2011年7月18日
今天，我们暑期实践小组齐聚泰州开始了我们为期5天的实习生活。我们来到了华泰证券泰州鼓楼路营业部，见到了周总。在一番自我介绍后，周总想我们大概地介绍了证券公司的日常运作，并为我们分配了实习的工作和内容。之后在9点开市时，我们便各自奔赴我们各自的岗位，投身于实践当中。
我被分配到客户服务部，位处于一楼大厅旁的一个独立的办公室。主要为客户介绍期货业务，为客户安装证券软件，解答各种疑难问题，简而言之，就是全心全意为客户服务。由于需要具备非常专业的知识，我所能做的就是做一些力所能及的小事，跟着我的领导学习。我最大的感受不仅是他的专业，更是他们的热情、耐心、活跃的质量。对客户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细致处理„„由于老年人是股市中的活跃分子，但他们常在交易系统的操作上产生问题，所以在接待老年客户时，我们要更为细致耐心，指导他们在电脑上处理、查询自己的交易。“做最具责任感的理财专家”不仅是华泰证券的服务宗旨，更是整个证券服务行业应遵循的准则，为客户提供最周到最负责的服务。
这次实习，让我对证券公司的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如对待客户的态度，对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，主要看的是个人的业务能力和交际能力。在实际工作中动手能力更重要。而这正是我们所缺少的能力，所以我们要趁暑假这一大好时期，投身于社会实践，完善自我！
