促销员销售技巧
寻找顾客
寻找顾客开始的最好方法就是您自己的第一位顾客，也是最好的顾客，无论您具有多少营养或健康方面的知识，您亲自使用过的经验，才是成功的销售所必需的。在您接触顾客之前，先自已使用的营养健康食品，这将使您向顾客解说产品特点时驾轻就熟，更具有说服力，使顾客更有可能向您购买产品，促使交易达成。
身体力行
如果您致力于维护健康的生活形态，那您本身即是证明产品的最好例证。顾客们可以从您的外观、精神和散发出的健康信息中，感受到您对自己的健康所表现出积极负责的态度，进而得到许多鼓舞与激励。
维护健康生活的方法：
摄取均衡的饮食
多摄取水果、蔬菜和全谷类食品。
减少精制糖、脂肪和盐的摄取量。
采取适当的烹调方式，以减少蔬菜中营养素的流失。
多运动。
适当的休息。
选择适当的产品以提供基本的营养保障。
“身体力行”是您在从事健康事业所必须要强调的重点，您不需以一个行家的身份来介绍产品的优点，事实上，您也没有义务去强制别人食用营养保健食品，您只要成为一个提供营养资讯的良好来源即可。您也需要成为顾客的朋友，乐意与他人分享您的健康之道，并鼓励家人和朋友对自己的健康也负起责任。
当你的顾客真正了解良好营养的价值，以及激发他们对自己健康负起责任之后，您的顾客在其产品食用完后，很自然的就回来找您，而且一年复一年，长久不间断。 拟定一份“我认识的人”客户名单
大部分的人都很关心他们自己的健康，并且希望过着高品质的生活。想想看您周遭的人当中，有谁可能会因为使用产品而改善身体健康状况，您就可以将产品定期地介绍给他们。根据自己所认识的人列出一份名单，是开始建立顾客基础时十分有效的方法。这份名单中可能包括了解您的亲戚、朋友、同事、厂商、客户、及其他任何关心自身健康的人。 寻求介绍新客户
请养成在与顾客接洽后，尤其是送货时，寻求介绍新顾客资料的习惯。如果您的顾客对您所提供的产品及服务都感到满意，他们一定会乐意提供他们的亲戚、朋友、邻居及同事的 1
资料给您。从这些资料中，您很快地就可以找到新的顾客。
寄送相关资料
建立一份邮寄名单，定期寄送公司产品简介或其他相关资料给潜在的顾客。这些资料一方面可作为初步的介绍，一方面亦可建立您的专业形象，当您再以电话与顾客联络时，就不会像个陌生人一样，可以避免尴尬的情况发生。
联系顾客
一旦您建立了一份潜在顾客的名单后，下一步即是立刻与他们联络，安排机会介绍健康食品，无论是亲自拜访或以电话联络，请记得销售过程都是一样的。
电话联络：
电话是掌握潜在顾客最有效的工具，可以用于寄送资料之后的询问，保持与顾客的联系。 假如有些顾客很难以电话联系，您可以写个字条请他们回电，并对他们肯花时间回您电话表示真诚的感谢。
千万不要打顾客手机，以免增加顾客的费用，引起顾客反感。可利用手机发送短信问候及推介产品功能。
利用E-MAIL发送电子邮件，向顾客详尽介绍产品特点。
您可以利用电话：
寻找潜在的顾客
寄送资料后的询问
获得再次介绍
联络顾客
引发顾客兴趣
请记住，健康食品的潜在顾客是无所不在的，每一个人都能根据自己的饮食状况及生活形态来判断是否合乎健康的标准，所以他们都可能是您潜在的顾客。
健康食品您必定是最为熟悉的，但其他人则不然。详细、完整地介绍产品，是让顾客了解产品及您所能提供服务的最重要且正确的方式。
当你与潜在顾客交谈时，可利用以下方式：
1、您可询问他在健康维护上是否遭遇任何难题，例如：控制体重，您也可以让他们谈谈自己的饮食习惯，例如是否不吃早餐？是否经常吃速食？是否每星期都吃许多加工过的精致食品？
2、询问他们是否关心每天能否自所摄入的食物中获得足够的营养素。
3、介绍产品的独特配方，并强调产品的品质。
