韩国来华旅游市场分析
10级旅游管理
辛文
100702015
韩国，虽然是一个只有4728万人口，人均CDP为8 260美元的中等发达国家，而自1992年与建立外交关系后，该客源市场一直是我国发展速度最快的外国旅游市场，到2005年已经成为我国最大的客源市场，来华人数占其出境旅游人数25%左右，而且在很多地区已经成为当地最大的客源市场，如，北京、湖南和吉林等地。本文就韩国来华旅游的市场进行浅析。
一、韩国简介
大韩民国，简称韩国。韩国位于亚洲大陆东北朝鲜半岛的南半部。东、南、西三面环海，属温带季风气候，国土面积9.96万平方公里，人口4725．4万。全国为单一民族，通用韩国语。宗教以佛教、基督教为主。首都为首尔，从20世纪60年代开始，韩国政府成功地推行以增长为主的经济政策，70年代之后正式走上发展经济的轨道，创造了举世闻名的“汉江奇迹”。到80年代，韩国一改贫穷与落后的面貌，呈现出繁荣和富裕的景象，成为国际市场上一个具有竞争力的国家。如今，韩国经济实力雄厚，钢铁、汽车、造船、电子、纺织等已成为韩国的支柱产业，其中造船和汽车制造等行业更是享誉世界。韩国的电子工业发展迅速，为世界十大电子工业国之一。近年来，韩国重视IT产业，不断加大投入，IT技术水平和产量均居世界前列。韩国人的行为准则强调忠诚、自律和爱国。传统的伦理价值观与效率、竞争、民主等现代理念交融，成为韩国实现经济起步和迈向未来的重要精神资源。韩国人日常使用的物品从手机、电视机到汽车等大都是本国的产品。正是民众的这种爱国精神，不断支持着韩国民族企业从一个高峰迈向另一个高峰。韩国是个具有悠久历史和灿烂文化的国家，在文学艺术等方面都有自己的特色。韩食以泡菜文化为特色，一日三餐都离不开泡菜。韩国传统名菜烧肉、泡菜、冷面已经成了世界名菜。韩国是一个十分重视教育的国家。全国各类大专院校 数以千计。知名大学有国立首尔大学、延世大学、高丽大学和梨花女子大学等。
二、韩国的旅游业发展现状
韩国地处朝鲜半岛南半部，拥有优美的自然环境、灿烂的历史文化。首尔、济州、庆州、釜山等地都是久负盛名的旅游胜地。首都汉城有
花园城市之称，城中及附近地区许多景点饮誉海内外。美丽而细软的海滩，诱人的玄武岩景观、品种繁多的亚热植被，将济州岛造就成旅游观光的天堂世界，素有“东方夏威夷”之称。随着国际旅游业发展，又陆续开发了一批又一批新的旅游景区。例如，三八线附近开辟的新景区，东海岸新辟的旅游度假地。丰富的旅游资源为韩国发展国际旅游业提供了坚实的资源基础。 正因为 韩国的旅游资源丰富，经济昌盛，其旅游业得以迅速发展。1962年成立全国旅游公司，标志着韩国国际旅游业已开始成为韩国的一种产业而起着重大的作用。1988韩国成功举办汉城奥运会，其国际地位和知名度大大提高，吸引了大量国际游客，国际旅游业登上了一个新的台阶，近年来一直以较快的速度增长，国际旅游业己具有相当规模，促进了韩国经济的发展。
三、韩国来华旅游的市场特征
1、旅游目的以观光休闲和商务会议为主
从韩国旅华游客的目的构成上看，以观光休闲和商务会议为目的的游客占总量的84%%，高于2005年74.6%%的水平。主要原因在于中韩日益密切的贸易伙伴关系，以及中国各景区景点在韩国知名度的提高。
2、年龄构成上以中青年为主
韩国旅华市场的年龄结构年轻化特征明显，中青年游客占总数的82%%。这主要同韩国国内年轻人收入稳定、工作时间缩短，以及日益兴起的来华修学旅游有很大关系。
3、性别构成上以男性居多，女性比例逐渐增加
在韩国来华游客中，男女比例相差悬殊。在2006年1-11月韩国来华游客中，男性人数与女性之比为0.65：0.35，略低于2005年的水平（0.66：0.34）。以后随着韩国女性的自主意识、社会地位、受教育程度和经济地位的不断提高，女性游客的比例将不断上升。
4、来华旅游季节差异缩小，但依然明显
和2005年比较，韩国旅华市场的季节差异开始缩小，但旺季依然存在，主要集中在夏季和冬季。一方面此时学生放假，不少家长也休年假；另一方面，韩国受海洋性气候影响，季节差别不大，选择在最热和最冷的月份来华旅游更可以感受我国南北各地迥异的自然风光。
5、逗留时间适中
