推荐第1篇：退货协议书
退货协议书
甲方(购货方)：乙方(销货方)：
地址：地址：
电话：电话：
法定代表人：法定代表人：
经甲乙双方共同协商，在公平、公正、平等、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条:货物描述
货物名称规格型号单位数量单价金额税率税额
价税合计：(大写)(小写)
第二条:退货原因
第三条:双方责任
(一)甲方责任：约定是否需要退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的全部或部分货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条:协议生效、中止与结束
(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字(或盖章)的日期为准;
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条:纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。 第六条:相关责任
双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
第七条:退款方式
乙方在X日内需将退货款打入以下帐户
甲方签字(公章)：乙方签字(公章):
年月日年月日
范本2
退货合同
甲方：合同编号：乙方：签约地点：
一、具体内容
甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备（见附件）的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点
收款单位： 开户行： 帐号：
收款人开户行行号：
二、双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束
(一)本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。
甲方：）乙方：地址：
地址：
法定代表或委托代理人签字：法定代表或委托代理人签字：
电话：电话：
传真：传真：
日期：日期：
推荐第2篇：退货协议书
退货协议书
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
法定代表人：法定代表人：
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条：货物描述
货物名称：
规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计
第二条：退货原因
材料不符合甲方要求，未能保证甲方顺利使用。
第三条：双方责任
（一）甲方责任：按约定退还货物。
（二）乙方责任：退还已付货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条：协议生效、中止与结束
（一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后生效，生效日期以甲乙双
方最后一个签字盖章日期为准。
（二）以货款两讫之日，结束本协议。
第五条：纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应的法律责任。
甲方签字：乙方签字：
盖章：盖章：
日期：日期：
推荐第3篇：《商品退货协议书》
退 货 协 议 书
甲方(购货方)：乙方(销货方)：
地址：地址：
电话：电话：
法定代表人：法定代表人：
经甲乙双方共同协商，在公平、公正、平等、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条:货物描述
货物名称 规格型号 单位 数量 单价 金额 税率 税额
价税合计：(大写)(小写)
第二条:退货原因
第三条:双方责任
(一)甲方责任：约定是否需要退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的全部或部分货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条:协议生效、中止与结束
(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字(或盖章)的日期为准;
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条:纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条:相关责任
双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
第七条:退款方式
乙方在X日内需将退货款打入以下帐户
甲方签字(公章)：
年月日
乙方签字(公章): 年月日
推荐第4篇：退货协议书范本
退 货 协 议 书
甲方(购货方)：天津物美未来商贸发展有限公司 乙方(销货方)：天津市旭海食品配货中心 地址：南开区黄河道507号地址：和平区西安道77号 邮编：300000邮编：300000
电话：87785555电话：23322458
法定代表人：法定代表人：李吉兴
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条货物描述
第二条退货原因
清户
第三条双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条协议生效、中止与结束
(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准。
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法
律责任。
甲方签字：
(公章)
年月(公章)年月日 乙方签字：日
推荐第5篇：退货协议书范本
协 议 书
甲方(购货方)：上海宝莱多贸易有限公司
乙方(销货方)：昂威化工科技有限公司
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项： 现甲方将于春节过后退货于乙方 军绿钝化，以及剩余应付款，甲方确认为11850元，乙方确认__________元，双方达成一致应付款为__________元。本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章)的日期为准。
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承 相应法律责任。
甲方签字：乙方签字：
公章公章
日期：日期：
推荐第6篇：出口货物退货协议书 文档
Party:
B:
1.Returns accepted range
1.For the merchandise returned must have a dealer iued by the return of the original sales invoice, I looked up those.
2.For return of goods must be for genuine gift or discount coupons instead of goods.
3.By the return of the parties, apply in person to the point of handling all levels of distributors.
2.Application documents must be submitted for return
1.Fill Return application form (this form can be obtained from the dealer).Different volume months, the sales invoices of different buyer, please fill out separate applications for return.
2.The original purchase and sales invoices for goods
Must be a dealer shop, I looked up the returns iued by the original sales invoice.
3.Join license
If you lose, please attach a photocopy of Identity Card or written proof of senior busine leaders, to take responsibility.
4.Busine marketing rights termination notice (the fourth joint).
3.Return Goods pricing
1.Where the franchisee from the contract within 10 days from the date of written notice to the company to complete the surrender and disarmament in the agreement within 30 days after entry into force, apply for return of the applicant, the Company will be in accordance with the original purchase price to the cost of goods a refund, but the amount of the project should be withheld if the method IV.
2.If the above joining Shang Yu Quan Xian termination after written notice to return the company to complete the application, where this company is the purchase price by Ye Wu personnel 70% refund of the original, but it should be deducted the amount of items, such as the way to IV.
4.Return items should be deducted the amount of
1.Return to deductions for the purchase of the busine people return the month performance bonus.
2.In addition to these awards should be deducted, there are other benefits, this also trace the.
3.To be attributable to the franchisee to causes damage and the lo of value of goods, be deducted from the refund (return of principles and methods).
4.If the goods by the company to recover the freight or other advances, by the franchisees themselves must bear.
5.Other
1.Franchisee return projects, including busine package if those standards are in accordance with the following refund.
1) If the franchisee is made at the time of those who joined, when the termination of the agreement, the company will price according to
information obtained by deducting the original sales tax refund in full, but the cause of the appearance package sewage destroyed, damaged or content croed, writing , used, torn, damaged who do not accept returns.
2) If applications are new franchisee of the busine package, which lack the blank applications will not be accepted.
