云南建工水利水电 品牌质量制度
质量铸就企业品牌，质量是企业通往市场的一把金钥匙。高品质的工程不仅是管理水平、技术水平的体现，也是人的素质的体现，更是管理者对质量高度重视、认真负责、严格要求的结果，同时也是施作人员严格按照规范、精益化作业的结果。
质量是企业立足之本，是企业的生命。要以科学发展观为指导，坚持“以人为本”的管理理念，实施精品工程建设目标。在施工过程中，坚持把“质量第一”的要求当作生产经营中的“重头戏”，才能建造精品工程。在进行每一道工序施作时，要针对工程实际情况，制定出操作性强、科学性的技术实施方案，还有与此相适应的各种保证措施，为全方位控制质量提供制度保证。要始终坚持工程施工标准化、规范化、工艺化，使工程质量控制落到实处，一直处于受控状态。
由此可见。我们在工程建设中，要加强责任心，提高执行力，积极推行“零缺陷”管理模式，即：通过最低的消耗与科学的方法，达到目的及规范的一奥球。在抓好原材料入口关的基础上，以消灭不合格工程、消灭主要质量通病、消灭重大质量事故和质量隐患、实现工程质量优良率100%为目标，从预防和工序控制入手，加强工序、工艺和特殊环节管理，对关键工序实行旁站制度，推行质量“三检”制度和“三不放过”制度，对工程质量进行全面控制，做到精细化管理，以此保证工程内在质量与外观质量的统一。
务必牢记“百年大计，质量第一”的方针，做到精细化管理和精益化作业，
了贯彻落实“百年大计，质量第一”的方针，做到精细化管理和精益化作业，公司以“加强领导，落实检查责任制”为目标，开展“质量事故”隐患排查为主要内容，同时针对“施工安全、员工健康安全、火工品安全”等的安全大反思大检查活动。项目部成立以项目总经理为组长的安全质量检查领导小组，对各施工点进行不定期进行彻底检查。通过检查，发现普遍存在着理论水平不高，安全规章薄弱，与标准化作业的要求还有差距等问题。针对以上问题，项目部积极采取应对措施，强化安全质量管理，确保项目安全运行。使所有工程随时处于受控状态，不断提升公司的质量品牌。
一、强化安全质量意识
1、安全意识。在日常生活和工作中危险无处不在，我们有必要时刻绷紧安全这根弦，思想意识上要引起高度重视，明确安全的重要性和必要性，要记着领导和家人亲友盼着我们平安，大家常看到这样的标语，高高兴上班来，平平安安回家去。为了确保安全这就要求我们不断地强化安全意识，学习安全知识技能，增强辨识危险源，规避风险，提高紧急应变的能力，避免事故的发生。安全意识淡化，安全意识不强，思想上不重视安全，导致行为上麻痹大意，对危险源风险辨识能力低下，对存在的安全隐患视而不见，自我安全保护意识差，事故经验昭示我们安全意识不强是发生事故的根源。强化安全意识，牢固树立安全第一，预防为主的思想，自觉学习安全技术管理规定和安全技能知识，提高安全防范意识。 各施工项目经理部严格按照公司文件《安全管理办法实施细则》实施。
2、质量意识。质量是施工企业的生命，不注重质量企业就没有前途和市场，就会自断生路，自毁信誉长城，现在的形势迫使我们不得不反思，必须加强质量管理提高施工质量，这就要求我们要增强质量意识。质量意识不强，施工就会胡乱凑合，得过且过瞎忽悠，质量出了问题就得返工，整改，造成人力、材料、机械的浪费。所以在施工中要求我们一定要有强的质量意识，思想上重视就能干好每道工序，确保工程质量。 各施工项目经理部严格按照公司文件《质量管理办法实施细则》实施。
二、加强安全技能知识、安全管理规定和质量管理规定的学习。 安全技能知识、安全管理规定和质量管理规定是多种行业施工过程知识经验的科学总结，有些是事故教训对我们施工行为的警示，我们遵照执行有利于安全生产和工程质量的提高，加强学习提升安全质量上新台阶。安质部每月到施工队组织学习局指和项目部下发的安全质量管理规定文件，学习相关安全质量书籍、报刊，做到学以致用。
三、安全生产贵在提高执行力
安全管理是企业稳定、和谐发展的基石。做好安全生产管理，贵在提高执行力。
