的产物。无意识因素从始至终支配着我们基本的性格特征，而它主要受遗传因素的影响。这一心理深层结构包含着一个种族的先天特性，它由世世代代传承的诸多共同特征构成。我们大部分日常生活行为，其实都是深层心理动机的结果。这又是无法观察到的。
种族的先天特性又无意识因素构成。种族的个体之间基本上很相似，造成个体彼此间不同的，主要是他们具备的有意识因素。
无意识使人相似，有意识使人不同。
群体共同属性：无意识；群体心理不仅削弱了个体智慧，还减弱了个体本身的特征。异质因素泯没在同质因素中，无意识的力量占据制高点。
群体呈现出来的品质特征一般都等而下之，这就是群体不能完成高智力工作的原因。在群体之中，每个个体叠加在一起只会让愚蠢增加，也不会让天赋才智得以凸显。如果群体中个体把各自最基本的品质汇聚，那么带来的必将是平庸而不是新颖的东西。
群体具有而鼓励个体不具备的特性其决定性作用的因素很多。
其一，单从数量上看，群体中个体能感觉到一股不可抗拒的巨大力量，这使他的本能无所顾忌地释放出来，而当他是一个孤立无援的个体时，他必须限制约束这些欲望。（群体无名无姓它不必去承担什么责任，结果是，驻留在个体心头的那种责任感消散一空。）
其二，感染现象在决定群体特性的同时，还决定着群体一般会接受什么。
感染类似于一种催眠作用。所有的情感和行动在群体中都有感染性，它甚至可以把个体感染到随时准备为集体利益牺牲个人利益—这是一种放弃自我利益的特性，与人的本性是极为对立的。如果不是在群体中，一般不会发生。——群体性感染
其三，群体有易于接受暗示的表现，是感染造成的结果。个体则不那么轻易。—接受暗示
群体中，个体大脑活动被麻痹，催眠，经过不同的诱导，个人能被引入到一种完全失去自我意识的状态中，此时他会对使自己完全失去自我意识的暗示者言听计从，言行会与日常性格习惯完全不同。——有意识的自我人格不见了，主观意志和分辨力不复存在，所有的情感思维都被支配着。
在某种暗示的引导下，他必然会采取行动，因为此时的他已经难以抗拒一种冲动的力量。
总结：人有意识的消失；无意识的横行霸道；思想和情感因暗示和交互感染的作用向一个方向发展；把暗示带来的意念立即付诸行动；——这些倾向都是群体中个体表现出来的主要特征。 群体与孤立个体：行动上，群体中的个人与本人有着本质的差别，他的思想情感早已在他的行为失去自主能力之前，发生了变化。——法国贵族1789 8 4 法国贵族主动放弃了自己的特权。
独处的一个人，可能是有涵养的，但在群体中，他会蜕变成为一个野蛮人，一个行为上受生命本能支配的动物，与原始人极为相似。
作为群体中一个组成部分，个人就像无数沙粒中的一个，他可以任凭风把他吹向任何地方。
结论：群体在智力上总是低于孤立的个体，而在情感情绪以及由此引发的行动上，群体可能比个人表现的更好也可能更坏，主要看当时的环境氛围，即群体接受的暗示的性质。
群体，常常是犯罪群体，却也经常是英雄的群体。英雄主义的行动不可否认地蕴含无意识的因子，但正是这种英雄主义在书写历史。
2、群体的情感和道德
（1）群体的冲动、易变和急躁
群体人又一切外在刺激因素的摆布，且呈现为不断变异的特征。
群体是刺激的奴隶：只要是刺激因素，就会对群体发挥控制性的作用，而且这一作用会不停地发生变化。
心理学的解释是：独处的个人能够主宰自己的行为，并对行为进行反省后作出反应，而群体则不具备这种能力。——即受无意识的支配。
让群体激昂亢奋的因素，主要听从于各种各样的冲动，无论是大度的、残忍的、奋勇的、怯弱的，其表现总是极其强烈。——如血腥暴力的躁动转变为季度宽容平和，并走向英雄主义。
