美容院店长职责
总职责要求：
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1、销售任务
1）店长需带领全体人员完成每月下达的销售/服务任务。
2）对下达的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2、业务工作
1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略。
2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3、人员管理
1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
3）协助做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。
4）及时处理客户投诉，避免事态扩大。
4、培训支持
1）协助培训指导新产品、新项目及员工讲义。
2）制定培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室。
5、日常管理
1）主管店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2）店长有责任在规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
3）制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
4）上级主管临时交付的其他工作。
对上应履行之义务
1、每周一将本店写出上周工作总结，每月提出一两项合理化建议。
2、每月1日前汇报本店经营及管理情况。
3、每月底20日前协助办公室制订本店次月销售/服务计划。
4、培养、推荐优秀员工。
对下应行使之权利
1、对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；
2、按日安排分店行政事务，并上报细则。
3、协助各部门主管解决实际问题，教导具体方法。
4、主持业务例会。
5、协调投诉处理后及时报总经理。经批示总结及解决问题。
店长的每日工作细则
1、员工管理
2、自我管理
3、产品、设备管理
4、卫生监督检查，整体环境管理
5、服务顾客管理
6、总结日报表上交公司
店长的每周工作细则
1、总结一周的工作细则
2、逐个员工谈话，进步和措施、鼓励
3、分析顾客，定目标
4、店内大扫除
5、计划一周工作，确定个人努力目标
店长的每月工作细则
1、校对员工考勤和业绩总结，工作量总结
2、月度的销售分析、工作总结，上交公司
3、制定月度销售计划
4、分析顾客一月的满意度
