影响中职生顶岗实习心理问题因素及对策分析
■梁 刚
【摘要】安徽省在主动承接沿海发达地区的产业转移中为中职生就业创造了大量的岗位。中职生顶岗实习是现在职业教育工学结合模式下中职生成长过程中不可逾越的特定过程。学生实习的过程，也是促进他们心理成熟、角色转换的过程。要研究中职生实习过程中的心理问题现状；全面掌握学生实习过程的心理动态，及时解决中专生在实习中遇到各种问题，使每个学生都能克服各种心理问题因素顺利完成实习，从而转变成为社会需要的合格劳动者。
【关键词】中职生 顶岗实习心理问题 对策
安徽第一个“国字号”规划《皖江城市带承接产业转移示范区发展规划》初编完成，皖江 10 市组团对接产业转移，积极参与泛长三角区域分工，中部崛起大势已起。如今，京东方、海尔、格力、美的、蒙牛一家家国内名企相继落户，加上本地企业江淮、奇瑞、海螺、美菱、佳通等，一方面企业需要大量的产业工人，另一方面中职生也希望到这些企业顶岗实习与就业，但实际情况是各企业都存在员工流动性较大问题，即一定程度的企业“用工荒”。究其原因有很多，其中，不少中职生在实习期间因不习惯企业的管理方式与方法，在实习岗位上出现了一系列心理问题因素影响实习绩效。富士康的“十一跳”的警示、企业员工队伍的稳定，都要求我们重视中职生的心理健康教育与分析。职业教育的本质就是就业教育，中职教育的目标定位是培养服务于生产一线的初、中级技能人才，这要求中职教育更贴近企业，但现在的学校教育多数缺乏与企业文化的交融和对接，这使怎样通过学校的教育教学等工作使 - 中职学生在心理上适应就业的要求，已经成为我们不得不思考的重要课题。因此,我们在学校教育过程中注重营造校内企业管理环境，克服影响实习的各种心理问题，培养学生的良好职业素养，在走上实习岗位的同时就迈出“零距离就业”的第一步。在我省的奇瑞汽车、海螺型材、美菱集团等企业调查走访显示，不少中职生在就业以后，普遍存在着很多心理问题，影响着整个实习过程。
一、影响中职生顶岗实习心理问题因素
2004 年至今，我校安排机电专业 0
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8、09 级五届的 730 多名同学，在二年级或三年级时陆续到校外实习基地———合肥美菱集团、芜湖奇瑞汽车、中达电子（台资）、海螺型材等企业进行“准就业”的顶岗实习。学校按照实习生管理制度，派遣学生工作处和就业办公室老师对实习过程进行了管理，在实习企业建立了学生班委会，定期深入企业展开访谈，听取他们在实习中的真实感受和想法，总结出几点当前我省影响中职生顶岗实习心理问
题因素。
一是不能适应企业的严格管理，缺乏吃苦耐劳的精神。实习生到企业实习，就要认同职业的行为模式，遵守厂规厂纪，自己逐步达到企业对岗位的要求。我校实习基地奇瑞汽车、美菱集团等公司均对员工采取 3Q 管理和考核，企业的管理纪律和操作规程很严格，按时上班，经常加班，每天的工作时间 10 小时左右。经过调查，企业岗位的要求与实习生的自身心理和能力存在着差异，由学生的角色向员工的角色转化普遍较慢，大部分实习生需要经过一到两个月的时间才能适应岗位的要求，少部分学生由于不适应企业的管理方式而被迫中断实习，当了“逃工”，直接影响着他们在实习阶段的绩效。
二是缺乏责任心，自制能力较差。据调查，目前有相当一部分中职生个人的综合素质存在缺陷。因此，他们在生产流水线实习时，只是将其配件简单组装，完成一道工序了事，只求速度，不求质量，常常出现大量次品、废品、重新返工的现象。个别学生的自制能力差，经不起社会上的诱惑，个别人沉迷于网络，甚至成瘾，导致个人意志消沉，实习时出现迟到、甚至打架、旷工等违纪现象。中职生个人素质存在缺陷，同样影响着他们的实习绩效。
