篇1：erp操作作业指导书 the original document is keeping on ntserve2\\gm procedures folder.it is confidential and intended solely for 作业流程: 所有出入库单据都必须写入批号（非原材料除外），批号为12位。 进货送检&托工送检 操作员接收到保管员提供的暂存证明及时在erp中做送检入库，入库时检查单据上内容与erp中是否一致，审核内容包括：订单号、厂家、part id、数量，入库原材料相对应的库位是否正确，不一致作相应的基础资料改正，入库数量不能超过订单的5%，对到货信息不准确的保管员会在暂存证明上注明问题代号，操作员将代号填写在送检入库模块的表身备注内，最后检查.打印出完整的单据交给保管员，在暂存证明单据上写明送检单号和入库时间，并保留第三联。 基础资料的修改在系统的操作：
系统?货品资料?货品代号设定。在一般资料对话框中输入品号（即要修改的part id），然后在其他资料对话框中将预设仓库改为正确的仓库代号，最后存盘。 注：1.单据必须有送货人签字，并注明送货时间及卸货时间。
2.操作员入库时根据订单里的预交日入库，先入最近交货期的。 3.仓库只接收订单号起始字母为po和ex的。 3.进货送检必须尽快完成并交给保管员.进货送检操作步骤： 进销存→品质检验→入库送检→进货送检→来源单号（订单号）→part id→库位→数量→存盘打印。 托工送检操作步骤：
mrp系统→品质检验→入库单（送检）→ 托工送检→转入单号 （托工单号）→part id→库位→数量→存盘打印。 *重新入库送检
已转退货单货物未退的，由于各种原因通知重新入库的，质检主管和采购员在退货单上写明原因并签字确认，由保管员重新开具暂存证明，并写明重新入库原因，将单据交给操作员重新做进货送检单，并签写新的送检单号，操作员入库时在表头备注栏内写明原因，制作单据给保管员。 注：重新入库使用第一次入库时的批号。 the original document is keeping on ntserve2\\gm procedures folder.it is confidential and intended solely for 1.目的：
为了规范erp的操作，避免以人为原因操作的错误，故制定本作业指导。 2.范围： 验货转单据
质检根据送检单在系统中制作检验单。 1.原料&半成品验收合格的，操作员根据质检在erp系统中制作的检验单号在系统中转合格进货单并打印单据交由部门主管签字确认。 注：转单据时单据内容不能做任何的修改。 原材料转合格单据操作步骤：
进销存→品质检验→检验单转单据处理→转进货单→依验收单号转进货单→存盘打印。 托外加工转合格单据操作步骤：
mrp系统→品质检验→检验单转单据处理→转托工缴库单→依验收单号转进货单→存盘打印。 2.原料&半成品检验不合格的，操作员根据质检在erp系统中制作的检验单号在系统中转验收退回单并打印单据交给相关保管员，保管员找相关人员签字确认将原料&半成品退回。 注：单据内容不能做任何的修改。 转原料退货单操作步骤：
进销存→品质检验→检验单转单据处理→检验单转验收退回→依验收单号转退货单→转完后重新存盘打印。 转半成品退货单操作步骤：
mrp系统→品质检验→检验单转单据处理→转托工验收退回单→依验收单号转退货单→转完后重新存盘打印。 进货退回&托工退回 the original document is keeping on ntserve2\\gm procedures folder.it is confidential and intended solely for 所有已转合格入库的原料&半成品，由于各种原因要求退货的，统一将需退货数量调拨到4442库（进货退回供货商库），保管员将信息统一报给操作员（张国升），操作员在erp中做出进货退回单或托工退回单并打印单据交给单据管理员（盛林），由单据管理员将单据交接给采购部，采购部安排退货并通知保管员，保管员根据单据信息将原料退回供货商并且单据经各相关人员签字后交由操作员审核出库。 注：单据必须注明退货原因。 进货退回操作步骤：
进销存→进货→进货退回单→原进货单号→ part id→库位→数量→存盘打印。 托工退回操作步骤：
mrp系统→托外加工→ 托工退回单→原缴回单号→part id→库位→ 数量→ 存盘打印。 领料
