一、全年促销计划且实施:
1、地毯式清理销售(店外销售、派单、朋友口碑)
2、公关营销(单位销售、集体采购、节日慰问)
3、教育营销(专家讲座:女性双赢、皮肤保养专题、魅力女人)
4、体验营销(仪器、治疗性产品)
5、文化营销(小区文艺表演、物业节日活动及培训女子修养、妇女保健等讲演活动)
6、基本营销(大型附带服务—孩子、跳操、瑜珈等)
二、取各种手段和各种途径开发新顾客:
如:①大型商场联合开发;
②大型单位:如学校、外企、银行、医院等组织讲座;
③与女企业家协会、妇联、美容美发协会等组织联络开展各类活动;
④酒楼赠送现金券。
⑤停车场促销:
⑥楼道促销:
⑦大顾客一对一促销:
⑧单位集体购单:
⑨小型集体购单:
⑩亲子教育
⑾设计各种项目卡、友情卡、优惠卡、积分卡;
三、老顾客带新顾客活动(友情卡可适时实施):
四、各种广告媒体宣传:多选本地有影响力的报刊、直投广告、形象宣传、软性文章介绍
五、定期作全面市场调查,去发现还没有开发到的单位和地区:
六、抓住每个节日时进行促销:
如:一月可推单位集体卡:
二月可推春节特惠卡:
三月可推三八妇女节卡:
四月、五月可推母亲节卡及五一劳动节卡:
七月、八月可推夏日打折卡:
八月十五可推中秋节卡:
九月可推教师节特惠卡、秋季可进行大促销:
十月可推重阳节、国庆节、老年特惠卡:
十二月可联系单位购买集体卡:
2、顾客稳定和管理:
(1) 健全顾客档案制(现实施档案制):总公司、前台、每位顾问及美容师。 每项均认真填写记录并及时检查顾客的流动,切实实施美容院的预约制;
(2)设立顾客意见箱,定时召开顾客座谈会,打开公司直接面对顾客沟通的渠道,开设公司监督电话,如顾客投诉查明属实,经理及顾客美容师负连带责任。
贵宾制:切实贯彻贵宾优惠措施,需要严格按章执行,把每月贵宾增加数呈报管理部并由管理部负责贵宾联谊活动。(中秋节,春节等)