三是个人心理素质较差。中专生正处于心理、个性、品质易型期，心理上还不成熟，个人心理的承受能力还不强，心理素质还不高。实习生进入企业实习前，对企业、社会估计过高，对一切环境理想化，对企业的管理文化了解不够。实习后，在他们遇到困难时，受到管理人员批评时，上夜班疲惫时，就会对自己的选择发生动摇，心灰意冷，尤其是和领导、同事不协调而发生矛盾时就会产生退缩心理，实习中出现不能虚心接受领导、同事的建议和批评，对人冷僻、淡漠等现象。不少同学由于心理素质较差原因而中断甚至放弃实习，影响着实习生心理素质提高。
四是人际交往能力较差。拥有良好的人际关系就可能拥有较多的成功机遇。实习生的实习过程很重要的是要学会生存，增强参与社会的竞争意识，学会共事。据调查：一部分实习生缺乏与人交谈，不知道如何同领导、同事相处，如何协调各方面的关系。一旦有矛盾，就可能要发生争吵甚至打架斗殴等现象，不少实习生的人际交往能力、处世能力、独立生活能力、耐挫能力较差，同样影响着实习生实习进程。
二、影响中职生顶岗实习心理问题因素对策
近几年，我校根据国务院、教育部有关文件的要求，与企业共同携手，加强学生的生产实习环节，加强实习生心理问题影响因素对策研究，制定了相应的教育管理措施。经过试行，逐步使中职生从学业阶段向职业社会的过渡，逐步达到在企业“零距离”就业的要求
1、与企业文化相互对接，营造“距离”实习就业心理氛围
中职生毕业后要进入社会，走进企业，成为企业的一员，因此，中职生在校期间是关系到他们能否顺利的由学生角色转化为企业员工角色的关键时期。因此，校园文化建设要学习和借鉴企业文化，实现校企文化的相互“对接”，让学生在校内能感受到企业各种文化，接受企业文化熏陶，融入企业文化中去，营造“零距离”的实习生产氛围，推进中职生的心理意识企业化过程，为就业打好基础。
2、加强实习前就业指导，使中职生有充分心理准备
学校根据内容安排就业指导教师、班主任及实习指导教师，对即将实习的学生进行专题讲座，教育的内容包括：
（1）制定个人的职业生涯规划，树立远大的理想和信念，明确人生的意义。（2）在实习前，简要介绍实习企业的环境、特点，观看实习企业的录像，并介绍企业的概况、文化、工作特点、注意事项、规章制度等。（3）学习有关法律法规，强调实习过程中集体的团队意识和法律意识，树立中职生法制观念。（4） 学习实习企业的安全规程和技术操作规范。教育引导学生具有良好的心理素质是防范工作差错的有效途径。
同时我校还安排上一届已实习过的优秀毕业生和即将实习的学生进行交流，现身说法，介绍实习中的注意事项及实习成功的经验。运用成功和失败两方面的案例，对实习生进行强化教育，让他们作好心理上的准备。
3、及时的加强心理辅导，培养良好的人际交往能力
由于受知识、技能、环境、经验、阅历的限制，部分中职生的心理素质较差，特别是人际交往、沟通能力更为薄弱。大部分中职生在实习前担心与企业领导、班组长难以沟通，害怕难与带教师傅、同事建立良好关系。因此，应及时对中职生进行心理方面的强化教育减轻他们的心理压力。引导他们正确处理人际交往中的冲突，主动并乐于与人交往，学会与别人交谈和倾听的艺术和技巧，学会同领导、同事、同学如何相处、如何协调，虚心接受企业的每一级领导的工作安排和批评，逐渐学会尊敬人、关心人、理解人、和善待人，以真诚、谦虚的态度，发展和保持融洽的人际关系。实习指导教师要根据实习生的心理状况，及时的给予辅导。
结语
中职教育 “90 后” 一代的已经到来，中职生实习过程中将面临更多新的心理问题，我们必须在学校教育时就制定好各项心理教育管理规划，只有这样才能保证中职生在以后的顶岗实习、工作中克服各种心理障碍，成人成才，实现用工企业、学生个人及中职学校的可持续发展。