4、经常记得强调健康食品中含独特的天然提取物。
提取物：
提供天然来源的维生素和矿物质。
不含合成色素、香精和防腐剂。
假如顾客对他的健康和营养状况表示浓厚的兴趣时，您就应该进行下一步骤„„
提供帮助以获得进一步谈话机会
一旦顾客表示他对健康问题的关切或兴趣时，就是您安排时间见面的好时机。您可以先询问：“假如我能够帮助您在每日忙碌的生活里，仍能获得良好的营养，您是否愿意给我15分钟时间，向您介绍公司独特的产品。”
答案如果是愿意，则继续下一步骤„„
安排约会
获得约会的机会是销售过程中非常重要的一环。一次正式的约会可以让顾客了解，您不仅重视他们的宝贵时间，而您自己的工作行程也都是事先计划安排的，并非漫无头绪或随心所欲，如此亦可建立您的专业人员的形象。
既然顾客对于您所提供的产品及服务深感兴趣，您可以继续下列的问题，例如：
“你是白天、还是晚上方便，让我为您介绍健康食品？”
“您哪一天有空？”
“什么时候我们一起聊聊？”
安排好日期及时间后，请告诉他们，您期待着与他们见面，并再确认一次约会的日期及时间。
妥善处理顾客的拒绝
运用技巧妥善处理顾客可能提出的各项拒绝，以避免因此而无法顺利订下约会。如果您无法成功订下约会，可送他一份产品目录或其他相关资料，以感谢他提供了宝贵的时间。
拒绝理由：我真的很忙，抽不出时间与您见面。
回答：我了解您的感受，忙碌的生活会给我们许多压力，但这也是我们必须注重营养的原因。健康食品可以补充身体因生活压力而损耗的营养素，我们只需要几分钟的时间，来讨论产品如何带给您有效的帮助。下星期的哪一天有空，是否愿意给我15分钟的时间，我可以先给你一些资料，或许对您有所帮助，然后我们再继续联络。
拒绝理由：我已经每天服用维生素了。
回答：非常好，可见您已经知道健康食品的重要。我想您可能有兴趣知道更多有关健康食品对身体的帮助，让我们约个时间谈谈吧。
拒绝理由：我的饮食很均衡，不需要其他营养健康食品。
回答：大多数的都这么认为。但是，您可知道即使您的饮食很均衡，也有可能抽乏某些营养素。只需要几分钟的时间，让我告诉您可能缺乏的营养素。我们可以约个时间见面吗？或是什么时间对你比较方便？
产品销售
尽量向顾客寻求问题并竭尽所能地回答。请清楚听完来宾的询问后再回答，如果不知道问题的答案时，请坦白表示并承诺为其寻找解答后再回答。当您回答问题时，请着重于产品的特殊提取物、品质和成份。
回答问题
当您为客人介绍产品时，难免有人会因不明了而提出问题或持相反的意见，您必须有充分的准备，将这些个人问题客观化，做全面性的探讨，并提出一些辅助的相关资料。 对于一些您常听到的拒绝理由或疑问，下列的回答方法可供您你为参考：
拒绝理由：“价格太高了！”
回答：您可强调植物提取物的独特性及完整性。产品的成份主要在提取物上，因为这些提取物能提供天然的维生素和矿物质，同时也含有对身体健康十分重要的植物营养素。 拒绝理由：我现在用的产品很好，为什么要更换？
回答：你最喜欢目前使用产品的哪一点？当您知道原因之后，再比较产品的功效，并强调产品的特点。
拒绝理由：我对您的产品目前不感兴趣！
回答：这表示您的产品介绍并没有将这位顾客在食用健康食品上所能获得的效益完全表达。询问顾客关心的哪一部分，对哪一类健康或营养问题感受兴趣，例如增加蛋白质的摄入？或增加维生素的摄入？希望为孩子选择一份营养健康食品吗？再依他的回应做适宜的说明，并再重复健康食品的特点和功效，以及您所能提供的服务。
勿自行诊断或开处方
如果顾客提到与医疗相关的问题，您应该建议顾客询问医生，千万不可对顾客的疾病进行诊断，开处方和提供任何与医疗相关的建议。
