在世纪花园共配置了65人，人员具体分工如下：管理人员3人，客户接待、收费及内页资料管理5人，保安32人，保洁绿化18人，维修维护7人。其中用于人员开支费用为69万元，维修材料费、办公费、税金、利润、不可预见费合计为12万元，小区管理费用总计81万元，小区物业费预计按建筑面积0.60元/平方米计算，可基本上持平。我们将从以下几个方面对小区实施标准化、规范化和精细化管理。 小区设置保安情况如下：
负责区域 所在岗位 配置人数 岗位具体安排 管理中心 安管组长 2 白班、夜班轮流 主要出入口 小区东门 2 每班1人，2班轮流 小区南门 2 每班1人，2班轮流 小区西门 2 每班1人，2班轮流 休闲广场 2 每班1人，2班轮流
庭院及楼道 小区公共场所 6 每班2人，3班轮流 小区楼道内
高层住宅 一楼大厅 16 每班1人，2班轮流 合计 32人 。
小区保洁绿化人员配置情况
负责区域 所在岗位 配置人数 岗位具体安排 小区公共部位保洁 18栋居民楼内公共部位 12 白班 庭院 4 白班
小区绿化 庭院绿化 2 白班 合计 18人 小区工程维修人员配置情况如下
负责区域 所在岗位 配置人数 岗位具体安排
小区电路、电器设施维修养护 电工 2 每班2人，含夜间值班及轮休 小区上下水管道及设施维修 水工 2 每班2人，含夜间值班及轮休 日常综合维修 万能工 2 每班2人含夜间值班及轮休 合计 6人
四、小区整体人员配置情况 部门 人数 工作概述 总经理 1 管理处总经理
副经理 2 物业管理副经理、维修维护副经理
客户服务中心社区服务中心 3 客户服务接待、收费、社区文化 综合管理部 2 服务品质监督、客户投诉处理、内业资料管理 工程部 7 电话、网络布线、日常房屋公共设施、设备维护、保养 安全管理部 32 小区安全管理、出入口监控以及小区巡视、避免安全隐患 绿化保洁部 18 小区公共部位地面、走廊、广场、墙面、绿地定期保洁和绿化养护 合 计 65人
九、管理费预测：
1、人员按65人计算，（员工工资、社会基本养老保险、服装、福利基金、工会经费、教育经费）
部门 人数 月工资 年工资 总经理 1 3000元/月 36，000 副经理 2 2600元/月 62，400 客户服务中心社区服务中心 3 1000元/月 36，000 综合管理部 2 900元/月 21，600 工程部 7 900元/月 75，600 安全管理部 32 800元/月 307，200 绿化保洁部 18 700元 /月 151，200 合 计 65 690，000
2、维修材料费（包含公共照明、消防系统、供水系统、排水系统、电视监控系统） 一年平均费用：25400元（按0.2元/m2计算）
3、办公费（包含交通、通讯费、低值易耗品、办公水电费、小区广告、宣传、社区文化费） 一年平均费用：7600元（按0.06元/m2计算）
4、税金5％：按物业管理费全部上缴计算，应交税金为127000×0.6元/平方米×12月×5％＝46000元（物业费按0.6元/平方米计算）
5、利润5%：一年利润：40000元
6、不可预见费2％：16000元 管理小区费用总合计：81万元
