实习报告
一、实习基本情况
1.实习时间：2012年3月5日——2012年4月13日 2.实习单位：河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司 3.实习目的：首先是要完成学校统一要求的毕业实习，使我更好的接触社会，锻炼了自己，为即将步入社会的自己打下良好基础。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。向旅行社的管理人员多学习一下管理经验，通过对旅游业的不断了解，找到创业机会。 二实习地点介绍
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司成立于2007年，主要负责景忠山景区管理。
景忠山海拔只有610米，据史料记载，自宋代开始，就有道士于景忠山阳拾草结庐，静修苦练，千百年来一直香火不断。明朝初年，此山建“三忠祠”，祠内塑有诸葛亮、岳飞、文天祥三位爱国忠臣。明嘉靖二年，蓟镇总兵马永又于“三忠祠”东侧建碧霞宫、奉元君像。之后，曾在景忠山脚下镇守16年之久的著名民族英雄戚继光先后进行了两次大规模修缮。从
1 此，景忠山的香火日益兴盛。清朝初期，顺治和康熙皇帝对景忠山格外垂青，曾数次登临景忠山。顺治帝曾召景忠山别山慧善普应禅师入京城大内讲佛，并且每议要政都去景忠山礼佛问卜。据碑刻记载，顺治立玄烨为太子，就是在景忠山问卜后而钦定的；康熙帝不仅拨给景忠山大量田产帑银，还曾御赐十六斤四两的金娘娘一尊及四千五百余卷的《大藏经》一堂。景忠山在清初实际被看作皇家寺庙。自此，香火日盛，名驰天下，逐步形成了“庙宇七十二，金面百六尊”的建筑体系。 90年代初，为满足社会需求，发展旅游事业，政府筹措巨资，信众广结善缘，对景忠山进行了整体修缮，再现了景忠山昔日的神圣与辉煌。近年来，景忠山景区加大投资力度，重塑寺庙内佛像金身。投资3.1亿元的五星级度假酒店万松禅苑高档宾馆使景忠山景区宗教养生、食宿休闲、会议度假及旅游等配套附属设施更加完善，完善景区服务功能及配套服务设施。成为人们心灵度假的首选之地。
三岗位介绍及工作内容
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司主要有两大系统，景区和酒店。景区又分为以下几个部门：市场部、经营部、后勤、办公室等多个部门。市场部又分为售票办公室、导游办公室、广告办公室等，我所在的就是景区市场部。
景区讲解员
景区讲解员的工作主要分为以下几个部分：
（一）导游讲解服务：散客游客和团体游客请导游的时候为其进行讲解服务。讲解从山门开始，介绍景忠山自然风景、人文古建、历史文化、宗教文化、碑刻习俗、特色食品等等。这也是最重要的工作，每当有游客请导游，无论是什么时候都要出导，不能据导。由于景忠山山路较长，在讲解过程中要密切注意游客情况并要进行适当的休息，以免游客或自己太累，讲解过程中不能太过枯燥，要在适当的时间或地点穿插景忠山的小故 2 事与传说以增加解说趣味，提高游客的积极性。这也是景区讲解员最重要的工作。
（二）引导游客进行消费：这也是一项很重要的工作，因为这与公司的利润与自己的收入都有着直接的关系。但在引导消费的同时必须注意，不能太过明显甚至强迫消费引起游客的不满，以至于造成游客对景区形象的破坏。在一到游客的同时也一定要与景区销售部相互配合已销售部为主，配合销售部完成售卖工作。
（三）闲余时间与同事交流经验或翻看相关书籍和资料：因为景忠山融三教于一山，历史悠久，存有大量的相关诗词与碑刻，所以在景忠山担任导游工作要了解大量的关于佛教、道教和儒家的相关知识典故等等，避免游客询问时答不出或答非所问，也要背诵大量的碑刻诗文来介绍景忠山的碑刻文化，所以在景忠山工作的非出团时间，要与同事交流经验和翻看相关书籍和资料来拓展相关的知识，增加到有内容，让游客对景忠山又更胜一步的了解。
（四）介绍景忠山的特色食品：景忠山有一种非常具有的与性的的食品——红梗香椿。香椿一般的都是绿叶子，但景忠山独有一种红叶红梗的红梗香椿，长在山上，春季在导游的同时要向游客重点介绍这种香椿，以增加当地树农的收入。
（五）锻炼身体:在景忠山无论做什么工作的大前提都是要有一个好的身体，景忠山海拔610米，经常爬上爬下，没有一个好的身体和体力是不足以胜任景区讲解员的工作的，所以我到景忠山的地一件事就是练体力。刚到景忠山的第一天，就是拿着导游词练爬山，第一次登山之后腿疼了一个多星期，之后只要天气晴朗无风比较温暖时，我都会上山锻炼体力，到后来登山是说话都不累了。只有这样才能在带领游客是边讲边登山。
办公室文秘类工作
刚到景区时，由于不熟悉景区和讲解词是不可以到游客上山的，在办 3 公室一方面熟悉导游词一方面做一些文秘类的工作，接电话，帮领导传口信，打扫卫生，整理办公室，倒开水等事情，虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了! 客服工作
由于导游与售票合用一个办公室，景区的接待电话又在这间办公室里，所以在这里工作的人又要兼任完成客服工作，接听电话，接受游客的投诉，解决游客的问题，回答游客对景区的各种提问（包括各地到景区的路线、景区门票、景区的各种活动、优惠活动级景区的开放时间等）
四实习收获 在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。
俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 也更能体会到了要跟朋友商量团队 4 的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
（一）交际能力
（二）合作能力
（三）学习能力
（四）教育、说服能力
（五）企业环境、顾客知识
（六）文化修养
（七）技术性能力
（八）管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
