物流相关部门职责
一、业务部职责
1、业务部管理制度的编制、实施
2、业务部工作流程的制定与执行
3、业务部门的整体管理
4、组织对市场进行调查研究，开展针对目标市场的策略研究与分析
5、市场营销规划，努力开拓新市场，开发新客户
6、编制客户管理制度
7、建立客户关系，分析、优化客户群
8、建立客户档案，进行客户管理与维护
9、处理客户投诉
10、负责物流的协调工作，保证物流业务安全、高效、准确运作
11、处理好公司与相关政府机构之间的关系，保证外部经营活动的顺利进行
12、其他相关工作
二、业务主管职责
《物流相关部门职责 2.doc》
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