计划部提前一天下发计划，操作员根据计划部下发的erp计划分生产线、分仓库打印领料单给相关保管员，并检查打印的是否正确完整，有无打印错误和漏打，保管员严格按照领料单应发数量备货，与生产人员交接后将单据交给相关操作员做审核出库，审核的内容包括：原料批号，领料人签字，实发数量如少于应发数量必须写明原因，实发数量如有修改必须有领料人与发料人双方签字确认，交单据时间，确认无误后将实发数量输入系统存盘审核出库。 注：领料单中如有不属于自己的原料，必须通知相关保管员或操作员，以免漏备料。 领料操作步骤：
mrp系统→原材料领料/退料→生产领料→过滤→输入通知单或制令单号、库位、生产部门、单据种类选择通知单或制令单→点击查询→选取→确认→根据part id排序（半成品除外）→存盘→选套版打印。 补料
生产中如出现次品、箱破、线破需要补料的，由生产操作员打印生产补料单，生产人员持单据找保管员补料，发料后保管员将单据交给操作员做审核，审核内容：原料批号，领料人和生产线经理签字，实发数量如有修改必须有领料人与发料人双方签字确认，与生产交接时间和交单据时间，最后将实发数量输入系统存盘审核出库。 the original document is keeping on ntserve2\\gm procedures folder.it is confidential and intended solely for 退料
生产中产生的次品或生产完剩余的原料需退回的，由生产操作员打印生产退料单，生产人员持单据找保管员退料，退料后保管员将单据交给操作员做审核，审核内容：原料批号，退料人和质检人员签字，并在单据上注明正品还是次品，如果是次品必须写明退料库位代号（44
43、4444），实退数量如有修改必须有领料人与发料人双方签字确认，最后将实发数量输入系统存盘审核出库。 托工领料、补料、退料 采购部外包： 采购部在系统做托外加工单，将托工单号以e-mail形式发送给相关保管员和操作员，操作员根据托工单号在erp系统中制作托工领料单给保管员，保管员发完料后将单据交给操作员审核，审核内容：单据必须有批号，领料人（外包商）签字，实发数量如少于应发数量必须写明原因，实发数量如有修改必须有领料人（外包商）与发料人双方签字确认，与外包商交接时间和交单据时间，最后将实发数量输入系统存盘审核出库。 操作步骤：
mrp系统→原材料领料/退料→托工领料→过滤→输入托工单号→库位→查询→选取→确认→按part id排序→存盘打印。 外包部外包： 外包部根据外包计划在系统制作托工领、退、补料单，将托工领、退、补料单号明细以e-mail形式发送给相关保管员和操作员，操作员打印出单据交给外包单据交接员由外包商签字领走，具体领料程序见外包流程。 打印操作步骤： mrp系统→原材料领料/退料→托工领、退、补料单→依单据号查询→选套版打印。 销货单： 外包商需要采购原料的由外包部制单，仓库打印单据交给外包单据交接员由外包商签字领走，具体领料明细见外包流程。 打印操作步骤： 进销存→销货→销货单→依单号查询→打印。 the original document is keeping on ntserve2\\gm procedures folder.it is confidential and intended solely for篇2：典型操作-erp作业指导书 概述
本章内容介绍系统的控件和的通用的操作方式,务必请每位使用者阅读,后续的操作说明不再重复！
包括如下内容：一 1工具栏
在窗口的最上面,由多个不同的按扭组成,按扭一般从左往右排列，每个按扭分别表示执行一个不同的操作。 如上图中，按钮分别有有“增加、修改、删除、保存、取消、查找“等等！点击不同的按扭表示执行不同的操作.有时候一个按扭下面有多个选择 2数据控件
当前是第1条记录。
从左至右四个箭头按钮依次表示移动到第一条记录；上一条记录；下一条记录；最后一条记录。3网格控件
用于显示数据,也可以用于输入数据。一般 情况下在查询窗口和基础数据的窗口中仅显示 数据(基础数据的窗口有可能只显示关键信 息,完整信息在旁边显示).在业务数据的窗口中同时用于输入数据。 4下拉控件
用于显示数据或用于选择数据(编辑状态下点右边的箭头会出现所有项目 供选择,如右图）,列表的内容由可能是固定的,有可能在其它地方预先设置好。 5 标签控件
