参观学习心得体会
2014年6月3日至13日，我有幸到急救中心护理部学习护理管理，在为期10天的参观学习里，通过查看护理部等级评审资料、与各位老师的沟通交流、观看操作考核、同主任到科室实地检查护理质量等学习，使我了解了该院护理管理者的工作作风、精神风貌、规范化管理、合理工作流程，现将学习心得汇报如下：
一、个人修养方面：首先是该院各位老师的热情、热心的指导及毫无保留的传授知识，使我受益匪浅；另外，各位老师处理各项工作都有详细的计划，建立了护理事件记录本，这些良好的工作习惯都值得我学习。
二、护理管理方面：有健全的护理管理制度，并且各项制度结合了该院的实际情况，得体可行，护理部充分发挥层级管理，每月均对护士长进行考核；人力管理方面：护士花名册每年更新，每名护士均有个人技术档案，各科护理人员均按要求配置，有严格的培训考核计划并按计划落实；质量控制方面：制定了可行的各项质量检查表，质控小组人员严格履行职责，每月均按标准逐项检查，由质控小组组长书写该月质量分析，对质量考核不合格的科室纳入绩效管理；护理安全方面：有合理的工作流程，对护理不良事件奖惩分明，每月对护理不良事件进行分析讨论，保障护理安全。
通过学习，让我对护理管理工作有了新的见解，在以后工作中将做以下改进：
一、协助分管院长、主任抓好护理工作，对各项工作应有计划和安排，做到工作井然有序。
二、加强自身修养，养成良好的工作习惯，对工作中的各项事件都应做好记录，以便事后查对和分析；严格履行本岗位职能职责，工作中严以律已，做好表率；另外，护理管理中最难的是“人”的管理，我需加强学习沟通技巧，不断完善自我，造就自我非权力影响力。
三、此次学习使我熟悉了医院评审护理资料的整理，回院后我将协助主任结合医院实际进一步细化各项护理制度、质量检查标准，做到切实可行。
最后我非常感谢领导给我这次机会，我会在以后的工作中更加努力，将学到的知识运用到工作中。
2014-6-13