（一）强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
（二）应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
（三）语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外， 5篇2：景区实习报告
实习报告
实习收获 在实习过程中，我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词，之后在几天的跟团中，渐渐摸索学习讲解带团技巧。在之后的实践中，我们不断改正不足之处，通过向老导游学习以及自我练习，所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式，较好完成带团讲解任务，并得到景区的肯定。
在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。我们十个人也各有自己的收获，都得到了锻炼，所以，在我看来我们的实习是成功的！
旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
（一）交际能力
（二）合作能力
（三）学习能力
（四）教育、说服能力
（五）企业环境、顾客知识
（六）文化修养
（七）技术性能力
（八）管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
（一）强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
（二）应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
（三）语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
（四）具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可
能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
（六）注意仪容仪表，自身修养。许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：
（一）做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人
（二）虚心向别人学习,努力完善自己
（三）对待客人要面带笑容,耐心服务
（四）要与同事和睦相处
（五）在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异! 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。 这次时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和吸收新事物，但我通过认识实习也学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发现自身与现实之间的差距。 有句许说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，认识实习，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。 时间总是在不经意间从指尖流逝！回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进入这家旅行社实习，我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到“知识无限，能力有限”的涵义。在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，需心求
教，充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。篇3：景区实习报告
实习报告
一、实习基本情况
1.实习时间：2012年3月5日——2012年4月13日 2.实习单位：河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司 3.实习目的：首先是要完成学校统一要求的毕业实习，使我更好的接触社会，锻炼了自己，为即将步入社会的自己打下良好基础。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。向旅行社的管理人员多学习一下管理经验，通过对旅游业的不断了解，找到创业机会。 二实习地点介绍
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司成立于2007年，主要负责景忠山景区管理。
景忠山海拔只有610米，据史料记载，自宋代开始，就有道士于景忠山阳拾草结庐，静修苦练，千百年来一直香火不断。明朝初年，此山建“三忠祠”，祠内塑有诸葛亮、岳飞、文天祥三位爱国忠臣。明嘉靖二年，蓟镇总兵马永又于“三忠祠”东侧建碧霞宫、奉元君像。之后，曾在景忠山脚下镇守16年之久的著名民族英雄戚继光先后进行了两次大规模修缮。从
1 此，景忠山的香火日益兴盛。清朝初期，顺治和康熙皇帝对景忠山格外垂青，曾数次登临景忠山。顺治帝曾召景忠山别山慧善普应禅师入京城大内讲佛，并且每议要政都去景忠山礼佛问卜。据碑刻记载，顺治立玄烨为太子，就是在景忠山问卜后而钦定的；康熙帝不仅拨给景忠山大量田产帑银，还曾御赐十六斤四两的金娘娘一尊及四千五百余卷的《大藏经》一堂。景忠山在清初实际被看作皇家寺庙。自此，香火日盛，名驰天下，逐步形成了“庙宇七十二，金面百六尊”的建筑体系。 90年代初，为满足社会需求，发展旅游事业，政府筹措巨资，信众广结善缘，对景忠山进行了整体修缮，再现了景忠山昔日的神圣与辉煌。近年来，景忠山景区加大投资力度，重塑寺庙内佛像金身。投资3.1亿元的五星级度假酒店万松禅苑高档宾馆使景忠山景区宗教养生、食宿休闲、会议度假及旅游等配套附属设施更加完善，完善景区服务功能及配套服务设施。成为人们心灵度假的首选之地。