2.This means the specification of the returned goods, in addition to the above regulations, it can also directly sold back its franchisees, the commodity price, determined by the parties.
3.This means the specification of the returned goods, without renewal of the franchisees, franchisees have lost their eligibility, it could not accept their return.Requirements:
1.Agreement in duplicate originals, each Party a (both must be cap company seal);
2.Please fill in with black pen or in accordance with the unified template printing;
3.Must be accompanied by a positive copy of the invoice, the following: the number of the invoice date is earlier than the return agreement; invoice part number and return the agreement of the part number must be consistent; invoice amount is greater than or equal to the number of returns; invoice and return the agreement of the unit must unanimously.
4.Your Contacts ---; Contact Us ----
Party A: (signature) B: (Signature)
(Seal) (Seal)
甲方：
乙方：
一.退货受理范围
1.申请退回之商品必须是拥有经销商开具的退货本人抬头之原始销货发票者。
2.申请退回之商品必须是属于正品而非赠品或折扣券商品。
3.由退货当事人，亲自至各级经销商办理点办理。
二.申请退货需检附之文件
1.填写退货申请书（本表格可向经销商索取）。
不同购货月份，不同买受人的销售发票，请分开填写退货申请书。
2.原购销货发票
必须是经销商店开具的退货本人抬头之原始销货发票。
3.加盟许可证
如遗失者，请附上身份证影印本或高级业务领导之书面证明，以示负责。
4.业务销售权终止通知书（第四联）。
三.退货商品计价方式
1.凡加盟商自订约日起10日内，以书面通知本公司办理解约，并且于协议解除生效后30日内，办理退货之申请者，本公司将依商品原始进货价格给予费用退款，但应扣金额项目如本办法四所列。
2.若加盟商于上项解约权限过后，以书面通知本公司办理退货之申请者，本公司则依业务人员原始进货价格70%退款，但应扣金额项目如本办法四所列。
四.退货应扣金额项目
1.退货应扣除该退货业务人员购货月份业绩奖金。
2.除以上奖金应扣除外，尚有其他获益时，亦同时追溯之。
3.对于可归责于加盟商之事由，致商品毁损减失之价值，将从其退款中扣除（退货原则与方法）。
4.若由公司取回该商品之运费或其他垫付款，必须由加盟商自行担负。
五.其他
1.加盟商退货项目中，若包括事业包者，则依以下标准退款。
1) 若是属于加盟商于加入时所取得者，当终止协议时，公司将依资料原始取得之价格扣除营业税后全额退费，但事业包的外观有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、破损者、则不接受退货。
2) 若是属于新申请加盟商之事业包，当中缺空白申请书者将不予接受。
2.本办法所规范之退货商品，除按以上规定办理外，亦可直接卖回其加盟商，有关商品价格，则由双方定之。
3.本办法所规范之退货商品，在未续约之加盟商，因其已丧失加盟商资格，故无法受理其退货。
要求：
1.协议一式两份原件，甲乙双方各一份（双方必须盖公司公章）；
2.请用黑色中性笔统一填写或按照本模板打印；
3.必须附带正数发票复印件，要求如下：正数发票日期早于退货协议；发票零件号与退货协议的零件号必须一致；发票数量大于或等于退货数量；发票与退货协议的单价必须一致。
4.贵公司联系人--- ；联系方式----
甲方：（签字） 乙方：（签字）
（公章） （公章）
推荐第7篇：退货承诺
千衣美服装退换货承诺
自您签收商品之日起15天内，千衣美为您提供退换货服务，且退换货发生的相应运费由千衣美服装承担：质量问题退换货，千衣美承担全部退换货邮费；非质量问题退换货，千衣美承担一个邮费，如需换货客户需要承担退回来这部分邮费，重发这部分千衣美服装承担（注：邮费退款，参考千衣美服装发货邮费标准退还。包邮的宝贝如非质量问题，千衣美不承担邮费，请慎重）
1.商品只要衣服吊牌未剪、未洗过、未改过、没熨烫过、包装还在，都可以无条件退换货；
2.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整；
3.退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们；
4.礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。以下问题将是您的宝贝退换有一定是阻力，请您见谅：
1.因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），我们可能不能帮你调换。
2.特殊商品 ：婚纱、内衣裤、特价商品、促销商品、活动商品、已下架商品（如：与肌肤接触的内衣裤祙，）目前不提供试穿服务，非质量问题不予退换。
3.图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
4、退换货邮寄前请先联系客服人员，谢谢！
旺旺：longzaixing
QQ :422188174
推荐第8篇：退货流程
一、对供应商（外协厂）所送物料在待检时，经品质检验人员检验后发现不符合我司对其产品要求时，检验员开具不合格产品评审处置单后，仓库相关人员将该产品放入指定区域，及时开具退货单（一式三份）退货单上要写明产品名称、规格、数量、订单号、序列号，不合格原因、供应商（外协厂）名称并通知采购负责人及时联系供应商（外协厂）及时将其产品带回，待供应商（外协厂）人员来取货时，会同仓库人员一同确认无误，经仓库主管审核供应商签收后连同不合格处置单及实物带回处理。