群体具有多变性，使其显得难以驾驭。另外群体是不可能长久的，即便它有各种各样的热切愿景，但不具备任何深谋远虑的能力。
种族自身一些特质可以视为我们一切情感的源泉。群体的躁动、冲动易变都在种族特质的影响范围之内。
（2）群体的轻信和易受暗示
群体顺从暗示，把头脑中被唤起的幻觉当作现实来接受，并且，群体中幻想对所有成员的作用是相同的，群体中有教养的人和无知的人相同。
最开始是一个示意——经过相互感染——进入群体中所有人的头脑之中——群体一致的倾向性情感得以形成。——集体心理形成。
群体徘徊徜徉在一个无意识领域，时时对暗示可能闻风而起，理性不能发挥什么影响，像生命有了一往无前的激情，丧失掉一切省思的能力，极度轻信之外，在没有别的东西。
如神话的快速传播：除了群体极度轻信之外，还有就是事情在经过群体的想象之后，已经发生了奇妙的变化。极度轻信+群体想象
第一步：群体中某个人对真实情况的第一次扭曲 第二：交互感染，
第三：共同倾向性，集体幻觉。
群体中博学多才的人和笨蛋一样不再具备观察能力。观察力和反省精神丧失。 期待中的群体
+
暗示的作用
模糊不清的记忆 ——幻觉——暗示：暗示往往来自于幻觉。 幻觉得到肯定（认同感是肯定过程的核心。）引发相互感染。——母亲认错孩子等。儿童的证词尤其不可信。 一个事件受到的怀疑程度越深，那么肯定是参与观察的人数最多。 群体想象力，使过去的事物失去了原本的面目。历史留存记忆的能力有限，除了神话之外，它把其他的都会毁弃掉。
（3）群体情感的夸张和单纯
群体不接纳质疑和不确定性，并且总是走向极端；群体的情感总是过多的。 群体情感最鲜明的特点：极简单；言过其实。
情感一旦表现——暗示，感染——迅速传播情感认可的对象的力量大大增强。 简单化和夸张造成的结果：一群人既不去质疑什么，也不去确认什么 猜疑一经宣布就会立刻成为无可争议的证据。
群体情感的暴力倾向在丧失掉责任感时会得到增强，在异质性群体中间尤其如此。 群体放大自己的情绪，由此，它只会被最极端的情感打动。
夸大其词，断言，重复是常用的手段，而绝不用推理方式去证明。 种族因素占有主导地位的倾向。如歌剧在不同国家的反应。 个人只要成为群体中的一员，其智力水平立刻急剧下降。 （4）群体的独裁、专横和保守
群体感情的机理，群体面对强权奴颜婢膝，一时的革命本能改变不了群体的极端保守了群体对变革和进步充满本能的第一。
独裁专横：群体对自己的力量有清晰认识，于是倾向于对自己的激情和独裁加上权威的印象。 种族的基本观念再次显示出重要性，即种族支配着人们的情感和思想。 群体崇拜强者，反对弱者。 保守：像所有原始人一样，群体把拥有保守本能视为不可触碰的。他们对一切传统的迷信和尊重是绝对的，对所有新生事物——那些可能会改变他们的基本生存状态，则深深怀有一种无意识的恐惧。 （5）群体的道德
群体表现出来的道德可以比个人更高尚，或更低劣；群体几乎不受利益考虑的左右，而孤立的个人却为之欲罢不能；群体的道德净化作用。 第一，
如果把道德视为：长时间内对特定社会习俗的尊重，且持续地对私心私利冲动的抑制。 那么群体根本算不上是道德的，因为它倾向于多变和冲动。
原始人所具有的野蛮和破坏性的本等传承了过来，它潜伏在我们每个人身上。加入到没有责任感的群体，并且预判到自己不受惩罚是，就会完全释放。如在动物身上发泄，向捕猎时群体表现出的热情和凶残。尽管残忍手段看起来十分怯弱。 第二，