1、强化职工队伍的执行力
安全生产的主要目的要靠人来实现，只要有了高素质的职工队伍，安全生产才能建立在扎实、稳定、可靠的基础上，因此，强化职工队伍的执行力，是实现项目安全生产长治久安的必要前提和条件。
首先要长期加强安全教育，健全生产人员的技能培训和激励机制，有计划地安排生产人员进行系统技术培训教育。努力做到紧密联系实际、形式多样、讲求实效，才能使安全生产上升到新的阶段。
其次要大力营造浓厚的安全文化氛围。通过广泛的宣传教育，创建群体氛围，不断提高职工的自身安全修养，自觉转变成按要求办事、按规章操作，即：“要我安全、我要安全、必须安全”的根本性转变。
2、强化管理人员的执行力
企业中的每一个成员，特别是管理人员是项目安全管理中的“中流砥柱”，如何使安全工作真正得到有效发挥，要至上而下，形成“有令则行，有禁则止”的工作氛围，才是抓好安全生产的关键所在。
首先管理人员要善于钻研。建立健全防范预案和整改措施，完善安全生产责任制，强化安全考核与个人利益挂钩，努力构建全员、全方位、全过程的安全责任网络和工作格局，真正落实谁主管、谁负责的制度，实现本质安全。按照制度考核办法，逐级落实责任，对管理人员违章指挥和疏于管理的要严肃追究责任，并按规章制度进行严厉处罚。
其次要转变工作作风。要从根本上铲除违章作业、违章指挥的土壤，在任何工作环节、任何工作细节中敢当“黑包公”，不给安全隐患留下生存的土壤，保证安全制度执行到位，才能有效推动安全形势的根本转变和本质安全。
第三不放过任何一个细节。安全工作中每一个细节，每一个环节，看似无关紧要，但往往会埋下事故隐患。因此，每一个职工都要有咬定安全不放松，咬定制度不放松的劲头，确保安全万无一失。
3、强化安全制度的执行力
安全管理工作，关键在领导、重点在现场、核心在一线，岗位、主体在职工，而贯穿于其中的就是责任能不能落实，制度能不能执行。这也正是在制度落实中必需解决的问题。在安全管理实际操作中，必须抓住几个要点，一是监督与制止领导违章指挥现象；二是制止操作人员违章作业行为，确保令行禁止；三是在安全设施上必须投入到位，使防护符合规范；四是坚持日常与定期检查制度的措施必须落实勿误；五是三级安全教育不折不扣地开展；六是切记及时对安全隐患进行整改与处理；七是保障安全理论、制度的理念与实际操作执行相吻合。
总之，将所具有的安全思想意识、理论知识、法律、法规、规范、标准、制度、措施等等归属于为安全理念，而将理念有效地贯穿到我们日常的动态与静态的安全范围、环境、空间的操作中。安全状况是敏感地反映施工项目经济效益的“晴雨表”，这就更需要现场工作的安全管理人员、安全员管理层与作业层的队长、班组长、工人、特种作业人员的互动、全方位的、动态与静态的配合与协作，通过有机结合形成安全实际操作的强大合力，集中表现在安全“执行力”这根弦上，严防死守安全的第一道防线。
提高安全生产执行力，难在不作为，职责不清，推诿扯皮；困在把脉，不知病因，无的放矢；贵在奖惩，制度为先，赏罚分明；重在落实，真抓实干，形成合力。
四、安全质量奖惩规定
严格执行局指下发的中铁二十局集团公司安哥拉工程指挥部《安全生产、质量管理奖惩规定》和项目部《日常管理规定》。
五、需要加强的问题
1、明确安全质量管理体系，安全质量工作不是几个人的就能抓好的，质量安全管理是全员参与的系统工程，电务项目部的安全质量体系是在总经理和书记领导下，安质部在项目部各部门协作配合下检查督促指导各施工队安全生产工作，各施工队队长为本队安全质量总负责人，队总工为本队质量和技术负责人。
2、司机要加强业务技能学习，学习贯彻项目部日常管理规定和〈〈电务项目部车辆调度管理细则〉〉，出车前、返回驻地后要认真检查车况，做好车辆日常保养，确保车辆不带病上路，出行前务必检查试验好刹车，不违章行驶，严禁酒后驾驶，司机和前排人员按规定系好安全带，确保司乘人员安全。