二、对生产过程中发现的不良品，经检验人员检验确认属供应商（外协厂）原因导致不能使用的产品，检验员开具不合格产品评审处置单连同实物交与仓库。仓库人员应及时将该产品放入指定区域，同时开具退货单（一式三份）并通知采购负责人联系供应商（外协厂）及时将其产品带回处理。如供应商不能前来公司取回，采购负责人应采用其它方式将该产品送回供应商（外协厂）处。
本流程经仓库主管审核后会知相关部门评审后实施！
编制Prepared by :批准Approved by:
推荐第9篇：退货说明
退货说明：
当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以当当网发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货：
1、任何非由当当网出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊说明：
1、软件类商品：
软件类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
如出现质量问题请您直接按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系解决；已打开塑封包装，不予退货，但有质量问题除外。
2、手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品：
1）顾客收到商品之日起（以发票日期为准）七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。
2）顾客收到商品之日起（以发票日期为准）八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
3) 顾客收到商品之日起（以发票日期为准）十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
5）退换货要求：保修卡、发票、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。
7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。
8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。
9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”，如需办理退货请您联系当当
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品
1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与当当客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商
品一起退回。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
4、手机类商品：
手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
以下情况不予办理退货：
1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；
2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
6) 食物或液体溅落造成损坏；
7) 商品的正常磨损；
8) 手表表带经过调整；
9) 非质量问题。
5、珠宝首饰类商品：
1)对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。
顾客在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与当当网客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。
2)对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。
3)瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18K金，如无质量问题不退货，有质量问题请出示检测报告，方可退货。
为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并办理退货。
6、食品类商品：
食品类商品不予退货，但有质量问题除外；如商品过期或离过期不到3个月。
7、化妆品及个人护理用品：
化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到6个月。
我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
8、母婴类、服装鞋帽类、玩具类、家居类商品：
商品签收后不予退货，但有质量问题除外。（服装鞋帽类商品在办理退货时均需邮寄办理）
注1：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
注2：品牌商品按其三包约定执行。
推荐第10篇：退货申请报告
申请报告
福州市仓山区国家税务局：
我司于2013年04月22日和2013年07月08日和2013年05月23日向台安科技（无锡）有限公司订购一批工业配电产品，款已付，但由于产品达不到要求的原因，供应商同意退货处理，退货金额为107038.88元，税额18196.60元，含税总计125235.42元。请贵局协助办理！
明细详见附表
福州福大自动化科技有限公司
2014年4月10日
第11篇：退货协议
退货合同
甲方：xxxxxxxxxxxxx签约地点：xx
乙方：xxxxxxxxxxxx x签约时间： xx
一、具体内容
甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。
二、双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款xxxxx整。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束
(一)本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。
甲方 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxx
地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx委托代理人：委托代理人：