相反，如果把道德视为：特定时刻表现出的品格，例如牺牲自我，勇于奉献，不计名利和吁求平等。那么可以说，群体的道德境界常常很高。
只有集体才能够产生伟大的献身精神。 群体对其中的个体有一种道德净化作用。
虽然群体经常自暴自弃回到低级的本能状态，她们还是不时地确立起崇高道德行为的典范。
3、群体的观念、推理能力和想象力 （1）群体的观念
基本观念和从属观念；要想让群体认可必须转化高高在上的观念；观念的社会影响与其包含真理的程度没有关系。 分为两大类：一类：附属的、偶然的观念。一类是可以视为基本观念—环境、遗传规律和公众意见给予他们极强的稳定性。
基本观念像是一条浩荡的江河，慢慢地在既有的河道中流动；
短暂的观念就像是一朵朵小浪花，虽然它们一直变动不居，自身并不具有真正的重要性，却在河流的表面跳动，相对于河流而言又是显而易见的。 在群体中，无论是什么样的观念，要想具备实质性的效果，必须是绝对的，强硬的，并具有一个再简单不过的形式。它们现身时以具体形象的方式呈现，惟其如此，才能被群众接受。——思想观念的通俗化，简单化。
当一种思想观念被彻底改造后，群体可能才愿意接受，并让它们进入无意识领域变成一种情感，这时，它才能释放出自己的影响力。
最明白无误的论证对绝大多说人的影响也是微不足道的。推理论证是行不通的。 论证也许会被受过教育的人接受，但那些狂热的皈依者被无意识驱使。
观念根植于群体头脑中是长期的过程，一旦影响作用强大，而根除它们也是长期过程。 （2）群体的推理能力
群体不为理性思考所动；群体的推理能力非常孱弱；群体接触观念时只有表面的相似或承续。 （3）群体的想象力
群体用形象思维思考，且这些形象之间无逻辑关系；群体易受奇迹打动，传说和奇迹是文明的真正支柱；大众的想象力历来都是政治家权利的基础；
形象暗示产生的情感有时非常强烈以至于能够被付诸行动。
伟大的政治家都会把群众的想象力视为权利的基石。始终观众的是激发群体去想象。 影响想象力的，绝对不是事实本身，而是事实引起人们注意的方式。 知道了影响群体想象力的艺术，同时也就掌握了统治他们的方式。
4、群体信仰的宗教形式
深信不疑源于采取宗教形式；大众的神明从未消失。宗教情感复活的新形式 偏狭和盲信，与宗教情感如影随形。
一切宗教或政治信条的创立者之所以能让它们被人们完全接受，就是因为他们成功地撩动了群众狂热的情绪——作为结果，群体在崇拜和服从中找到了属于自己的幸福感，他们随时为自己的偶像准备放弃生命。 感性与理性永恒的冲突对抗中，永远是不会被征服的。
所有的政治、神学和社会信条如果打算在民众中间生根发芽，都必须采取宗教的形式，这一形式可以排除争论带来的危险。 对社会现象，则更有必要从心理学的角度进行研究，而不是从自然主义的角度。
如法国大革命——只有把它视为一种新的宗教信仰在群众中建立时才能得到合理的解释。
一系列的大事件，之所以发生，归根结底还是因为民众的精神相让它们发生，其实历史上绝对的专制者也不可能造成这些大事件。其根基是大众的精神信念在起作用。
拥有最高权力的最专制的君主，所做的只不过是加快或是延缓精神幽灵显身的时间而已。
第二卷：群体的主张和信念
1、群体的主张和信念中的间接因素 （1）种族——决定性的影响。 （2）传统——种族精神的综合体。
传统支配人的行为。群体是传统思想最坚定的拥护者。
自人类诞生，一直在做两方面的努力：
一、构建某种传统；
二、当既有的成果没有利用价值时，就尝试去摧毁这一传统。破坏和建立。稳定和新变之中取得平衡。
（3）时间——时间不停地摧毁信念，使混乱不堪走向有序