仅用于显示静态的文字！ 6文本控件
背景色为白色表示可输入内容(代码, ，不可修改,视具体情况而定),如下几种情况文本的背景色为灰色: 2）系统自动记录或统计,不能手动修改的内容！ 比如操作员和操作时间，金额(=数量*单价) 3) 只能选择录入的内容,比如上图中的业务跟单,只能点右边的选择图标 从系统的用户中选择出来,不能手动输入对应的内容！
在其它的操作和查询窗口中,客户或供应商档案等也是只能选择录入,不能直接输入的！ 7 查找图标
表示左边的内容只能选择录入！点击这个图标会出来一个选择窗口。 1)信息只显示,不可编辑, 8 状态栏
显示当前的操作状态,以及操作的提示等信息！ 9日期控件
单击控件右端的小箭头，可以出来一个选择日期的界面, 如图上/下两个箭头代表年份,点击上面箭头年份增加,下面的箭头 年份减小。
如图左/右两个箭头代表月份,点击左边的箭头月份减小,点击右边增大。 选择具体某一天，点击如图显示的是4号。（如上图：2007-01-04） 10数字控件: 如图，点击上下方向小箭头，可以递增或递减数值。 11 命令按扭
执行一个操作或者作一个选择等。如图： 与工具栏的按扭作用类似！
二 典型常用操作 1新建 增加一个记录或一张单据。
一般点工具栏的”新建”按扭,或者命令按扭。打开一个窗口后是初始是浏览状态(只查看),不可以在浏览
状态下在输入内容,必须先点“新建”按钮，然后才可以在输入或选择需要的内容,输入内容后点”保存”之后 数据才真正录入系统(如果内容没有输入完全或重复,会出现一个提示框),点”撤消”取消操作。 新增之后工具栏只可以点保存或撤消。 如下图说明: 2修改
修改当前的记录。
先找到需要修改的记录,然后点工具栏的”修改”按扭。
查找记录有几个方法,如果记录少,那么可以直接点网格定位需要的记录即可,如果记录多,那么可以点工具
栏”查找”来定位。
不是全部内容都可以修改,某些内容不可以修改(如基础数据的代码和类似一张客户订单的客户等),某些
内容的修改专门有修改的程序。
修改完成后点”保存”,否则点”撤消”取消操作。
修改操作还受具体操作的数据的关联性影响,比如某客户订单数量1000,已经出货300,那么订单修改时 订单数量不能少于300。 篇3：erp综合实训指导书
管理学院
实训指导书项目一 目的与要求: 掌握企业在进行期初建账时，如何进行核算体系的建立及各项基础档案的设置。 项目内容：
一、核算体系的建立
（一）启动系统管理，以“admin”的身份进行注册。
（二）增设三位操作员：（[权限]—>[操作员]） 001 黄君香,002 张晶，003王平。 权限——用户—— 2
（三）建立账套信息：（[账套]—>[建立]）
1．账套信息：账套号自选，账套名称为“购销存练习”，启用日期为2003年6月。 2．单位信息：单位名称为“用友软件公司”,单位简称为“用友”，税号为3102256437218 小结：这里的帐套号为：321 34 3．核算类型：企业类型为“工业”，行业性质为“新会计制度科目”并预置科目，账套 主管选“黄君香”5篇4：erp沙盘模拟实训指导书 erp沙盘模拟实训指导书
1、实训班级：经济管理系各班级
2、实训平台：用友创业者电子沙盘v4.0
3、实训时间：一周（30课时）
4、erp沙盘实训安排 第一天：沙盘经营规则讲解，经营第0年；
第二天：带领学生逐步做第1年，熟悉基本规则； 第三天：经营1-3年； 第四天：经营1-6年； 第五天：分组考试；
第六天：做实训报告，实习结束
企业管理沙盘模拟经营学习步骤学习情境一 运营准备
任务目标
·了解企业模拟沙盘的由来；
·掌握企业模拟经营沙盘的基本情况和意义； ·组建模拟企业，设定目标和建立企业文化； ·明确自己的职责。 任务提出
企业模拟经营沙盘分为手工沙盘和电子沙盘两种，在真正操作沙盘之前，学员要对沙盘有一定的了解。在了解的基础之上，组建模拟企业，并设定企业的发展目标和建立本企业的企业文化。每个学员都要明确自己在模拟企业中的职责，作到各司其职，并且能够与其他成员团结协作，共同为自己的企业做出贡献。 任务一 了解沙盘
一、企业模拟经营沙盘的由来