电话：xxxxxxxxxxxxxx电话：
传真：xxxxxxxxxxxxxxx传真：
第12篇：退货协议
退货协议
甲方(购货方)： 秦皇岛开发区东方铭洋科技发展有限公司 地址： 秦皇岛开发区华山中路泾河道5号2楼
邮编： 066004
电话： 0335-59093615909300
联系人： 张洪利13582808639
乙方(销货方)： 北京知人行科技发展有限公司
地址： 北京市西城区西四北二条21号计华商务楼4018室 邮编：
电话： 010-6618838681989089
联系人： 王辉13910024189
第一条货物描述
货物名称：野外型过流分配器
规格型号单位数量单价金额（元）4702只695570 4704只7104728 4703只19999
价税合计：（小写）1397元（大写）壹仟叁佰玖拾柒元
第二条退货原因
现场安装调试时发现以上设备无接线的配用接头，因现场急需开通测试，用其它现有的设备代替完成了测试验收，以上设备现闲置无用途，且以后也将长期闲置浪费。鉴于这些设备现完好无损不影响二次销售，双方也有意保持以后的长期友好合作，经协商将此批设备作退货处理，由甲方发回乙方，经乙方查验后酌情退款。
第三条双方责任
（一）甲方责任：按约定退还货物，随货带退货协议原件和甲方的汇款信息。
（二）乙方责任：按甲方的汇款信息退还已付的货款。
（三）双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
如有未尽事宜，由双方另行友好商定。
第四条协议生效、中止与结束
（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；
（二）以货、款两讫之日起，结束本协议关系。
（三）传真件有效。
第五条纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
甲方签字： 乙方签字：
（公章）（公章）
年月日年月日
第13篇：退货合同
退货合同
甲方：合同编号：乙方：签约地点：
一、具体内容
甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备（见附件）的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点
收款单位：
开户行：
帐号：
收款人开户行行号：
二、双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束
(一)本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。 甲方 ：）乙方：地址：
地址：
法定代表或委托代理人签字：法定代表或委托代理人签字：
电话：电话：
传真：传真：
日期：日期：
第14篇：退货证明
退货证明(精选多篇)
退货合同
甲方：xxxxxxxxxxxxx签约地点：xx
乙方：xxxxxxxxxxxx x签约时间： xx
一、具体内容
甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。
二、双方责任
甲方责任：按约定退还货物。
乙方责任：退还已付的货款xxxxx
整。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束
本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;
以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。
甲方 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxx
地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx委托代理人：委托代理人：
电话：xxxxxxxxxxxxxx电话：
传真：xxxxxxxxxxxxxxx传真：
退货合同
甲方：合同编号：乙方：签约地点：
一、具体内容
甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点
收款单位：
开户行：
帐号：
收款人开户行行号：
二、双方责任
甲方责任：按约定退还货物。
乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束
本协议需经双方签字盖章后生效，
生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;
以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。 甲方 ：）乙方：地址：
地址：
法定代表或委托代理人签字：法定代表或委托代理人签字：
电话：电话：
传真：传真：
日期：日期：
退货协议书
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
法定代表人：法定代表人：
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条：货物描述
货物名称：
规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计
第二条：退货原因
材料不符合甲方要求，未能保证甲方顺利使用。
第三条：双方责任
甲方责任：按约定退还货物。
乙方责任：退还已付货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条：协议生效、中止与结束
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后生效，生效日期以甲乙双
方最后一个签字盖章日期为准。
以货款两讫之日，结束本协议。
第五条：纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应的法律责任。
甲方签字：乙方签字：
盖章：盖章：
日期：日期：
退货协议
甲方： 秦皇岛开发区东方铭洋科技发展有限公司 地址： 秦皇岛开发区华山中路泾河道5号2楼
邮编： 066004
电话： 0335-59093615909300
联系人： 张洪利13582808639
乙方： 北京知人行科技发展有限公司
地址： 北京市西城区西四北二条21号计华商务楼4018室 邮编：
电话： 010-6618838681989089
联系人： 王辉13910024189
第一条货物描述
货物名称：野外型过流分配器
规格型号单位数量单价金额4702只695570 4704只7104728 4703只19999
价税合计：1397元壹仟叁佰玖拾柒元