时间决定着一些重大要素，如种族的形式就取决于它。一切信仰的力量的形成、壮大、消亡考的都是时间。
时间为群体装备了观点和信念，或者它至少促进了它们的生长和发展，一些主张只能在一个特定的时代实现，换做其他则只能是失败。 （4）政治和社会制度
各民族都不能选择对他们而言是最好的制度；相同制度标签遮掩着最不同的东西；理论上最糟糕的制度对一些民族来说却极为必要
一个民族并没有能力去真正改变自己的各种制度，暴力革命确实可以改变各种制度的称谓名号，却不能改变它们的实质内容。
是民族的性格而不是政府，决定着民族的命运。
一个民族的强盛和另一个民族的衰微，与社会政治制度没有任何关系。每个民族都由它们自己的特性决定，所有那些不能与这种特性相匹配的制度，只能算是借来的衣服。
完全是制度反过来影响了群体的大脑，因此才会引起此起彼伏的剧烈动荡。 （5）教诲和教育
生活中，要想取得成功，就必须具备判断力、经验等条件，还得有开拓精神和个性。
他不是机器上的一个部件，而是一个威力巨大的发动机。中国式教育造成了巨大的人才浪费。 教育应当培养的是学生坚强的意志、斗争的勇气和顽强的战斗力，这是不可或缺的生存武器。
要想知道群体今天在酝酿什么，明天将要付诸的行动是什么，要想知道所有的这些想法和信念，就必须对形成这些想法和信念的土壤构成有所了解。
我们当前的教育制度是如何培养出这样的头脑的，原来是冷淡平和、中立的民众如何变成了一个满腹牢骚心生怨诽的队伍？
2、群体主张的直接因素 （1）形象、词语和套话
词语和套话力量不可思议；群体的想象力特别容易被人们对形象产生的印象控制住。
词语和它们所匹配的形象结合后，可以产生巨大的力量，最模糊的词语往往能产生最大的影响，如自由平等等。它们身上集中了潜意识中差别巨大的抱负，及对其加以实现的希望。 某些词语和套话永远高于说理与论证。
时代变迁中，语言所包含的词语很少发生大的变化，而词语所引导的形象，特别是人们赋予它们的具体内涵却在时时随时代，民族的不同而发生变化。如“祖国”在两百年前的法国人和现在法国人不同。
因此，我们要想利用它们去影响群体，就必须搞清楚这些词在这个时代被群体赋予的含义，而不是过去的含义。 名称如果得当，它能够使最恶劣的事情变得能让民众去接受，其力量就是如此强大。 ——学会灵活运用词语。
如果旧事物给民众的印象是负面的，那就通过更换新名称的方式获得正面的政治效果； 种族不同会造成词语含义的变化；
“民主”在欧洲和美国的不同内涵：拉丁民族来看，“民主”更多地是指个人的意愿服从于国家和集体的意愿。于是乎，国家的力量越来越强，形成集权垄断 在盎格鲁撒克逊地区，特别是美国“民主”指的是个人的独立意志，国家要尽可能为个体服务。个人的意志高于国家。
（2）假象
假象的重要性；一切文明的根源都有假象；假象的社会必要性；群体往往更喜欢假象而非真实；只要是能够让他们产生幻觉的，就能成为他们的主人，破灭幻象的，就会将之消灭。 （3）经验
只有经验才能使必要的真理在群体的思想中扎根，摧毁有危险的幻想；
经验只有在不断重复的情况下才是有效地；劝导群体需要在经验上付出代价； （4）理性
理性对群体毫无影响力；群体只受无意识情感的影响；罕见事情发生的秘密诱因；逻辑在历史中的作用；
群体不受理性精神的引导，他们只相信那些由形象拼接起来的观念。同情感相比，理想显得柔弱而且不堪一击。 每个种族的精神成分中都包含一些特定的规律，这些规律决定着一个种族的命运，一个群体任何的冲动都要服从于这些规律。
