话术
您好：我是银行指定贷款中心的，您最近有贷款方面的需求吗？
1.问：怎么做啊?需要抵押吗？
我们主要做天津市的房产抵押、短期拆借、房屋过户等业务，可以给您贷出房产评估值的6成或7成，最高能到100%，看您的具体情况了
2.问：利率多少？
利率是中国人民银行（央行）规定的基准利率，一年至5年不等，看您贷几年了
如果国家政策有调整的话，您就跟着浮动。
3、问：利率能低点吗？
这是银行（央行）规定的，我根据您的资质可以申请优惠利率，具体情况要看您的资质。
4.问：贷款需要什么资料？
前期个人抵押需要夫妻双方身份证，户口本，婚姻证明，流水（结婚证，离婚证，法院判决，单身证明），房本 ，原始购房合同。5问：贷款流程是什么？
{1}客户与我公司签订委托贷款合同。
{2}银行指定评估单位上门评估。
{3}客户资料齐全报银行初审。
{4}初审合格与银行签订借款及担保合同后报上级审批。 {5}终审合格去房屋管理局做抵押登记。
{6}放款
6.问：您方便把您的房产情况告诉我吗？我帮您免费评估一下，看看您
现在的房子能贷出多少钱！
房产的位置（小区名称），面积，楼层，朝向，建成年代，装修，是否有贷款。
如果客户告诉房产信息，那就先挂断电话去评估，再给客户回电话。答：您好先生/女士！我刚刚给评估公司打了电话询了个价，您现在的
房子最低的价格是。。。元/平方。可以贷出。。。钱。如果客户没有问题了，约时间面谈（您什么时间方便可以带上您的房本和身份证来公司面谈）
7.问：多长时间能办下来？
如果没什么问题的话1个月左右能下来，如果您着急用款可以先给您
做短期拆借
8.问：我有房本自己去银行不就可以了吗？你们担保公司有什么作用啊？因为银行需要控制不良贷款率，既押着你的房，又押着我的钱。另外
银行信贷员是终身追究，如果万一还不了款，人家奖金业绩都受影响。
9、问：我还不了银行，可以卖我房呀？
银行卖房需要几个月的时间，期间不能产生不良，银行会划我们的保证金，我们再跟您协商解决。