第二条退货原因
现场安装调试时发现以上设备无接线的配用接头，因现场急需开通测试，用其它现有的设备代替完成了测试验收，以上设备现闲置无用途，且以后也将长期闲置浪费。鉴于这些设备现完好无损不影响二次销售，双方也有意保持以后的长期友好合作，经协商将此批设备作退货处理，由甲方发回乙方，经乙方查验后酌情退款。
第三条双方责任
甲方责任：按约定退还货物，随货带退货协议原件和甲方的汇款信息。
乙方责任：按甲方的汇款信息退还已付的货款。
双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
如有未尽事宜，由双方另行友好商定。
第四条协议生效、中止与结束
本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；
以货、款两讫之日起，结束本协议关系。
传真件有效。
第五条纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
甲方签字：乙方签字：
年月日年月日
退货说明：
当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内，如符合以下条件，我们将提
供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货：
1、任何非由当当网出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊说明：
1、软件类商品：
软件类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
如出现质量问题请您直接按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系解决；已打开塑封包装，不予退货，但有质量问题除外。
2、手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品：
1）顾客收到商品之日起七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。
2）顾客收到商品之日起八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
3) 顾客收到商品之日起十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
5）退换货要求：保修卡、发票、
当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。
7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。
8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。
9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”，如需办理退货请您联系当当
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品
1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请
与当当客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商
品一起退回。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
4、手机类商品：
手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
以下情况不予办理退货：
1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；
2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
6) 食物或液体溅落造成损坏；
7) 商品的正常磨损；
8) 手表表带经过调整；
9) 非质量问题。
5、珠宝首饰类商品：
1)对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。
顾客在收到商品之日起3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与当当网客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。
2)对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。
3)瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18k金，如无质量问题不退货，有质量问题请出示检测报告，方可退货。
为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并办理退货。
6、食品类商品：
食品类商品不予退货，但有质量问题除外；如商品过期或离过期不到3个月。
7、化妆品及个人护理用品：
化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到6个月。
我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
8、母婴类、服装鞋帽类、玩具类、家居类商品：
商品签收后不予退货，但有质量问题除外。
注1：图片及信息仅供参考，不属
质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
注2：品牌商品按其三包约定执行。
第15篇：退货玩法
消费者如何充分利用好淘宝的退款赚钱政策
看完我的文章，也许你也能跟我一样，很轻松的赚一份外块，免费享受着所有的奢华品，每个月有一份来自淘宝赠送的稳定的收入。
很多人问我为什么会钻研淘宝赚钱的方法，其实我原本也是一个老老实实做生意的皇冠级别淘宝卖家，卖家的辛勤汗水，在淘宝偏向买家的政策下，被买家糟蹋得一塌糊涂，每个月被买家骗走的钱和货数以万计，卖东西不如买东西赚得多，这样的一个思路应该是最适应网络购物大环境的。
很多人不解，在支付宝第三方担保这样强大后盾支持的背景下，为什么很多买家大肆抱怨淘宝网的交易不平等，总是偏向商家，实际上如果买家懂得运用好交易政策，在淘宝可以赚到一笔不错的收入。
买家赚钱方法大汇总：
一、商家未发货状况赚30%
淘宝商城目前有硬性规定，就是如果你跟某个商家买东西，你只需要在商家发货之前申请缺货退款，就可以得到商家赔款30%，每次最高可以赔500元。