要想让群体相信什么，首先要弄清楚什么情感能让他们兴奋，并且装出自己也有这种情感的样子，然后借用简单低级的组合方式和一些著名的暗示改变他们的看法。
同理性相比，是幻觉引发的激情和疯狂刺激着人们走向文明之路。
尽管存在理性，但是推动一切文明进步的却不是理性。倒不如说，推动文明进步的依然还是各种情感诸如尊严、民族主义、宗教信仰、爱国主义以及对荣誉的向往。
3、群体的领袖及其说服人的手段 （1）群体的领袖
一切生物在形成群体时都有服从首领的本能需要：伟大的宗教之所以能在各地开花结果，广泛传播，考得不是政治家或哲学家的宣传，更不是怀疑论者的帮助，而是虔诚的信徒。 群体领袖的心理状态：狂热，坚定而强烈的信仰。 只有他们能让群体有信仰，并能把他们组织起来；
领袖的分类；激情四射、但只暂时拥有顽强意志的人；第二类为意志力更为持久的人。
第一类领袖虽有活力，但不能持久，在激动人心的时间结束后，他们便很难继续充当领袖。（在某些条件下，他们也是被领导的人，其行为总是受到某个人或观念的指引，当失去了具体的计划和步骤供他们遵循的时候，他们就失去了自我）第二类领袖，尽管不那么引人注意，但影响力却比第一类大得多。持久的意志力，巨大的品质是常人没有的。
意志起到的作用
（2）领袖说服人的方式 断言、重复、和感染；
断言：不考虑任何理性的推理或是证据的简短断言，最能让某种观念进入群体的大脑。 对付断言的方式就还是用断言，而不是理性的论证。
重复：不断地用措辞不变的词语来重复。拿破仑：最有效地修辞法只有一个——那就是不断地重复。
最理智最清醒的头脑也会受到重复力量的影响：原因在于，我们大脑中那个无意识自我，会受到不断重复的说法的影响，而这个区域正是我们行为动机形成的地方。
断言的事情，只有通过不断地重复才能在头脑中累积成深刻的印象，并且这种手段最终能够使人把断言当作真理接受下来。
如果断言和重复被分开使用，因为双发的力量都强大，会相互对抗，抵消。
感染：在一个断言被有效、无争议地重复之后，所谓的流行观点就会形成。与此同时，强大的感染过程就开始了。传染具有极大的威力，完全可以控制一个人接受什么意见，让他产生某种情感表现。 没有清晰思路的头脑更加速了这种传染。
从社会下层传染至上层的方式；不管是什么观念，只要是得到民众的认同，最终都会传播到社会的最上层，并在那里扎根。大众接受之后，变成一种普遍的真理，就会站在自己的起点，开始作用于一个民族的上层。
大众的见解主张很快就会成为普遍观念；纵观历史，好像是才智塑造了世界并改变着世界的命运，其实这种作用不是直接的。
支配大众的永远是榜样而不是论证。每个时期，无意识的群体都会模仿少数有个性的人，但是这些特立独行的人还是会默认普遍的观念。他们要是不那么做的话，模仿他们就会变得异常困难，其影响力就会减小。正是因为这个原因，过于超前的人，对于自己的时代一般不会产生太大影响。这是因为两者有太严重的脱节。 （3）声望——一种能够加强权力的力量。
现实中，声望其实是一种支配力，起作用强大，常常使我们丧失判断力，并产生惊奇和敬畏的感觉。一切权利的获得主要靠的是声望，缺少声望就什么也没有了。
声望定义与分类；一类是与生俱来的声望，其获得与财富、荣誉、名分有关。一类是个人后天获得的声望。基本属于个人，既可以与名分、财富荣誉共存，因为它们而高贵，也可以独立而存在。最常见的声望：先天的声望，个人的声望。
除了通过人为载体表现出来的声望，还有如各种主张以及文学艺术作品中包含的声望，其需要日积月累，否则达不到效果。