3、注重施工质量。目前我项目重点工程是通信光、电缆工程，项目安质部针对此项工程设立专项检查制度，开挖、敷设、回填全方位跟踪，确保隐蔽工程一次合格率100%。
4、事故处理的“四不放过 ”，即：事故原因未查清不放过，事故责任人和群众未受到教育不放过，未制定相应整改措施不放过，事故责任人未受到处罚不放过。
5、保持驻地环境要求整洁，注意用电安全，做好防火防盗工作，注意饮食安全，防止食物中毒。注意人身安全，与当地人交往掌握好分寸，要有礼有节，不得打骂当地劳务，以免引发不必要的纠纷。
“始于设计,重在施工”是水利水电行业的名言。公司重视上下质量观的高度统一，在“每建必优，精细管理”的管理方针下，通过领导层、管理层切实的抓好工程现场、充分掌握动态、切实抓好管理，把好质量关。
公司在几十年的发展过程中不断总结、体会，曾得到过不重视质量的教训。只有把关质量，才能有持续的发展。现在，全集团在管理方面推行“一级半管理”。所谓半级，就是集团领导下面的区域公司，了解每一个项目的情况。这个半级并不是直接指挥，而是要了解掌握动态，有利于正确指挥，切实抓好管理。
没有去到现场，证明他的质量工作抓得不好。他说，中天集团一直要求总经理每个月必须要到工程现场，我下面的经理每个礼拜都要到现场，项目经理每个工作日都要在现场。只有抓好现场，才能保证质量。企业的领导层和管理层，对质量，既得到了教训，也看到了抓质量工作给企业发展带来的实实在在的好处。只要一个企业的领导层、管理层在理念上、行为上重视质量，企业会通过一切手段来保证质量，只有这样做质量才会打下基础。
楼永良表示，全集团还推行标杆管理，向先进的企业、集团内部的单位学习。每一个单位，每一个专业都要立足于标杆管理，确保质量工作。还有就是企业经营层，企业承接业务要量力而行，每一个项目都要有要素保障，管理的要素、劳动力要素、财务要素、技术要素。追求工程质量的基础是整个企业的经营质量，要追求企业的经营质量，有的时候要牺牲企业规模和发展的速度。每个项目的技术管理要到位，有所保障。
全面落实企业质量主体责任工作提出了几点意见。
一要充分认识企业落实质量主体责任的必要性和紧迫性。企业是生产经营的主体，必然也是质量安全的主体。落实企业质量主体责任是国家改善产品质量安全形势的必然要求，是转方式调结构的现实需要，是法律赋予企业的基本义务，更是企业做大做强的需要。企业要牢固树立产品质量安全责任意识，严格依法组织生产，建立健全质量保证体系，认真履行产品质量安全义务，不断提升产品质量水平。
二是名牌企业要带头履行质量安全主体责任。 质量就是信誉，质量就是品牌。名牌是企业综合实力和素质的象征，标志着产品和服务可靠、优质，并一直保持在较高水平线以上。质量工作不可能一蹴而就，品牌建设也非一朝一夕。胡锦涛总书记曾明确指出：质量是企业的生命，重在严格管理，重在持之以恒，重在抓落实。名牌企业要发挥好先进典型带动作用，做落实企业质量主体责任的表率和主力军。
三是企业要强化主体意识，全面落实质量安全主体责任。企业要落实主体责任，就必须要打基础、练内功，狠抓内部管理，严格落实原料进厂查验、生产过程质量控制、成品出厂检验、产品质量追溯、售后服务等五项制度。企业在落实质量主体责任过程中，企业一把手要高度重视、亲力亲为，组织发动企业全员参与质量管理，建立完善的质量诚信体系，从根本上有效保障产品质量安全。
四要加强组织协调，推进质量安全主体责任工作落实。各级质监部门要在地方党委、政府领导下，主动作为，加强组织和协调力度，积极研究探索、加强指导、统筹协调、发挥效能，不断把企业落实产品质量安全工作引向深入。
品牌的本质——质量
中国质量品牌网－http://www.daodoc.com 质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命，名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量，世界上的知名品牌如奔驰、索尼、摩托罗拉、希尔顿等无不体现着高质量，质量历来被视作名牌的生命，质量是品牌的本质，这是由质量的重要性决定的。
