2010年暑期实践心得
暑期实践心得
学校：####学院 系别：政法系 班级：09文秘（法律事务） 姓名：###
任何知识源于实践，归于实践。而实践也是我们检验真理的唯一标准。2010年的暑假我我来到了这里——黄江综治信访维稳中心，让我深切的知道：想获得赏识只能“做”——表现出息才方能赢取别人的认可；想学到更多的东西只能“做”——只有动手实践学到的才是自己的；与人相处也只能“做”——这个做是行动的意思，自己先跨出
看着签有我名字和所长名字且盖上了黄江镇司法所那红红的公章时，当时我内心真的很高心，心头甜丝丝的，然后她把我安排到了信访办公室学习。但高兴的时候是短暂的，我却要在下一秒钟后迎接我的
同的态度，这该成为“见风使舵”吗？！接听群众来电我该做到要热情、耐心、专心、信心、细心、而对于无理取闹的来电却要具备很强的忍耐性；对于转发通知就应语气肯定且要要简洁明了……这些似乎是一些简单不过的东西，但在自己的亲身体验之下，却真正的体会到简单中能见重要性。
还有，来到办公室实践学习我感受到了他们热情、好客。对于来办公室的人，无论是别部门的还是上访的，他们都会像对自己的好朋友一样，请“客人”坐，请“客人”喝茶；他们和蔼，在这里工作的人都像一个小家庭一样，他们没有架子，互帮互助的；他们笑容灿烂，每天雄哥都会拿阿婷开玩笑，让我们在办公室里的每一天都是快乐的度过的。让我获得小小心得是，只要我们稍微主动点与别人交流、相处，我们就会有意想不到的收获，那是一份情。现在回忆起来真的很怀念跟阿婷、强哥、雄哥相处的每一天。
在实践中成长，在实践中感悟。在这短短的一个月的实习期间让我收获颇多，是信访办让我获得了很多其他地方都无法获得的东西，首先是我认识了很多朋友，他们友善亲切，教会我很多知识，让我深深感悟为人应该谦虚谨慎，对人平等。他们玩时很疯，他们工作时很严肃认真。其次，是这里让我感受到了社会的真实性，让我体会到主任所说的“民生百态”，这里是真正法律运用，是调解的现场。最后，实习让我学到了很多处事的方法：处理问题的方法很多，但我们要的是合理的，快捷的处理方法。还有无论在学习还是工作为人方面都能用到的一句古语“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”等。
在实践的过程中我也看到了我镇区存在着许多的问题。就像与交通设施、交通安全等问题一直是群众关注的。个人认为黄江是一个交通繁忙的镇区，每到上下班高峰期各大十字路口都会产生交通拥挤，加上黄江正在进行一系列的环境及道
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路建设使道路不平整，存在很多安全问题。还有各类面对群众性的工作都要受到群众的监督，在信访工作期间公共汽车司机及的士司机职业道德、职业素质尤其受到群众的关注，所以我觉得增强各基层人员的职业素质尤其重要。最后想说的是，许多群众都很关心各种服务性部门的工作，都希望各部门都是一个透明性高的部门，所以我个人觉得各部门应该做到让群众更了解自己，对自身的作用、职责及近期的工作内容主动地向群众宣传与公布等。
还有，在这一个月的时间学习中我还也了解到了我镇区依法信访刚刚起步，依法信访机制还不健全，仍存在着一些不容忽视的问题，就如：
1、信访登记系统不完善。系统资料存在模糊的登记记录；
2、分工不明确。就算是同一个地方，不同部门工作的人员也许都重复做着同一样的任务，这样会使资源产生不必要的浪费，这个问题同样存在于我们东莞市信访工作中；
3、信访工作的人员都秉着不越界的心态，只做好本分，即只负责传达的工作，让群众对信访办产生一种“政府部门不做事，推卸责任”但感觉。使群众不信任信访，使依法信访开展效果不明显，给信访带来负责影响；
4、个别信访问题责任主体、执法主体不明确，形成相互推诿扯皮，信访问题不能及时落实到责任单位，造成处理不力，监督不力；
5、个别案件信访部门很好的协助群众进行相应的权利维护，部分群众有行为过激的情况，给政府正常开展造成影响；
6、在处理个别信访问题时中找不到相应配套的法律法规，使一些信访问题久拖不决，形成信访积案。
人在进步，社会在发展，希望信访办的工作能够越做越好，能协助群众，让群
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众更好的维护自身的合法权利不受侵犯。同时也希望群众信任跟支持各政府部门的工作，让各部门的工作人员能更顺利的帮不到自己，也希望各界群众向做得不够好的部门及人员等提出宝贵的意见和建议，让政府工作更完善，能更好的为人民群众服务。
暑期也即将结束了，希望自己能够收拾心情，用更热情的心迎接我的新学期，也要将我暑期实践一个月里学习到的东西同样实践运用到我的学习和各种工作当中去。这才叫做“活学活用”嘛！
2010年8月28日