那么很多买家不明白，什么才算“缺货”？其实很简单，举个例子，你到销售LV的商店里拍一个包包，留言注明要GUCCI款，那么商家就是“缺货”了，你就可以申请退款，并获得30%赔款。或者你到一家卖衣服的店买几件衣服，然后留言注明“要绿色的”，那么其实商家的衣服根本没有绿色的，所以商家自然发不出货，你马上申请“缺货退款”就可以了，30%就即时到帐了。
同理可以类推出很多退法，比如你到销售鞋子的店里买下几双鞋，然后留言说“我脚小我要30码的”或者“我要蓝色的鞋跟”，那么商家固然没有你这样的颜色或款式，他就无法给你发货，你就可以顺利地申请缺货赔款了，这个赔款是即时到帐的，非常方便，如果每次买1000元的东西，每次就可以获得100元的赔款。
有一点要切记的，就是在以上整个购买和退款过程中，买家请不要跟商家在旺旺上有任何沟通，不要回答商家任何问题，这样整个退款和赔款流程就很畅通。
因为当你在线申请“缺货退款”之后，商家是没有《拒绝》按钮的，无法拒绝你的退款请求（这一点其实很多买家不知道），你毫无必要回答商家的任何问题，甚至不要登陆旺旺，如果商家强制发货，你可以马上发起投诉“虚假发货”，同样可以获得30%赔款（因为商家根本没有你要的颜色或款式，他发就是虚假，不发就是缺货，商家在这里横竖都是死，只能赔钱给你息事宁人，明白了吧？），而且虚假发货的罪名很大，商家会因此受到扣分甚至关店的处罚，死得更惨。
目前民间已经有不少人组织起来专业做这个退款赚钱的操作，作为日常的收入。比打工赚得多了。一个月买20万的衣服然后申请缺货退款，就可以得到6万的赔款（起步资金也不需要太高，1万元循环买20次就是20万的订单了）。当然如果您只是业余赚外块，一个月只做10-15单退款，入帐大概也有2400-3000元，挺可观的。
二、商家发货途中，你可以钱货两收
除了第《一》种方法赚钱比较快以外，如果你对某个商家销售的宝贝确实很喜欢，很想要，或者你是在普通店铺购物也想赚点钱，可以用这个方法，钱货兼收。
大家知道，在你拍下宝贝并且商家发货之后，有十天的“确认收货时间”，你可以在这个时间段里申请退款，有2个方式：
方法1：申请退款——选择未收到货，在理由处写“未按约定时间发货”，这个退款方式系统自动默认4天成立自动退款（以前的规则是2天成立），意思就是说，对于一些每天交易量很大的商家来说，他不一定有时间处理你的退款申请，因为要拒绝你的退款会产生更高的“退款纠纷率”，导致商家的店铺有不良记录，并且流量下降，所以很多时候，退款会在时间到期后自动成立，这样一来，货和钱你都双收。如果4天内商家拒绝了，就会变成纠纷，你可以再按照下面的方法2继续申请退款。
方法2：申请退款——选择已收到货——再选择“无需退货”（切记），然后在理由处随便写一个：收到商品不符。这个退款方式其实是比较绝情的，因为商家要么就同意退款，要么就变成交易纠纷，交易纠纷是需要淘宝官方介入的，目前类似的纠纷每天都在攀升，官方介入的时间以前是15天左右，现在经常需要1个月多的时间才会有官方的人员来介入纠纷，如果期间商家拒绝你的退款请求，你可以跟商家说一句“等着收差评”，一般大部分商家都会妥协并退款给你。少部分商家会选择继续陪你耗这个纠纷时间，在这段时间里，因为商家没收到你的钱，而你已经收到了货，你可以尽情的使用商家的货，然后跟商家玩长久站、心理站，只要你不主动去确认付款，基本上熬到最后，商家只能把钱退给你，你就顺利的钱货双收了。（如果熬到最后商家还是没退钱给你，还可以使用下面第《三》种方式拿钱）
三、已经确认收货，发起投诉
许多买家以为确认收货了就不能再申请退款，其实很简单。这个办法至少可以让你免费使用任意物品最长达2个月之久，甚至是买一件夏天的衣服穿过夏季再退给商家，买一件冬季的衣服过了冬天再退给商家，买一款当季最流行的名牌包包用几个月后再退给商家，如果是吃的东西就是免费吃完再退款。
首先：确认收货后还有15天的无理由退款期（退款入口在对应订单里的投诉入口里有），这个期限对于买衣服类的买家来说特别划算，比如说你要在最近一个月参加一个聚会，你就在淘宝买套礼服吧，再买一个正品LV手袋，聚会穿，然后穿完后申请“投诉退款”，投诉理由是衣服不喜欢，或者怀疑包包是假货，在一个月内都可以退，99%的商家会给你退款。
那么剩下1%的商家不愿意退款的，会闹到淘宝官方，首先闹大了会影响他们的商家信用，其次，淘宝官方介入后会让商家提供他的衣服质检证明，那么这一个步骤里这1%的商家里又有99%的商家会妥协给你退款（因为根本不可能有质检证明），另外1%里的1%的商家会坚持提供质检证明，这一段时间大概长达20天左右，你可以继续肆无忌惮的穿着商家的衣服和包包，一直到20天后商家提供出质检证明后，淘宝官方会给你最后一次解释机会，这次机会你一定要抓好，而且只需要回复淘宝3个字：“假质检”。那么接下来淘宝官方就会强迫商家帮你退款了。在强制商家帮你退款后，你还是可以再拖7-15天的时间，再去退。这样一来，前后总共会有超过2个月的免费使用时间，所以对你来说退款成功率是100%。
为什么很多人喜欢淘宝，他说不清的理由，身边的朋友看到他经常换名牌衣服、名牌手袋，以为他家境很富裕，很有后台之类，他自己肯定对身边的朋友保密的，因为他是空头套来的奢侈品，甚至IPHONE4用了2个月再免费换IPHONE4S，就是这样的。
四、已经收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭怎么办？
这个退法是最经典的，虽然不是很厚道。很多买家已经在学习。现在公开给大家。
如果你买了东西已经超过1个月，那么你是肯定不能在线申请退款或者投诉了。可是这个时候你手头紧，缺钱花，或者这个时候你觉得你不再想用那个东西了（比如衣服穿腻了，名牌包包用旧了，电脑玩腻了、游戏机玩腻了之类），你又想退回去的话，怎么办呢？
办法当然有，只要找到当时卖东西给你的商家，告诉他你是某年某月某日在他家买的衣服，现在才穿了一次（其实可能穿了一百次一千次但是切记在这里你必须说只穿了一次），就发现衣服掉色，有质量问题，要求商家帮你退货或者赔偿你的精神损失费。
一般情况下，对话发展到这里会有两种回复：
A、商家态度很好的跟你了解详细情况，然后答应帮你换一件衣服。
B、商家说超过退换时间了，或者根本不理你。
以上2种情况都可以使用以下方式解决：首先你跟商家说明情况后，你可以继续说“如果不给我退钱我就投诉你”，一般在上文中回复A里的商家看到这里会主动给你退款，因为商家不想把事情闹大，闹大后影响他整店生意。
在回复B中的商家，可能商家还是继续不理你，那么此时你可以到他店里再拍下那个商品然后备注“店家态度恶劣”，然后马上申请退款，重复本文中第《一》种退款方式（即马上申请退款赚10%赔付），同一时间，你点击该商品详情，然后在商品标题的右边有一个“举报”按扭，选择举报里任意一个理由，然后内容写商家衣服质量有问题，提交举报。