历史前进的过程就是不断重复某些判断的过程，这种现象在文学和艺术的历史中表现的更为突出。因为历史赋予巨大的声望，因此找回了曾经失去的价值。像帕特农神庙。
声望的突出特点：彻底麻痹人们的判断力，将事物的本来面目掩盖。是征服群体的基本因素之一。对一切事物的意见，群众和个人都是一样的，先入为主且意见是现成的。不管对错，普及的主要原因是具有声望。
声望受损的方式：第一，通往声望的道路上，成功必不可少，是主要因素。成功消失，声望也会随之消失。第二，一旦声望出现问题，并且被分析探讨探讨，那么声望就不再是声望了。只有与分析探讨保持一定的距离，才能长久保持群体对他的敬仰。
4、群体的信念和主张的变化限度 (1)坚定地信念
群众的见解和信仰分类：一类是我们拥有的重要的永恒的信仰，即使经历了百年风雨，也不会发生变化，它们是文明的基石。普遍信念决定各种思想的走向，它能激发信仰的形成并让人们产生捍卫他的责任感。各民族为了捍卫自己的信念，往往会变现的极度野蛮和不宽容。这也正是一个民族最可贵的品质的再现。 普遍信仰具有催眠作用。支配人们行为的首先是信念而后才是习惯。
一类是一些暂时的而且易变的观念和见解，通常是一个时代短时间内的产物。
革命与信念的建立和根除。当一种信念的价值开始被质疑的时候，说明他已经开始走向衰亡。唯一继续存活的方法就是：不能接受理性的思辨。 (2)群体主张的可变性
所有那些与种族特性，民族基本信念和情感不能协调一致的，都不会长久地存在。逆流总是短暂的，不久还会融合到主流当中。
如果与种族的信念或情感都毫无干系，那么这些思想和主张是不可能具备稳定性的，只能由境遇去支配。 目前群体多变的见解主张比以往任何时候都多。原因有三：
第一：过去的信仰——彼时能促进一个阶段性的思想见解，如今正在一天天地失去影响力，在不能像往昔一样有所作为。
第二，群体力量不断增加，以至于愈发没有一个可以对它形成制衡的力量。由此，群体多变的思想见解——我们有所了解的群体特征，表现出来。
第三，近来不断得到发展的报业，把完全对立的思想见解不断地呈现在群体面前。每一个特定的主张和见解都会产生一定的暗示作用，但它很快就会受到挑战和破坏，主要来自于对立主张见解产生的暗示，最后的结果是任何一种思想主张都难以普及，他们很快就会从视野中消失。不能够让更多人接受，就不可能成为一种普遍的信念。 从而，历史出现了一种前所未有的现象，成为这个时代最显著的特点，即，政府在引导舆论上显得无能无力。 政府受群体支配，群体思想主张见解，成为政治的指导。
报业媒体发挥着引导舆论的作用。但面对群体力量时，他可变的低眉顺眼有所迁就了。
蜕变为仅仅提供信息，而不再引导人们去接受某种思想或学说。由于担心失去广大受众，报业在大众思想的变化大潮中只是放任自流。
由于主导性力量并不存在，基本信仰的毁灭，最终的结局就是人们所有的观念无不存在深刻的分歧，这使得群体只对那些明确无误地触及他们直接利益的事情牵肠挂肚。
讨论与分析使得所有的思想主张都丧失了权威的名分，它们的个性特征在迅速衰退，因为持续的时间太短以至于很难唤起我们的激情，现代人变得越来越迟钝。 另一方面，目前群体拥有无比巨大的力量，因此若有一种思想主张赢得了足够的声誉，并且让自己得到普遍的认可，那么，这一思想主张就会迅速拥有巨大的强制性力量，他会让所有的事情都屈从于它。普遍的不质疑，不确认。现实世界。 一个有群体占据主导地位的文明，几乎没有在延续下去的可能性。还有什么能延迟文明自身的消亡呢？也许只有好无定形可言的群体的思想主张，还有就是他们对所有一般信仰都不会触动的定力。 第三卷：群体时代（略）