三岗位介绍及工作内容
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司主要有两大系统，景区和酒店。景区又分为以下几个部门：市场部、经营部、后勤、办公室等多个部门。市场部又分为售票办公室、导游办公室、广告办公室等，我所在的就是景区市场部。
景区讲解员
景区讲解员的工作主要分为以下几个部分：
（一）导游讲解服务：散客游客和团体游客请导游的时候为其进行讲解服务。讲解从山门开始，介绍景忠山自然风景、人文古建、历史文化、宗教文化、碑刻习俗、特色食品等等。这也是最重要的工作，每当有游客请导游，无论是什么时候都要出导，不能据导。由于景忠山山路较长，在讲解过程中要密切注意游客情况并要进行适当的休息，以免游客或自己太累，讲解过程中不能太过枯燥，要在适当的时间或地点穿插景忠山的小故 2 事与传说以增加解说趣味，提高游客的积极性。这也是景区讲解员最重要的工作。
（二）引导游客进行消费：这也是一项很重要的工作，因为这与公司的利润与自己的收入都有着直接的关系。但在引导消费的同时必须注意，不能太过明显甚至强迫消费引起游客的不满，以至于造成游客对景区形象的破坏。在一到游客的同时也一定要与景区销售部相互配合已销售部为主，配合销售部完成售卖工作。
（三）闲余时间与同事交流经验或翻看相关书籍和资料：因为景忠山融三教于一山，历史悠久，存有大量的相关诗词与碑刻，所以在景忠山担任导游工作要了解大量的关于佛教、道教和儒家的相关知识典故等等，避免游客询问时答不出或答非所问，也要背诵大量的碑刻诗文来介绍景忠山的碑刻文化，所以在景忠山工作的非出团时间，要与同事交流经验和翻看相关书籍和资料来拓展相关的知识，增加到有内容，让游客对景忠山又更胜一步的了解。
（四）介绍景忠山的特色食品：景忠山有一种非常具有的与性的的食品——红梗香椿。香椿一般的都是绿叶子，但景忠山独有一种红叶红梗的红梗香椿，长在山上，春季在导游的同时要向游客重点介绍这种香椿，以增加当地树农的收入。
（五）锻炼身体:在景忠山无论做什么工作的大前提都是要有一个好的身体，景忠山海拔610米，经常爬上爬下，没有一个好的身体和体力是不足以胜任景区讲解员的工作的，所以我到景忠山的地一件事就是练体力。刚到景忠山的第一天，就是拿着导游词练爬山，第一次登山之后腿疼了一个多星期，之后只要天气晴朗无风比较温暖时，我都会上山锻炼体力，到后来登山是说话都不累了。只有这样才能在带领游客是边讲边登山。
办公室文秘类工作
刚到景区时，由于不熟悉景区和讲解词是不可以到游客上山的，在办 3 公室一方面熟悉导游词一方面做一些文秘类的工作，接电话，帮领导传口信，打扫卫生，整理办公室，倒开水等事情，虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了! 客服工作
由于导游与售票合用一个办公室，景区的接待电话又在这间办公室里，所以在这里工作的人又要兼任完成客服工作，接听电话，接受游客的投诉，解决游客的问题，回答游客对景区的各种提问（包括各地到景区的路线、景区门票、景区的各种活动、优惠活动级景区的开放时间等）
四实习收获 在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。 的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
（一）交际能力
（二）合作能力
（三）学习能力
（四）教育、说服能力
（五）企业环境、顾客知识
（六）文化修养
（七）技术性能力
（八）管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
（一）强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
（二）应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
（三）语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外， 5篇4：旅游景区管理实习报告 pingdingshan university 旅游景区实习报告
院 (系): 资源与环境科学学院
专业年级: 11旅游管理专业（1）班
姓 名: 学 号: 指导教师: 2014年5月27日
目录
引言 ..................................................................................................................................................1 1景区实习的目的 ............................................................................................................................1 2实习地点和时间 ............................................................................................................................1 3尧山镇、画眉谷、尧山介绍 ........................................................................................................2 