如果举报成立，商家会被关店，所以商家会央求你把举报撤销，这个时候你可以请商家先正视你最开始提出的退货退款的问题，帮你解决了退货退款后，你就帮他撤销举报。所以以上两个攻势，绝对会让商家向你妥协，然后把钱退给你，不论你的东西买了多久，这个方式都可以帮你退到钱。
如果有新的规则变动或者新的赚钱方式，我会及时分析和研究，并且尽快公开给买家们。
淘宝是万能的。对买家来说，只有未知的，没有不能的。祝大家有收获。
第16篇：退货管理制度
黑龙江迪龙制药有限公司退货管理办法
黑龙江迪龙制药有限公司退货管理办法
一、目的：为了确保患者用药安全,为确保公司及客户利益，防止无理退货，减小和避免公司损失。
二、销后退回药品的范围,有下列情况的药品可退回公司：
1、根据食品药品监督管理局和相关部门的要求需召回的药品。
2、承运部门所造成的破损、雨淋、冰冻等原因，客户可拒绝接货。公司按销售退回药品处理。并要求承运人出具运输中破损相关证明。
3、经确认为本公司质量原因。经质量主管部门认定予以退货的产品
4、其他原因：应先申请说明退货理由，经相关部门认定可以退货的产品。
三、不予退回的药品：
1、未申请或申请未获批准的产品不予退回。
2、药品包装上被涂画的药品，或有意涂抹、刮掉流水号的药品。
3、药品在销售过程中保管不当造成破损、污染、外包装变形、包装不全的产品 (退库数量最小单位为盒)。
4、客户计划失误造成的药品滞销。
第1页，总3页
5、以未中标、挂网的品种无法继续销售为由的药品。
四、退货程序
1、各区域经理根据可退回药品的范围要求，认真、逐项填写《药品退货申请表》（见附表）。
2、经质检部门和营销中心批准后，经营销经理签批后方可办理退货。未经批准直接退回公司的药品，公司拒绝接收。
3、营销中心出具《退货通知单》SMP SM-1014-04 F01，储运部门根据《退货通知单》提取货物、办理入库手续。
4、退回公司的药品储运部门应妥善保管，及时根据要求处理。质量监督部门及时按GMP规定，分类处理退回药品。
5、质量监督部、储运部、营销中心认真填写《销后退回药品处理报告单》SMP SM-1014-04 F02，一式三份营销中心、质量监督部、储运部各一份。
6、营销中心根据经各部门签字确认的《销后退回药品处理报告单》，记账冲减客户往来账目。
7、营销中心将销后退回药品文件装订成册备考，文件包括：《退货申请单》、《退货通知单》、《销后退回药品处理报告单》、《销售第2页，总3页
查询汇总表》（能体现本次退货的药品情况和账目）和其他有关文件（承运部门出具的药品拒收、丢失证明等）。
8、营销中心将《退货申请单》原件、《销后退回药品处理报告单》复印件、《销售查询汇总表》原件交呈财务部做记账凭证。
第3页，总3页黑龙江迪龙制药有限公司 2011年11月1日
第17篇：退货流程
公司是服装仓库，目前退货流程是：
（1）店铺大批量退货回仓库，根据系统单据会按单据对货品进行扫描，
（2）然后对已扫描货品进行质量检验；
（3）然后对货品进行分类上架；
（4）对单据进行验收
我们目前货架并没有按库位进行管理，而是手工将款号对应写在货架上进行标示，但是我们并不乱，因为所有款号都是按顺序进行排列的然后货品上架根据货品款号找货架上固定的库位。
但是现在问题出来了因为有很多款虽然不一样但是面料却一样造成很多款但看外形是一样的，但是其实并不是同一个款，这样仓管员在分类上架的时候就造成经常上错，盘点的时候衣服都有，但是配货的时候却经常找不到衣服；在其他款号的库位会经常发现上错的款，很头疼。
目前想到的对策：
（1）以每天为节点，将今天所有的已扫描单据待上架衣服全部进行分类；
（2）将以上所有单据进行汇总处理；
（3）仓管员在上架的时候将分类好的衣服款上架的时候和单据款号进行核对数量，这样顶多只会出现上错码，而不会上错款，但是效率会降低很多，而且每天单据的汇总也是一个问题；
第18篇：退货流程
物流运输退货流程
1.目的
1.1 确保分公司、代理商返回货品能及时提取、数据准确。 1.2 确保分公司、代理商返回的货品能及时鉴定、周转、处理。 1.3 确保返回货品的程序能流程化，标准化进行。
2.适用范围
本作业标准适用于物流管理中心
3．部门职责
3.1 仓储部：接收信息，信息反馈予物流管理中心； 3.2仓库：接收信息，信息处理、反馈，货品接收、处理； 3.3鞋业中心QIP：负责鉴定鞋产品质量问题，并做出处理决定；
3.4服装事业中心QC：负责鉴定服装产品质量问题，并做出处理决定；负责鉴定配件产品质量问题，并做出处理决定。
4.内容及流程
4.1退货申请和审批
4.1.1 分公司和代理商每月6-8日在ERP系统上分类填写《客户退货申请单》并录入退货明细及退货原因，正常残次提交给客户部相应区域的客服专员审批，批量退回的提交给零售部相应对接人员审核。
4.1.2 客服部接到客户欲退货（正常残次）通知时，应向客户了解退货之具体原因、数量，并根据相关部门拟定的退残标准在系统上及时审核处理客户退货审批单，判定是否接受客户的退货，并在2个工作日内将信息告知相关退货专员。批量退货由销售中心零售部审核处理，并将信息告知物流中心客服部安排退回。 4.1.3 不符合退残标准的货品及时通知客户，符合退残标准的货品于每月8-12日退回公司；退货专员在系统上查看客服部确认信息，并做好收货准备。
4.2货品返回
4.2.1分公司和代理商接收到客服部或零售部审批的《退货申请单》后，货品必须由总公司发货干线承运商返回，并要求送货上门。
4.2.2退回货品收货地址为：
鞋品:
服配: 分公司和代理商返货当日，将货运票传至物流管理中心运输管理部，运输部将相关信息告知退货专员。
4.2.3 物流中心运输部根据分公司和代理商的返货货运票，预计到货时间，全面跟踪货运公司到货情况，并进行运输费用的交涉。（费用结算为：月结，并根据需要开具相应税票） 4.2.4退货包装要求
4.2.4.1外箱必须整洁完好，发至货运公司时外箱要完整无损。4.2.4.2在装箱时数量准确,并编好箱号,每箱附清单。 4.2.4.3鞋/服配分开装箱,不可混装。
4.2.4.4外箱必须每箱都贴上收货地址及收货人的联系方式.4.2.4.5所有残次品退货，必须附带销售小票，注明退货原因，每双鞋子/每件服装/配件要用原包装整理后方可再打包。
4.3 收货
4.3.1退货专员在收货时若外箱完好只需核对箱数，若外箱有破损必须开箱清点数量，如数量短少且外箱有破损，退货专员在签收时在货运票上注明实收数量、短少品类数量和包装情况，信息反馈至运输部并将货运票转交运输专员处理。运输专员与物流公司沟通做理赔处理，并将处理结果告知分公司和代理商。
4.3.2退货专员在收货时发现运输公司不是指定的运输公司且未送货上门,有权拒绝收货,责任由相关分公司/代理商自行承担。
4.3.3退货专员对符合要求无误的货品进行签收，在7天内，需分类将客户所退货品清点完毕，如有差异应及时填写差异明细表代理商呈报给对接的客服专员（当收到批量退货时需与客服专员及时核对），分公司的呈报给对接的运输专员；并将单据明细与系统客户退回明细核对是否一致。