质量是品牌的灵魂，为什么顾客青睐名牌，甚至不惜以高价购买？因为名牌所体现的质量优势，名牌从来都以优质为基础的。品质是企业创名牌的根本，是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因，是品牌大厦的根基。没有高品质，不可能成为真正的名牌，甚至可能会导致企业经营失败。
三星集团是韩国知名企业，其产品、品牌也可称为名牌，然而李健熙任总裁后却疾呼：三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量意识，否则很难使企业生存到下个世纪。
此话是不是李健熙的危言耸听呢？不是。这是他实地调查的结果。李健熙曾在美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现三星电器价格比日本货便宜，却不能吸引消费者。他立即召来三星的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录像机样品同三星的产品作比较，三星的产品相形见绌；然后让三位职员同到商店询问三星产品不受欢迎的原因，答案是三星产品设计粗糙、故障率高、售后服务差等。李健熙针对这种情况开展调查，在企业内部寻找原因，他发现：过去三星评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量却最多只占35%。然后他做出了改进，提出：质量与产量的重要性之比是1:1，甚至更高，三星人必须从观念上做根本改变，以使产品成为真正的世界名牌。。
三星总裁李健熙的担忧不是没有道理的，质量作为品牌的本质、基础，会影响到品牌的生存和发展。同时高质量会带来品牌的成长，会带来高的市场份额。剑桥的策略计划研究所曾进行过一项调查，结果表明：1978年，约30%的消费者认为质量比价格更重要；而到了1981年，这一比例超过80%。而在中国社会调查事务所于1997年初进的一项“中国百姓名牌意识”的调查中，当问到“你认为什么是名牌”时，被调查者中有90.16%的人认为是“产品质量好”。由此可见，对那些雄心勃勃想创名牌的企业来说，质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。
质量对于品牌有如此重大的作用，树立品牌要有质量基础，创立名牌更需要高质量的保障，那么，对于经营者而言，如何实现高质量呢？下面我们提几点建议：
1.设计产品时要考虑到顾客的实际需要
顾客是产品的成败的惟检验者，产品质量作为满足顾客需求表现应考虑其实际需要。产品功能并非越多越好，产品也并非越先进越好，要从多方面、多层次、多角度的考虑顾客需要，进行设计。
2.建立独特的质量形象
企业产品不可能在各个方面均优秀，应做好定位，抓住一个独特的卖点，树立独特的质量形象。如沃尔沃汽车的“安全”形象。IBM公司的“服务”形象。
3.随时掌握消费者对质量要求的变化趋势
消费者对质量的要求是不断变化的，特别是随着经济的发展。最近几年，在西欧，消费者对汽车豪华方面的要求日益提高，装有昂贵的高质量设备的轿车比以住任何时候都受欢迎。越来越多的汽车在出厂时都装上豪华设备，标致汽车的一位经理说：“空荡荡的汽车今天没有任何人想要。”进口商和德国生产厂家正全力向这趋势靠拢，高压安全带、光线柔和刹车灯。电子控制升降窗。高保真立体声音响设备。车内电话、真皮座椅等充分体现了西欧消费者追求舒适、豪华的趋势。
4.产品便于使用
产品的易操作性也是高质量的要求之一。
5.倾听顾客意见以利改进，倾听专家意见以便突出
经营者应充分考虑顾客需求，在产品设计之初、改进之中、使用之后多让顾客及专家参与，拟打造品牌的质量方向。