沙盘一词源于军事，它采用各种模型来模拟战场的地形及武器装备的部署情况，结合战略与战术的变化来进行推演。这种方法在军事上获得了极大的成功。商场如战场! 自从1978年被瑞典皇家工学院的klas mellan开发之后，erp沙盘模拟演练迅速风靡全球。现在国际上许多知名的商学院（例如哈佛商学院、瑞典皇家工学院等）和一些管理咨询机构都在用erp沙盘模拟演练，对职业经理人、mba、经济管理类学生进行培训，以期提高他们在实际经营环境中决策和运作的能力。
20世纪80年代初期，该课程被引入我国，率先在企业的中高层管理者培训中使用并快速发展。21世纪初用友、金蝶等软件公司相继开发出了erp沙盘模拟演练的教学版，将它推广到高等院校的实验教学过程中。现在，越来越多的高等院校为学生开设了“erp沙盘模拟”课程，并且都取得了很好的效果。而我们这本教材中所介绍的是用友公司推出的erp沙盘模拟演练的版本。
目前，沙盘推演已经得到普遍推广，erp（enterprise resource planning），即企业资源计划沙盘模拟就是其中之一，也就是我们所说的企业模拟经营沙盘实训。
二、企业模拟经营沙盘的概况和意义
企业的目标就是在有限的资源情况下，追求最大的产出。从外延上看，是追求利润，本质是资源的合理利用。企业模拟经营沙盘实训就是通过对抗的方式来进行的相关培训。企业模拟经营沙盘对抗融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大的特点是在参与中学习，学员的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。
企业模拟经营手工沙盘的基础背景，一般设定为一家已经经营了2年的生产型企业。此课程一般会把参加训练的学员分成4～6组，一般每组5～6人，每组各代表不同的虚拟公司。在这个训练
中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位(执行总裁、首席财务官、市场总监、生产总监和采购总监等)。每队要亲自经营一家拥有上亿元资产、销售良好、资金充裕的企业，连续从事6～8个会计年度的经营活动。而企业模拟经营电子沙盘对抗更加激烈，可以把训练的学员分成6～22个组，每组成员5～6人组建虚拟公司。学员从股东那里得到初始资金（资金数额由指导教师决定），自己决定生产什么样的产品。在经营过程中要面对同行竞争、产品老化、市场单一的情况，公司要如何保持成功及不断成长，是每位成员面临的重大挑战。该实训涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面的内容。企业模拟经营沙盘实训过程如图1-1所示。
图1-1 企业模拟经营沙盘实训过程
通过企业模拟经营沙盘对抗，学员要在模拟出来的这几年经营中，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量。这种模拟有助于学员形成宏观规划、战略布局的思维模式。通过这一模拟，学员可以对生产企业各环节的业务都会达成一致的理性及感性认识，形成共通的思维模式，形成促进沟通的共同语言。企业模拟经营沙盘对抗可帮助学员站在高层领导的角度认清企业运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业中物流、资金流、信息流如何做到协同统一，认识到erp系统对于提升公司管理的价值；可以帮助学员站在中层经理的角度了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响，同时理解如何用erp系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性；可以帮助学员站在一线主管的角度上认识到企业资源的有限性和企业一线生产研发等部门之间的紧密联系，从而提升其策略性思考的能力，提高与下属沟通的技巧；可以帮助学员站在企业员工的角度上从市场、财务、业务、工作流等相关角度深入理解企业资源运营。 任务二 建立模拟企业
一、组建高效的团队
在沙盘对抗实训中，要将所有的学员分成若干个团队，团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。而在每个团队中，各学员分别担任重要职位，包括ceo、财务总监、营销总监、生产总监和采购总监等职位。在经营过程中，团队的合作是必不可少的。要想打造一支高效的团队，应注意以下几点：
（一）有明确的共同目标