4.4退货质检和货品处理
4.4.1退货专员打印退货明细单并将货品移交QIP(泉州鞋品)或QC(厦门服配)检
验：根据相应退残标准和退货鉴定报告对货品进行处理；正品的返货需退回分
公司和代理商；正常残次的服装经裁剪掉我司商标和其他标志后退给相应加工
厂；正常残次的鞋品由公司统一集中销毁。
4.4.2相关部门的质检人员将不符合相关退残标准的返货信息及时告知退货专员，并出具当批货品的退货鉴定报告。
4.5单据确认
4.5.1退货专员根据相关质检人员的鉴定报告单，核对退货申请单经直属主管核准后
在系统上予以确认单据。
4.5.2退货专员将鉴定报告移交客服部负责账务的客服专员，客服专员进行二次确认并将信息反馈给财务，之后将鉴定报告单传真给客户。
4.5.3客服部销售内勤从系统里打印退货金额清单并以邮件形式发送给客户。4.6财务入账
4.6.1财务相关人员审核退货金额清单并予以入账。
4.6.2财务相关人员审核没收残品金额并予以入账（记入分公司帐）。4.7退货运输费用对账报销
4.7.1 物流承运商每月10日前将上月返货货运票交至物流中心运输部。
4.7.2运输部每月15日前将返货运输费用与货运公司对账，确认无误后，随附件发
票向财务报销，并写明返货情况。 4.8退货运输费用支付
4.8.1财务部门审核无误后，退货运输费用金额达到公司转账额度的由财务转账支付
给各物流公司；如未达到公司转账额度的由物流中心报账人员代领后予以转发至各物流公司。
第19篇：退货处理流程
退货处理流程
一、目的
为了规范客户退货管理流程，明确退货责任和损失金额，确保每批退货产品均能得到及时、妥善的处置。
二、适用范围
客户退回的所有成品，包括质量问题、非质量问题。
三、职责分工
1、销售部各销售点负责明确退货型号、数量、退货原因、分类标识、包装防护、数据的登记、传递、产品的交接、退货运输费用损失的统计。
2、仓储部负责将确认报废产品的型号、数量清点清楚，组织人员拆废交库。
3、工厂品保部负责客户退货的质量评审、责任认定、统计汇总。
4、制造分厂负责参加客户退货现场评审和责任认定，对留用产品由分厂领出后进行检查、返修、包装和重新入库。
5、工程部负责制定退货产品的返工、返修方案及费用明细。
6、质量管理部负责对批量性的或有争议的退货，到客户现场确认，回复整改报告，负责本流程的监督实施。
四、责任原因区分
1、分厂原因
纯手工作业造成产品外观、外形结构、尺寸、性能和混装等不合格导致的退货；
2、品质原因
由检验员错检、漏检造成批量产品不合格导致的退货；
3、技术原因
图纸设计分解或变更错误、变更不及时，工装模具、工艺技术不成熟，包装防护设计不合理等造成的退货；
4、采购原因
原材料质量问题造成产品外观、外形结构、性能等不良导致的退货；
5、销售原因
计划下达错误、装卸及运输变形或损坏（包括产品退货时的防护不当）计划变更、下达的订单计划未履行或未完全履行、产品使用损坏、产品改型等；
6、其它
对于由于销售员未及时反馈，造成呆滞时间过长导致无法认定责任的，一律视为销售部责任。
五、流程
（一）退货原因确认
无论是何种原因的退货，销售点业务员或由其安排人员应到主机厂现场对退货原因进行确认，对于批量性的或有争议的退货的退货，销售点有必要通知公司质量管理部质量工程师前往一同确认、商谈。经确认需退货的产品在退货前，业务人员或跟线人员需对退货产品分类标识，写明不合格原因，填写《客户退货责任鉴定报告》明确型号、数量、退货原因。
（二）现场返工、返修
经与客户协商可以现场返工、返修的产品，由销售点联系销售部，销售部以工作联系单的形式通知分厂，安排相关人员到销售点进行返修处理，无须退回公司。
（三）退货整理、装运
1、因计划取消或改型呆滞需退回的完好成品销售点需按原样进行包装、防护。
2、有质量问题的需退回的成品销售点需进行整理分类、清点数量、做好标识。
3、整理包装后由销售点联系销售部，销售部安排到销售点装运退货，销售点业务员或由其安排人员开具《客户退货责任鉴定报告》，注明销售点、产品名称、规格型号、数量和退货原因等。填好的通知单需由运输人签字确认，运输驾驶员负责退回产品的数量及防护的完整性，若出现差额或受损等情况，销售部按运输协议规定在运输结算费用中扣除。
（四）退货登记、建帐
货物退回后，由驾驶员将《客户退货责任鉴定报告》交于销售部签字登记，销售部根据每日退货情况由销售部建立退货产品台账。 在《客户退货责任鉴定报告》上注明退货产生的运输费用，以便后期统计落实。然后把退货产品放入退货评审区。
（五）组织评审
由销售部通知工厂品保部、制造分厂和仓储部到现场受理，工厂品保部检验员首先核查退回不良品是否标识清楚，若未标识，检验员
可以拒绝检验，若标识清楚检验员进行确认工作，负责对退货产品进行原因分析和责任认定，确认完毕后在《客户退货责任鉴定报告》上签署处理意见（合格留用、返工留用、报废），报品质管理部经理审核确认。若批量性的或原因复杂检验员无法认定的，由工厂品保部主管或品质工程师到现场确认。
（六）返工处理
留用产品由分厂领出后进行检查、返修，工程部负责制定退货产品返工方案及费用明细。原则上一周内返工后通知工厂品保部检验员检验，合格后由分厂重新入成品库，成品库进行验收登记入帐。
（七）报废处理
对确认报废的产品由业务员填写 《报废处理单》交于仓库，由检验员明确责任部门及费用出处，报品质管理部经理审核确认。仓储部根据《报废处理单》将报废产品的型号、数量清点清楚，确认无误后在《报废处理单》上签收。
（八）损失核算与统计
根据评审的结果（报废、返修）和责任界定，工厂品保部负责核算各相关责任部门应承担的报废损失和返工费用，月底汇总。
（九）考核处理
1、汇总的报废损失和返工费用，报总裁审批后交财务部在责任人当月工资兑现，并纳入责任部门的外部质量损失年度指标中。
2、属于外协单位的质量问题损失，由质量部按照质量保证协议对供应商进行相应的质量索赔。
（十）分析改善
质量管理部协助相关责任部门对退货原因进行分析，制定具体改善措施，在《客户退货责任鉴定报告》上填写纠正及预防措施，降低产品退货率。收集整改资料，应按时回复退货整改报告给客户。
（十一）效果验证
质量管理部根据《客户退货责任鉴定报告》的纠正及预防措施进行效果验证，验证效果无效时，由质量管理中心对相关责任人进行考核，验证效果有效时，及时联系技术管理中心相关标准进行修订将其标准化。
六、本流程自下发之日七执行。
二〇一三年元月
第20篇：退货申请函
关于采购网络硬盘录像机退款
事宜告知的函
至：中移物联网有限公司
因我公司下单时是未注意到硬盘录像机7332HW只支持模拟摄像头的接入，特此申请退货。订单编号：XS2015111202。请贵公司妥善处理，将退款汇入以下账户：
开户名称：重庆慧云科技有限公司 开户账号：123905818710903 开户银行：招商银行股份有限公司重庆北部新区支行
祝： 商祺！
重庆慧云科技有限公司
2015年11月26
