一米阳光KTV员工服务要求
1 楼层员工每天都必须按时上下班，每天做到不迟到不早退，有事的时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
2 每天上班的时间18：30，要求员工均应按规定着装，保持工服整洁、仪表端庄。
3 KTV员工一般不得在工作区域内打(接)私人电话，如有特殊情况需经主管领导批准到指定地点打电话，以免影响自己的工作。
4 工作时间员工不得擅离工作岗位，或做与工作无关的事情，更不能串岗。
5 上班时间不得在工作岗位交头接耳、打闹，不得在营业区吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵。
6 服从管理、对上司安排的工作尽快完成，不可顶撞上司、要做到先服从后投诉。
7 保持微笑的态度工作、要精神饱满、愉快，不带私人情绪上班。
8 对工作要有责任心，能为客人提供认真周到，主动热情的服务。
9不向客人索要财物，小费。私收回扣，不随意接受客人的礼物。
10班前例会后，在所负责的工作区域的清洁卫生，检查，清理对工作用具，设施设备应保持能正常工作。
11 楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查有关物品用具是否摆放规范。
12 禁止KTV服务部员工进入吧台，违者将给予重罚。 13 楼层包房的卫生，主管会半小时检查一次桌面瓶子的空瓶，空瓶数量不得超于3个，桌面的清洁要随时保持干爽，无纸张。
14 随时要为客人的需求服务，不得离开包房超过10分钟，如果客人找不得服务员的，将给予守房服务员罚单。
以上大家所看到的这12条KTV规章制度中关于员工管理的相关规定，便是本场所中的条例内容，本场所有员工一旦违反我们将给予严厉处罚。
一米阳光娱乐会所
何烨
2012.11.28
《KTV员工规章制度.doc》
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