录求介绍新客户
请记得，任何人都需要增进身体健康的产品。
完成购买
有许多的方法可以帮助顾客作最后以完成购买。以下介绍两种有效的方法，当顾客欲购买或提出更多问题之时，您则可利用此方式回答。
1、请顾客在他们所喜欢的两种或更多的产品之间做选择。您可以这么跟顾客说：“您似乎对XXX（产品名）很感兴趣，是否需要我替你订购哪一样？或者，您全部都要？”，假如顾客还有其他的问题，可利用回答问题的时机，再次询问他的最后决定。
2、以少量产品开始购买较好，给予顾客充分的时间将产品融入个人的生活中，这比要求一次购买多样产品要好。
确定购买的产品之后，再和顾客约定送货日期。同样的，请向顾客寻求新的客户介绍，
例如他的朋友和亲戚中可能对健康食品有兴趣者，同时，您可将新的名单继续填入“我认识的人”的名单中。
无论顾客购买的数量很多或只有一项，均须一视同仁。最初的小量购买常是再次购买及未来大量购买的基础。大部分的顾客常是介于购买每样产品的“理想型顾客”与只买最近所需要产品的“精打细算型顾客”之间。
售后服务
在第一次购买之后，继续保持与顾客的良好关系，能帮助下一次购买的发生。
保存正确的记录
保存顾客资料表的档案对于售后服务的进行十分重要。这些保存的记录能提供您有关顾客购买习惯上的确实资料，同时您也应在顾客需求登记表上，记录何时应该再打个电话给顾客，作为售后的跟进、服务。
有效保存记录的其他效益还包括：
可确定下一次电话的目标，例如：添购营养保健食品的时间到了吗？顾客家中每天有多少人食用健康食品？
透过确定的计划增加信心。
发展一份精确的售后服务时间表。
使时间管理的效率事半功倍。
售后服务。
在销售过程中，购买之后售后服务是非常重要的，它将会带给您意想不到的好处。 顾客将可感受到您对他们的真诚关怀，而您也将他（她）视为永久的顾客。
是一个让您发掘顾客对其它相关或另一类产品需求的好机会。
如果顾客心中有任何疑问，售后的联络会让您有及时的回应，这也实践了您承诺的售后服务。
4-10-20计划
顾客购买产品后的第4天，可与顾客联络，以确定顾客的产品食用方法是否正确，同时也可以回答他们对食用产品后的一些疑问。在第10天与第20天，也分别再与顾客联络，如果您的顾客按照产品上的说明食用，那么，在第三次联络时（第20天），他可能就需要再添购了。
感谢卡
感谢卡在发展及维持与顾客良好关系上特别有效。人们都很喜欢被人记得。您只需投资几分钟的时间填写感谢卡，即能达到与花费数小时录找新顾客一样的效果。
鼓励顾客与您联络
在顾客进行第一次购买之后，您可能需要连接几个星期送货给顾客，以建立固定的购销关系，每次送货前先打电话给顾客以确定订单，并按顾客的要求，将货品准时、按量送到顾
客指定的地方。
在送去的货品上贴上附有您电话和姓名的通讯贴纸，可使顾客容易与您联络订货或提出问题。
DHA与EPA的区别
DHA与EPA比较，DHA能通过“血液脑屏障”（简称BBB，为脑部特有的筛选进入物质的重要关卡进入脑脂肪中贮存，DHA在脑、视网膜、神经、精子中扮演重要角色，而EPA则着重于心脏血管方面的功效。
鱼油和鱼肝油的区别
鱼油和鱼肝油完全不同。鱼油的主要成分是EPA、DHA，而鱼肝油的主要成分是维生素A和D，成分不同自然用途和功效也不同。鱼油主要用来预防心脑血管疾病和健脑，而鱼肝油用来防治夜盲症和佝偻病。
鱼油和药物的区别
鱼油和药物也有明显的区别。鱼油是一种天然的功能性保健食品，对很多疾病有缓解和预防的作用，但它不一定遵医嘱服用，没有严格的剂量、时间、服间方法和疗程的规定，健康的人服用可预防疾病，强健体质，患病的人服用可缓解疾病，不会给人带来任何副作用。
