创示范卫生院观摩工作汇报
尊敬的邓局长、宋局长、各位领导、各位同仁 大家好！
在这秋高气爽，果实累累的丰收时节，我们有幸迎来县卫生局邓局长、宋局长及各位领导，对我院创建“县级示范卫生院”的情况进行观摩指导。在此，我谨代表马壁乡卫生院，向亲临我院观摩指导的各位领导表示最热烈的欢迎和致以崇高的敬意！并向您们长期以来对我院发展所给予的一直关心和支持致以最诚挚的谢意！
马壁乡卫生院是一所集医疗急救、预防保健、健康教育于一体的乡级综合性卫生院。我院于2009年新迁马壁移民新村，占地面积1200平方米，建筑面积836平方米，床位10张，内设急诊科、预防保健科、中医科、理疗科、放射科、病房、中、西药房等科室。有B超、心电、X光机、急救车等专用设备。全院有各科室人员9名，其中中医师1人，中、西医药师2人，西医师3人，防疫师1人，护士2人，全乡有13个行政村，服务面积365平方公里，承担着全乡7500余人的医疗，预防保健和公共卫生服务工作。
下面我就“示范卫生院”创建工作作一个汇报。
一、加强领导，营造氛围
年初，我院成立了由院长带领的创建示范卫生院工作领导小组。抽调力量组建创建工作班子，认真研究创建标准，细化分解目标任务，落实人员职责。多次召开分析动员会、碰头会和组织外出观摩学习等形式，深入发动、广泛宣传，每一位员工都能以
吃苦耐劳精神，掌握标准，落实要求，提高创建意识和工作热情，确保形成创建工作的合力。
二、健全制度，规范管理
我院坚持以人为本的管理理念，始终坚持以人的健康为中心，以服务双向满意为目标，修订完善了医德医风，医疗质量，服务管理，财务管理等卫生院各项制度。为充分调动每一位职工的工作积极性，我院制定了服务数量，服务质量和群众满意度的绩效挂钩考核方案，并在职工大会上通过，让每一项工作都有章可循。完善了乡、村所有档案，均实行计算机动态管理，确保重点人群每年更新二次，一般对象每年更新一次以上。对45周岁以上女性和60周岁以上老年人开展健康体检，规范化体检达到50%。高血压218人，累计随访826次，随访率占94%；糖尿病10人，累计随访40次，随访率100%，老年人管理533人，累计随访1600多人次，随访率75%；预防接种305针次，使公共卫生服务工作保质保量开展。认真落实疫情报告和发热门诊规范管理工作。狠抓健康教育工作，制作针对常见病，慢性病，传染病防治和健康生活宣传教育版面，并发放宣传手册8000余册，在各科室及各村卫生室张贴吸烟有害健康警示牌，我院安装了电子屏，开展健康教育宣传，极大的推动了我院健康建于工作的顺利开展。实施卫生一体化管理目标办法，对村级卫生室实行统一规范管理，从而受到了全乡广大群众的一致好评。
三、不断改革，增强活力
自我院正式启动实施基本药物制度和合作医疗的制度规范，缓解了广大群众看病难，看病贵的问题。同时我们也以此为契机，加大了人事调配力度，重新设置了工作岗位。所有人员竞争上岗，实行全员聘用制。通过竞争分配的导向作用，引导全体职工切实转变服务理念，促进基本医疗与基本公共卫生服务的有机融合。提高服务水平，今年下乡服务13个行政村，通过走村入户进行上门服务，提高了广大群众对我院的满意度。深入开展“三好一满意”活动，坚决制止商业贿赂不正之风，有效地提高了医院的服务质量。
四、主要业绩
1、公共卫生服务全面铺开
为了切实搞好全乡农村基本公共卫生工作，健全公共卫生服务体系。我院制定了基本公共卫生服务标准。乡、村两级任务分工标准，明确各自职责，先后下乡入户为13个行政村的重点人群进行了体检和随访，电子系统录入4848人，建档率达到98.8%。
2、基本医疗服务能力明显提升
我院以规范管理为前提，优质服务为目的，保障群众健康为宗旨，做到了一切为人民群众的健康着想，想群众所想，干群众所需，认真解决群众看病难的问题，提升服务水平。建立了处方点评制度，门诊抗菌药物2联及以上联用处方百分比在14%以上，门诊平均处方费用在45元/张以下,2012年我院与中医院开展对口援医活动，门诊数量大大提升。强化中医适宜技术推广应用，争创农村中医药工作先进乡。总之通过完善和健全各项管理措施，使群众看放心病，住放心院，吃放心药。
3、医疗保障工作服务到位
农村新型合作医疗是解决农民看病难，看病贵的重要举措，是一项伟大的惠民工程，我院严格执行补偿审核制度，切实落实公示制和告知制，实行住院及时结报，不让群众跑冤枉路，极大的方便了广大参合农民。
4、坚决执行药品价格零差率销售
我院严格按照国家基本药物制度，配备的药品均实行零差率销售。与村卫生室签订药品配送协议，并向各村卫生室制订了药品零差率提示牌和药品价格公示牌，将国家基本药物和山西省增补基本药物目录复印下发到各临床科室，接受群众的监督。通过学习培训，制定了科学的用药制度。引导和改变医生原来的用药习惯，让群众看放心病，吃放心药。
5、努力创建乡级示范院
我院以此次创建工作为抓手，狠抓了以下几方面工作：
一是狠抓医疗质量的提高，切实保障医疗安全。注重核心医疗制度的建设与学习、督查与落实。开展了常见病，多发病和临床路径的学习。
二是狠抓医疗服务的改善，注重服务流程和简化。最大程度的方便患者，对医院内部进行绿化，美化，亮化，努力为人民群众提供舒适的就医环境。
三是狠抓医院的文化建设。积极开展做文明员工，文明窗口的创建活动，这些活动的开展有效的增强了职工的工作行为，增强了职工的凝聚力，提升了我院的知名度和信誉度。
四、存在的问题及今后的打算
我院虽然取得了一定的成绩，得到了长足的发展，但是我们也清楚的认识到自己的不足，医院改革的步伐还跟不上时代的要求，医疗质量和服务水平还满足不了群众的需求。一是人员结构有待进一步优化，高学历实用人才难以引进。二是由于一些现实的原因和人才的正常流动，我院现有新进专业人员执业准入存在一定现实难度并有待加大管理力度。三是业务范围拓展、技术水平有待进一步完善提高。总之，在今后的工作中，我们将进一步加强领导，加大投入，改进服务，以对党、对人民、对医疗卫生事业高度负责的政治责任感；以只争朝夕的工作紧迫感；以奋发有为的精神状态；以求真务实的工作作风，不断推进医院管理规范化、科学化、标准化、制度化建设，开创医院工作新局面。
今后，我们还将在县卫生局的领导下，大力开展行风评议活动，积极倡导创先争优意识。以马壁乡农村建设为契机，以精湛的技术为基础，以优质服务为平台，建设新世纪现代化示范乡卫生院。大力打造医院品牌，充分发挥优势，努力实践“三个代表”，大力弘扬中医药文化事业，争创全国中医药先进县，为保障人民群众健康不断做出新贡献。
我们相信，马壁乡卫生院的明天一定会更美好！
如有不妥之处请各位领导批评指导，谢谢大家！
马壁乡卫生院
2012年10月15日
马壁乡创示范卫生院
工
作
汇
报
二零一二年十月十五日
