2008年新店乡行政机关领导干部及工作人员“四项制度”考试题：
工作单位：姓名得分：
一、填空题（每空2分，共30分）
1、云南省人民政府关于《省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》是根据（）等相关法律、法规制定的。
2、问责坚持权责统
一、实事求是、（）和追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合的原则。
3、被问责情形情节严重，损害和影响较大的，对行政负责人采用责令公开道歉、通报批评、（）、停职检查的方式问责。
4、有因适用的法律、法规、规章和有关内部管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求，（）的情形，可免予问责。
5、问责决定书应当自作出之日起（）内送达，并告知被问责人享有的权利。
6、实施问责办法的组织协调由（）负责。
7、各级行政机关建立服务承诺制应当遵循（）的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。
8、除各项行政审批项目以外，行政机关的其他的服务项目要根据内容、办事程序和办事时限，提出（）。
9、各级行政机关要对工作人员的服务行为进行规范；行政机关工作人员接待办事和来访，应做（）。
10、首问责任制遵循热情主动、文明办事、服务规范、（）的原则。
11、各部门应当根据业务职能确定责任内容，实行登记制度，对（）的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。
12、各级行政机关直接服务于社会的窗口单位的工作人员实行（），公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。
13、限时办结制遵循准时、规范、（）、负责的原则。
14、（）不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。
15、各级机关要联系本部门（单位）的职能职责，制定切实可行的（），认真组织实施。
二、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、制定《省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》的目的在于：强化行政责任，促进行政负责人依法行政、恪尽职守，提高（）。
（1）执行力和公信力（2）行政效率（3）竞争能力（4）服务水平
2、行政负责人不履行或不正确履行法定职责，造成的（），依照《省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》问责。
（1）重大损失（2）相对人权益损害（3）公共权益损害（4）不良影响和后果
3、采取下列哪一种问责方式，无须按照干部管理权限和规定的程序办理？（）
（1）取消当年评优评先资格（2）停职检查（3）劝其引咎辞职（4）责令辞职
4、在问责过程中，干扰、阻碍、不配合调查的，应当（）问责。
（1）从重（2）加重（3）当场（4）采取公示方法
5、首位（）即为首问责任人。
（1）业务受理人（2）接待人（3）被咨询人（4）值班人
6、各级行政机关直接服务于社会的窗口单位的工作人员实行挂牌上岗，以便（）了解工作人员身份，接受监督。
（1）公众（2）服务对象（3）本机关领导（4）上级机关
7、咨询或办理属于首问责任人职责范围内的事项，需要提供相关材料的，应当（）告知。
（1）当场（2）限时（3）书面（4）一次性
8、咨询或办理事项不属于本部门职能范围内的，首问接待人应当（），并尽己所能给予指导和帮助。
（1）耐心解释（2）当场回绝（3）予以转交（4）请示领导
9、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在（）工作日内完成。
（1）10个（2）15个（3）20个（4）25个
10、服务承诺制、首问责任制、限时办结制于2008年（）实行。
（1）1月1日（2）2月1日（3）3月1日（4）4月1日
三、多项选择题（每题2分，共20分，多选或少选不得分）
1、下列哪些属于应当进行问责的情形？（）
（1）有令不行、有禁不止（2）独断专行、决策失误
（3）滥用职权、违法行政（4）办事拖拉、推诿扯皮
2、被问责的情形情节特别严重，损害和影响重大的，对行政负责人采用（）的方式问责。
（1）劝其引咎辞职（2）责令辞职（3）建议免职（4）调整工作岗位
3、服务承诺制是指行政机关根据工作职能要求，对行政服务的（）等相关具体事项，通过媒体向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任的制度。
（1）内容（2）办事人员（3）办事程序（4）办理时限
4、各级行政机关建立服务承诺制，应当以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于（）的监督之下。
（1）社会（2）相对人（3）公众（4）党和政府
5、实施行政审批的行政机关，要向社会和公众公示本机关的（），让公众了解本机关的职能状况。
（1）编制情况（2）主要负责人的姓名（3）具体职能（4）服务项目
6、下面哪些属于限时办结范围的事项？（）
（1）各类行政审批和备案的事项（2）社会保障的事项
（3）生产安全的事项（4）领导交办事项
7、法律、法规和政策没有明确规定办理时限的事项，各级人民政府和各部门需要怎么办理？（）。
（1）分类确定办理时限（2）向上级机关报备（3）向社会公告（4）按照惯例处理
8、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。落实的具体要求是：（）。
（1）保持与上级机关的联系
（2）不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成
（3）需要充分调研、制定具体政策的，应当在25个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告
（4）对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日
9、各级行政机关处理行政事项，应当以依法及时、方便群众为标准，让（）满意，不得推诿、拖延、扯皮。
（1）办事人员（2）人民群众（3）全社会（4）上级领导
10、各级人民政府及其部门应当对于执行“三项制度”效果显著的要给予表彰和奖励；对于执行不力、甚至违反“三项制度”的要给予（）。
（1）警告（2）通报批评（3）责令作出书面检查（4）限期改正
四、判断题（每题2分，共20分，判断正确的打“√“、错误的打“×”）
1、对于具有不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的行政负责人问责，应当根据被问责情形的情节、损害和影响，决定问责方式。（）
2、经初步核实，通过问责渠道反映的情况存在，由被问责人所在单位的纪委向省人民政府提出书面建议。（）
3、对于问责决定，被问责人享有被告知的权利。（）
4、各级行政机关建立的服务承诺制应当以提高公正执法的水平和提高办事效率为目标。（）
5、除行政审批以外的其他的服务项目，行政机关要根据服务的内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限承诺。（）
6、按照服务承诺制的要求，各级行政机关要对工作人员的服务行为进行规范。（）
7、服务对象到行政机关咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员即为首问责任人。（）
8、所有行政机关办理的事项都属于限时办结的范围。（）
9、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在25个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在40个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。（）
10、对违反服务承诺制、首问责任制、限时办结制，造成不良影响的要依据《行政机关公务员处分条例》进行处理。（）
五、问答题（每题4分，共20分）
1、行政问责的事项有哪些？
2、省人民政府决定在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制“三项制度”的目的和依据是什么？
43、各级行政机关应该履行8项工作承诺包括哪些内容？
4、首问责任制对窗口单位的工作人员实行挂牌上岗有什么要求?
5、限时办结制对行政机关工作人员的岗位要求是什么？
