酒店会议室管理制度

发布时间：2020-03-02 04:17:50 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

酒店会议室管理制度

1.会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。

2.酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。

3．酒店各部门如需使用会议室，要提前到总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字，由办公室统一穿好L

4．接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。

5．任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品n

6．任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。

7．任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。

8．爱护接待室、会议室的设施

9．会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。

☆ 准备

（1）会议开始前半个小时，将冰水、咖啡准备好，其他各种设备要调拭好。

（2）打开会议室门，服务员在会议室门口迎接客人。

（3）根据客人要求，将指示牌摆放在指定位置。

☆ 服务

（1）会议开始后，服务员站在会议室的后面。

（2）保持会议室四周安静，服务员不能大声说话，东西轻拿轻放。

（3）通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸，添加冰水等，但要尽量不打扰客人开会，特殊情况可按客人要求服务。

（4）会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。

☆ 清理会场

（1）会议结束后，仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的东西和文件等。

（2）将会议后水具、设备整理好。