团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个团队成员的积极性，并且使队员行动一致。团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标。这些具体的目标和总体目标要紧密结合，并且要根据情况随时相应的修正。比如团队确立了自己六年发展的总目标，还要分解到每一年和每一季度具体如何运营。
（二）确保团队成员互补的能力
团队必须要发展一个完善的能力组合，比如担任财务总监的成员就要比较细心，对财务的相关知识有一定的了解，而担任ceo职务的人就应该具备比较强的协调能力和组织能力等。
（三）有一位团队型领导
在经营过程中需要做出各种决策，这就需要ceo能够统领全局，协调各部门之间的关系，充分调动起每个学员的积极性，还要能够作出正确的决策。要成为一个高效、统一的团队，团队领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难做到的莫过于避免被团队内部虚伪的和谐气氛所误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解决，否则的话，将对企业的发展造成巨大的影响。
（四）履行好各自的责任
各学员应该按照自己的职位职责进行经营活动，而且应该把自己的工作做好。比如采购总监就应该负责原材料的采购，如果出现差错，直接会影响到以后的生产，而生产的产品数量又影响到交单的情况。所以一个小环节的疏漏，可能会导致满盘皆输。
此外，作为团队中的一员，首先要尊重别人。法国哲学家罗西法古曾说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时，他们就会有一种被肯定的感觉；但是当我们表现得比他们还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此我们要给予对方充分的尊重。其次要能够接受批评，从批评中寻找积极成分。如果团队成员对你的错误大加抨击，即使带有强烈的感情色彩，也不要与之争论不休，而是从积极方面来理解他的抨击。这样，不但对你改正错误有帮助，也避免了语言敌对场面的出现。最后要善于交流，同在一个团队，我们与其他团队成员之间会存在某些差异，知识、能力、经历造成我们在对待和处理问题时，会产生不同的想法。交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听对方的想法，我们要经常说这样一句话：“你看这事该怎么办，我想听听你的看法。”总之，作为一名员工应该以自己的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度，做到坦诚而不轻率，谨慎而不拘泥，活泼而不轻浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他团队成员融洽相处，提高自己团队作战的能力。
二、职能定位
在模拟企业中主要设置五个基本职能部门（可根据学员人数适当调整），其主要职责如表1-1所示。
各组学员可以根据自己的专长选择不同的职能部门，当人数较多时，可设置各助理职位，如财务助理等。确定好职能后，应按图1-2所示重新落座。 表1-1 各职位职责明细表
图1-2 各职能部门座位图
三、公司成立及ceo就职演讲
（一）公司命名
在公司成立之后，每个小组要召开第一次员工大会，大会由ceo主持。在这次会议中要为自己组建的公司命名。公司名称对一个企业将来的发展而言至关重要,因为公司名称它不仅关系到企业在行业内的影响力,还关系到企业所经营的产品投放市场后，消费者对本企业的认可度；品牌命名或公司名称过程符合行业特点、有深层次的文化底蕴、又是广大消费者熟知的、再也找不到第二名称时，企业的竞争力就明显的区别于行业内的企业，为打造知名品牌奠定了基础。因此各小组要集思广益，为自己的企业起一个响亮的名字。
（二）确定企业使命
企业使命英文表示为miion，在企业远景的基础之上，具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。在第一次员工大会上，学员还要集体讨论确定企业的宗旨和企业形象等问题。
（三）ceo就职演讲
小组讨论结束后，由ceo代表自己的公司进行就职演讲，阐述一下自己公司使命与目标等，为下一步具体经营管理企业打下良好的基础。 学习情境二 手工沙盘