3.1尧山镇 ................................................................................................................................2 3.2画眉谷 ................................................................................................................................2 3.3尧山 ....................................................................................................................................3 4景区实习的内容 ............................................................................................................................3 4.1准备工作 ............................................................................................................................3 4.2实习活动过程中 ................................................................................................................4 5实习过程........................................................................................................................................4 6实习总结........................................................................................................................................4 6.1尧山镇开发的优劣 ............................................................................................................4 6.1.1尧山镇开发的利 ....................................................................................................4 6.1.1.1带动周边旅游产业发展、吸引投资、形成旅游产业链条 ....................4 6.1.1.2带动当地经济发展、提高居民收入 ........................................................5 6.1.1.3交通更加便利 ............................................................................................5 6.1.2尧山镇开发中的不足 ............................................................................................5 6.1.2.1旅游产业重复、累赘 ................................................................................5 6.1.2.2破坏生态、生活环境 ................................................................................5 6.2画眉谷开发的优劣 ............................................................................................................5 6.2.1画眉谷开发的优 ....................................................................................................5 6.2.1.1画眉谷娱乐项目丰富 ................................................................................5 6.2.2画眉谷开发的不足 ................................................................................................5 6.2.2.1部分道路有待修缮 ....................................................................................5 6.2.2.2景区解说系统简单 ....................................................................................6 6.3尧山开发的优劣 ................................................................................................................6 6.3.1尧山开发的优 ........................................................................................................6 6.3.1.1设施设备齐全，环境卫生优良 ................................................................6 6.3.2尧山开发的不足 ....................................................................................................6 6.3.2.1道路损坏严重，防护栏不到位 ................................................................6 6.3.2.2部分解说不明显 ........................................................................................6 6.3.2.3景区救护措施不明显 ................................................................................6 结束语 ..............................................................................................................................................7 引言
为了更好的将理论和实际相结合，巩固课堂所掌握的旅游规划与开发的基本理论和专业知识，全面提高自己分析解决旅游规划与开发实际问题的能力，展开了为期一个星期的旅游规划与开发实习。 1景区实习的目的
通过本次实习，掌握旅游景区的基本理论和专业知识，并学习景区业务的基本工作程序与操作规程，熟悉和掌握旅游景区问卷调查、定量分析以及评价的方法。熟悉旅游景区调研报告的撰写方法，就该景区的开发经营与管理的现状做出评估，并就如何更好的优化提出建议方案，达到使教学与科学课题研究相结合，培养科学思维与研究能力。 2实习地点和时间 实习地点：尧山镇、画眉谷、尧山
实习时间：2014.5.20-2014.5.23 实习方式：《旅游景区管理》课程实习由室内设计与室外实习相结合。室内设计安排在多媒体教师完成；室外实习安排在尧山风景名胜区、尧山镇和画眉谷风景名胜区完成，教师全程指导。
实习安排：
2014.5.19室内实习，设计并打印调查问卷。 2014.5.20尧山镇实习，以小组为单位，对景区周边镇域进行走访调查。根据前期准备的问题，挨家观察走访，了解景区周边社会环境、经济环境、投资环境；了解当地居民生活现状，参与旅游开发程度。通过走访调查了解景区周边旅游开发的竞争状况。 2014.5.21画眉谷实习，通过问卷调查法、实地调查法，了解画眉谷景区经营管理现状、资源开发现状、客源市场现状。 2014.5.22尧山实习，了解景区的管理组织形式。通过观察法、访问法了解景区员工来源、学历程度、员工培训、监督制度等。 2014.5.23尧山实习，以小组为单位，通过问卷调查法、访谈法、观察法，分小组进行客源市场调查、游客行为调查。了解景区开发的主要旅游产品，包括基础设施、交通方式、解说系统。
3尧山镇、画眉谷、尧山介绍 3.1尧山镇
尧山镇位于河南省平顶山市鲁山县西部，地处平顶山、洛阳、南阳三市结合部。北临汝阳县王坪乡、西接嵩县车村镇，南靠南召县马市坪乡、崔庄乡，东临鲁山县赵村乡、四棵树乡。全镇总面积304.9平方公里，辖22个行政村，146个村民组，489个自然村，总人口约2.5万人，郑尧高速、311国道纵贯全境。尧山镇最高点尧山玉皇顶位于伏牛山主脊地带，海拔2153.1米，最低点位于尧山村北边靠东沙河河床中，海拔347米；雨水充沛，植被丰富，旅游资源丰富，集纳了鲁山县境内90%以上的旅游单体资源，其中国家5a级风景名胜区——尧山风景区享誉省内外。是我国战国时期著名思想家墨子的故里，河南省首批特色景观旅游名镇、中州名镇，2009年被平顶山市确定为市级中心镇。2012年6月尧山镇党委被中组部授予“全国创先争优先进基层党组织”。著名景点尧山、画眉谷、龙潭峡、好运谷、森海湾水上乐园、尧山大峡谷漂流。 3.2画眉谷
画眉谷生态游览区位于河南省鲁山县尧山镇四道河村。距鲁山县城60公里，311国道穿村而过，位置优越、交通便利。 画眉谷因有众多画眉鸟在此栖息繁衍而得名。景区中，奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的风景体系。各类景点 100 余处，植被覆盖率达 95% 。景区中有碧潭成串、基岩光滑，跌水欢歌的盘龙谷；碧波荡漾，山清水秀，被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖；造型奇特、山峻涧深，岩石呈红色的红石峡：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑；如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海；古木参天，蔽云遮日的原始
