POS消费类交易--退 货l
基本规定
(1)对当日当批次的全额退货,采用消费撤销处理;
对当日当批次部分退货和当批次后退货的,采用联机或手工方式进行处理(以联机方式为主)
(2)支持多次退货,退货累计金额不大于原始交易金额
(3)原始交易手续费返还收单机构,但对房地产、汽车销售及批发类型商户退货交易不再返还
(4)相关费率及汇率为原始交易日费率和汇率
(5)收单机构应防范商户退货交易的资金结算风险 POS消费类交易--消费撤消
交易要求
(1)在当日当批的原交易终端上完成
(2)在终端上输入原交易流水号等要素进行撤销
(3) 交易成功,打印凭证,与原消费单据一并妥善保存
(4)无须验证持卡人个人密码
(5)每笔消费交易只可撤销一次,不支持部分金额撤销
(6)不能正常完成的,对账确认后,应尽快提交差错处理
联机退货优势
(1)减少了中间环节
与目前的手工退货方式相比,联机退货减少了单据的传递过程,同时解决了单据在传递过程中丢失、重复,减少了不必要的持卡人顾客的投诉以及重复退货的风险。
(2)退货交易金额入账快捷
联机退货是POS终端刷卡的一种交易类型。联机退货与刷卡消费交易一起参加当日清算。
(3)支持多次部分退货 联机退货支持多次部分退货,但多次部分退货的累计金额不能超过原刷卡消费金额。
联机退货
交易要求
(1)收单机构至少支持自交易日期起30日内的联机退货
(2) 持卡人提供原始交易凭证及其他有效单据
(3)刷卡并输入原交易检索参考号、退货金额、原交易日期等要素进行退货
(4)退货交易无需验证持卡人密码
(5)收单机构对交易信息进行确认后返回应答信息;并将确认成功的交易信息提交银联纳入清算
(6)核对交易金额、卡号,交持卡人签名确认,并在原始交易凭证上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
(7)交易不成功,可采用手工方式进行退货
手工退货
(1)对超过POS终端联机退货时限的退货,即自刷卡消费交易日期起的30天后退货和POS终端联机退货不成功的退货,采用目前手工退货方式(商户传真《帐务调整申请单》方式)。 (2) 交易要求
a.告知持卡人可能入账时间延长
b.持卡人提供相关单据l 收银员填写手工单,并交持卡人签名确认 c.商户3个工作日内提交收单机构处理