据国家旅游局1999年海外旅游者抽样调查资料显示，当年韩国旅游者在华逗留时间为1-3天的占39%%，4-7天的占42%%，8-14天的占12%%，15天以上的占7%%，平均逗留天数为6天，居于中游水准，略高于外国人在华平均逗留时间。
6、游客购买力强
韩国政府近年来多次放宽出境者的年龄和携带外汇的限制，使韩国游客在海外的消费欲望空前高涨。金融危机以前，根据韩国有关规定，公民每次出境旅游可携带5000美元现款和5000美元信用卡支付额度，这还不包括其出国前支付的机票和包价团费。因此，韩国游客的购买力普遍较强，旅游花费较高。
7、区域接待不平衡
韩国游客目的地主要集中在我国东部及东南沿海地区，其中京、沪、鲁、辽、浙、苏6省市占韩国游客总数的75%%，中西部地区差距很大。这和韩国人在上述地区投资较为集中，以及东部沿海地区接待条件已日趋完善，接待服务质量优良有关。
四、开发韩国入境客源市场的策略
1、加强市场研究，重视新兴市场
旅游管理部门及驻韩机构应在市场研究与运作上下工夫，对韩国游客境外消费能力、对中国市场的了解和认知度、喜爱的观光项目、来华游客的旅行目的及构成、对中国旅游服务的意见和要求等，进行全面了解，积极努力，因势利导，使韩国旅游市场的特点同中国旅游资源的优势充分结合，以提高工作的主动性、针对性和实效性。应顺应市场需求和针对不同游客群体，设计不同层次的旅游产品，提供对路的服务，实行区别化和精细化经营战略。
2、增加航空航线，改善周转条件
实践证明，航空运输在旅游业中占据重要地位，密切航空和旅游的合作有利于旅游业的长远发展。从旅游发达地区的经验看，航空在旅游发展中的主导作用日益突出，其高速、便捷能够改变热、冷线旅游产品的命运，改变客源流向。应充分挖掘各地航空市场的潜力，开辟对韩国际和国内航线以及支线航空服务，加速游客周转，这对于韩国市场还有待开发的中西部地区尤为重要。
3、提升产品档次，细分市场需求
现阶段韩国游客对中国旅游产品的档次越来越关注，都希望能在中国消费到高档次的旅游服务。目前向韩国市场推出的旅游产品主要有三类：一是传统观光型旅游产品，二是主题参与性旅游产品，三是体育休闲型旅游产品。为提升产品档次，满足多样化需求，一方面我们要对国内现有旅游景区的硬件设施进行更新和补充；另一方面，要不断开发新的旅游产品，提升产品档次和多样性，针对不同停留时间的游客设计相应的旅游产品。
4、针对市场特征，加大促销力度
目前针对韩国市场的销售方式单一，宣传偏重形式，促销表面化，手段有待改善、提升，与市场要求和国际水准存在差距。旅游管理部门和旅游企业应增加资金投入，与韩国相关机构合作，从中国旅游市场整体形象宣传入手，进行全方位的促销攻势，通过观光图片展、观光说明会、博览会及周末观光节等多种方式展开宣传攻势，并对国内旅行社赴韩促销活动进行引导，力求按照高科技化、艺术化、人性化的要求，运用网络预定、电话咨询、多媒体、音像等多种手段，大力提高宣传效果。这对于韩国游客份额很少的西部省份来说尤为重要。
5、培养专门人才，提高服务水平
语言交流不便已成为进一步开拓韩国市场的重要制约因素。很多旅行社现有的韩语导游全是从东北招聘来的朝鲜族人，相当部分没有接受过正规的旅游培训，对很多景区、景点的文化、风土民情不熟悉，不懂业务，绝大多数没有导游证，因此导致的服务质量不高已成为普遍现象。应尽快加强专业韩语导游的培养，可以通过高等学校、社会和私立培训机构等多种途径齐头并进，培养一批懂韩语的专业导游人员。加强我国朝鲜族旅游从业人员的培训，提高其职业素养，使其成为我国韩语导游队伍中的中坚力量。
目前，中国是韩国第一大贸易伙伴，最大的出口市场和最大的投资对象国，韩国是中国的第三大贸易伙伴和第四大外商直接投资来源地。中国和韩国于1992年建交后，随着两国间的经贸和文教交往日渐频繁，以及交通往来更加便捷，韩国来华游客迅速增加。如今，韩国已取代日本（343.28万人次）成为中国第一大入境客源国。从政府、企业到个人，从旅游业到其他行业，我们都应有积极的国家意识，让国人都成为积极的旅游形象宣传员，让韩国人了解中国、喜欢中国，塑造一个既有活力又有魅力、安全可信的中国形象。
