市局办公室关于考核的建议及内容
一、建议
我局的《质量手册》是2006年4月发布实施的，三年来我局的内设机构及职能分工有了许多变化，因此首先应对手册和程序文件进行相应修订，这样考核才能理顺。
二、考核内容（7分）
1、督查工作（1分）
按时按要求完成上级交办、市局安排布置的工作事项。 能按时完成，办结率100%的得1分，拖延一次的扣0.3分，未办结一次扣0.5分。
2、信息宣传工作（2分）
全面完成市局下达的宣传报道、信息工作及信息宣传统计上报任务。（2分）
其中：
（1）宣传报道完成100%的得0.8分，完成90%的得0.7分，完成80%的得0.6分，完成不足80%的不得分。完成50%以下倒扣0.5分；超额完成的，每超过20%加0.2分，加分最多不超过0.4分。
（2）信息完成100%的得0.8分，完成60%的得0.4分，完成不足60%的不得分。超额完成的，每超过20%加0.2分，加分最多不超过0.4分。
（3）按照市局要求上报宣传报道及信息统计，全年均能按时上报且符合要求得0.4分，一次未按时上报减0.1分。
3、政务值班工作（1分）
严格按照政务值班要求值班，坚守岗位，得1分。政务值班抽查一次不在岗扣0.3分，抽查2次以上不在岗该项不得分。
抽查虽然在岗，但不能按照要求完成工作的（如不能接收紧急传真等），1次扣0.2分， 2次以上视同不在岗，不得分。
4、政务窗口转办案件办理工作（2分）
此项考核按转办案件得分情况给分，得分=[（办结率+及时办结率+满意率）/3-重办率]*2。
接待转办案件工作实行24小时工作制，一次无人接听扣0.5分。
5、规范行文（1分）
行文规范正确，得0.3分
文件管理（0.3分）：严格收文、发文程序（0.1分），有相应管理制度办法（0.1分），手续齐全（0.1分）。
档案管理（0.4分） 有兼职档案管理人员（0.1分），文件归档及时（0.1分），文件无丢失（0.1分），涉密文件保管妥善（0.1分）。