森林。景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、东、西光石脑、老虎石、鸡冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。置身画眉谷中，时时空气清新，处处鸟语花香，满山风景如画，四季风光各异。春季，满山吐绿染翠，百花竞相开放，杜鹃如血如火，形成花的海洋；盛夏，飞瀑高悬，流水潺潺，“灵山多秀色，空水共氤氲”，空气凉爽宜人；金秋，漫山红叶似火，如花团锦簇，多姿多彩，野果挂满枝头，芳香诱人；隆冬，银装素裹，冰瀑、冰挂、冰河、雪凇、雾凇如冰雕玉砌，玲珑剔透，又是一 道靓丽的风景。 3.3尧山
尧山风景名胜区位于河南省平顶山市鲁山县西，地处伏牛山东段。主峰玉皇顶（蛤蟆石）海拔2153.1米。尧山山峰奇特，瀑布众多，森林茂密，温泉优良，人文景观辉煌，集“雄、险、秀、奇、幽”于一体，分为冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龙潭、半仙居、石人、鸡冠石、白牛城、秘洞、温泉十大部分；被专家评价为具有“华山之险、峨嵋之峻、张家界之美、黄山之秀”，是旅游观光、避暑、疗养、科研、探险的好地方。石人山古称尧山（2008年又更名为尧山），因尧孙刘累为祭祖立尧祠而得名，至此刘姓起源。战国时，伟大思想家、社会活动家墨翟降世于尧山脚下，现有墨子故里遗址。
大山壁立，异峰如塑，怪石纷呈，是尧山自然风光的一大特色。站立主峰玉皇顶上，千岩万壑，飞龙走凤，远近高低，景色迥异，构成了一幅幅美不尽收的图画。新华社原社长穆青曾两 次登上尧山，并为尧山的秀色所陶醉，欣然留下了“中原独秀”的墨宝。 4景区实习的内容 4.1准备工作
（1）编制旅游认识实习工作计划；
（2）设计旅游实习的主要内容；
（3）熟悉景点，旅游实习线路；篇5：景区管理实习报告 对南京市红色景区管理的探析与思考
——以梅园新村纪念馆和雨花台烈士陵园为例
专业： 旅游管理
年级（班级）： 2009级2班
学号： 10090220 姓名： 闵曙辉
指导教师： 葛军莲
实习单位：
南京师范大学地理科学学院旅游系 实习时间：
2011.5.20~5.21
一、实习目的.........................................................1
二、实习内容.........................................................2
三、实习总结........................................................9 根据学院的教学安排和教学目的并结合自己的实习要求，旨在通过短暂的实习：
1、了解南京红色景区的基本知识，其中尤以梅园新村纪念馆和雨花台烈士陵园为重点；
2、利用所学《旅游景区管理实务》的相关知识，思考目前这两家景区存在的管理问题；
3、针对所提出的管理问题，思考红色景区管理的新方法、新措施，提出自己的一点想法；
4、走进社会，接近社会，不断锻炼自己，强化自己，使自己成为一个适应社会发展的综合型人才。 2005年2月23日中共中央办公厅、国务院办公厅正式印发的《2004——2010年全国红色旅游发展规划纲要》就发展红色旅游的总体思路、总体布局和主要措施作出明确规定。这表明，国家将大力发展红色旅游产业。《纲要》指出，发展红色旅游，对于加强革命传统教育，增强爱国情感，弘扬和培育民族精神，带动革命老区经济社会协调发展，具有重要的现实意义和深远的历史意义。 “红色”主要是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成革命历史、革命事迹和革命精神。
“景区”是根据风景资源类型、景观特征或游人观赏需求而将风景区划分成的一定用地范围。 具有一定的自然、历史资源，为游客提供游览、观光、探险、休闲、科考等服务的盈利性机构。 红色景区的产生主要有以下几点：
一、为了迎合游客日益增长的旅游需求。也是旅游业的新的经济增长点。
二、为带动老区的经济发展，推荐红色旅游产业化。
三、红色教育需求。
南京市红色旅游系列景区（点）有梅园新村纪念馆，雨花台烈士陵园，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，渡江胜利纪念馆。
本篇实习报告主要探析和思考的是梅园新村纪念馆和雨花台烈士陵园景区管理方面的问题。
一．梅园新村纪念馆 中共代表团梅园新村纪念馆，位于江苏省南京市城东长江路东端的梅园新村街道两侧，由中共代表团办事处旧址、国共南京谈判史料
陈列馆、周恩来铜像、周恩来图书馆等组成，属于近现代历史遗迹及革命纪念建筑物。1946年5月至1947年3月，以周恩来为首的中国共产党代表团，在这里同国民党政府进行了10个月零4天的谈判。
据我了解，梅园新村纪念馆于2008年3月5日开始实施对外免费开放，作为红色景区，相应国家号召对外免费开放，无疑会对景区的收入产生一定的影响。但梅园新村纪念馆是国家全额拨款的事业单位。可以说不差钱。
但为了景区的可持续发展、更具吸引力和知名度，景区管理人员在和直属上级市文化广播电视新闻出版局一直在为景区的发展出谋划策：
1、景区的产品：梅园新村纪念馆内有两家商铺，目前外承包给两家不同的商家。所以每年的话，商家都需要分部分红利给该馆，这是部分景区收入。馆内产品特色要属周恩来铜像了。这也是游客来该馆基本必买的旅游纪念品了。其他的旅游纪念品在南京每个旅游景点几乎可见。例如折扇、雨花石、挂件、云锦、桂花鸭、小首饰等等。
2、景区服务管理：由于该馆占地面积比较小加上特殊的地理位置，目前没有大型的停车场，只有小型的自行车或电动车停放处。我估计未来10年内也不会有大型的停车场。原因有下：该馆自身性质和特点所决定、空间地理位置不允许、它是免费开放的，一般作为导游带团到总统府附加的景点。 该馆的讲解员讲解服务收费情况是按照南京市物价局核准过的10人以下40元、10到30人50元、30人以上65元。
